意見領袖在“犀利哥事件”中的輿論引導作用探析

陽海洪

(湖南工業大學文學與新聞傳播學院，湖南株洲412008)

意見領袖在“犀利哥事件”中的輿論引導作用探析

陽海洪

(湖南工業大學文學與新聞傳播學院，湖南株洲412008)

在犀利哥事件中，一些“名ID”發揮了意見領袖的作用。在犀利哥事件的第一階段中，意見領袖引導網絡輿論關注犀利哥的“帥”與“身世”;在第二階段中，意見領袖引導輿論轉向幫助犀利哥;在第三階段中，意見領袖再次引導輿論轉向，要求政府對犀利哥實施救助，并最終促成了犀利哥事件的解決。

意見領袖;犀利哥事件;輿論引導

Abstract:Some famous ID’s function of acting as opinion leaders were witnessed in the“Brother Sharp”event．On the first stage of this event，the opinion leaders guided the public to focus on the Brother sharp’s“cool”(being handsome)and life experience;on the second stage，they made the online opinion which focused on how to help that poor man;on the third stage，they made a steering again －requiring the government to relief the man and contributing to the solving of the event．

Key words:opinion leaders;“Brother Sharp”event;public opinion guidance

“意見領袖”是指能最先得到信息并向周圍人士傳遞，在傳播活動中可以影響其他人的核心人物。在許多場合，意見領袖在自己影響力所及的圈子里，擁有相當大的號召力，他們的觀點和見解對周圍的群眾來說，有著領導者、管理者或新聞媒介所無法企及的作用。［1］在網絡論壇中，引導輿論的意見領袖主要是如下兩種人物:一種是“版主”，版主是指論壇的管理者，他們擁有改變論壇后臺設置的權力，可以對論壇成員的發貼進行管理、修改或是刪除，甚至禁止其發言。另一種是“名ID”，這些ID或是出現頻率高，能給論壇成員留下深刻印象;或是掌握了一定的信息源，說出的話能夠讓眾人信服。在信息的傳播過程中，他們能滿足人們對于信息的需求，確立其在網絡論壇中的意見領袖地位。在BBS論壇中，判斷是否是意見領袖，可以從他的信息提供能力、被認同度、發帖數、觀點的自我堅持力、辯論力等方面來進行。［2］一般而言，被認同度高，發帖量大，觀點的自我堅持力強和辯論力高超的網民就是網絡論壇中的意見領袖。與“版主”通過利用論壇賦予的權限進行刪帖、封ID，由此進行輿論引導不同，名ID則通過及時發帖、積極跟帖等方法對一些熱點話題進行設置、引導，對論壇內輿論的形成起到推動作用。他們在網絡輿論引導方面的作用顯得相對柔性，因而有著更大的說服力。本文所提到的意見領袖，就主要指論壇中除版主、吧主以外的一些活躍分子或者是名“ID”。

2010年1月30日，“蜂鳥網”的攝影論壇上傳了一組照片。2月21日，犀利哥登上天涯論壇，引發各方網友參與討論;3月7日，犀利哥回到家鄉與親人團聚，短短兩星期的時間，犀利哥引起廣泛關注。犀利哥的辛酸生存境遇被廣為人知，連當地政府都得知此事，并給予經濟及精神上的幫助。網絡巨大的傳播力，使昔日默默無聞的卑微乞丐成為2010年熱議的話題人物，讓我們看到了意見領袖在整個事件過程中的巨大作用。在犀利哥事件中，版主所起到的作用很小，起輿論引導作用的可以說是幾個“名ID”，如“街頭濕人”、“老饞貓”、“抓緊馬甲以免被扒”、“充電器”等人。這些意見領袖的帖子適時出現，得到了網友的積極響應和高度關注，引導了犀利哥事件的輿論發展方向，最后促成了犀利哥事件的圓滿解決，因而成為意見領袖引導網絡輿論的范本。

一 第一階段:意見領袖引導輿論關注“帥”與“身世”

犀利哥最早見于蜂鳥網上傳的一組照片，但沒有引起網民關注。2010年2月23日，ID為“街頭濕人”的網友在天涯論壇里上傳了一篇帖子——《秒殺宇內究極華麗第一極品路人帥哥!帥到刺瞎你的狗眼!求親們人肉詳細資料》，在這篇帖子里，“街頭濕人”盛贊犀利哥的“強大氣場”:“歐美粗線條搭配中有著日泛兒的細膩，絕對日本混搭風格，絕對不輸藤原浩之流。發型是日本最流行的牛郎發型。外著中古店淘來的二手衣服搭配LV最新款的紙袋。絕對諳熟混搭之道，從視覺色彩搭配上講，腰帶絕對是畫龍點睛之筆。然而這根腰帶絕非那些上班族小白領所得承受得起的，全球限量發行的GUCCIxclot混色系腰帶，只有那些敢于為潮流獻身的人才能懂得。”［3］

“街頭濕人”是犀利哥網絡信息的信源，在最初的幾天里，他的跟帖和回復一直在強調犀利哥的“帥”和“強大的氣場”，試圖把輿論引導在一個僅限娛樂的范圍里，并且試圖加以控制。“街頭濕人”已經具備了這一階段輿論意見領袖的資格并在發揮作用。“街頭濕人”發在天涯論壇的帖子，其瀏覽量達到了270多萬，帖子的回復達到了11 600多條，幾乎創下了天涯論壇的記錄，天涯論壇的服務器也因流量負荷過大幾度被迫中斷。犀利哥也由此一炮走紅，被網友譽為“極品乞丐”、“究極華麗第一極品路人帥哥”、“乞丐王子”等。之后，被網友廣為追捧，并加以“人肉搜索”，以探求其真實身份。在整個事件中，“街頭濕人”作為信息源，提供了最初的信息，把犀利哥推到了廣大網友的視線里。

這一階段是犀利哥事件的第一階段，很明顯，“街頭濕人”是這一階段的意見領袖，他提供重要的信息并表明自己的態度。犀利哥的外在形象及其身世是網友們關注的焦點，BBS上集中討論的是犀利哥的“帥”、“酷”和“潮”，被網友評為“那憂郁的眼神，唏噓的胡碴子，那帥到無敵的梵風衣，還有那雜亂的頭發，迅速秒殺了觀眾”。網民以一種娛樂、獵奇的心態來參與事件的進程。犀利哥的躥紅網絡，正是出于人們對乞丐身份的刻板印象和他本人潮流造型之間的巨大反差，道理很簡單，如果他不是乞丐，沒有人會這么關注，是這種娛樂心態引爆了犀利哥。

二 第二階段:意見領袖引導輿論轉向“關愛幫助犀利哥”

在犀利哥被娛樂化的同時，論壇上也有另外的聲音出現。ID名為“抓緊馬甲以免被扒”的網民在2010年2月21日的回帖中寫道:“童鞋們要有點同情心。我曾經在冬天的街頭看見一個流浪漢從泔水桶中撈東西吃……也看到一個20出頭的眼鏡流浪漢在垃圾桶旁邊吹口哨邊看書。看到他們，我的心情都是很沉重的——國家兩極分化現象太嚴重了，我想給他們錢，但是又覺得不好意思(ORZ，我的心情是很復雜的，如果他們擺個碗乞討，我肯定掏錢)回到這個帖子，我想說，人家在想著溫飽問題呢，壓根沒想到啥‘貴族體驗生活’或者‘日韓風’扮帥。”此時，“抓緊馬甲以免被扒”開始呼吁給犀利哥以關愛，不要只討論“帥不帥”，不要只去猜測他的身世，這表明犀利哥事件在開始進行輿論轉向。“抓緊馬甲以免被扒”的帖子在隨后的幾天里被轉帖許多次，該ID也多次回帖，試圖把輿論引導向對犀利哥的關心和救助，并多次發帖呼吁網友幫助犀利哥以及街頭流浪者這個群體。但隨著事情的進一步發展，越來越多的網友開始懷疑該事件是炒作，2月25日，天一論壇一個名為“老饞貓”的ID發帖透漏了犀利哥的真相:［4］

很多網友都發來短信向我求證，那個最近走紅的帥哥乞丐是不是真的乞丐。在這里我證明一下，他可以說是。

早在08年我就與他有過一段接觸，大多數的人看到他會避而遠之，有人把他歸納到乞丐之列，其實這是不正確的，乞丐在我國上古文字中，最早是以單音詞出現的。“乞”在金文字中的意思是乞求、求討，而他根本不乞討，也不會乞討，因為精神有問題(寧波話叫他們大霧病)。他們沒有身份，他們沒有家人、甚至他們忘了自己叫什么，他們是一群被社會遺棄的人，他們最后的結局是死了也無人問津。他們游走在人與動物之間，幫一把則變成人，漠視一下他們就是動物。

他曾經對我說過這么一句話“找個女人來愛我”。

在網友懷疑是否炒作、懷疑犀利哥真實身份時，“老饞貓”的帖子又把網友的注意力和言論拉回到了正軌。從“老饞貓”的這篇帖子開始，對犀利哥的言論幾乎在一瞬間掉轉了風向，論壇輿論開始普遍關心犀利哥的生活情況，而不只是驚嘆犀利哥的強大氣場。網友們開始大量呼吁社會的關懷，當然也有很多帖子呼吁政府去關注犀利哥，但期間也不乏對政府表示不信任的帖子，認為不能讓政府插手，網友們可以自發組織起來去幫助犀利哥。老饞貓”在整個事件中，發貼數量不是很多，但是帖子的回復率很高、關注度很高。他所發揮的作用就類似于指明燈，為犀利哥事件指明了真相，他所公布的關于犀利哥的大量照片和信息，為該事件輿論的轉變和健康發展奠定了事實基礎，起到了輿論引導的作用。“老饞貓”的這篇帖子被各大論壇相繼轉帖，被無數次的引用，甚至可以這樣說，這篇帖子是關于犀利哥的輿論正式走向健康發展的轉折點。

網友們在得知犀利哥的真實情況后，關愛之聲四起，積極呼喚社會救助。但是仍有人去跟拍、偷拍犀利哥并在論壇上宣揚，造成了不好的影響，網友們發帖聲討這種行為，紛紛認為這是對犀利哥的傷害。2月26日，犀利哥最初照片的拍攝者“充電器”在蜂鳥論壇發了一個帖子。在這個帖子里，ID名為“ken119110”講述了自己在得知本次事件主角故事之后的心路歷程，呼吁網友們停止追拍犀利哥，不要再去打擾犀利哥的生活，而是伸出援手，盡力去幫助、關愛他。網友們在跟帖當中大部分都支持“ken119110”所呼吁的援助而非拍攝炒作的立場。在這里，作為照片的最初提供者，“充電器”發出了一篇更為重要的帖子，他引導網友要更多地去關心犀利哥而不要僅僅報以娛樂、炒作的心態。“充電器”和“老饞貓”的帖子都得到了網友的熱烈回應和支持，此后的論壇回帖大多與幫助救助犀利哥有關，而且很少再有與犀利哥有關的PS圖片。所以我們不難看出，在這期間，兩人把對犀利哥的輿論由單純地討論“帥和氣場”引導向了對犀利哥的關心和幫助，我們不能否認這二人在犀利哥事件中的意見領袖地位和他們所起到的輿論導向作用。

三 第三階段:論壇輿論吁請政府相關部門采取救助措施

在犀利哥事件后期，BBS論壇輿論普遍轉向了對犀利哥的關懷和救助。而此時，由于論壇輿論的發展，盡管從2月25號開始，就有人發帖要求政府部門出面救助犀利哥，其后有不少的帖子發出了同樣的聲音，很多媒體后來也報道了犀利哥，但寧波當地政府卻仍沒有動作(28號元宵節當天，天涯論壇出現多個ID發布的內容相近的帖子，此時，寧波市政府仍然沒有動作)，這引起了網友的不滿:“這么多媒體都報道了這件事，當地的救助站是不是可以采取一些措施了呢，如果這樣，還是看著他在街道上衣食無著，那么我們的社會我們的政府就真的完蛋了!有同學說希望讓他就這樣過他喜歡的生活，可是這樣的生活也許連正常的衣食都不能保障……不管怎么樣，還是希望他能有被治好的一天，即使那是要去面對以前那些讓他痛苦的事情。”

此時，在天涯論壇里，犀利哥事件已經沒有了明顯的意見領袖，因為所有的帖子都在發著同樣的聲音，秉持著同樣的觀點，表達著同樣的態度。一直到了3月2號，有網友發帖說新華網報道，犀利哥事件已經引起政府重視，寧波市人民政府副秘書長、新聞發言人張松才對記者表示，“我們已經聯系寧波救助站，積極去尋找‘犀利哥’，政府有責任讓每一個生命得到關注，也有責任讓每個人感受到這座城市的溫暖。”此時，網絡論壇的輿論力量終于得到了展現，這說明之前所進行的一系列的輿論引導是沒有錯的，意見領袖一直致力于把輿論導向對犀利哥進行關愛和幫助，符合了大多數網友的態度和觀念。

犀利哥被救助的帖子一發布，很快就有了跟帖，得到了很多網友的回應，網友們紛紛要求救助站好好對待犀利哥，ID名為“農民也浪漫”的網民說道:“就剛才一個小時之前犀利哥流淚了!他害怕，他哭了!!!!你們不要去破壞他的世界了。犀利哥和老饞貓說‘我很害怕’，但是他怕又說不出來，只好仰天長嘯。還有寧波東方論壇的你們這些記者不要逼得犀利哥那么緊好嗎?想要論壇點擊率嗎?救助站怎么那么沒有人性?我們怎么放心把他交給你們。”ID名為“fybv”的網民說道:“我們都以我們自己的想法強加給別人，在我們都說要送他回家的時候，有沒有想到過他是不是有能回去的家呢?如果沒有，我們是不是太殘忍?一次次的在揭他的傷。”

在犀利哥事件的后期階段，ID“fybv”和“農民也浪漫”不自覺地充當了意見領袖的角色。他們對遲遲不至的救助有抱怨、發牢騷，表達了大多數網友此時的心情，得到了網友的熱烈跟帖和爭相發言，客觀上把犀利哥的輿論引導上升到了政府救助制度的層面，為輿論的持續深入奠定了言論基礎。因此，這兩位網友的意見領袖地位也是可以確認的，發揮的作用也是值得肯定的。

網絡輿論引導是必需的，但如何引導卻是個值得深思的問題。綜觀整個犀利哥事件，在BBS論壇群體中，如“老饞貓”、“街頭濕人”和“抓緊馬甲以免被扒”等文字表達能力強、分析問題深刻、有獨特見解的網民往往成為BBS上的意見領袖。他們雖然表面上沒有明顯的約束力，但在實際上常能發揮強制性影響力所不能發揮的約束作用，并由此引導、控制著整個BBS論壇中關于犀利哥事件的輿論方向。也許他們最初關注此事的目的不盡相同，但在事件的不同階段，他們自覺或不自覺地起到了引導輿論的作用，促成了主流輿論的形成，并促成了事件的圓滿解決。這說明，網絡本身具有自我凈化能力，良性的輿論可以達成。

馬克思在《德意志意識形態》中說:“統治階級的思想在每一個時代都是占統治地位的思想。這就是說，一個階級是社會上占統治地位的物質力量，同時也是社會上占統治地位的精神力量。”［5］統治階級的意識形態通過其所掌握的各種文宣機構，進行不斷的傳播，試圖抹去它的“虛假意識”，并極力凸現它的“合理性”、“普遍性”、“永恒性”，以取得普通民眾的認同，由此確立其文化領導權。但文化領導權是民眾同意的領導權，不是意識形態的強制推行，也不是對某種政治文化的被迫忠于，而是非常酷似婚姻和合同，它是以自愿的方式為前提并最終得以實現的。只有經由這樣的路徑，國家才能獲得堅固的市民社會根基。［6］因此，對大眾傳播進行輿論引導，從公民中自發產生意見領袖，或許更加符合媒介本身的運行規律。

［1］郭慶光．傳播學教程［M］．北京:北京大學出版社，1999:209．

［2］余 紅．網絡輿論領袖篩選模型初探［J］．新聞與傳播研究，2008(2)．

［3］街頭濕人．秒殺宇內究極華麗第一極品路人帥哥!帥到刺瞎你的狗眼!求親們人肉詳細資料［EB/OL］．［2010－02 － 23］．http://www．tianya．cn/publicforum/content/funinfo/1/1840563．shtml．

［4］老饞貓．寧波的帥哥乞丐只是一個可憐的人［EB/OL］．［2010 － 02 － 25］．http://bbs．cnnb．com．cn/read．php?tid=2098953．

［5］馬克思，恩格斯．馬克思恩格斯選集:第1卷［M］．北京:人民出版社，1972:52．

［6］孟繁華．傳媒與文化領導權——當代中國的文化生產與文化領導權［M］．濟南:山東教育出版社，2003:3－4．

責任編輯:黃聲波

Analysis of Function of Public Opinion Guidance on“Brother Sharp”Event by Opinion Leaders

YANG Haihong

(School of Literature and Journalism，Hunan University of Technology，Zhuzhou，Hunan，412000，China)

G206．3

A

1674－117X(2011)02－0071－04

2010－11－15

陽海洪(1969－)，男，湖南冷水江人，湖南工業大學副教授，新聞學博士，主要從事新聞史論與媒介批評研究。