為加強北美的銷售,總部派我和一名年輕的同事在蒙特利爾開設辦事處。
安頓好后,我們頻繁穿梭于美加市場,通過參加展銷會、網絡、電話和登門拜訪,結識了不少的新客戶。其中蒙市的邁克給我留下了深刻的印象。
生活在此,我們感嘆,老外真的不如咱中國人這般勤奮。加拿大節假日多,似乎他們總在玩。春季騎馬,冬季滑雪,夏日沖浪,秋天爬山,享受成了他們生活的重心。
辦事處的第一筆生意就是和邁克做的。驅車一百多英里,拜訪他的公司后,才知道是家夫妻店。看了公司的網址和報價單,邁克興奮地點這要那,一口氣訂了兩個大柜。簽完約第二天,邁克提前打來一半的貨款。
我們把訂貨單傳回國內,積極備貨,訂好艙位。當我把提貨單傳真給他付余款時,連著幾日沒音信。
貨在途中,萬一到港,沒人提貨,豈不要占壓存儲費?我開始狂打邁克辦公室的電話,一直沒人接,手機處于關機狀態。莫不遇上了騙子?正當我們萬分焦急的時候,收到了邁克的郵件。除一再表示歉意外,邁克說余款已匯出。原來他玩興大,把辦公室門一鎖,帶著妻子和女兒到埃及旅游去了。
合作了兩年,一切順利。今年元旦節后,邁克叫我們開發一種市場上熱銷的產品。他是學設計的,傳來的包裝盒設計稿十分精美。一改從前,他幾乎每天一封郵件,有時還打電話,指出我們照畫的制版稿那些細微處與其原稿不符。一直改到第八稿時,邁克高興地給我發來一個笑臉的表情符,OK了。
很多剛到加拿大的人,都不理解加拿大人的雙重性格,但久了,就明白了。加拿大人認為,做事都按規則辦,不要多余應酬,一切言簡意賅,節假日則是上帝給人類慷慨的“饋贈”,一切都順理成章,度假反感被人打擾。同時,講究生活品質使他們個個都是藝術家。為使產品盡善盡美,會表現出一種迥然不同的細致和苛刻。