企業文化建設的價值選擇

于福江

黨的十七屆六中全會審議通過的《中共中央關于深化文化體制改革、推動社會主義文化大發展大繁榮若干重大問題的決定》指出：“社會主義核心價值體系是興國之魂，是社會主義先進文化的精髓，決定著中國特色社會主義發展方向。必須強化教育引導，增進社會共識，創新方式方法，健全制度保障，把社會主義核心價值體系融入國民教育、精神文明建設和黨的建設全過程，貫穿改革開放和社會主義現代化建設各領域，體現到精神文化產品創作生產傳播各方面，堅持用社會主義核心價值體系引領社會思潮，在全黨全社會形成統一指導思想、共同理想信念、強大精神力量、基本道德規范。”具有中國特色的社會主義核心價值體系，為企業大力開展企業文化建設，構建和諧企業，促進企業發展提供了理論依據和精神動力。對于企業來說，貫徹落實黨的十七屆六中全會的這些精神，就是要以社會主義核心價值體系為根本，堅持正確的價值取向，著力發展中國特色企業文化，興起企業文化建設新高潮，提高企業軟實力，為增強企業的自主創新能力、競爭能力，提供堅實的文化支撐力。

企業文化價值觀的主要作用

企業價值觀是指企業決策者對企業性質，目標，經營方式的取向做出的選擇，是員工所接受的共同觀念，是長期積淀的產物，企業價值觀是企業員工所共同持有的，是支持員工精神的主要價值觀。企業價值觀是艱苦努力的結果，是把所有員工聯系在一起的紐帶，是企業生存發展的內在動力，是企業行為規范制度的基礎。企業價值理念體系是企業文化建設的核心，表現為企業對所期求的目標做出的價值選擇，對自身存在意義的認識，確定企業行為合理性原則以及指導企業健康發展的價值取向等。

一、企業文化價值觀為企業的生存與發展確立了精神支柱。企業價值觀是企業領導者與員工據以判斷事物的標 準，一經確立并成為全體成員的共識，就會產生長期的穩定性，甚至成為幾代人共同信奉的信念，對企業具有持久的精神支撐力。當個體的價值觀與企業價值觀一致時，員工就會把為企業工作看作是為自己的理想奮斗。企業的發展過程中，總要遭遇順境和坎坷，一個企業如果能使其價值觀為全體員工接受，并以之為自豪，那么企業就具有了克服各種困難的強大的精神支柱。

二、企業文化價值觀決定了企業的基本特性。在不同的社會條件或時期，會存在一種被人們認為是最根本、最重要的價值，并以此作為價值判斷的基礎，其它價值可以通過一定的標準和方法“折算”成這種價值。這種價值被稱為“本位價值”。企業作為獨立的經濟實體和文化共同體，在其內部必然會形成具有本企業特點的本位價值觀。這種本位價值觀決定著企業的個性，規定著企業的發展方向。例如，一個把利潤作為本位價值觀的企業，當利潤和創新、信譽發生矛盾和沖突時，它會很自然地選擇前者，使創新和信譽服從利潤的需要。

三、企業文化價值觀對企業及員工行為起到導向和規范作用。企業文化價值觀是企業中占主導地位的管理意識，能夠規范企業領導者及員工的行為，使企業員工很容易在具體問題上達成共識。從而大大節省了企業運營成本，提高了企業的經營效率。企業價值觀對企業和員工行為的導向和規范作用，不是通過制度、規章等硬性管理手段實現的，而是通過群體氛圍和共同意識引導來實現的。

四、企業文化價值觀能產生凝聚力，激勵員工釋放潛能。企業的活力是企業整體力（合力）作用的結果。企業合力越強，所引發的活力越強。第一，以企業領導人的言傳身教來樹立統一的價值觀。員工的企業價值觀并非天生，需要企業的灌輸與宣傳，經過不斷地潛移默化后，員工才能逐漸接受并內化為企業價值觀。在這個過程中，需要企業領導人的倡導與宣傳，宣傳工作以深化對價值觀的認識。第二，健全配套機制，企業價值觀滲透到企業日常經營管理過程中的每一環節。第三，塑造企業精神。包括了一個企業所應有的企業傳統、時代意識、基本信念、價值觀、理念。成功的企業都擁有自己的企業精神。

企業文化應堅持的基本價值取向

一、堅持以人為本的企業文化價值取向。企業文化的核心應當是“以人為本”。現代企業文化的基本理念是不能僅僅關注企業文化的功利性，更重要的是關注企業文化的人本性。企業應該成為人的全面發展的重要載體。能否真正體現這一點，是檢驗企業文化優良與否的一個“試金石”。現代企業文化理論主張“企業即人”，企業中的人、財、物的管理應當組成一個有機的系統，而“人”則勢必處于管理的中心。在現代企業中，開發企業的人力資源越來越具有決定性的意義。因為在企業發展的“三大戰略資源”，即自然資源、物質資源和人力資源中，惟有人力資源的“存量”和“增量”具有深度的可再開發性，具有可轉化為其他社會財富的“增殖力”和“擴散力”。要努力圍繞以人為本的核心，將企業文化建設同管理制度改革結合起來，通過強化內部管理，提高服務意識和效率意識，用文化手段建立員工面向知識經濟的企業用人、育人機制和激勵機制，使企業核心價值觀和企業精神在新制度中充分體現出來。這是企業推進自身文化建設的重點。

突出以人為本，全力依靠員工的主體力量。員工是企業文化的基本載體，是推動企業文化發展的主體力量。因此，在企業文化建設中要全心全意依靠全體員工，建立共同的文化氛圍，樹立共同的價值觀及企業目標、企業精神、職業道德等，使企業文化得到企業全員的認同，使員工形成同一理念，并通過培訓等多種形式，讓員工自覺參與企業文化建設，用文化理念指導個人行為，使每個員工的思想感情和命運與企業的安危緊密相連，摒棄那些對企業長遠發展不利的行為方式，并不斷提高員工的專業素質和技能，把企業目標轉化為員工的努力方向和自覺的行為取向，激發員工的想象力、創造力和聰明才智，使員工自覺與企業同呼吸、共命運，大大增強企業的內部凝聚力和外部競爭力，推動企業可持續發展。

二、堅持以“誠信為本”的企業文化價值取向。從社會價值觀與企業的關系來看，企業價值理念構建在考慮經濟利益的同時，必須充分考慮社會道德準則與社會責任的存在，確立“誠信為本”的道德準則與勇于承擔社會責任的道德理念。

人類社會經濟的持續發展是以道德為基準的，而不能以道德淪喪為代價。誠信，是企業的立業之本，是客戶滿意度和忠誠度的基礎，是企業重要的無形資產。因此，企業價值理念必需樹立“誠信為本”的道德準則，才能形成競爭中的雙贏對局。隨著市場經濟的發展與進步，時代賦予企業“誠信為本”新的內涵。誠信為本，不只是要求企業講究商品質量，貨真價實，以及在與客戶、利益相關者的合作中自覺遵守并履行承諾，更加要求企業在追求自身發展與利潤的同時，全方位地堅持誠信。

責任創造機會，機會創造成功，從企業價值理念構建的角度看，企業公共形象之所以能得到提升，必須體現社會責任的承擔，樹立回報社會的意識。企業社會責任是指在市場經濟體制下，企業的責任除了為股東追求利潤外，也應該考慮相關利益人，影響和受影響于企業行為的各方的利益。即對員工、對社會和環境的社會責任。企業社會責任是企業對自身經營行為的道德約束，因此，企業必須超越把利潤作為唯一目標的傳統經營理念，在追求利潤的同時承擔對利益相關者、環境、社會的責任，積極適應社會并參與社會的發展。

三、堅持安全文明的企業文化價值取向。安全文化，是以保護人的個體生命為價值取向的人類活動之總和。高度注重安全文化的價值導向，堅持“以人為本”，突出生命價值這個核心，已成為深化企業文化建設的當務之急。企業以人為本、全面協調可持續發展的標準不僅僅反映在經濟指標上，更重要的是反映在職工群眾生活的質量指標上，反映在人的生命健康和安全環境上。抓好安全生產的有效途徑就是要堅持以人為本，激發人的潛能，構建和諧的企業安全文化，實現安全生產的良性互動。

創建安全企業文化要著力從加強設備硬件建設投入是基礎；完善并規范地執行管理制度是關鍵；提高人員素質是根本保證三個層面來構建企業的安全文化。要看到提高人的安全素質是以人為本企業安全文化建設的重點。營造企業“關注生命、關注安全”的輿論氛圍，強化群體的安全意識，提高其技術業務素質和工作責任感，構建和諧的制度文化、執行文化和人文文化，切實解決當前影響安全生產的突出問題，推動企業安全生產的良性循環，才能實現安全生產的長治久安。企業安全文化和安全管理必須尊重人，關心人，以人為本，采取必要措施，保障個人的利益，使職工找到安全歸屬感，最終形成安全管理“命運共同體”，推動企業安全文化的改善和提高，達到安全決策和安全操作的目的過程。

四、堅持以創新為核心的企業文化價值觀取向。以創新為核心價值觀的企業文化是企業核心競爭力的源泉；是企業競爭的最高境界。

創新對于社會國家及企業發展的重要性已經毋庸置疑，但將創新落實到實處、轉換為員工的自覺行為并非易事。例如很多企業（無論是大型企業還是中小企業）早已經認識到了自主創新的必要性，但是由于諸多困難：如創新投入資金不足；科研力量薄弱；社會服務措施不到位等，使企業面臨不搞技術創新是在“等死”，而投入大量人財物去搞創新又是“找死”的尷尬境地。但以上所列原因決不是阻礙創新的根本性的原因，它只是影響了企業自主創新的程度及速度。而影響自主創新的根本性原因是企業內部還沒有形成一個有利于創新的企業文化，以創新為核心的價值觀是創新行為的內因，它激發著創新的愿望和動機。第二次世界大戰后，日本曾因戰敗導致經濟一蹶不振，雖然不具備自主創新的外在條件，但是由于以松下、索尼等為代表的企業，憑借優秀的企業文化的支撐，開創了一條“引進——吸收——消化——再創新”獨特的適合本國國情的創新之路。海爾曾是虧損百萬元以上的街道小廠時，就引進了德國先進的生產線，生產中十分注重優秀文化的培育，把“有缺陷的產品就是廢品”的質量觀扎根于海爾人的心中，落實到了行動中。企業發展自主創新能力首先是一個理念的問題，如果以創新為核心價值觀的企業文化沒有形成，不可能從根本上解決企業深層次的問題。

（作者單位：金川集團有限公司職工培訓中心）