說對話!職場菜鳥變牛人

職場上，說話是一門學問，沒有幾年的摸爬滾打，很難看出門道。尤其是對職場的新人來說，職場是一個人際關系復雜的環境，說錯一句話，可能會給你帶來始料不及的負面影響。因此，我們要明白在職場中該怎么說話才能安身立命，使菜鳥變牛人!

Story

今年剛剛大學畢業的希蕊。終于找到了一份滿意的工作。可是工作并沒有像她想的那么順利，不是因為她工作不努力總是出錯，而是因為她總是說錯話。一次，她所在的團隊在完成一個項目，她和組中另一個女孩樂青一起完成調研工作，由于樂青的疏忽，她們的調查出了錯誤。組長不出所料來追究責任，此時希蕊想都沒想就對組長說：“樂青太馬虎了，居然犯這種錯誤。”組長追究了兩人的責任。而事后樂青除了工作外不再理睬希蕊。組長也不再輕易委以她重任。希蕊非常苦惱，因為一句話沒說好，就使她的處境非常尷尬。從此，她意識到了說話的重要性。有人說過，你說什么樣的話就代表你是什么樣的人，其實是你說什么樣的話，你就是什么樣的人。

菜鳥!你說錯了什么?!

職場上很多人，工作能力其實也還可以，但是因為管不好自己的嘴，而吃了大虧。比如，當工作量大的時候，很多人會邊做邊抱怨，雖然他最終會按規定時間完成工作，但是卻會給領導留下一個愛抱怨的負面印象。還有一些人，天生的八卦，同事的私事。他都打聽得門清，然后又喜歡四處傳播，時間久了，大家肯定會疏遠他，那么他在工作上，也難得到同事的更多配合，開展工作也不會順利。還有就是，如果在工作上出現問題，要勇于承擔責任，并且完美善后。犯錯誤在所難免，所以勇于承認自己的過失很重要，推卸責任只會使你錯上加錯。不過，承認過失也有訣竅。就是不要讓所有的錯誤都自己扛。

職場菜鳥經常說錯的幾句話

1 “不是我的錯。”

當公司或團隊中發現一個問題，即使與你毫不相干，也千萬別說“不是我的錯”，因為這肯定跟公司的利益有關，并且你該做的是解決問題而不是推卸責任。

2 “這事沒法做。”或“這事一直就是這么做的。”

面對難以應付的工作應該努力尋找處理途徑，幫助老板理清思路。在做事之前就否定可能性，怎能受到別人信任。

3 “我需要升職。”

剛步入職場沒多久。許多菜鳥便想著升職加薪，這樣的愿望往往得不到實現。導致他們不停地換工作。在想著升職之前還是先好好表現吧。

4 “總是加班，太累了。”

職場菜鳥應該從來不計較投入的時間，埋頭工作、了解公司和客戶才最重要。很多重要信息及策劃通常都是在“非上班”時間發生的。

5 “我沒啥新內容要匯報。”

對自己從事的事情保持沉默或言語不多，給老板的信號是“你工作投入不夠”。老板欣賞的是創新和效率。

菜鳥，告訴你如何不說錯話!

我們常說三思而后行，職場上尤其如此，說話的時候，也需要三思而后說。避免說錯話的主要方法就是，有把握的考慮一下再說，沒有把握的，直接說我需要去確認一下，而不是盲目下結論。比如當上司問了你某個與業務有關的問題，你不知道如何作答，千萬不要說“不知道”。而是“讓我再認真地想一想，2點前答復您好嗎?”不僅暫時讓你解圍，也讓上司認為你不輕率行事，而是個三思而后行的人。當然，要記得按時給出答復。

說了這么多的不該說后，有請我們的蔡老師為大家解讀職場菜鳥如何把話說對說好。

在職場中說話盡力做到7字訣：多聽少說不傳播。如果真的需要我們說話的時候，該怎么說才得體呢?我們舉個例子，如果你和同事，在工作中發生爭執的時候，該怎么辦?大聲爭執嗎?肯定不行。就算是你有理，也要考慮爭執為你帶來的負面影響，領導會覺得你不會溝通。而且，也要給同事留面子，方便以后的工作進行。所以這個時候，我們應該先緩和一下氣氛：用玩笑的語氣來給雙方一個臺階。比如：親愛的，先等下，我先喝口水……這樣給雙方一個平靜的時間。其實誰都不想因為工作發生嚴重的吵架行為，畢竟這個對大家都沒有好處。

Q：蔡老師您好，請問您怎么才能在職場中讓老板注意到你的同時又不會引起同事的反感呢?

A：如果想要老板注意到你，該如何表現呢，說話既要得體，又要避免諂媚的嫌疑。這個可以根據時機，在老板提到某個項目或者工作、且和你相關時，適時地告訴老板你做了什么。和你不相關的，就盡量少說話。最恰當的話題就是談一些與公司有關、上司很關心又熟悉的話題。當上司滔滔不絕地發表看法時，也會對你這樣一個謙虛的聽眾欣賞有加。如果是老板安排工作，要回答：我立即去做。我馬上安排做處理。

Q：什么話才是給人可靠感的話?

A：職場上，我們需要給領導可靠的感覺，讓領導委以重任；給下屬可靠的感覺，獲得下屬支持；給同事可靠的感覺，得到同事的認同。那么，如何能在說話上體現出自己的可靠呢?其實很簡單：條理清晰，有理有據。大家說以理服人，工作上也是一樣的。說空話或者推卸責任的人不會得到大家的認同。同上司說話的時候。你應該說：好的。我馬上做。明白了，立即執行。同下屬說話的時候，你可以從容不迫地說：現在有個緊急的工作，需要我們來支持下。我來分一下工。和同事溝通時，你需要說：沒問題，我的這部分，我馬上準備好。我這邊沒有問題!當然，可靠話，也要有可靠的行動來支持。這樣，你才能在工作中真正地樹立一個可靠的形象。

Q：那么蔡老師，我們的職場新鮮人除了要注意說什么外。是不是還要注意說話的方式和語氣呢?

A：是的。溝通講究方法。這個大家都認同，那么具體到說話的方式和語氣，可能大家就會覺得比較模糊了。有的人會認為我態度好不就可以了嗎?其實則不然。在工作上，和同事溝通中，說話態度客氣有禮，只是一個最基本的處事禮節。我們需要注意的不僅僅是請問、謝謝這樣的禮貌語。還要注意溝通的內容。我們要說清楚具體的內容，并條理清晰。這樣溝通起來才會順利。

小編結語：

相信看了以上內容后職場菜鳥一定對職場說話的藝術有所了解了，那么就多用心學習吧!相信菜鳥變牛人的日子并不遠了。加油吧!