關于中小企業軟實力建設的理論探析

王 丹，萬興亞

關于中小企業軟實力建設的理論探析

王 丹1，2，萬興亞1

為豐富中小企業成長理論，用于指導其有效增強“軟實力”并實現可持續發展。筆者分別就企業軟實力的概念界定、中小企業軟實力建設的基本內容，以及中小企業軟實力建設的原則等三個基本理論問題做出了探討及分析。

中小企業；軟實力；建設；內容；原則

自20世紀90年代初美國哈佛大學教授約瑟夫·奈首次提出“軟實力”（Soft Power）理論以來，很快應用于諸多國家、區域（城市）、企業、個人等層面。

一、企業軟實力概念的界定

（一）企業軟實力內涵的界定

目前，關于企業軟實力內涵的表述，學術理論界說法很多、大同小異，但并無統一結論。我國學者對企業軟實力的主要觀點有：企業軟實力是企業通過長期積累，并能在未來為企業生存發展持續發揮整合作用的能力或習慣。企業軟實力劃分為五個層次，即趨勢預見力、環境應變力、資源整合力、文化制導力和價值創新力（鄧正紅，2009）［1］；企業軟實力是由觀念創新、戰略謀劃能力、現代企業制度建設、標準化建設、企業文化建設和黨建工作六大因素構成（門洪華，等，2007）［2］；企業軟實力主要包括企業文化力、社會責任力、企業創新力、品牌商譽力和集成合力五個方面的內容（郝鴻毅，2008）［3］。在這里，筆者基于國家軟實力概念，根據企業競爭力理論和實證研究，并借鑒諸多學者的理論觀點，得到如下結論：

所謂企業軟實力，即以企業所擁有的各種非物化要素力量（無形力量）的實在性集合，包括企業精神、組織模式、行為規范、社會責任、創新能力、企業產品（服務）壟斷性等諸多方面。它是硬實力（包括企業的區位優勢、自然資源、設備、廠房、資本、人員、產量、利潤、規模等）得以產生、整合和發揮作用不可或缺的內因或支撐，是企業實現利潤最大化和持續發展的潛在能力。

（二）企業軟實力外延的界定

筆者認為，決定企業成長發展的軟實力主要是應由文化力、責任力、技術力和知識力等四個方面的力量所構成的合力。這四個方面即相互獨立，又相輔相成，并且是從初級到高級的遞升過程。

所謂文化力，是指源于文化要素的主要涉及企業內部的，且起到促進企業成長發展作用的基礎性軟實力。

責任力，是指源于責任要素的主要涉及企業內部和對外兩個層面上，且起到支撐企業可持續發展作用的軟實力。責任力又稱內聚影響力，它是企業的內聚力和外部影響力的合稱。內聚力是指企業內部人員凝聚力和對于外部有意加盟該企業人員的吸引力。如果說文化力強調的是文化道德因素（軟約束）的話，而責任力則強調的是責任制度因素（硬約束）。

技術力，是指源于技術要素的主要涉及企業應對同業競爭層面所表現的在企業成長發展中起到核心作用的企業軟實力。企業技術（競爭）力是在與對象的競爭中顯示的能力，因此它是一種隨著競爭變化著的只有通過競爭才能體現的能力。通過技術創新來提升技術力，進而夯實軟實力，應是企業明智且必然的選擇。

知識力，是指源于知識要素的涉及企業內部和法律層面上的在企業成長發展中起到關鍵（升華）性作用的企業軟實力。所謂知識力，原指一個人掌握知識和運用知識的能力總和，也是增強個人資本和提升個人競爭力的關鍵所在。對于企業來說，知識力又稱知識統治力，它是指一個企業創造、運用、保護和管理知識產權①知識產權是指：公民或法人等主體依據法律的規定，對其從事智力創作或創新活動所產生的知識產品所享有的專有權利，又稱為“智力成果權”、“無形財產權”，主要包括發明專利、商標以及工業品外觀設計等方面組成的工業產權和自然科學、社會科學以及文學、音樂、戲劇、繪畫、雕塑、攝影和電影攝影等方面的作品組成的版權（著作權）兩部分。，據此在市場上占據統治地位的能力。知識（統治）力作為一種推動企業發展的關鍵性力量，構成了企業打造知識型企業、創造知識化產品和服務的根本力量，成為決定企業軟實力強弱的決定性要素。

二、中小企業軟實力建設的基本內容

（一）中小企業軟實力建設的內涵

當軟實力建設的主體不是泛指各種主體或各類企業時，而是特指中小企業時，則是中小企業軟實力建設。所謂中小企業軟實力建設，則是指中小企業在日常生產經營基礎上欲提高企業軟實力所引入的一系列活動的總稱。

理解這一定義，還包括如下幾個方面：

第一，中小企業軟實力建設的主體僅指中小企業。但由于軟實力建設的某些成果，例如企業新產品、發明專利、商標等受到法律保護，因而具有“準公共物品”的性質②并非受到法律保護的都具有準公共物品的性質。創新產品之所以具有準公共物品的性質，完全是由新產品的信息“外溢性”所決定。，再加之中小企業的特殊性，各國政府都將促進中小企業發展作為政府的一項重要工作并出臺了一系列的政策（法律、法規等）。例如，我國于2003年也出臺了《中小企業促進法》。

第二，“提高企業軟實力”是中小企業軟實力建設的根本目的。但由于軟實力本身的無形性，使得軟實力的衡量或評價標準顯得十分復雜。好在它與硬實力有著相輔相成甚至密不可分的關系。因此，可以通過新產品（服務）、新工藝，以及發明專利、商標等硬實力來間接的表達。

第三，盡管引入文化、責任、技術、知識等系列建設，可以有效提升中小企業的軟實力，但并不意味著企業原來就不具有軟實力。這里有可能存在兩種情況：一種是原來的軟實力比較薄弱，通過引入系列建設，可以明顯地提升軟實力即所謂“雪中送炭”；另一種則是軟實力比較強，通過引入系列建設或某一方面的建設，依然可以進一步提升軟實力即所謂“錦上添花”。

（二）中小企業軟實力建設的基本內容

通常來講，中小企業軟實力建設的主要內容包括四個方面［4］：

一是用于提升文化力的軟實力建設——企業文化建設。這是中小企業軟實力建設的基礎。

二是用于提升責任力的軟實力建設——企業社會責任建設。這是中小企業軟實力建設的支撐。

三是用于提升技術力的軟實力建設——技術創新建設。這是中小企業軟實力建設的核心。

四是用于提升知識力的軟實力建設——企業知識產權建設。這是中小企業軟實力建設的升華（關鍵）。

在這里需要指出的有兩點：

第一，本文所指中小企業軟實力中的企業文化建設是狹義的，這與某些專家學者的觀點（即將通過企業文化建設形成的文化力，并等同于軟實力）可能不太一致。筆者認為，企業文化建設僅僅是軟實力建設的一個重要方面；它與另外三個方面的建設之間存在著一定關聯，即在實際操作中可能會存在著一定的交叉或滲透。

第二，之所以將中小企業軟實力建設歸納為四個方面，而不是單純歸結為企業文化，一方面出于對企業文化（文化力）與其余三者（企業社會責任——責任力；企業技術創新——技術力；企業知識產權——知識力）各自實際作用的客觀分析及評價，并由于微觀領域（企業層面）的文化與宏觀領域（國家層面：經濟、政治、文化、社會等四位一體）中的文化畢竟存在著一定的差異，即兩者不能等同；另一方面還出于中小企業軟實力建設具有層次性和可操作性等基本特征及需求。

三、中小企業軟實力建設的基本原則

“由于創新能力弱，中小企業很少有自己的品牌，也沒有新產品開發能力，就只能被動地適應市場，因此在多變的市場環境下，顯得無能為力。”［5］因此，筆者認為，在中小企業軟實力建設方面，必須遵循以下五項基本原則：

（一）中小企業軟實力建設，必須堅持與硬實力發展相結合的原則

硬實力與軟實力之間存在的相輔相成、密不可分關系，要求中小企業在軟實力建設過程中，必須將兩者有機統一起來，才能收到事半功倍的效果。例如，用于提升導向整合力的企業文化［6］，是屬于軟實力建設范疇，在具體實施中可能還要涉及文化設施層面的資金投入——硬實力建設。

（二）中小企業軟實力建設，必須堅持群策群力的原則

當今時代，中小企業全體員工靠什么整合？靠的是軟實力的追求和提升，靠的是群策群力。如果企業上下及員工之間都有共同的理念，自然彼此的整合就有了共識，并以此為基礎和精神紐帶，進而求同存異、共創共贏。

（三）中小企業軟實力建設，必須堅持與日常生產經營有機結合的原則

進一步加強（實施）軟實力建設，必須立足于原有的日常生產經營，并與其有機結合，而不是“另起爐灶”或“重打鼓，另開張”。中小企業軟實力建設，是對于原有生產經營體系運行效能的完善和提高，而不是徹底否定。中小企業脫離了原有生產經營體系運行，而去搞軟實力建設，無疑是“空中樓閣”，是不現實的。

（四）中小企業軟實力建設，必須堅持自身特色和不懈努力的原則

“以特色取勝”是市場競爭不二的法則。而中小企業通過軟實力建設，可以踐行這一法則。但事實上，有諸多中小企業在軟實力建設方面忽略了這一點，盲目“跟風”、盲目模仿，尤其在企業文化建設方面。殊不知，軟實力的重要特征之一，就是不宜模仿。

（五）中小企業軟實力建設，必須堅持分層次、逐步遞升的原則

中小企業軟實力建設，必須經歷從低級到高級的全過程（從第一級企業文化建設層面做起，依次經歷第二級、第三級，最終是第四級），才是完整意義上的軟實力建設。這是由于，第一級、第二級、第三級、第四級分別要解決的是人的精神層面上的問題、企業發展定位（方向）問題、企業發展競爭力問題、企業發展統治力或壟斷力問題。尤其是處于“頂級”的第四級即知識產權建設，一方面可以使軟實力得到升華并實現了軟實力與硬實力（發明專利、商標等）的動態平衡，另一方面使企業競爭力有了法律層面上的保障。

［1］鄧正紅．軟實力——中國企業的破局之道［M］．武漢：武漢大學出版社，2009：3．

［2］門洪華，等．海航軟實力［M］．北京：清華大學出版社，2007：2．

［3］郝鴻毅．企業軟實力［M］．北京：中國時代經濟出版社，2008：3．

［4］萬興亞，等．中小企業成長及軟實力建設［M］．北京：中國經濟出版社，2010：138．

［5］陳乃醒，等．中國中小企業發展報告（2008—2009）［M］．北京：中國經濟出版社，2009：6．

［6］崔健．日本實施環境經營與提高企業價值分析［J］．現代日本經濟，2010（1）：31－33．

F276．3

A

1001－6201（2011）06－0203－03

2011－06－24

（作者單位：1．東北師范大學馬克思主義學院；2．沈陽音樂學院）

［責任編輯：秦衛波］