基于協同理論的網絡學習環境設計

蔣艷紅，陳 琳

網絡學習為學習者提供方便、靈活、個性化的學習條件，為學習者搭建了良好的自主學習平臺。目前網絡學習環境的設計研究，存在著缺乏系統理論指導、資源提供錯綜復雜、交互功能流于形式等問題。協同理論是系統思維方法中的一種，用協同理論指導網絡學習環境的設計，可以為網絡學習環境的設計提供新的方向。

一、協同理論概述

“協同”一詞常被人們誤稱為“協調”，其實不然，協調主要指事物間配合得當，是處理事情的方法；而協同側重強調雙方或多方在同一個時空里具有相同的地位、不可替代的作用及相互依存、相互配合的關系。協同學是復雜系統方法中的一種重要思維方法，是關于系統內部各部分之間互補與協作的理論，是一門在普遍規律支配下有序的、自組織的集體行為的科學。它最早由理論物理學教授赫爾曼·哈肯(Hermann Haken)在研究激光理論的基礎上于1969年正式提出。它重在揭示自然界普遍存在的有序、無序及其相互轉化的基本規律，將有序與無序統一起來，強調系統的各要素之間，要素與系統之間或系統與環境之間都存在著“協同作用”，即協同導致有序，否則，產生無序。[1]協同學的兩個基本論點是：協同效應和自組織。

1.協同效應

協同效應是指在一個系統內，各個要素之間存在著一種相互作用，作用形式表現為競爭與合作，而且呈現相對無序狀態，人們可以對系統中各要素施加影響，當外界力量達到一定程度時，系統內的要素會呈現出協調、合作的態勢，達到一種有序狀態，從而能夠更好地發揮系統的作用。

2.自組織

20世紀70 年代以來，科學前沿出現了一大批像“耗散結構理論”、“協同學”、“混沌理論”、“分形理論”這樣的新興學科，它們研究的對象都是非線性的復雜系統。在這類復雜系統中，自組織系統尤為引人注目。自組織理論的研究對象是復雜自組織系統的形成和發展機制問題,即在一定條件下,系統及系統要素是如何自動地實現由無序走向有序,由低級有序走向高級有序的。隨著時代的發展和自然知識的遷移,當前自組織理論已在社會科學領域得到了廣泛的應用。[2]

二、 協同理論與網絡學習環境的關系

網絡學習環境是指引入網絡因素后學習活動展開過程中賴以持續的情況和條件,這些條件包括硬件資源、軟件環境、人員支持、教學設計、教學模式、教學設備、教學管理等。[3]

網絡學習環境具有環境開放、資源共享、沒時空限制、個性化學習、方便交流等特點，這些特點使網絡學習環境明顯區別于其他形式的學習環境，具有很大優勢；然而，這些特點如果利用不善，便會成為影響學習效果的主要因素。

因此、將協同理論引入到網絡學習環境的設計中就顯得相當必要了，用協同理論指導網絡學習環境的設計，可以有效地解決網絡學習環境中出現的影響因素。具體來說，協同理論指導網絡學習環境的設計主要體現在以下兩個方面：

1.指導網絡學習環境中各要素協調合作，發揮網絡學習環境最佳功能

協同論認為系統由許多子系統組成，大量子系統間產生的協同合作是系統從無序轉變為有序的內在根據，而子系統間之所以能夠出現協同合作是由于子系統之間存在著某種關聯力所造成的。網絡學習環境是一個動態的系統，構成該系統的各要素之間必然存在著一定的聯系。網絡學習環境中的硬件資源、軟件環境、人員支持等要素之間既有合作又存在著競爭，缺一不可，以什么樣的結構順序來安排這些要素直接影響系統的功能。在協同理論指導下各個要素之間通過競爭加強協作，再通過協作產生新的競爭，促進系統功能優化。

2.促進網絡環境下學習者的學習形成自組織

網絡環境下學習者的學習是一個自組織系統，學習者的學習主要是由學習者的心理因素決定，學習者通過自我心理的調節，有效地提高學習的效果。學習者在網絡環境下的學習是無序的，學習者根據自己的情況決定在何時何地學習，而且學習者學習的興趣、專心程度等方面教師很難干預，只有學習者主動地學習，學習效率才能最快地提升。在學習者自組織系統中，學習者之間通過與學習伙伴交流學習，產生競爭，通過有效的競爭促使學習者自覺地學習，在學習中遇到問題協作討論、共同完成，促使學習者自覺地形成有序合理的學習狀態。

三、 協同理論指導下的網絡學習環境設計

1.網絡學習環境設計研究的現狀分析

近年來，隨著信息技術的發展，網絡學習已成為學習者自主學習的重要學習方式。這一趨勢對網絡教育的質量提出了更高的要求，而網絡學習環境在網絡教育中也越來越被重視。目前，國內外學者對網絡學習環境設計開展的研究很多，研究成果在很大程度上推動著網絡教育的發展，但網絡學習環境的設計還存在以下不足：

(1)網絡學習資源缺乏內在系統性

網絡資源的開放性，讓每個學習者能夠超時空共享資源，為學習者帶來海量信息的同時，更對學習者學習能力提出了更高的要求。大量缺乏管理的網絡學習資源只是知識內容的簡單堆積，知識之間缺乏內在的邏輯性、系統性，為學習者的學習帶來一定的難度。

(2)網絡學習平臺及其資源呈現方式呆板

網絡學習平臺主要由管理系統模塊、學習工具模塊、協作交流模塊、網上答疑模塊、學習資源模塊及智能評價模塊組成。縱觀多種網絡學習平臺，學習者會發現各種網絡學習平臺大同小異，形式單一，差別也就是背景不同、模塊分布不同及內容不同。目前，網絡學習平臺上的學習資源主要以文字、圖片為主，這些靜態的文字、圖片容易引起學習者的視覺疲勞和心理疲勞，產生枯燥感，打消學習者的學習興趣。

(3)交互功能過于簡單

網絡環境下，學習者的學習不再受時空的約束，學習者可結合自身實際在任何時間、任何地點通過網絡進行自主學習。但這種學習方式容易讓學習者產生脫離群體感，進而對學習產生枯燥、疲勞、孤寂感，影響學習效果。因此，交互環節在網絡學習中就顯得尤為重要。目前為止，網絡學習的交互環節，還存在許多缺陷：常見的交互形式如網上討論、在線答疑等使用效果不理想；網絡學習環境中的交互功能太過單一，沒有充分利用社會性軟件的優勢促進學習者的學習；這一方面是技術上沒有實現，另一方面是缺乏創新的設計理念。

(4)有技術崇拜傾向

網絡學習環境的設計離不開技術的支撐，基于技術開發出各種學習平臺，供教師和學習者交流學習。技術可以用以支持個體意義的形成，但錯誤的捏合經常導致趕時髦而不是有效的實踐。許多平臺的設計和開發人員傾向于用最先進的技術開發出功能最強大、資源最豐富的網絡學習平臺。但是，由于網絡環境下學習者起點不一，許多復雜的學習平臺給教師的教、學生的學帶來一定的困難，教師和學習者甚至要用很長時間去摸索并適應這一平臺，得不償失。

(5)擴展性及兼容性低

網絡學習環境的設計至今為止還沒有形成統一的標準，不同學科即便是同一學科的網絡學習環境的設計也不盡相同。網絡學習環境往往與學習者及學科內容綁定在一起，不同學科、不同學習者在學習時，就需要設計新的網絡學習環境，嚴重浪費資源。

(6)人性化考慮不足

網絡為學習者學習提供了便捷的條件，消除了學習者學習過程中時間和距離上的障礙。但是，這種環境下，學習者與學習者、學習者與教師之間的交流由傳統的面對面交流變為使用機械的文字交流，拉遠了學習者與教師、學習者與學習者之間的心理距離，冷淡了相互之間的人際關系，不利于學習者的全面發展。

2.基于協同理論的網絡學習環境設計原則

根據網絡學習環境設計中還存在的主要問題，提出五條網絡學習環境設計的原則：

(1)學校、家庭和社會優化組合

協同論主張，一個由許多子系統構成的系統，如果子系統之間關聯引起的協同作用占主導地位，這意味著系統內部自發組織起來了，系統處于自組織狀態，在宏觀上和整體上就表現為具有一定的結構或功能。而且，當系統中各子系統呈現合理有序的結構時，系統整體功能得到最大限度發揮；反之，當子系統雜亂無章時，系統的整體功能就會遭到破壞。宏觀方面來說，如果把教育作為一個系統，那么學校教育、家庭教育和社會教育則是教育的三個子系統，教育需要學校、家庭和社會三方面的支持。在構建網絡學習環境的過程中，學校起重要作用，負責教學相關各環節的設計與實施，如平臺的開發與應用、網站的設計與推廣等。家庭是學習者最早接受教育的地方，網絡環境下學習者的學習，許多是在家里進行的，家庭環境影響學習者的學習(如父母的態度，家庭收入情況，家庭的學習氣氛等)。社會的發展水平很大程度上決定網絡教育的發展，社會為網絡教育提供了有力的支撐。網絡教育是眾多教育方式中的一種，任何一種教育都離不開學校、家庭和社會的支持，這三者有機結合，相輔相成，共同構成網絡教育的大環境，影響網絡教育的效果。

(2)統籌軟、硬件環境建設

系統在整體上的特性和外在表現由組成系統的子系統之間的關聯狀態所決定。[4]網絡學習環境系統由軟環境、硬環境、人員支持等要素共同構成，在設計網絡學習環境時，必須將各要素協同起來。舉例來說，某些學校硬件設施齊全，卻沒有用來輔助教學，而是用于學校的質量評估，嚴重浪費資源；而有些只注重軟件資源的設計，如學習環境的設計者經常考慮網絡的技術能力，卻不考慮其他關鍵因素(境脈，工具)來拓展和加強思維。因此，網絡學習環境是一個復雜系統，必須統籌安排好系統內部各要素，才能最大限度發揮系統功能。

(3)以學習者為中心，以教學內容為重點

從哲學方面來說，在復雜事物的發展中，有許多矛盾存在，但其中必有一種矛盾是主要矛盾，它的存在和發展規定和影響著其他矛盾的存在和發展。哈肯在研究系統內部無序和有序的變化時，首先找出了在系統演化過程中起主導作用的參數—序參量，系統的行為由一個或幾個序參量的變化來決定，找到了序參量，系統有序和無序的轉化問題就迎刃而解了。同理，網絡學習環境的眾多要素中，學習者占主體地位，是網絡學習環境系統中的主要矛盾，因此，必須以學習者為中心設計網絡學習環境。學習者的學習受多方面因素的影響(如學習者的年齡、認知水平、學習風格、個性特征等)，以學習者為中心的網絡學習環境，提供了互動的、鼓勵性的活動，能滿足學習者個人獨特的學習興趣和需求，在不同復雜程度下學習，加深理解。技術只是教學內容的呈現手段，有利于教學內容以更易于學習者接受的方式呈現。搞技術創新是正確的，但要結合學習者的實際，有時最新最全的技術平臺反而讓低起點的學習者束手無策。此外，教學內容也不能一成不變，如今的知識更新換代速度如此之快，教學內容必須擺脫傳統教學觀念的束縛，與網絡相結合，運用多種媒體形式來展現(如聲音、圖像、視頻、動畫等)。

(4)加強互動平臺建設，重視資源的有效性

協同論中，系統內部各個子系統通過競爭而協同，從而使競爭中的一種或幾種趨勢優勢化，并因此支配整個系統從無序走向有序，即自組織起來。網絡環境下學習者以自主學習為主，師生、生生在時空上相對分離，學習者孤立學習時易出現學習沒有動力，缺乏創新思維等現象。因此，學習者通過網絡與老師和同學交流尤為重要。學習者常用的交互手段有QQ、Email、MSN、論壇、電子白板、聊天室等，它們在學習過程中雖然對學習者有一定的幫助，但是交互的效率不高。建議將多種形式的社會性軟件根據網絡學習環境的需要，優化整合到網絡學習平臺的建設中去，并設計出能實時監控學習者交互的平臺，以免學習者在交互過程中出現跑題或者討論與學習內容無關的情況。此外，網絡學習資源的有效性與否也直接關系到學習者的學習效果，針對目前許多網絡學習資源散亂、沒條理、缺少邏輯性的現狀，必須加強對網絡學習資源的管理，完善資源創建和分布標準；并通過提高學習者的信息素養及信息評價能力，運用網點和服務篩選資源，來提高資源的可靠性和有效性。

(5)情境性

協同學認為，系統內部的各子系統間是相關聯的。協同學在不同側面的類比中，充分地汲取別的學科尤其是現代理論中的有益營養，這也是協同理論快速發展的一個重要原因。[5]網絡學習環境也是一樣，將它與社會環境相比，兩者有一致點，它們都對生活在其中的主體產生一定的影響。網絡學習環境為學習者學習提供了各種條件；社會環境則為學習者的生活，乃至將來的工作、學習提供各種條件，網絡環境下學習的知識可能會在社會環境中需要。設計一個學習環境首先必須明確需要學習什么，行為發生的真實世界情境是什么，接著選擇其中的一個情境作為學習活動的目標。[6]網絡學習環境下，學習者的學習往往脫離真實的社會生活，只局限于網絡的虛擬世界中，這容易使學習者產生厭學。要改變這一現象必須將網絡學習環境的設計情境化，使學習者在學習環境中遇到的問題和進行的實踐與以后社會環境中遇到的是一致的，創建實習場和構建實踐共同體可以有效解決這一問題。

四、結語

合理優化的網絡學習環境是實現高效率網絡學習的有力保證，隨著多媒體網絡技術的不斷發展，網絡學習環境的研究也將不斷深入。但是建立高效、完善的網絡學習環境并非一朝一夕的事情，需要國家、地方和學校不斷完善基礎設施，需要廣大的教育者、資源設計者有效組織和管理學習資源，需要網絡學習環境設計人員、技術人員開發出功能齊全、結構優化、形式多樣的教育平臺，等等。因此，網絡學習環境的設計是一項系統工程，需要運用系統理論的指導。協同理論作為一種重要的系統方法論，運用其指導網絡學習環境的設計，可有效地促進網絡學習環境的多種要素(硬件環境、軟件環境、人員支持)相互協作、優化組合、相輔相成，使網絡學習環境的系統功能最優化，更大程度上提高學習者的學習效率。

[1] 高文宇.協同理論及其教育教學價值[J].科學教育研究,2007(6):44.

[2] 肖日葵,蕭仕平.不同理論視角下的社區自組織研究綜述[J].天府新論,2009(1):82-85.

[3] 李盛聰,楊艷.網絡學習環境的構成要素及特征分析[J].電化教育研究，2006(7):52-55.

[4] 方蓉.論協同理論在教育領域中的移植[J].黑龍江教育學院學報，2010(2):17-18.

[5] 郭治安.協同論[M].太原：山西經濟出版社，1991：92-95.

[6] 戴維·H·喬納森.學習環境的理論基礎[M].鄭太年，譯.上海：華東師范大學出版社，2002：29-31.