說對(duì)話!職場(chǎng)菜鳥變牛人

職場(chǎng)上，說話是一門學(xué)問，沒有幾年的摸爬滾打，很難看出門道。尤其是對(duì)職場(chǎng)的新人來說，職場(chǎng)是一個(gè)人際關(guān)系復(fù)雜的環(huán)境，說錯(cuò)一句話，可能會(huì)給你帶來始料不及的負(fù)面影響。因此，我們要明白在職場(chǎng)中該怎么說話才能安身立命，使菜鳥變牛人!

Story

今年剛剛大學(xué)畢業(yè)的希蕊。終于找到了一份滿意的工作?？墒枪ぷ鞑]有像她想的那么順利，不是因?yàn)樗ぷ鞑慌偸浅鲥e(cuò)，而是因?yàn)樗偸钦f錯(cuò)話。一次，她所在的團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，她和組中另一個(gè)女孩樂青一起完成調(diào)研工作，由于樂青的疏忽，她們的調(diào)查出了錯(cuò)誤。組長(zhǎng)不出所料來追究責(zé)任，此時(shí)希蕊想都沒想就對(duì)組長(zhǎng)說：“樂青太馬虎了，居然犯這種錯(cuò)誤?！苯M長(zhǎng)追究了兩人的責(zé)任。而事后樂青除了工作外不再理睬希蕊。組長(zhǎng)也不再輕易委以她重任。希蕊非常苦惱，因?yàn)橐痪湓挍]說好，就使她的處境非常尷尬。從此，她意識(shí)到了說話的重要性。有人說過，你說什么樣的話就代表你是什么樣的人，其實(shí)是你說什么樣的話，你就是什么樣的人。

菜鳥!你說錯(cuò)了什么?!

職場(chǎng)上很多人，工作能力其實(shí)也還可以，但是因?yàn)楣懿缓米约旱淖?，而吃了大虧。比如，?dāng)工作量大的時(shí)候，很多人會(huì)邊做邊抱怨，雖然他最終會(huì)按規(guī)定時(shí)間完成工作，但是卻會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)留下一個(gè)愛抱怨的負(fù)面印象。還有一些人，天生的八卦，同事的私事。他都打聽得門清，然后又喜歡四處傳播，時(shí)間久了，大家肯定會(huì)疏遠(yuǎn)他，那么他在工作上，也難得到同事的更多配合，開展工作也不會(huì)順利。還有就是，如果在工作上出現(xiàn)問題，要勇于承擔(dān)責(zé)任，并且完美善后。犯錯(cuò)誤在所難免，所以勇于承認(rèn)自己的過失很重要，推卸責(zé)任只會(huì)使你錯(cuò)上加錯(cuò)。不過，承認(rèn)過失也有訣竅。就是不要讓所有的錯(cuò)誤都自己扛。

職場(chǎng)菜鳥經(jīng)常說錯(cuò)的幾句話

1 “不是我的錯(cuò)?！?/p>

當(dāng)公司或團(tuán)隊(duì)中發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，即使與你毫不相干，也千萬別說“不是我的錯(cuò)”，因?yàn)檫@肯定跟公司的利益有關(guān)，并且你該做的是解決問題而不是推卸責(zé)任。

2 “這事沒法做?！被颉斑@事一直就是這么做的?！?/p>

面對(duì)難以應(yīng)付的工作應(yīng)該努力尋找處理途徑，幫助老板理清思路。在做事之前就否定可能性，怎能受到別人信任。

3 “我需要升職?！?/p>

剛步入職場(chǎng)沒多久。許多菜鳥便想著升職加薪，這樣的愿望往往得不到實(shí)現(xiàn)。導(dǎo)致他們不停地?fù)Q工作。在想著升職之前還是先好好表現(xiàn)吧。

4 “總是加班，太累了?！?/p>

職場(chǎng)菜鳥應(yīng)該從來不計(jì)較投入的時(shí)間，埋頭工作、了解公司和客戶才最重要。很多重要信息及策劃通常都是在“非上班”時(shí)間發(fā)生的。

5 “我沒啥新內(nèi)容要匯報(bào)。”

對(duì)自己從事的事情保持沉默或言語不多，給老板的信號(hào)是“你工作投入不夠”。老板欣賞的是創(chuàng)新和效率。

菜鳥，告訴你如何不說錯(cuò)話!

我們常說三思而后行，職場(chǎng)上尤其如此，說話的時(shí)候，也需要三思而后說。避免說錯(cuò)話的主要方法就是，有把握的考慮一下再說，沒有把握的，直接說我需要去確認(rèn)一下，而不是盲目下結(jié)論。比如當(dāng)上司問了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問題，你不知道如何作答，千萬不要說“不知道”。而是“讓我再認(rèn)真地想一想，2點(diǎn)前答復(fù)您好嗎?”不僅暫時(shí)讓你解圍，也讓上司認(rèn)為你不輕率行事，而是個(gè)三思而后行的人。當(dāng)然，要記得按時(shí)給出答復(fù)。

說了這么多的不該說后，有請(qǐng)我們的蔡老師為大家解讀職場(chǎng)菜鳥如何把話說對(duì)說好。

在職場(chǎng)中說話盡力做到7字訣：多聽少說不傳播。如果真的需要我們說話的時(shí)候，該怎么說才得體呢?我們舉個(gè)例子，如果你和同事，在工作中發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候，該怎么辦?大聲爭(zhēng)執(zhí)嗎?肯定不行。就算是你有理，也要考慮爭(zhēng)執(zhí)為你帶來的負(fù)面影響，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺得你不會(huì)溝通。而且，也要給同事留面子，方便以后的工作進(jìn)行。所以這個(gè)時(shí)候，我們應(yīng)該先緩和一下氣氛：用玩笑的語氣來給雙方一個(gè)臺(tái)階。比如：親愛的，先等下，我先喝口水……這樣給雙方一個(gè)平靜的時(shí)間。其實(shí)誰都不想因?yàn)楣ぷ靼l(fā)生嚴(yán)重的吵架行為，畢竟這個(gè)對(duì)大家都沒有好處。

Q：蔡老師您好，請(qǐng)問您怎么才能在職場(chǎng)中讓老板注意到你的同時(shí)又不會(huì)引起同事的反感呢?

A：如果想要老板注意到你，該如何表現(xiàn)呢，說話既要得體，又要避免諂媚的嫌疑。這個(gè)可以根據(jù)時(shí)機(jī)，在老板提到某個(gè)項(xiàng)目或者工作、且和你相關(guān)時(shí)，適時(shí)地告訴老板你做了什么。和你不相關(guān)的，就盡量少說話。最恰當(dāng)?shù)脑掝}就是談一些與公司有關(guān)、上司很關(guān)心又熟悉的話題。當(dāng)上司滔滔不絕地發(fā)表看法時(shí)，也會(huì)對(duì)你這樣一個(gè)謙虛的聽眾欣賞有加。如果是老板安排工作，要回答：我立即去做。我馬上安排做處理。

Q：什么話才是給人可靠感的話?

A：職場(chǎng)上，我們需要給領(lǐng)導(dǎo)可靠的感覺，讓領(lǐng)導(dǎo)委以重任；給下屬可靠的感覺，獲得下屬支持；給同事可靠的感覺，得到同事的認(rèn)同。那么，如何能在說話上體現(xiàn)出自己的可靠呢?其實(shí)很簡(jiǎn)單：條理清晰，有理有據(jù)。大家說以理服人，工作上也是一樣的。說空話或者推卸責(zé)任的人不會(huì)得到大家的認(rèn)同。同上司說話的時(shí)候。你應(yīng)該說：好的。我馬上做。明白了，立即執(zhí)行。同下屬說話的時(shí)候，你可以從容不迫地說：現(xiàn)在有個(gè)緊急的工作，需要我們來支持下。我來分一下工。和同事溝通時(shí)，你需要說：沒問題，我的這部分，我馬上準(zhǔn)備好。我這邊沒有問題!當(dāng)然，可靠話，也要有可靠的行動(dòng)來支持。這樣，你才能在工作中真正地樹立一個(gè)可靠的形象。

Q：那么蔡老師，我們的職場(chǎng)新鮮人除了要注意說什么外。是不是還要注意說話的方式和語氣呢?

A：是的。溝通講究方法。這個(gè)大家都認(rèn)同，那么具體到說話的方式和語氣，可能大家就會(huì)覺得比較模糊了。有的人會(huì)認(rèn)為我態(tài)度好不就可以了嗎?其實(shí)則不然。在工作上，和同事溝通中，說話態(tài)度客氣有禮，只是一個(gè)最基本的處事禮節(jié)。我們需要注意的不僅僅是請(qǐng)問、謝謝這樣的禮貌語。還要注意溝通的內(nèi)容。我們要說清楚具體的內(nèi)容，并條理清晰。這樣溝通起來才會(huì)順利。

小編結(jié)語：

相信看了以上內(nèi)容后職場(chǎng)菜鳥一定對(duì)職場(chǎng)說話的藝術(shù)有所了解了，那么就多用心學(xué)習(xí)吧!相信菜鳥變牛人的日子并不遠(yuǎn)了。加油吧!