重慶市大學城資源共享平臺“網上圖書館”實踐研究

□楊新涯 彭曉東 袁輝

引言

大學城是近年來隨著我國高等教育快速發展而興起的一種集約辦學模式，大學城圖書館建設是完善大學城信息服務的重要手段和措施［1－4］。2010年4月23日，重慶市大學城資源共享平臺——網上圖書館項目通過了重慶市政府組織的專家組項目驗收，作為大學城資源共享平臺7個子項目之一的“網上圖書館”子項目，是整個項目中最重要的應用之一。筆者作為甲方需求設計專家組成員，全程參與了項目的一年半的建設工作，深感網上圖書館項目大大推動了重慶市高校圖書館文獻資源共建共享工作，但其中仍有不足，有待于在今后的建設中逐步改善。

重慶大學城位于沙坪壩區虎溪鎮，是市委、市政府建設長江上游教育中心和西部教育高地的重點工程之一，自2005年建設以來，大學城已入駐的高校有重慶大學、重慶醫科大學、重慶師范大學、四川美術學院、重慶科技學院等15所高校，共有在校學生12萬人。大學城入駐高校，校園網已初具規模，網絡互聯互通的部分標準和規范已形成，高校教學、科研等數字資源已具有一定規模，為校際互聯互通、資源共享打下了良好基礎［6－7］。重慶市計劃通過重慶大學城資源共享網絡平臺的建設，能夠減少各高校的重復投資和資源浪費，避免形成信息孤島，縮小數字鴻溝，強化服務師生功能，促進教育公平和諧發展，擴展校園功能，提高教育質量和效率［8－10］。

重慶大學城資源共享網絡平臺于2008年11月正式啟動，由重慶市教委信息與裝備中心負責，惠普公司承建，建設經費3300萬元，以身份認證數據庫、知識數據庫、基礎設施資源數據庫為基礎構建七大系統：教學資源共享系統、科研資源共享系統、生活設施共享系統、網上圖書館、就業信息共享系統、網上社區系統和大學城門戶系統。網上圖書館作為重要的資源系統，在項目建設過程中，擴展到整個重慶市高校范圍，被寄予厚望［1］。

1 網上圖書館建設前的調研分析

在建設之初，在重慶市高校圖工委的組織下，對重慶市高校圖書館進行了一次調研，根據調研的情況再進行需求的設計。

1.1 調研的基本概況

1.1.1 經費

根據重慶市17個高校的統計數據，各高校平均年文獻資源建設費為376.6萬元。其中用于數字資源建設費為94.1萬元，硬件建設經費為57.6萬元。在總經費項中，各圖書館差異明顯，年文獻資源建設費最多的圖書館為1600萬元，最少的圖書館為7萬元。本科院校圖書館與這一情況基本一致，而高職院校圖書館則有較大的不同，用于數字資源建設和硬件建設的費用占總經費的比例分別為7.21%和23.13%。1.1.2 圖書館館藏

統計的高校圖書館館藏，各館之間差異特別明顯。根據圖書館數字資源對需求的滿足程度調查，有12%的圖書館認為很好，認為較好的占52%，有24%認為一般，認為較差的占12%，沒有認為很差的圖書館。針對“本館資源建設費相對于師生需求”這一問題，沒有圖書館認為滿足，80%的圖書館認為基本滿足，20%的圖書館認為還有較大差距。在館際合作意愿方面，100%的圖書館都希望共享校外其他數字資源，同時100%的圖書館都愿意參與建設數字資源共享工程。

1.1.3 人員

各高校圖書館平均有工作人員59.5人，信息咨詢館員平均4.8人，占總人數的8.07%；技術維護開發人員4.1名，占總人數的6.89%。

1.1.4 網絡與硬件

所調查的各高校圖書館均有局域網絡，且大多為100／1000M的主干帶寬（僅三峽學院圖書館為10M），桌面帶寬大多為100M，局域網與校園網以及校園網與因特網的連接帶寬也多為100／1000M。局域網信息端口共計4265個，其中無線接口19個。服務器160臺，其中專用服務器131臺；磁盤陣列46臺／套，磁盤陣列容量233.6TB。所有參與調查的圖書館共有計算機4258臺，其中工作用機766臺，檢索及導航用機428臺，電子閱覽室用機2942臺。調研認為除個別圖書館外，各館之間的網絡帶寬基本持平，且具有較高的負載能力。

1.1.5 圖書館集成管理系統

參與調查的17個高校圖書館均有圖書館集成管理系統，其中采用ADLib系統的圖書館1個，采用慧爾系統的圖書館1個，采用Melinets系統的圖書館1個，采用金盤圖書館集成管理系統的有6個，采用圖騰圖書館集成管理系統的有8個。

1.1.6 數字化服務與共享需求

各圖書館均有自己的互聯網主頁，年平均點擊量為856817次，本科類院校圖書館平均點擊量為1048835次，高職院校圖書館平均點擊量為24741次。各圖書館虛擬咨詢平均年接待量為35024人次，數字資源平均年檢索量為2553655人次，數字資源平均年下載量為1757318人次／冊次／篇次；向校外讀者提供文獻傳遞服務平均866冊（篇）／年。這說明各高校圖書館之間有較大的共享合作空間。

1.2 統計分析結果

從以上幾個方面的調查統計分析，可以初步得出以下幾點結論：

（1）數字資源建設經費占圖書館資源建設經費的比例偏小，平均值僅為24.99%，且數字資源在總館藏中所占的比重為31%。而數字資源每年的平均檢索量為2553655次、下載量為1757318次，遠高于印刷型館藏的年平均外借量（356566冊）。其所占的比例與其使用頻率嚴重不匹配。也就是說，數字資源的建設不足。與之相對應的是，從對各高校圖書館的調查來看，各圖書館存在大量重復購買的情況。

（2）各圖書館均有自己的局域網絡，都通過校園網與因特網相連，帶寬大多達到100／1000M，為通過網絡向校園網內和校園網外的用戶開展服務，但從調查來看，校園網內的服務比校園網外的服務更廣泛。同時，已有90%的圖書館向其他圖書館提供共享服務、有90%的圖書館享受其他圖書館資源共享。這都為各圖書館之間的資源共享與合作提供了可能。

（3）多數圖書館都有自建數據庫，這些數據庫都是其在長期的教學和科研活動中形成的，具有本校學科特色，一定程度上能夠代表該校科研及館藏水平。而其他圖書館由于此方面的需求較少而沒有類似的資源，如果將這些數據庫共享，將有助于各館之間的資源互補和提高這些特色數據庫的利用價值。

（4）從調查來看，100%的圖書館都希望共享校外其他數字資源，同時100%的圖書館都愿意參與建設數字資源共享工程。如此統一的思想認識為館際合作與共享提供了很好的思想保證。

2 網上圖書館的基本架構

2.1 建設目標及建設內容

在上述調研的基礎上，經過充分論證，計劃網上圖書館遵循公益性、開放性和服務性原則，充分整合重慶市高校圖書館的紙本館藏資源、數字文獻資源及信息服務人力資源，通過現代信息技術的運用和管理體制的創新，積極推進文獻資源的共建及各項信息服務的共享，提升重慶市教育信息化資源水平，為重慶市實現建設西部教育高地的目標奠定堅實的信息基礎，為重慶市的科學研究、技術創新、人才培養、社會發展等提供知識信息支持和服務。

2.2 系統整體設計方案

在本項目中，需求專家組結合圖書館信息化數字化的應用經驗與重慶市文獻保障體系建設的具體情況，采用圖書館2.0和分布式作業的理念來建設本系統。系統的組成主要由兩部分：一是中心系統，二是現代數字圖書館系統。中心系統是本次應用建設的核心部分，也是系統功能得以實現的基礎，同時通過該中心系統對外提供共享服務。現代數字圖書館系統是運行于各加盟圖書館的自動化、數字化業務系統，并與中心系統交互業務與共享信息，見圖1。

2.3 總體系統架構

圖1 系統總體架構

圖2 中心系統的架構設計

3 “網上圖書館”中心系統的設計與實施

如圖2所示，中心系統是整個網上圖書館系統的“數據中心”與“應用中心”，部署在位于重慶師范大學的大學城信息中心，中心系統數據中最核心的是讀者信息與聯合書目信息，其中讀者信息保存在整個保障體系的身份認證系統中，包括參與館際互借各個圖書館的用戶帳號。而書目信息則保存各加盟圖書館的書籍文獻索引，通過這些整合的基礎數據向讀者提供各種文獻共享服務。

中心系統的主要功能：

（1）統一身份認證。對讀者信息實行統一管理，統一規劃下實現借書證“一卡通”。讓讀者可以通過登錄系統，訪問其他任務聯盟中共識出來的資源。

（2）館際互借。在統一規劃下實現借書證“一卡通”。實現市內“網上預約、通借通還、送書到館、資源共享”的服務模式。不同地域的用戶或在不同圖書館注冊的用戶，可在整個保障體系中圖書館就近借閱。

（3）文獻傳遞服務。通過復印、電傳、郵寄等方式實現對紙型文獻的介質傳遞服務，通過Email和建立文獻傳遞專用服務器等方式實現數字化資源的網絡傳遞服務。讀者通過中心系統的門戶網站，查詢感興趣的資源文獻，并預訂傳遞服務。

（4）聯合參考咨詢。由各館推薦咨詢館員參與區域性聯合咨詢，通過電話、Email、面談以及在線咨詢等形式，重點面向重慶市教育系統內的讀者提供聯合參考咨詢服務，逐漸建立起FAQ專家知識庫。

（5）資源聯合采購。統籌規劃圖書館的建設，協調各方面的資源，進行聯合采購，降低成本，避免重復購買。

（6）聯合開展主題活動。開展主題書展、書評、新書通報、閱讀輔導等讀者閱讀主題活動，開展學者講座、文獻利用培訓、影視評介、書畫展覽等文化主題活動。

（7）開展各成員館間文獻資源的調劑工作。各成員館本著互惠互利、各取所需的原則，建立統一的館藏文獻調劑中心，發揮更大的館藏效用。

4 現代數字圖書館系統

根據國內文獻資源共享體系的建設經驗，如天津、江蘇，均是以統一的圖書館管理平臺為基礎，拓展文獻資源共享的各種功能。按照這個理念，需求設計專家組提出重慶市高校圖書館采用統一的管理平臺，并最終確定已經有兩年多應用經驗，且在國內具有一定影響的、具有WEB2.0理念的重慶大學圖書館2.0管理和服務系統，作為整個平臺的現代數字圖書館系統，并根據大學城網上圖書館的要求，以“館際互借，資源共享”為核心，基于館員和讀者的新一代圖書管理平臺。它不僅能夠滿足圖書館現代化管理的新需求，而且能夠更好地為讀者提供知識服務，而不僅僅是文獻資源的服務，讓讀者能更好地發揮主觀能動性，共同參與到圖書館這個信息平臺的建設中來。

通過該平臺向讀者提供館際互借、文獻傳遞、聯合書目查詢、虛擬參考咨詢、數字資源統一檢索等信息服務，同時，向館員提供聯合采訪、聯合編目、聯合虛擬參考咨詢等服務。具有圖書館2.0理念的數字圖書館系統部署應用于各骨干高校圖書館之中，并根據各館的實際情況，如規模大小、應用重點等，靈活配置版本功能。

4.1 基于館員的業務系統

系統將體現現代圖書館的管理思路，整合除傳統圖書館業務工作之外的其他圖書館工作：數字資源采購、數字資源管理、資金運行管理、資產管理、公文系統，人事管理等。這些系統都是針對館情，以便于圖書館開展各項管理工作，符合圖書館管理的實際情況，提高綜合管理水平。基于網上圖書館的背景，平臺重新設計了聯合采訪和聯合編目的業務子系統。聯合采訪是指通過聯合書目，各圖書館可及時查詢圖書在重慶市高校的分布狀況，可指導各館采訪策略的制定，并開展聯合采訪業務。聯合編目則采取集中建庫模式，采用統一標準規范，遵守國際標準、國家標準和CALIS聯合目錄數據庫項目組制定的規范條例，建立地區聯合目錄數據庫，并在此基礎上，開展聯合編目，實現檢索、套錄編目、原始編目、編制規范記錄、加載館藏和下載書目記錄等功能。

聯采聯編的基本流程如下：圖書館工作人員進行圖書采購前，根據自己輸入的查詢條件進行查重；系統根據館員輸入的條件在中心書目庫中進行查重；查重返回大學城內各圖書館已購買該書的情況及其他學校已有的該書的采訪信息；館員可以直接利用此采訪信息進行圖書采訪。館員在編目圖書時會生成相應的書目信息，此書目信息首先進入本館的管理系統中，然后同步到“中心書目庫”中；這樣，其他學校的館員在進行圖書采訪或者編目時可以直接套錄“中心書目庫”中的書目信息。實現大學城內各圖書館之間書目信息的共享；共建的書目信息庫（中心書目庫）將成為大學城內一個公用的類似于CALIS的信息共享中心，極大地減少了各館員的工作量、提高了工作效率。

4.2 基于讀者的知識服務門戶

讀者通過此平臺不僅可以實現日常的圖書預約、續借、新書推薦、WebOPAC等等各項功能，還可以建立自己的個性化知識門戶等內容。并且可以與其他讀者、館員進行交流、資源共享等。基于讀者的知識服務門戶系統是一個開放式平臺，便于進行功能擴展，隨時根據網絡技術的發展提供新的知識服務。

4.3 手機圖書館

手機圖書館是圖書館服務的延伸，在提高圖書館數字化程度的同時，對數字圖書館進行了功能和結構上的創新、優化。讀者能夠通過手機短訊和WAP方式訪問現代數字圖書館系統，實現圖書館查詢、借閱圖書等常用功能，更貼近用戶的使用習慣，使數字圖書館的可用性、便捷性得到了很大的提高。與數字圖書館緊密結合，更加凸顯數字信息時代，信息的及時、有效性，是圖書館與讀者互動的一種新途徑，也是圖書館擴大外延服務的新嘗試。

5 建設效果與不足

為了保證項目的順利建設和實施，在重慶市教委的組織下，成立了“網上圖書館”工作組，成員為各個參與高校的主管館長，定期召開會議協調建設過程中的具體事宜。自2008年11月啟動后，歷經調研、需求設計、需求論證、代碼開發、試運行，于2009年10月系統建設完畢。之后舉辦3次用戶培訓，完成系統的功能測試和壓力測試，2010年1月，網上圖書館通過驗收。2010年4月，大學城資源共享平臺整體驗收通過，至今已經穩定運行半年時間。

目前已經有近10所高校圖書館完成新的現代數字圖書館系統的數據遷移和整體切換，實時與網上圖書館的中心系統進行數據交換，包括重慶大學、西南政法大學、后勤工程學院、重慶師范大學、長江師范學院、第三軍醫大學、四川美術學院等。其他圖書館采用定期上傳館藏信息的方式提交數據。對于高職高專圖書館，計劃下一步建設中采用SAAS云服務方式，遠程使用信息中心集中部署的業務系統，不需要自己購置軟件和硬件平臺。采用元數據收割方式的整合檢索系統、電子資源統一采購，也已經納入重慶市教委的最新規劃中。

不足之處只有一個，管理機制仍需要進一步理順。在本期的建設中，重慶市教委信息與裝備中心是甲方，惠普公司是乙方，作為應用方的高校圖書館，則沒有相應的職責，亦不承擔必要的責任，因此大大增加協調的成本，高校圖書館的積極性沒有充分調動起來。隨著網上圖書館的運行管理任務日益繁重，各方已經意識到這個問題，借助CALIS三期建設的契機，將大學城網上圖書館和CALIS三期建設進行適當整合，并交由重慶市高校圖書情報工作委員會進行協調和管理。

從大學城網上圖書館起步的重慶市高校文獻共享體系，構建于統一的數字圖書館管理平臺，將有效消除信息鴻溝，其未來的發展具有可持續性。

1 謝蓉.大學城數字信息服務中心系統的構建.現代情報，2006（1）：6－7

2 陳妙鳳.我國數字圖書館發展現狀及前景分析.科技資訊，2010（20）：253

3 朱強等.深圳大學城圖書館建設思路.圖書館論壇，2005（6）：298－301

4 林素絮.高校圖書館集聚區共建共享——以廣州大學城為例.高校圖書館工作，2005（6）：63－65

5 馬敏等.高校數字圖書館網絡安全風險分析與策略.中國安全科學學報，2010（4）：130－135

6 吳力武.大學城文獻信息資源管理可持續發展研究.農業圖書情報學刊，2010（3）：197－199

7 張映芳.進入大學城后高校圖書館管理改革的若干思考.圖書館論壇，2006（3）：168－170

8 余曉青.淺談構建大學城圖書館聯合虛擬咨詢服務平臺.河北科技圖苑，2006（3）：59－60

9 危薇，朱愛萍.大學城文獻信息資源共建共享體系的總體方案研究.圖書館學刊，2007（4）：95－97