為未成年人服務(wù)：師范院校圖書館社會化服務(wù)的拓展點(diǎn)

陳 健

（浙江師范大學(xué)圖書館，浙江 金華 321004）

1 引言

隨著時代的發(fā)展和進(jìn)步，我國社會文獻(xiàn)保障體系必將把各類型圖書館都納入其中，師范院校圖書館中的本位思想必將喪失其生存的土壤。與此同時，社會誠信度不斷提高，將消除師范院校圖書館開展社會服務(wù)的最終隱憂，可以預(yù)見師范院校圖書館必定會與各類信息服務(wù)機(jī)構(gòu)融成一體。為了師范院校圖書館的持續(xù)發(fā)展及其在未來的社會文獻(xiàn)保障體系中占有一定的地位，師范院校圖書館不能坐等條件具備后才開始行動，應(yīng)根據(jù)圖書館的現(xiàn)有條件，找準(zhǔn)社會化服務(wù)的拓展點(diǎn)，取得經(jīng)驗，夯實基礎(chǔ)，以便更好地服務(wù)于社會。師范院校圖書館因其自身的特點(diǎn)，在開展對外服務(wù)，特別是開展對未成年人服務(wù)方面，有其獨(dú)特的優(yōu)勢，為未成年人服務(wù)可以成為開展社會化服務(wù)的拓展點(diǎn)。

2 師范院校圖書館開展為未成年人服務(wù)的意義

2.1 提高師范院校圖書館的文獻(xiàn)信息利用率

師范院校學(xué)生利用圖書館文獻(xiàn)信息資源具有一定的階段性，特別是利用中小學(xué)各科教學(xué)參考書和科普讀物的時間更為集中，主要集中在大四外出實習(xí)的階段（一般為每年的下半年的9、10月份），因此，此類文獻(xiàn)信息資源在圖書館有一定的閑置時間。開展為未成年人服務(wù)正好促使這些文獻(xiàn)信息資源被充分地利用，可提高圖書館的文獻(xiàn)利用率和圖書館的效益。

2.2 促進(jìn)中小學(xué)圖書館（室）建設(shè)

師范院校圖書館在開展為未成年人服務(wù)過程中，可以聯(lián)合相關(guān)的中小學(xué)校圖書館（室）。師范院校圖書館定期地、有針對性地向中小學(xué)校圖書館（室）輸送文獻(xiàn)信息資源，將豐富中小學(xué)校圖書館（室）的文獻(xiàn)信息資源，使他們的文獻(xiàn)信息資源的整體結(jié)構(gòu)更趨合理。其次，師范院校圖書館根據(jù)不同的需要向中小學(xué)校圖書館（室）派出不同的工作人員，輸出各類工作方法和技能，能促使中小學(xué)校圖書館（室）工作人員清晰地了解自己在知識和技能等方面的不足，知道自己需要彌補(bǔ)的方向，并通過自身的學(xué)習(xí)，不斷地提高業(yè)務(wù)水平和能力，更好地服務(wù)于用戶，促進(jìn)中小學(xué)校圖書館（室）健康發(fā)展。

2.3 為師范院校的學(xué)生搭建了一個實習(xí)的平臺

師范院校圖書館開展為未成年人服務(wù)時，可以以館員輔導(dǎo)下的學(xué)生志愿者為主體，在開展對未成年服務(wù)工作的過程中，學(xué)生志愿者能充分地展示自我，將所學(xué)的知識應(yīng)用到實踐中，并不斷地總結(jié)和反省與未成年人交往的方式方法，不斷地調(diào)整方式方法，找到與未成年人溝通的最佳途徑，為以后職業(yè)生涯積累經(jīng)驗。通過實踐，促使他們了解自身的優(yōu)勢和不足，認(rèn)清今后學(xué)習(xí)生活中的努力方向，為以后的工作和生活打下堅實的知識和技能基礎(chǔ)。

師范院校圖書館開展為未成年服務(wù)的意義還有許多，如對文獻(xiàn)信息資源共建、共享和社會文獻(xiàn)保障體系構(gòu)建的促進(jìn)作用；通過未成年人及其家長的感受，對師范院校圖書館及所在學(xué)校宣傳作用；對提高圖書館的社會聲望，促進(jìn)圖書館事業(yè)發(fā)展的作用等。

3 師范院校圖書館為未成年人服務(wù)可行性分析

3.1 為未成年人服務(wù)的館藏特色資源優(yōu)勢

從師范院校圖書館的館藏資源特色看，具備為未成年人服務(wù)的條件。由于進(jìn)入師范院校學(xué)習(xí)的學(xué)生未來的職業(yè)主要以教師職業(yè)為主，為了滿足學(xué)生學(xué)習(xí)和實習(xí)的文獻(xiàn)信息需求，師范院校圖書館除了收藏豐富的教育學(xué)、心理學(xué)以及各專業(yè)的文獻(xiàn)信息資源外，還收藏了大量有關(guān)中小學(xué)各科的教學(xué)參考書和各類科普讀物，這正是中小學(xué)生（未成年人）所需的文獻(xiàn)信息資源。雖然，近年來中小學(xué)圖書館（室）有了長足的發(fā)展，但由于各種原因，中小學(xué)圖書館（室）所收藏的文獻(xiàn)信息資源還遠(yuǎn)不能滿足其讀者的文獻(xiàn)信息需求。師范院校圖書館的介入，將豐富中小學(xué)圖書館（室）文獻(xiàn)信息資源，滿足中小學(xué)生的文獻(xiàn)信息需求，提高文獻(xiàn)信息資源的保障率。

3.2 為未成年人服務(wù)的人力資源優(yōu)勢

從師范院校圖書館人力資源看，具備為未成年人服務(wù)的條件。師范院校圖書館的工作人員相對于中小學(xué)圖書館（室）的工作人員來說由于人力資源較為豐富，在綜合條件上具有知識結(jié)構(gòu)和工作能力的優(yōu)勢。師范院校圖書館還擁有一批強(qiáng)有力的后備軍，那就是師范院校的學(xué)生。這些既掌握了相關(guān)知識和技能，又年輕、富有朝氣的學(xué)生志愿者配合圖書館開展對未成年人服務(wù)，既可避免拓展服務(wù)時人員缺乏的狀況，同時也可以在為未成年人服務(wù)的同時，掌握一些與未成年人溝通的技巧，為今后走上工作崗位積累經(jīng)驗。

3.3 保障文獻(xiàn)資源安全的機(jī)制優(yōu)勢

師范院校與中小學(xué)校的關(guān)系較為密切，對為未成年人的信息服務(wù)可以依靠中小學(xué)校來開展。未成年人的活動主要以中小學(xué)學(xué)校為主，集體性較強(qiáng)，師范院校圖書館只需與中小學(xué)校開展合作，由中小學(xué)校按約定對其學(xué)生進(jìn)行圖書館文獻(xiàn)借閱規(guī)章制度的教育。師范院校圖書館在未成年人進(jìn)入圖書館時由館員對其再次教育，要求在圖書館內(nèi)遵章守紀(jì)，培養(yǎng)未成年人誠實和守信的優(yōu)良品質(zhì)。未成年人是祖國的未來，圖書館作為一個社會教育機(jī)構(gòu)，也有責(zé)任對其進(jìn)行教育和培養(yǎng)。未成年人的思想還未定型，在經(jīng)過多次的引導(dǎo)和教育后，對他們的優(yōu)良道德觀念的形成將起到很好的促進(jìn)作用。這樣就能防止文獻(xiàn)資源的流失，解除師范圖書館對開展社會化服務(wù)后文獻(xiàn)資源丟失的擔(dān)憂，掃除了對社會開放的最大障礙。

4 師范院校圖書館為未成年人服務(wù)的方式

師范院校圖書館對未成年人開展服務(wù)，必須立足于自身優(yōu)勢，采用多種多樣的方式，有的放矢的展開。

4.1 利用環(huán)境教化的優(yōu)勢展開服務(wù)

良好的環(huán)境是陶冶情操必不可少的外部條件，環(huán)境的影響勝于說教，它在潛移默化中改變?nèi)藗兊牟涣剂?xí)慣。師范院校圖書館的整潔、寧靜、幽雅和富有文化氣息的環(huán)境正是環(huán)境教化的最佳場所，這種環(huán)境教化對成年人都能起到很大教育作用，對尚處于成長期未定型的未成年人所起的教育作用將更大。師范院校圖書館在對未成年人服務(wù)時，應(yīng)多讓未成年人置身于圖書館的環(huán)境中，讓未成年人認(rèn)識到以自我為中心、不顧他人感受的不當(dāng)，促使他們學(xué)會照顧他人，學(xué)會遵守紀(jì)律，樹立團(tuán)體概念；整潔的環(huán)境促使他們認(rèn)識到亂扔亂吐的可恥，樹立起講衛(wèi)生、愛整潔的良好衛(wèi)生習(xí)慣；目睹大學(xué)生讀者勤奮好學(xué)的情景，使他們產(chǎn)生努力學(xué)習(xí)、認(rèn)真鉆研的欲望，培養(yǎng)他們良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。環(huán)境的影響可以在不知不覺中陶冶情操，美化心靈，從而完成理想人格的塑造。

4.2 利用設(shè)施設(shè)備優(yōu)勢開展服務(wù)

在現(xiàn)代信息社會里，網(wǎng)絡(luò)已成為人們生活的需要。也正是網(wǎng)絡(luò)的影響，未成年人的網(wǎng)癮問題已成為社會關(guān)注的焦點(diǎn)。未成年人沉溺于網(wǎng)絡(luò)的原因在于他們并未見到網(wǎng)絡(luò)的全貌，只是被網(wǎng)絡(luò)的一斑如游戲、聊天等所吸引，只要引導(dǎo)未成年人去了解網(wǎng)絡(luò)的全貌，知曉網(wǎng)絡(luò)的好處，定能很大程度地解決網(wǎng)癮的問題。師范院校圖書館為了滿足其用戶學(xué)習(xí)和科研的需要，配備了數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出公共圖書館的微機(jī)和數(shù)字化資源。師范院校圖書館應(yīng)充分利用設(shè)備的優(yōu)勢，讓未成年人充分領(lǐng)略網(wǎng)絡(luò)的另一面。利用多媒體設(shè)備，讓未成年人感受影視欣賞的隨意和便捷，了解利用多媒體課件學(xué)習(xí)的神奇；利用電子閱覽室，引導(dǎo)未成年人利用網(wǎng)絡(luò)信息資源和圖書館的數(shù)字資源來解答他們在生活和學(xué)習(xí)中的困惑……通過各種舉措讓未成年人認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)的全面性和“雙刃性”，配合家庭、學(xué)校、社會的教育，對未成年人的網(wǎng)癮進(jìn)行正確的疏導(dǎo)，為解決網(wǎng)癮問題提供有效的方法。

利用設(shè)施設(shè)備資源開展未成年人服務(wù)是在被利用和無形中完成的，可利用的設(shè)施資源還有很多，在此不能一一涉及，師范院校圖書館在為未成年人服務(wù)中應(yīng)充分地展示資源設(shè)施，在展示中達(dá)到宣傳和教育的目的。

4.3 利用文獻(xiàn)信息資源優(yōu)勢開展服務(wù)

師范院校圖書館的館藏文獻(xiàn)信息資源包含有未成年人渴望利用的資源，如有助于未成年人學(xué)習(xí)的中小學(xué)各科的教學(xué)參考書；能開闊未成年人知識視野的科普讀物；能陶冶品德情操的名著；能幫助未成年人發(fā)揮特長、愛好的信息資源 （如美術(shù)、書法、音樂、棋類等方面的文獻(xiàn)信息資源）等。師范院校圖書館也可以聯(lián)系相關(guān)的學(xué)校，開展上門服務(wù)，將未成年人所需的文獻(xiàn)信息資源不斷地送到未成年人手中，幫助他們學(xué)習(xí)，豐富他們的業(yè)余生活。文獻(xiàn)信息服務(wù)方式可以采用定期更換的方式進(jìn)行，也可將相關(guān)的學(xué)校圖書館（室）作為共建單位或者分館的形式進(jìn)行合作。

4.4 利用人力資源優(yōu)勢開展服務(wù)

師范院校圖書館在為未成年人服務(wù)中最大的人力資源優(yōu)勢是懂得教授文獻(xiàn)檢索方法、提高未成年人信息素養(yǎng)的圖書館員和師范院校的學(xué)生。

眾所周知，在目前教學(xué)條件下，未成年人的信息素養(yǎng)普遍偏低，這從剛進(jìn)高等學(xué)校的新生在利用圖書館時的表現(xiàn)就可略窺一斑。他們雖然聽過如何利用圖書館的講座，但在第一次走進(jìn)圖書館時還是茫然不知所措。信息素養(yǎng)對文獻(xiàn)利用率的影響無可爭辯，師范院校圖書館在為未成年人服務(wù)時，首先要提高未成年人的信息素養(yǎng)，可派出有教學(xué)經(jīng)驗的圖書館員，從簡單的文獻(xiàn)檢索開始，通過不斷地深化，教會他們利用文獻(xiàn)信息的知識和技能。未成年人思維活躍，接受能力強(qiáng)的特點(diǎn)，定能使他們在短期內(nèi)掌握相關(guān)的知識和技能，并在師范院校圖書館為他們提供的服務(wù)中不斷地實踐，日趨熟練。信息素養(yǎng)的提高將使他們在以后的學(xué)習(xí)和生活中受益匪淺。

5 結(jié)束語

目前，我國18歲以下的未成年人約為3.67億，他們是中華民族的希望所在，未成年人的素質(zhì)決定著中華民族未來的發(fā)展前途和命運(yùn)。未成年人的素質(zhì)教育是社會共同的職責(zé)，作為培養(yǎng)未來教師的師范院校應(yīng)義不容辭地承擔(dān)起責(zé)任，以實際行動為未成年人素質(zhì)教育出力，其圖書館更應(yīng)以自己的優(yōu)勢開展為未成年人服務(wù)工作。與此同時，將為未成年人服務(wù)視作師范院校圖書館開展社會化服務(wù)的拓展點(diǎn)，還可以為更廣泛地開展社會化服務(wù)積累工作經(jīng)驗，找出工作方法，以點(diǎn)帶面，投身于社會文獻(xiàn)保障體系的建設(shè)中，構(gòu)建完善的社會文獻(xiàn)信息保障體系。

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