“境界有多高,生意就有多大。”這話似乎有點假大空,但實際上一點也不牽強,不妨品咂一下這則廣為流傳的故事。
在浙江省永嘉市的一個小鎮,有一個窮人家輟學的孩子。為了賺錢養家糊口,他在小鎮上開了一家米廠。規模雖小,可經營一點不含糊,達到了很高的境界。那時,別人100斤稻谷打出80多斤米、10多斤糠,他卻只打出70多斤米、20多斤糠,而且價格不變。
在一般人眼里,這確實有點兒不可思議,覺得很傻,不少人等著看他的笑話。可結果出乎預料,他的生意非但不賠,反而一天比一天紅火。顧客舍近求遠也得去他那里買。奧秘何在呢?其實很簡單,100斤稻谷打出糠越多,說明他所銷售的米里含有的米粒越多,糠里面含有的營養越高,購買的人就覺得更劃算。這位小老板就是如今赫赫有名的民營制鞋企業的領頭羊——奧康掌門人王振滔。
何謂“境界?”字典解釋是:事物所達到的程度或表現的情況。例如:理想境界,思想境界。想當初王振滔紅火的小米廠生意就是沾了“高思想境界”的光。那么,怎樣才能提升境界,將生意做好呢?
方法1:傻是生意心態的高境界
凡是正常人,誰比誰都傻不到哪里去,也精明不到哪里去。傻與精的差距往往就是理解某件事的時間長短問題,甚至只是善于言表和不善于言表的問題。所以說,人與人相處,耍心眼不是長久之策。做生意也是如此,你把自己看得比誰都聰明,是典型的“買的沒有賣的精”,用不了三次,就得讓消費者“炒了魷魚”斷了香火。從這個角度出發,做一個“傻老板”是做好生意的首要問題。當自己踏上“傻老板”的臺階后,良好的印象都在人們的心里刻下了,顧客是會買賬的。因為“你敬我一尺,我還你一丈”是人的天性。而有些生意人濫用自己的聰明,結果聰明反被聰明誤,丟了生意人最重要的聲譽。
這是一種生意心態的高境界。
方法2:善于灌輸新思想、新觀念
如今的商品浩如繁星,沒見過的,沒用過的,沒吃過喝過的,太多了。所以,給顧客不帶任何歧視性地耐心灌輸新思想、新觀念,對于激活新需求至關重要。比如當初美國吉列公司推出面向女性的“雛菊”牌專用“刮毛刀”。這在當時曾被視為不可理喻的荒唐之舉。可結果,不可理喻的生意做得紅火異常,成功依靠新理念的灌輸開辟了女性剃須用品的巨大市場。
這是一種研究市場的高境界。
方法3:真心利用體驗營銷
如今試穿試用試吃試喝已經成為了生意場上常用的體驗營銷方式,但經營者在顧客體驗的過程中,能用真心的評價讓顧客參考的并不多,導致體驗營銷效果大打折扣。甚至為將來埋下隱患。用作體驗的商品基本都需要有旁人的評價作為參考,比如衣服,顧客試穿的時候,不是說提供一面鏡子給顧客照照就行了。顧客更需要旁人的真心評價作為參考,而這個旁人往往就是經營需要扮演的角色。在體驗過程中,經營者要敢于對商品與顧客的匹配度做出客觀的真心評價,而不是一味地甚至違心地說好話促成顧客掏錢購買。否則往往就成了“一錘子買賣”,后患無窮。當然,說出真心評價時,也不要將“不好”的語言說得太粗俗。
這是一種服務顧客的高境界。
非凡的成就來自非凡的行動,非凡的行動來源于非凡的境界。對于任何一個想有所成就的人來說,不怕起點低,不怕生意小,就怕境界低。■