基于復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)群聚消費(fèi)傳播模型研究

電子商務(wù)具有其他任何市場(chǎng)都難有的高增長(zhǎng)率，越來(lái)越多的企業(yè)把網(wǎng)絡(luò)視為提供客戶服務(wù)和保持業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的重要工具，因而試圖通過(guò)各種理論與方法(如數(shù)據(jù)挖掘和系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)等)來(lái)分析電子商務(wù)顧客的購(gòu)買(mǎi)行為，研究影響顧客忠誠(chéng)的各種因素。然而由于電子商務(wù)存在網(wǎng)絡(luò)顧客多變性、顧客行為多樣性等復(fù)雜性特征，難以從某一方面研究整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的變化行為。