Gomez中國網站性能用戶體驗排行榜

Gomez是Compuware的Web性能部門，互聯網時代用戶體驗管理專家，用于組織優化其Web和移動應用可用性和質量，并預先識別對業務產生影響的問題。Gomez Benchmarks的目標是提升用戶體驗，幫助互聯網時代下的企業，及時了解網站性能以及服務質量，增強企業市場競爭。通過Gomez Benchmarks各行業企業可以對行業領先者或同類競爭對手在Web性能方面的“響應時間”，“可用性”和“穩定性”進行參考比較，了解自身的優劣勢，并最終達到提升用戶體驗質量的目的。

Gomez Benchmarks專注于提升最終用戶體驗

用戶體驗，是指web應用時用戶的瀏覽體驗。體驗是否流暢舒適？需要通過完整的Web應用傳輸鏈來鑒定，這一復雜的鏈路將基礎設施、主要 ISP、互聯網、第三方/云提供商、內容分發網絡（CDN）、當地 ISP 和無線運營商，甚至與用戶桌面上運行的不計其數的瀏覽器和操作系統組合聯系在了一起。

用戶體驗的提升，需要關注整個Web應用傳輸鏈，不能用直觀感覺來衡量。Web應用傳輸鏈上任何一個環節發生問題，用戶體驗就會遭遇頁面加載和響應時間變慢，交易超時、失敗，不同地點響應時間差異明顯等問題。這些問題直接影響用戶體驗感受，用戶體驗下降的情況會致使網站平臺收入的減少、品牌受損、客戶滿意度下降和成本增加等風險。

Gomez Benchmarks三個性能指標釋義，詳情請參考《Gomez網站性能用戶體驗排行說明書》

● 響應時間：一個網頁能被完全打開，所需要的時間。這一指標最能反應最終用戶的感受體驗；速度，也是最能直觀反映網站質量的重要標志。

● 可用性：一段時間內，網頁能夠被成功打開并瀏覽的比率。這一指標反映了最終用戶能夠成功完成網站應用的可能性。

● 穩定性：一段時間內，響應時間的標準偏差。這一指標表明了用戶訪問網站時，在不同地域、物理條件環境和設備條件接入下，感受到的網站速度穩定情況。

Gomez Benchmarks 的發布

● Gomez Benchmarks 每月的第一周在官網及合作的媒體頻道進行發布

● Gomez Benchmarks 全球范圍內的排行參見www.gomez.com/benchmarks

中國范圍內的排行參見www.gomez.com.cn

● 任何建議意見，歡迎隨時電郵:gomezmarketing@gomez.com，歡迎感興趣的媒體咨詢。