紫砂門事件

“紫砂門”事件，是指“美的”紫砂煲用價格低廉的陶土制成，欺騙消費者。“美的”新聞發言人在事件曝光后當天即向消費者和媒體道歉，并承諾接受消費者退貨。

為什么像“美的”這樣的知名企業都敢進行“天然紫砂”“富鐵紫砂”“養生紫砂”等虛假宣傳呢？原因有：一、紫砂產量稀少，自2000年起國家對已近枯竭的宜興紫砂礦封禁后，紫砂制品價格陡升，現在市面上不少紫砂制品使用的是類似紫砂泥的陶土，這幾乎成了整個“紫砂”行業的潛規則；二、紫砂煲內膽所用陶土只要嚴格控制質量，對人體的確“無毒無害”；三、高毛利的誘惑，成本不到百元，售價卻動輒數百、數千元，這顯然是美的鋌而走險的推動力。

首先，應該批評美的等企業的“紫砂”造假行為。不管有多少理由，不管是否無毒無害，欺騙了就是欺騙了。紫砂煲不含紫砂可能是行業內的“潛規則”，有些企業明知自己生產的紫砂煲不含紫砂，依舊高調造勢宣傳，被“潛規則”所綁架。“紫砂門”事件反映的是企業缺乏社會責任感。

購買紫砂煲產品的消費者，奔著紫砂煲產品保健功能而來。這個功能性的產品之所以好賣，是因為消費者生活水平提升，追求健康的人越來越多；而選擇“美的牌”紫砂煲，是因為消費者信任這個品牌，但是事實讓消費者很受傷。在利益的驅動下，商家過度包裝、虛假宣傳，甚至惡意欺詐消費者，不禁讓我聯想到人民公社運動時盛行的“浮夸風”。難道品牌是吹出來的嗎？難道消費者必需自己從廣告中判斷商品的好壞嗎？隨意夸大產品性能，顯然無視公眾知情權，甚至侮辱了消費者的智商。“紫砂門”事件再次表明誠信缺失已成為非常嚴重的社會問題，如果知名品牌都信不過了，老百姓還能相信誰？這樣下去，企業將會出現信任危機，從而受到致命的打擊。所以，企業應樹立誠信的形象，更要以誠信回報消費者。

政府部門、質監部門你們在哪里？虛假廣告泛濫，你們為什么沒有大力打擊？假紫砂上架多年，為什么揭開假面紗的是媒體，而不是你們？很明顯，政府和質監等部門應該反思自己的責任。

不過值得肯定的是“美的”敢于直面錯誤，捅破企業潛規則。此次事件無疑是當頭一棒，相關行業、企業應引以為戒，切不可急功近利因小失大。

（指導教師 廖中良）

（選自采微文學社《采微》）