領導者OCB對個性與信任關系中介作用的實證研究

摘 要：本文系統(tǒng)回顧了國內外關于信任的相關理論和文獻，構建了領導者個性與下屬對其信任影響機理的概念模型，通過對137對樣本的實證分析結果顯示：外向性和神經(jīng)質對領導者信任存在反向作用關系，盡責性存在正向作用，宜人性作用關系不顯著，經(jīng)驗開放性對情感信任存在反向作用；領導者的OCB在外向性、盡責性與信任關系中起到了完全中介作用。

關鍵詞：個性;領導者;組織公民行為;領導者信任

中圖分類號：C931.3 文獻標識碼：A 文章編號：1003-5192(2011)06-0001-07

Leader Personality Characteristics and Upward Trust:

A Test of the Mediating Effects of the Leader ’s Organizational Citizenship Behavior

HAN Ping1，2， YAN Wei1， GONG Ya-qiong1

(1.School of Management， Xi ’an Jiaotong University， Xi ’an 710049， China; 2.The Key Lab of the Ministry of Education for Process Control Efficiency Egineering， Xi ’an 710049， China)

Abstract:After overviewing the relevant theories and literatures， the study construct concept model about the impact mechanism of leader big five personality on upward trust. Based on the empirical analysis of 137 pairs of samples， the following findings are achieved: Extraversion and Neuroticism have negative influence on upward trust， Agreeableness ’s impact is insignificant， Conscientiousness has positive influence and Openness to experience ’s negative impact on affect-based trust. The mediating effect of the superior ’s OCB including its degree are also examined.

Key words:leader personality; leader; OCB; trust in leadership

1 引言

組織內信任的研究由來已久，國內外許多學者對組織內信任的前因變量以及后果變量進行了研究，研究對象也涵蓋了不同的組織類型（如政府、企業(yè)）和不同的文化背景（如美國、印度）。但是以往的研究對于研究對象的界定都比較寬泛，而且對于變量之間的作用機理探討較少。故本研究將著眼于具體環(huán)境和微觀機理，著重對中國文化背景下企業(yè)組織內上下級信任關系進行探討。

作為企業(yè)組織核心，領導者的特質和行為模式對于企業(yè)組織內關系構建起到了至關重要的作用，以往的研究表明，領導者的個性特征會影響到下屬對領導者的信任，但是個性作為個人的一種心理現(xiàn)象，是內在的，非顯性的，那么領導者個性是通過怎樣的方式影響到下屬對其的信任的呢？心理學研究認為心理支配行為，行為是心理的外在表現(xiàn)形式，既然如此，領導者的個性必然通過領導者的某些行為表現(xiàn)出來，且被下屬所感知，進而影響到信任關系。……