取消農村電費走收，實現聯網收費

在農村，除場鎮用戶采用營業廳坐收方式交電費外，其他用戶一般都采取電費走收方式。電費走收方式存在諸多弊端，例如：電費資金風險、收費員的人身安全風險、發票保管風險等。

取消農村電費走收，將實現城鄉服務手段和服務平臺的“一體化”，方便電力客戶交費并提高供電企業的工作效率，以切實防范電費回收的資金和人身安全的風險，大大降低管理成本。

金融和非金融代收機構網點的增多和科技的進步，使得電力公司已完全具備取消走收電費的條件。用戶可采取多種繳費方式，例如：金融代收代扣、非金融代收、移動POS交費、充值券和網銀交費等。

（1）銀行代收代扣。農村信用合作社和郵政儲蓄銀行分布范圍廣，農民儲戶多，代收代扣優勢明顯。但由于農民傳統交費觀念和電力企業引導不足等原因，導致目前銀行代收代扣率較低。

（2）預付電費。用電客戶可一次性多支付一定額度電費，避免客戶每月現金繳費。

（3）移動POS機交費。移動POS繳費方式在中國移動信號覆蓋區域內均可實現電費收取和出票，缺點是仍然存在電費資金風險、收費員的人身安全風險以及偏遠地區信號差等問題。

（4）非金融機構代收。現有的“電超市”和“便民電”模式可推廣到農村的小商店中使用，缺點是對偏遠和人煙稀少地區仍不適用。

（5）充值卡（券）。用戶購買卡（券）之后，可隨時撥打24 h供電服務熱線95598，根據語音提示輸入用電戶號和充值卡密碼，便可輕松完成電費繳納。缺點是需支付電話費，且需掌握充值卡（券）的使用方法，這在農村用戶中普及有一定的難度。

（6）推廣智能IC卡表。受資金和建設進度的影響，智能IC卡表在農村普及還需要幾年時間。

綜上所述，最適合農村用戶的繳費方式是金融機構代扣和預存電費，可采取以下措施推進電費收取工作。

（1）用糧食補貼卡辦理電費代扣。針對銀行代扣率較低的現狀，可充分利用農村的糧食補貼卡。每戶農民都在農村信用社開設了賬戶，國家對農民的糧食補貼都是直接發放在這張卡上，供電公司可以與信用社簽定代扣協議，讓村電工逐戶上門，說服村民利用糧食補貼卡辦理電費代扣。

（2）活期信用透支。可以通過簽定供電、金融機構和客戶的三方協議，明確三方的權利義務，在客戶善意欠費的情況下，金融機構予以活期信用透支；同時，供電企業負責催促客戶存款還貸，并依法進行停電催收。

（3）短信提醒和預存送禮相結合。無論采取哪一種繳費方式，都應該給用戶提供短信或語音提示服務，每月及時告知客戶當月電費，扣費成功與否，以及欠費金額，以便客戶了解用電情況并及時續費。同時，還應配合開展辦理代扣送禮、連續代扣成功送禮、預存電費連續扣費成功送禮等活動，提高用戶代扣和預存的積極性。

各供電所可根據管轄范圍內用戶的實際情況，探索更適合當地的繳費方式。同時，供電部門要加強引導，持續宣傳，為客戶詳細介紹各種繳費方式和操作方法。

取消走收電費方式，可以以一個供電所或一個村為單位開展，通過引導用戶使用新的繳費方式并成為一種習慣，按照“一村一策”、先易后難的原則逐村解決，農村取消電費走收方式為期不遠。