電子商務的相關法律問題研究

蔡淮濤/文

電子商務的相關法律問題研究

蔡淮濤/文

電子商務雖然發展的時間不太長，但速度驚人，由此不免會產生許多問題，為了解決這些問題就需要法律的相關規定及時跟上。本文就電子商務在我國發展中遇到的問題進行了論述，并提出了相應的解決措施。

電子商務的概念及特征

1.電子商務的概念

目前對電子商務的定義主要有幾種定義，世界貿易組織（WTO）認為電子商務是指以電子方式進行的商品和服務之生產、分配、市場營銷、銷售或交付。經濟合作發展組織（OECD）認為電子商務是指商業交易，它包括組織與個人在基于文本、聲音、可視化圖象等在內的數字化數據傳輸與處理方面的商業活動。除此之外，世界各國對電子商務的理解也不盡相同。

電子商務的概念都體現了以下幾點：（1）電子商務要通過計算機媒介，利用全球互聯網絡技術傳遞和接收信息；（2）電子商務都是在非常公開的情境中交易的，具有很強的公開性；電子商務都需要有相應的技術規范以及標準，使得進行交易的相關信息是經過數據化的。

電子商務使用的網絡類型主要有三種形式：EDI網絡，INTRANET網絡和INTERNET網絡。EDI是專線網絡，而INTRANET是企業內部網，其安全性較好，對傳統法律規范體系的沖擊相對于INTERNET要小得多，因而本文討論的電子商務主要是指借助于INTERNET網絡的電子商務。

2.電子商務的特征

電子商務不同于傳統商務，是基于現代電子信息技術的商務形式，因而有自己的特點：第一，較大的公開性。第二，較高的精確性。第三，方便快捷。電子商務的這些特點都使得它能得以飛速發展，一出現便風靡全球，這與電子商務的公開交易，方便快捷可靠的特點是分不開的。這些都是傳統商務無法相提并論的。

發展電子商務面臨的主要法律問題

電子商務與傳統商務有很大的區別，因而，基于傳統商務相關法律法規已不能解決電子商務中的問題，并且隨著電子商務的發展也必然會產生許多跟網絡信息技術相關的許多問題，電子商務的這些本身屬性決定了原有的法律體系必然會受到電子商務的沖擊，出現一系列新的法律問題。這些問題的解決都需要有相關的法律來規范，通過對電子商務發展過程中面臨的主要問題進行分析，主要的法律問題有以下幾個方面：

1.電子交易的安全性法律問題

電子商務由于涉及使用網絡進行交易，這樣就會產生許多安全問題，這嚴重阻礙了電子商務的發展。在電子商務的實務中，電子技術的提高并沒有完全解決電子商務交易的安全問題，因此，必須有相關法律的介入，才能保障和促進電子商務的平穩健康發展。

2.電子合同的法律問題

在電子商務中，交易一樣需要合同，這時的合同是電子合同，對于電子合同的效力的認定就會與以前不一樣，就需要對電子合同進行相關的立法。我國的合同法中對當事人采用數據電文訂立合同做了相關的規定，這就認同了電子合同的合法性，但這些規定非常簡單，對于電子商務交易中的電子合同的具體操作來說仍然存在問題，需要在法律方面做進一步的研究來解決。

3.第三方支付平臺的法律問題

在電子商務交易中，通常需要第三方的介入，買方和賣方通過第三方來保證各自的權利，這個第三方作為支付平臺，暫時會保存著買方的資金，當買方收到貨物滿意后第三方再向賣方付款。可以看出這種方式已經與傳統的商務交易方式不同了，這就產生了問題，第三方支付平臺會在一個時間段占有大量的資金，而這些資金在這個時間段的歸屬問題和安全問題都需要得到保證。如果賣方是個體經營者，而第三方支付平臺具有強大的實力時，會出現第三方支付平臺利用其優勢地位，實施對賣方拖延轉付貨款、惡意進行信用評價調整等不利行為，這個過程中的資金歸屬問題至關重要，是必須解決的問題。

4.客戶的隱私權問題

由于電子商務突破空間限制，在全球范圍內進行交易，有時是一次性的，甚至不了解對方，因而，可能產生安全問題。也是基于這種原因，很多客戶擔心隱私會泄露，所以拒絕采用電子商務進行交易。在隱私問題上，需要在法律層面做深入的研究。

除了上述問題外，電子商務的發展還將有更多的法律問題，這都要在電子商務的發展過程中不斷發現和研究解決。相關的電子商務方面的立法必須及時跟上，使電子商務的發展有法律的保障。

解決電子商務面臨的法律問題的措施

解決當前電子商務發展所面臨的法律問題，需要采取一系列的有效措施，針對電子商務的問題筆者認為應當采取如下措施：

1.完善立法

要保證電子商務的安全運營，法律的保障是不容忽略的。要完善現有的法律體系，加強對電子商務安全方面的立法，同時與技術提高并舉，這樣做可以使電子商務面臨的安全問題得到有效的解決。

2.完善電子合同的形式及法律效力

合同是商業交易的內容，隨著電子商務的發展，許多國家都運用法律手段來確定電子合同的效力。美國、歐盟等有關電子商務的法律文件都對電子合同進行了規范，我國《合同法》也順應時代發展的潮流，對電子合同這種新型合同形式作了一些簡單的規定。這說明我國已經承認了電子合同的法律效力，并規定電子合同形式為書面形式。這種規定雖很簡單，但對于我國電子商務的發展卻是意義深遠。

在完善電子合同的形式方面，可以借鑒國外的一些成功的做法，一方面可以節約立法成本，更加高效地科學有效地完善電子合同形式；另一方面對于我國電子商務的發展也起到促進作用，更好地與世界接軌。

3.對第三方支付平臺進行相應的法律管制

買方把資金存放在第三方支付平臺后，在確認付款前有一個時間段，在這段時間里，第三方占有著這部分資金，如果第三方利用有利條件延遲支付資金，就會產生很多安全問題。所以，主要應當考慮怎樣加強對第三方支付平臺的監管，保證資金的安全。對于合法性不是最主要的問題。

如果第三方支付平臺的存在是必要的，而且我們對其地位在法律上認可的話，那么就應當對其進行完整的相關規定，規定第三方支付平臺應具有的資質，作為第三方應當符合哪些條件等。如果不對這些做出規定，那么在實際操作中就會產生很多嚴重的問題。所以，必須嚴格規定第三方支付平臺的法律資質條件。

在運營過程中怎樣保障資金的安全也是個問題。對于這個問題，應當規定資金僅限于用來支付電子商務的交易項目，嚴禁第三方利用支付平臺的有利條件，把交易方的資金挪做他用來掙取自己的利益。同時也可以考慮采用相應的制度來進行保障。為了能確保存放第三方的支付資金不被挪用，可以采用相應的監控體制，嚴密臨控第三方支付的大額資金，保證這些大額資金的支付是以真實交易為基礎的。對于建立的其他的保障制度，能夠采取對于網絡交易中產生的利潤中提取一定的比例成立一種專門的保障基金，這樣就可以在電子商務中出現的第三方支付平臺無法支付時，作為一種補救性資金。基于這種方法，可以保障電子商務中第三方支付平臺的健康有序運營。

4.協調網絡客戶商業秘密跟信息隱私權之間的矛盾

網絡客戶名單商業秘密和信息隱私權之間存在著利益沖突，要較合理地解決這種利益沖突就需要用制度來進行約束和協調。并且要注意利益沖突雙方的平衡原則。解決二者的沖突，可以采用幾個方面的措施：

（1）完善個人信息收集的通知原則

對于個人信息的保護，我國應當制定相應的法律制度，在法律制度中應當體現經營者在收集個人信息時要采用告知原則。這種告知要求，在電子商務中表現為在網絡中的網站上發表有關隱私政策的通報。另外，立法中還應當體現消費者具有信息的保密權，對于信息使用者泄露消費者信息而損害了用戶的隱私權的，對信息本人造成損失的，應當進行相應的賠償。

（2）賦予客戶個人信息決定權

對于客戶信息涉及隱私的時候，應當以客戶利益為重，客戶對于隱私有保護的權利，他們可以自由地自主地選擇自己認可的方式進行交流，對于自己的隱私具有絕對的支配權。為了保護客戶的信息安全，對于涉及隱私的信息，網絡公司應當在不損害客戶利益的前提下運營。發生沖突時，決定權應當交給客戶進行選擇，可以選擇保留信息，也可以選擇保護自身的隱私信息而退出客戶交易及名單。

（3）限制網絡公司流轉客戶名單

電子商務交易過程中，客戶的信息會被保存在公司，那么客戶信息名單是不是屬于網絡公司的資產，客戶名單能否作為公司資產進行轉讓，或者應當怎樣來規范，都應當用相關的法律來保障，我國目前尚未對此作出規定。為了保護客戶信息，應當對客戶信息的轉讓進行限制。客戶原則上不能干預客戶名單的轉讓，不過如果客戶的利益受到損害時除外。

本文對于電子商務發展中面臨的主要法律問題進行了分析論述，并提出一些自己的看法。在電子商務發展過程中還會出現很多問題，需要我們的相關法律及時完善，從而有效保證電子商務的健康發展，使我國電子商務與世界接軌。

（作者系安陽工學院文法學院講師，武漢大學博士研究生，研究方向：刑法學）