淺談排水監(jiān)測(cè)中的質(zhì)量保證

陳楊葉

(浙江省溫州市市政管理處排水監(jiān)測(cè)站,浙江溫州 325027)

0 引 言

隨著城市排水產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,排水監(jiān)測(cè)事業(yè)也得到同步的發(fā)展。但與環(huán)境監(jiān)測(cè)相比,排水監(jiān)測(cè)仍然存在著起步晚,基礎(chǔ)弱,人員專業(yè)素質(zhì)不高等不利因素。再者各站只能憑自身悟性借鑒其他行業(yè)分析理論來(lái)開(kāi)展工作,這在一定程度上也制約著排水監(jiān)測(cè)的發(fā)展。目前,我市排水戶多,而排水監(jiān)測(cè)站少,出現(xiàn)“粥多僧少”局面,如何做大、做優(yōu)、做強(qiáng),是擺在我們面前的重大課題。實(shí)驗(yàn)室要滿足社會(huì)對(duì)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的質(zhì)量要求,必須要重視檢測(cè)工作,苦練內(nèi)功,引入實(shí)驗(yàn)室管理體系概念,對(duì)影響檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的諸多因素進(jìn)行全面控制,不斷提升單位的質(zhì)量品牌。

《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》管理體系明確指出:實(shí)驗(yàn)室應(yīng)按照本評(píng)審準(zhǔn)則建立起能夠保證其公正性、獨(dú)立性,并與其檢測(cè)、校準(zhǔn)相適應(yīng)的管理體系。

建立管理體系是為了實(shí)施質(zhì)量管理,并使其實(shí)現(xiàn)和達(dá)到質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。確保樣品的代表性、有效性,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、可比性。

因此,城市排水監(jiān)測(cè)站如何根據(jù)排水監(jiān)測(cè)的特點(diǎn),結(jié)合本地實(shí)際情況建立切實(shí)有效的管理系統(tǒng)和質(zhì)量保證體系是至關(guān)重要的。現(xiàn)結(jié)合本站的實(shí)際運(yùn)行談?wù)劰P者的體會(huì)和認(rèn)識(shí)。

檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的科學(xué)性、公正性和權(quán)威性是所有檢測(cè)機(jī)構(gòu)工作的根本宗旨,檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具數(shù)據(jù)的可信度是該機(jī)構(gòu)生存的基本條件之一,而質(zhì)量保證體系則是這一切的基礎(chǔ)。監(jiān)測(cè)站所出具的數(shù)據(jù)須是建立在質(zhì)量基礎(chǔ)之上,只有高質(zhì)量的檢測(cè)數(shù)據(jù),才能使管理部門(mén)放心使用,使排水戶服氣。為確保出具數(shù)據(jù)的權(quán)威性,并在水質(zhì)監(jiān)測(cè)中發(fā)揮作用,一定要樹(shù)立質(zhì)量第一的意識(shí)。在美國(guó),沒(méi)有質(zhì)量控制程序的分析結(jié)果被視為無(wú)效。

質(zhì)量保證是一個(gè)涵蓋面相當(dāng)廣的概念,它包括了保證檢驗(yàn)數(shù)據(jù)正確可靠的全部活動(dòng)和措施。主要內(nèi)容有,制訂良好的監(jiān)測(cè)計(jì)劃;根據(jù)需要和可能、經(jīng)濟(jì)成本和效益,確定對(duì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的質(zhì)量要求;規(guī)定相應(yīng)的分析測(cè)量系統(tǒng)等。采樣方法、樣品處理和保存、實(shí)驗(yàn)室供應(yīng)、儀器設(shè)備的性能保證、器具的選擇和校準(zhǔn)、試劑及基準(zhǔn)物質(zhì)的選用、分析測(cè)量方法、質(zhì)量控制程序、數(shù)據(jù)的記錄和整理、技術(shù)培訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)室清潔及安全、相關(guān)文件及手冊(cè)的編寫(xiě)等,均為質(zhì)量保證的具體內(nèi)容。

1 實(shí)驗(yàn)室的基礎(chǔ)檢測(cè)保證

1.1 采樣的質(zhì)量保證

排水監(jiān)測(cè)之所以不同于環(huán)境監(jiān)測(cè),主要差異在于其著眼點(diǎn)不同。排水監(jiān)測(cè)的重點(diǎn)是監(jiān)測(cè)排入城市排水管網(wǎng)的污(廢)水水質(zhì)情況。因此,取樣點(diǎn)的選擇就要結(jié)合實(shí)際情況確定。在這里提出的問(wèn)題是,確定采樣的方法和采樣的次數(shù)。

建設(shè)部2010年頒布的《污水排入城鎮(zhèn)下水道水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》(CJ343-2010)中提到除總汞、六價(jià)鉻、總砷、總鉛,以車間或處理設(shè)施排水口抽檢濃度為準(zhǔn)外,其他控制項(xiàng)目,則以排水口的抽檢濃度為準(zhǔn)。為此,我們把排水監(jiān)測(cè)采樣方法定為取瞬時(shí)樣。

采樣次數(shù)應(yīng)視排水戶性質(zhì)而定。目前我市排水戶達(dá)萬(wàn)余戶,其中餐飲廢水超標(biāo)現(xiàn)象較為嚴(yán)重。主要原因是,企業(yè)不重視隔油池的日常處理,大量油脂進(jìn)入排水管網(wǎng)。故我們對(duì)這些排水戶加大監(jiān)測(cè)次數(shù),發(fā)現(xiàn)超標(biāo)現(xiàn)象及時(shí)督促其清理隔油池,防止城市排水管網(wǎng)受到影響。

工業(yè)廢水情況相當(dāng)復(fù)雜多變,很難做出統(tǒng)一規(guī)定。目前我市(包含甌海、龍灣、鹿城三區(qū))進(jìn)網(wǎng)排水戶達(dá)萬(wàn)余戶,對(duì)排水設(shè)施沖擊較大。為此,我們爭(zhēng)取以最快效率對(duì)不達(dá)標(biāo)排水戶和重點(diǎn)排水口實(shí)行輪流監(jiān)測(cè),這樣,每月檢測(cè)次數(shù)達(dá)40余次。

監(jiān)測(cè)項(xiàng)目的確定和采樣中的質(zhì)量控制內(nèi)容可參照環(huán)保有關(guān)規(guī)定。其中,樣品保存是難度相對(duì)較大的內(nèi)容。我們體會(huì)到樣品保存在質(zhì)量保證體系中占有相當(dāng)重要的地位。沒(méi)有合適的樣品保存程序,就不能真正做到復(fù)檢,對(duì)一些可疑樣或失控樣不能補(bǔ)救。在實(shí)際工作中,采樣后我們按規(guī)定保存,次日按照檢測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行檢測(cè)分析。

1.2 儀器設(shè)備及器具試劑的保證

如果說(shuō)檢驗(yàn)質(zhì)量控制中管理程序是軟件,那么實(shí)驗(yàn)室的儀器設(shè)備性能、各種器具、化學(xué)試劑、實(shí)驗(yàn)室水、電、氣保證等則是必需的。雖然我們的主要目的是確保儀器設(shè)備和各種器具性能能滿足檢測(cè)要求,但同時(shí)也應(yīng)了解儀器的性能,了解同類儀器的發(fā)展更新也是同等重要的。

除此之外,化學(xué)試劑在檢驗(yàn)中也起到至關(guān)重要的作用。試劑和配好的試液需按規(guī)定要求妥善保存,注意空氣、溫度、光、雜質(zhì)等的影響。另外,要注意保存時(shí)間,一般濃溶液穩(wěn)定性較好,稀溶液穩(wěn)定性較差。在試劑的來(lái)源上,我們的經(jīng)驗(yàn)是首先保證試劑從國(guó)營(yíng)主渠道采購(gòu),我站一般從市質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)訂購(gòu);測(cè)試中出現(xiàn)不正常情況時(shí)注意檢查試劑質(zhì)量;增強(qiáng)工作人員質(zhì)量意識(shí),在測(cè)試中要不怕麻煩,要及時(shí)檢查試劑保存期限,必要時(shí)要重新配制,從而保證測(cè)試質(zhì)量。

1.3 實(shí)驗(yàn)用水保證

水是最常用的溶劑,配制試劑、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì),洗滌均需大量使用。它對(duì)水質(zhì)分析質(zhì)量有著根本的影響,對(duì)于不同用途需要不同質(zhì)量的水。日常的檢驗(yàn)工作中,發(fā)生的一些異常檢驗(yàn)結(jié)果、定標(biāo)、質(zhì)控不佳,在檢查了分析儀器、試劑、質(zhì)控品,卻仍舊不能發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,實(shí)驗(yàn)用水在很大程度上是存在問(wèn)題的關(guān)鍵因素。純水就是這個(gè)應(yīng)用廣泛、影響長(zhǎng)久的質(zhì)量因素,卻最容易成為被忽視的一個(gè)質(zhì)量管理要點(diǎn)。

2 分析過(guò)程質(zhì)量控制保證

實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量保證是測(cè)定系統(tǒng)中的重要部分,有實(shí)驗(yàn)室內(nèi)質(zhì)量控制和實(shí)驗(yàn)室間質(zhì)量控制,目的就是保證測(cè)量結(jié)果有一定的精密度和準(zhǔn)確度,從而使水質(zhì)分析過(guò)程質(zhì)量得到控制。

分析方法的適用選定非常要緊。對(duì)于城市排水監(jiān)測(cè)來(lái)說(shuō),一個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目可能找到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、《水和廢水監(jiān)測(cè)分析方法》等數(shù)個(gè)標(biāo)準(zhǔn)分析方法。首選國(guó)標(biāo)當(dāng)然勿庸置疑,但結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)適當(dāng)采用其他標(biāo)準(zhǔn)方法可能會(huì)得到更佳效果,當(dāng)然這是建立在大量試驗(yàn)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上。比如總氮這個(gè)指標(biāo),在環(huán)保和排水行業(yè)都很重要,但其測(cè)量范圍相差較多。因排水行業(yè)針對(duì)的是污水廠,總氮檢測(cè)結(jié)果往往高達(dá)幾十毫克/升。故在排水監(jiān)測(cè)中使用紫外分光光度法似不妥,而選用《水和廢水監(jiān)測(cè)分析方法》中的容量法較為方便實(shí)用。由于方法的原理不同,干擾因素也不同,甚至其結(jié)果表示的涵義也不盡相同。當(dāng)采用不同方法測(cè)定同一項(xiàng)目時(shí)就會(huì)產(chǎn)生結(jié)果不可比的問(wèn)題,因此有必要進(jìn)行分析方法標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)。標(biāo)準(zhǔn)方法的選定,首先要達(dá)到所要求的檢出限度,其次能提供足夠小的隨機(jī)和系統(tǒng)誤差,同時(shí)對(duì)各種環(huán)境樣品能得到相近的準(zhǔn)確度和精密度,當(dāng)然也要考慮技術(shù)、儀器的現(xiàn)實(shí)條件和推廣的可能性。

選定檢驗(yàn)方法后仍要通過(guò)多次實(shí)踐總結(jié)經(jīng)驗(yàn),有必要的話需要制訂內(nèi)部的實(shí)施細(xì)則,使細(xì)則在分析檢驗(yàn)中真正發(fā)揮作用。每個(gè)實(shí)驗(yàn)室應(yīng)建立結(jié)合實(shí)際,切實(shí)可行,充分反映排水監(jiān)測(cè)特點(diǎn)的質(zhì)量保證體系,科學(xué)地管理排水監(jiān)測(cè)工作的各個(gè)環(huán)節(jié),提高監(jiān)測(cè)分析質(zhì)量,保證監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可靠。這個(gè)體系不能只在紙面上,而應(yīng)是實(shí)際運(yùn)行的,不斷暴露出來(lái)問(wèn)題不斷加以改進(jìn)。

通過(guò)分析和應(yīng)用某種質(zhì)量控制圖或其他方法來(lái)控制分析質(zhì)量。如用加標(biāo)回收率來(lái)判斷分析的準(zhǔn)確度,因方法簡(jiǎn)單、結(jié)果明確,故是常用方法。但也可采用比較實(shí)驗(yàn)和對(duì)照分析達(dá)到質(zhì)量控制。

當(dāng)然,所有質(zhì)量保證真正落實(shí)的關(guān)鍵在于人。因此筆者認(rèn)為在質(zhì)量管理中應(yīng)當(dāng)有一種完善的監(jiān)測(cè)信息反饋體系。只有分析人員能夠?qū)?shí)驗(yàn)操作中出現(xiàn)的問(wèn)題認(rèn)真分析,及時(shí)反饋,質(zhì)量控制人員能深入實(shí)際,找出問(wèn)題出現(xiàn)的原因,才能真正提高監(jiān)測(cè)站的管理水平。

建立質(zhì)量保證體系不是一朝一夕的事,使之正常運(yùn)行并不斷完善更是排水監(jiān)測(cè)人員共同努力的目標(biāo)。我們相信隨著排水監(jiān)測(cè)事業(yè)的不斷發(fā)展,建立行業(yè)內(nèi)科學(xué)統(tǒng)一、富有特色的質(zhì)量保證理論將會(huì)成為現(xiàn)實(shí),監(jiān)測(cè)站質(zhì)量保證體系將會(huì)更加完善,更加合理。

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