微博“井噴”:“微眾時代”的話語亢奮

2010年被稱作“中國微博崛起年”。其影響力日趨擴大，成為這一年網絡世界最引人注目的現象。據互聯網監測研究機構數據顯示：2009年我國微博注冊用戶只有800萬，2010年達到7500萬的規模，增速高達837.5％，到2011年，中國互聯網不重復的微博獨立用戶數將達1億，2013年底將達到2.53億左右。

微博，并非僅僅是博客的簡化版。每條140字，用電腦、手機隨時能上，這樣簡單的技術設定，直接帶來了“平等”的效應。無論百姓還是和機構，抑或社會名人，都被拉到了同一發言平臺上。

一些地方的黨政機關和干部越來越意識到微博的重要性，開始用不同方式嘗試利用微博聽取民意、匯集民智。2010年2月，廣東開設我國首批公安微博群，此后，河北公安微博群、濟南公安微博群等相繼浮出水面。8月1日，北京公安正式開通官方微博“平安北京”后，20天內訪問量突破210萬人次，“粉絲”近5萬人。隨后，各地公安機關的微博如雨后春筍般出現。微博即時、廣泛、互動的傳播優勢，屢屢產生力不“微”、勢不“薄”的問政力度。

“每條消息都是有尊嚴的”“圍觀就是力量”，人們這樣總結微博對現實的推動作用。22歲的江西女孩鐘如九因微博一夜成名。在江西宜黃拆遷事件中，鐘如九用手機微博發出求救信號，引來廣泛關注。目前她的微博已有近３萬“粉絲”。她認為，“在這里，每個人都是一個媒體”。

甘肅舟曲泥石流災害中，19歲男孩王凱第一時間在微博上呈現災情，被媒體稱為“一個人的通訊社”。上海靜安區公寓大火后，許多百姓通過微博哀悼遇難者，對災難進行追問與反思……

一些原本弱小的聲音，在口口相傳中被放大，持續的聲援讓眾人的觀點立場迅速集結。在“滾雪球”過程中，個體的價值得到尊重，不斷積聚的力量能撼動事件本身走向及未來發展趨勢。

微博的發展給傳播領域帶來了顛覆式的變化。從報紙到廣播、電視，到門戶網站，一直還停留在單向傳播層面，而微博則開創了一對一雙向互動的新時代。有人將其概括為從“受眾時代”向“微眾時代”的轉變。

同時，這一年，由微博引發的激辯一波未平，一波又起。種種亂相讓人深思：表達更自由的“微眾時代”，究竟給我們帶來了什么？這其中，“假”的問題令人迷惘。2010年以來，因微博信息失真、粗疏甚至故意造假而引發的事件一再刺激人們的神經。商業利益驅動的微博推手，更使人們真偽莫辨。顯然，個人微博作為資訊平臺本身缺乏權威性，如果利用不當很容易變成謠言的溫床。

現在看來，“微博問政”要注意情緒化和偏激化表達的問題。“沉默的大多數”可能導致真實民意被忽略，言辭激烈的“少數民意”可能被放大；特別是通過商業化專業化發帖、刪帖，可能形成的虛假民意等等。

因此，政府一方面要充分發揮微博在推動民眾參政議政、加強政府與民眾交流方面的平臺作用。另一方面，也要對“微博問政”的局限性保持清醒認識，建立科學的輿情評判機制。

時評人物：郭巍青

中山大學行政管理研究中心教授，中國政治學會理事，中國政策科學研究會理事，教育部本科教學指導委員會委員。曾擔任美國夏威夷大學中國研究中心訪問學者。其評論《網絡共識為基層治理變革探路》、《嚴峻的污染與新的社會分化》、《不戴“公共利益”的面具說話》、《用工荒”與農民工的問題》、《中國市長如何說話》等產生極大反響。出版有《現代公共政策分析》專著。