績效評估

摘要：在全國范圍內開展的教師教育技術能力培訓中，主要的評估方式是終結性考試和過程性評估，側重于對教師知識的評估，為了更深入地對教師教育技術能力進行評估，需要借助績效評估方法對教師教學行為及其結果加以關注。文章以Kirkpatrick評估模型為基礎，探討了績效評估在教師教育技術能力培訓中的應用。

關鍵詞：績效評估；教師教育技術能力培訓；Kirkpatrick評估模型

中圖分類號：G451.2 文獻標識碼：A 文章編號：1673-8454(2011)06-0023-03

一、時代背景

2004年，教育部印發《中小學教師教育技術能力標準(試行)》，2005年，教育部啟動全國中小學教師教育技術能力建設計劃，旨在全面提高教師的教育技術應用能力，隨后以信息技術與學科有效整合為主要內容的教育技術培訓在全國范圍內全面實施。

對于如此大范圍、大規模的教師教育技術培訓，保證培訓效果至關重要。目前，中小學教師教育技術培訓評估主要由終結性考試和過程性評估組成。為了形成鼓勵廣大教師不斷提高自身教育技術應用水平的動力機制，教育部舉辦了全國中小學教師教育技術水平考試。除此之外。在以網絡平臺為基礎的教育技術能力培訓中，為準確把握各地培訓的進度，掌握參訓者的基本信息和培訓者的教學、組織水平，進一步促進各地提高培訓的質量，充分應用了“教師教育技術能力培訓質量監測與過程性評價系統”進行過程性評估。參加培訓的教師只有在培訓中通過了過程性評估，才能在培訓結束后參加教育技術水平考試。兩種評估方式相結合，一方面保證了培訓過程中教師的充分參與，另一方面實現了對培訓結束后教師教育技術水平的測量。

二、績效評估的提出

教師教育技術培訓的目的是全面提高教師的教育技術應用能力，促進技術在教學中的應用。“能力”與“應用”是培訓評估的兩個關鍵點。美國心理學家Spencer認為，能力是人的一種持續的特征，這種特征會產生一種優秀的工作行為。能力是看不見、摸不著的，它必須借助外在的活動才能表現出來。對能力的評估無法通過簡單的紙筆測驗等方法實現，只有通過個體在相應活動中的具體行為表現，才能判斷其是否具有某種能力以及能力的高低。這就將“能力”與“應用’’有機結合起來了，簡而言之，教師的教育技術能力是通過教師在實際教學活動中應用技術的具體行為表現出來的。教師的教育技術能力是否提高，技術在教學中的應用是否得到促進，需要通過對教師實際教學中具體行為表現的評估來判斷。

但是，目前應用的兩種評估方式都是在脫離實際教學情境的情況下完成的，無法實現對教師行為的評估。為此，有必要找到一種能夠對行為進行評估的方法。

績效評估正是一種關注個體行為與結果的評估方法，Mohrman(1989)認為績效由四個方面的變量組成，分別是行為主體、行為、行為的情境(或環境)和行為結果?？冃гu估就是在行為情境中對行為主體的行為和行為的結果進行評估。與一般評估方法相比，績效評估有許多獨特之處，比如，需要將現實生活中的知識或技能展現出來，將隱性知識變成可以表達出來的知識或技能(Slavin。1994)：不僅要讓學員呈現出來他們知道什么，而且還要看他們能做什么，強調知識和能力的“顯性化”(Slavin，1994)；以行為的結果(consequence)或行為的成就(achievement)作為評估的對象；績效評估以能力提高為目標，最終目的是通過對結果或成果的評估來使學員能力得以提高。

三、基于Kirkpatrick評估模型的教育技術能力績效評估

Kirkpatrick評估模型是目前最知名的培訓評估模型，南DonaldL.Kirkpatrick于1959年首次提出。該模型強調從反應(Reaction)、學習(Learning)、行為(Behavior)和結果(Result)四個層級進行評估。下面以Kirkpatrick評估模型為基礎，探討教師教育技術能力培訓的績效評估。

1 第一層級：反應

此層級評估學員對培訓的滿意度，并通過學員的反饋分析培訓中存在的問題，不斷改進和完善培訓課程。

評估內容可以包括學員對培訓課程內容設計的反應、對培訓課程組織與實施的反應、對培訓教材的反應、對培訓中教師教學的反應、在以后的教學中是否能用到所學的知識和技能等方面。根據培訓項目的具體情況可做相應調整，比如網絡培訓中可以對網絡平臺的人性化、可能存在的問題等進行評估：在面對面培訓中可以對師生互動、答疑等進行評估。

評估方法可以選擇訪談、問卷調查等，可以在培訓結束時，或者培訓中的某個時刻實施。在培訓結束時開展此層級的評估，可以根據評估結果對培訓課’程的設計與實施進行調整，有利于下一輪培訓的開展：在培訓中開展此層級的評估，可以對此次培訓進行相應的調整，針對性更強，有利于此次培訓的進行，但是對培訓課程的設計和實施人員的要求較高。

2 第二層級：學習

評估學員在培訓過程中的學習情況。評估的實施可以在培訓開始前、培訓過程中的某個時刻或者培訓結束后，分別對學員的教育技術能力進行前、后測。通過比較前、后測的差異，可以得出學員在培訓中對知識、技能等方面的掌握情況。

根據培訓的側重點，可以選擇紙筆測驗、上機考試、過程分析評估法等多種評估方法。其中，紙筆測驗比較適合理論性知識的評估，上機考試比較適合技術操作能力的評估，過程分析評估法是筆者于2008年提出的一種關注評估對象生成的方式與過程的評估方法，通過對教師教學行為載體——電子教案、PFF演示文稿的過程分析，評估教師在完成這些工作中所用到的能力，適合于相關技術能力的評估。

一般的教育技術能力培訓，培訓內容不會只包括理論知識或只包括計算機操作，都會強調技術在教學中的應用，側重的是將教育技術應用于教學的能力，既包括表象的知識、技能，又包括潛在的動機、意識等，這些特征最終會通過行為體現出來，這就是下一層級的評估對象。

3 第三層級：行為

評估學員在實際教學中應用所學內容的情況。這一階段的評估需要在培訓結束一段時間后開展，比如培訓結束3到6個月后，此階段的評估內容很明確——行為，對教師行為評估的最好方法是課堂績效評估。

開展課堂績效評估首先需要將培訓目標轉化為績效評估指標，績效評估指標應該是具體的、明確的、可衡量的、可以實現的、第二，利用績效評估指標制作課堂觀察記錄表。第三，觀察課堂教學行為，填寫課堂觀察記錄表，最后，分析課堂觀察記錄，總結教育技術能力情況，并將其反饋給教師，對后續的學習提供更有針對性的建議與指導，從而提高教師的教育技術能力。

比如，根據培訓目標得出一條績效評估指標為：分析教學內容，明確教學目標，得出教學的重點和難點，并將其作為選擇教學策略、媒體、資源的參考。將其列入課堂觀察記錄表，在課堂觀察過程中，注意教師運用了哪些教學策略、媒體和資源，這些是否有助于教學重難點的教學，如果是，則在課堂觀察表中做相應標注，表示教師具備了這項能力。

4 第四層級：結果

與第三層級相比，第四層級的評估側重于評估行為帶來的結果，包括課堂氣氛、教學效果、學生學習興趣等。這個層次評估的難度是最大的，也是最重要的。它是整個培訓實施的目的，需要在培訓結束一段時間后實施，比如培訓結束6到12個月之后，應該在第三層級評估結束后實施。

此層次的評估可以在使用課堂績效評估和訪談的同時，充分運用360°反饋評估法，以調查問卷的方式，從多個角度對教師進行評定，可以由學生評教師、同事評教師、領導評教師和教師自評等組成。通過綜合各種評估結果，可以分析培訓中給教師帶來的教學行為的改變，是否已經產生了良好的結果，由教育技術能力提高帶來的教學結果的改善才是培訓項目實施的最終目的。

以上是對基于KirkDatrick評估模型的教師教育技術能力績效評估的初步探討，可將各層級評估實施的時間、具體評估方法和評估目的總結如表1所示。

結束語

績效評估與其說是一種評估方法，不如說是一種系統、全面的評估思想，基于這種評估思想，在不同的時間段結合具體的評估對象與評估目的，綜合運用多種評估方法，從而實現對能力的有效評估。

目前中小學教師教育技術培訓中廣泛開展的終結性考試和過程性評估主要是對反應和學習兩個層級的培訓情況進行了評估，績效評估的開展可以有效地彌補在行為與結果這兩個更深層級的評估，績效評估將是對教師教育技術能力培訓評估的有力補充。

績效評估是一項復雜的系統工程，需要評估實施者投入較多的時間與精力，而且需要注意在實施績效評估中不斷地積累，力爭通過各層級績效評估的嚴格實施形成一套績效評估工具，比如績效評估實施計劃表、課堂績效觀察記錄表、3600反饋評估表等。由于績效評估的流程清晰，績效評估工具的可操作性強，一旦形成一套完整的績效評估工具，后續的培訓項目評估將變得非常便捷。