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誠實人升職記

2011-04-12 00:00:00沈驚鴻
戀愛婚姻家庭 2011年11期

因為誠實,初入社會的田沐在職場中脫穎而出,并受到上司的重用和客戶的肯定;也因為誠實,她卻在漸入佳境時砸掉了自己的飯碗。后來,嫉賢妒能的酒店經理在剽取了她的勞動成果后還想置她于死地,忍無可忍的她絕地反擊,為自己的職場生涯迎來了春天。有了這一連串的經歷,田沐忽然明白:誠實既不是金,也不是鐵,誠實就好比自己種植的一棵小樹,需要智慧作養分,才能經得起風雨的錘煉,才能長得根深葉茂。

‖誠實但不智慧,成為職場炮灰‖

田沐出生在川北小城鹽亭,當小學教師的父親一直教育她要“做個誠實的人”。2009年,田沐從四川城市職業學院畢業后,決定在成都找工作。她在網上看到新都區郵政儲蓄所招聘一批儲蓄員,條件居然要碩士文憑,田沐覺得不可思議。但她相信條條框框總是人定的,碩士生招不夠時,或許自己也有希望呢。她抱著試一試的心態報了名。一個星期后,她真的得到了面試通知!在面試現場,田沐十分緊張,臉憋得通紅說:“經理,我的材料上已經說明,我不是碩士生,不夠你們招聘條件中的要求,但我有很強的實踐能力,相信我能很快適應各種業務。我會敬業、吃苦,以誠做事、待人,請給我一次機會。”田沐大膽地把這段話說完,主考官面無表情,沒有多說什么。

三天后,田沐得到了試用通知。經理這才找她正式談話:“其實我們并不一定需要碩士生。培養一個誠實的人,遠比招聘一個投機取巧的碩士重要得多。事實的確如此,我們驗證了,這次遞上來的碩士文憑很多是假的!”誠實真好!田沐在心中吶喊起來。

經過一系列的崗前培訓和三個月的實習考察,田沐在幾個新員工中脫穎而出,她立刻自信起來。不久,儲蓄所要到偏遠的新文小鎮開展代辦業務,因為僅僅是代辦業務,出納、會計必須集中在一個人身上,這就需要一個既能獨擋一面,又具有誠信品質的人。經理自然想到了田沐,田沐欣然領命。

雖然僅僅是代辦業務,但工作程序絲毫不比正規儲蓄所少。工作人員只有田沐一個人,她不僅是會計、出納,同時也是所長和保潔員。田沐嚴格遵守崗位紀律,每天早早起床,打掃儲蓄所的衛生,然后端正地坐在崗位上,對每一個推門而入的人禮貌接待,熱心解答。從坐班的第一天起,她就把一臉燦爛的微笑傳遞給新文鎮的每一個人;對于不了解業務的老年人,她總是遞上一杯開水,孜孜不倦地講解,絕不為了拉業務而進行隱瞞和欺騙。

田沐負責的代辦點很快發展起來,獲得了當地人的認可,儲蓄額一天比一天飛漲,到了年底,儲蓄量幾乎達到了區儲蓄所的一半。田沐心里有了滿滿的成就感,用她自己的話說:“沒想到我還能做到這么牛!”

田沐的努力為新文儲蓄所的成立鋪平了道路。她撰寫了詳細的策劃方案,方案寫得很不錯,特別是在用人崗位上,原設7個崗位,田沐精減到4個,受到經理的嘖嘖贊賞,并在籌備會上一致通過。誰知,2010年1月,儲蓄所正式成立后,作為這片市場開拓者的田沐,卻沒有理所當然地當上儲蓄所負責人。如此意外的結局,讓田沐很委屈,經理歉意地說:“我竭力推薦了,但上級主管領導的意見是‘太誠實,干業務尚可,總攬全局不行’。” “當領導不能誠實?”田沐哭笑不得:“上梁不正下梁歪,不誠實的領導能帶出誠實的員工?”她不顧經理再三挽留,毅然遞上了辭呈。

經理也覺得虧欠了老實人,田沐臨走時, 他特意囑咐田沐:“你是個誠實的人,我就向你說兩點吧:其一,人情世故,你確實沒必要那么斤斤計較。誠實是行走江湖的法寶,如果處理得成熟一些,或許會更好。其二,那次你沒被提升,問題就出在你的方案上,你優化掉3個崗位,為單位節省了成本,所以大家喜歡,但主管領導不喜歡啊。你優化掉3個崗位,實際上就是優化掉了他想介紹過來的3個熟人。這3個崗位,誰都明白沒必要設,但誰愿意當出頭鳥呢?你這樣的誠實是要付出代價的。當然,你繼續留下來,也是有轉機的,但你沒有。所以,埋頭做事很重要,抬頭看路也必不可少。”

田沐這才恍然大悟:難怪自己沒被提升,經理顯得很歉意,原來自己無意中幫他得罪了人啊!田沐有些疑惑了:這件事是不是有更好的方法可以解決呢?難道只有誠實,不夠聰明,真的難免會給別人當炮灰?

‖誠實是要吃虧的,不誠實是要吃大虧的‖

田沐的第二份工作是在成都府河建材市場幫一家個體老板站柜臺。比起在儲蓄所工作,田沐顯然是虧了。更惱火的是,老板成天板著臉孔,過了半個月還叫不出她的名字。田沐十分苦悶和失落。但認真工作的心態是美麗的,離開了這份美麗,工作是萬萬做不好的。田沐承受不起失業的代價,盡管這樣的工作不盡如人意,但她仍然要認真對待。

一個月后,田沐的店里來了一個大客戶,材料裝了一大車。他自稱是一家建筑安裝公司的采購員,需要長時期大批采購建筑材料。“多謝關照!”田沐笑得像鮮花似的。可是,結算時,顧客卻要田沐開假發票,并在發票上多寫材料的數量和金額。這是做生意的潛規則,田沐不是不知道,但她一直很欣賞蒙牛創始人牛根生說過的一句話,“在生意場上,小勝靠智,大勝靠德”。因此,她平靜地說:“對不起,先生,我們這里既不賣假貨,也沒有假發票。”顧客惱怒了:“真不識好歹,這樣對你對我都有利啊!”田沐說:“您照顧我們的生意,我請您吃飯可以,但做生意靠的是誠信,做人要光明磊落,這種欺詐的勾當我決不干!如果你實在要這樣,請把貨留下來,到別處去吧。”顧客嚇唬她說:“真的嗎?你就不怕砸了老板的生意被炒魷魚?” “如果老板是這樣的話,我甘愿辭職,雖然我并不想失業。”田沐的態度仍然堅決。

“好吧,我這就去找老板。”顧客剛剛說完,老板就回來了。田沐已經做好了最壞的打算。誰知,顧客卻轉身豎起大拇指,對老板說:“誠信是金!您請了一個全世界最好的銷售員,您這里的貨我包了!”原來,這名顧客本身就是一個建筑老板,一直在尋找固定的、信得過的供貨商,讓采購員報不了假賬。

沒想到田沐以自己的誠信為老板贏來了大筆財富,從那以后,老板不僅一見田沐就眉開眼笑,還將她的月薪提高了300塊。

可是后來,老板給這家建筑公司進的貨中混有劣質材料。這不是存心制造豆腐渣工程嗎!田沐感到事情的嚴重性,找了老板幾次,老板都置之不理。田沐就說:“您不能把建立起來的誠信當作賺昧心錢的資本啊!”老板不屑地說:“你以為誠信是金子呀?是鐵,一文不值的白鐵!”

田沐的心徹底地涼了,雖然她明白觸犯老板的利益是要付出代價的,但質量大如天,和老板再次溝通失敗后,她的牛脾氣就上來了,直接把此事通報給了那家建筑公司。失去了這么大的一個客戶,老板氣得暴跳如雷:“你給我滾!我這里廟小留不住你!”

田沐為客戶挽回了損失卻丟了飯碗,客戶感慨萬千:“這么正直的員工上哪去找啊!到底是奸商,不知道珍惜人才!”聽說田沐曾經在儲蓄所工作過,他一定要田沐到他的建筑公司當會計。吃一塹長一智,田沐委實不想類似的事再在她身上發生,因此認真地說:“我做人的準則您是知道的,我做不了假賬,如果您真的非要我做,那您要考慮清楚!”田沐的話讓對方冒出了冷汗,只好說我會認真考慮的。

這一考慮顯然沒有任何結果,田沐算是看明白了:在商場,誠信只是利益博弈的口號,對老板有利的誠信就是金,否則連白鐵都不是。

身心疲憊的田沐決定回家休養一段時間。見到父親,她不禁淚流滿面地問:“爸爸,您要我堅守誠實做人,到底好不好?為什么我總是碰壁呢?我可不可以放棄啊!”父親得知詳情后說:“不誠實,你能找到工作嗎?不誠實,你能得到單位的重用嗎?”田沐若有所思地說:“可是,因為誠實,我卻最終失去了工作呀!”父親仍然語重心長地說:“孩子,我知道現實生活中,誠實是要吃虧的,但不誠實,卻是要吃大虧的呀!”田沐回味著父親的話,迷茫中的她覺得輕松了一些:是啊,圓滑不等于沒有底線,賣劣質產品和做假賬所造成的后果,遠比失去兩份工作要大得多。

‖誠實是一棵小樹,需要智慧作養分‖

田沐拒絕一份適合自己的工作容易,想找到一份適合自己的工作卻很難。2011年初,她來到一家酒店當服務員,端著盤子滿堂跑,一天下來,骨頭都累散了架。開始,田沐見到熟人很不好意思,但慢慢也就習慣了。有人說過,能戰勝別人的是英雄,而戰勝自己的才是圣者。田沐雖然不想當圣者,但她必須戰勝自己,否則,她將無法在這座城市生存下去。遇到熟人時,她干脆主動上前打招呼,向他們推介酒店的服務項目、優惠活動、特色菜譜等。這樣一來,尷尬反而掃除了,甚至一些熟人因為田沐,專門去那家酒店消費。漸漸地,田沐用大方和自信贏來了很多回頭客,在酒店擁有了良好的口碑,工作做得有聲有色。這讓田沐相信,工作沒有什么高低貴賤之分,只要用心做好,前途一定光明。

2011年5月的一天,酒店來了一位客人,嘰哩咕嚕地比劃著,領班和一大群服務員都被弄得不知所措。田沐跑過去一看,聽出客人是要訂一個雅間,等候他的朋友來喝茶。在場的人都不懂日語。

“讓我來吧。”田沐點頭向日本客人問好,并給他行了一個日本式的禮節,隨后幫他訂了令人滿意的雅間。但客人的朋友卻失約了,田沐感覺到客人很失落。田沐征得經理的同意,留下來陪日本客人聊一會兒天,聊到親情、友情,還有日本茶道、富士山的櫻花。原來,田沐的叔父在日本留學、工作過,叔父常常教田沐學日語,講述東京的風情,沒想到今天派上了用場。

那天,客人不光正式地邀請田沐去日本做客,還要給她600元人民幣的小費。田沐說這是她的工作,不應該拿小費,客人的臉上掠過一絲失望,田沐馬上想起儲蓄所經理對她的告誡“把誠實處理得更成熟一點”。客人按照自己的行為習慣執意要給,田沐收下了,事后卻交給了酒店。田沐的好名聲再次打響,大家都知道了田沐是酒店里最誠實、最有親和力而且惟一懂日語的服務員。

半個月后,田沐收到了一盆白如雪沫的櫻花,是從東京空運來的。櫻花樹上還夾著一封信,日本客人盛贊田沐就是美麗的櫻花姑娘,他時時都能感覺到田沐在櫻花叢中笑。

良好的客人緣,注定了田沐不會長久待在服務員的位置上。不久,客房部的一個領班離開,田沐隨即被調過去補了缺。但客房部的經理卻是個忌才之人,她眼里容不下田沐的出色表現,時常在工作中為難田沐,在老總面前說田沐的不是。經過兩年時間的歷練,田沐已經不是職場菜鳥,她相信自己誠實做人,認真做事,定能克制上司的無端刁難。

2011年6月初,酒店推行改革,每個部門都要擬出一份改革方案上報總經理室。總經理還特別授意田沐也寫一份。田沐本來可以把寫好的方案直接拿給老總,但為了尊重主管領導并緩和她與自己的矛盾,田沐主動把方案呈報給經理請她“多提意見”。經理也不客氣,兩天后,她把田沐叫到辦公室,指手劃腳一番后,十分粗暴地在她的方案上劃了兩道叉。田沐原想這家酒店是民營企業,追求的是低成本高效益,不能與國營的儲蓄所混為一談,沒想到從經理的批評與否定中可以看出,她犯了類似錯誤,因此沮喪得要命。

誰知后來,田沐卻發現經理上報給老總的方案全是她擬出來的,除了署名是經理的以外,內容一個字也沒變。老總在會上高調表揚客房部的方案有見地、有創新,并且切實可行。老總在表揚客房部時,田沐的心在流血。

會后,她十分氣憤地找到經理。經理輕蔑地說:“我的資歷久,又是你的上司,誰能相信你的話?別忘了,我叫你今晚走,你明早就不能來上班。”經理邊說邊向田沐得意地吐著煙圈。田沐覺得自己做人的尊嚴就在經理的煙圈中消失得無影無蹤了。

“我不想觸犯領導的利益,但領導要我死,我也不能坐以待斃啊!”忍無可忍的田沐,終于推開了總經理室的門,把所有的委屈全部說了出來。她呈上自己的原稿后又播放了手機里經理威嚇她的錄音信息。

自作聰明的經理沒想到自己會這樣栽了。辦理交接手續時,經理還是很不理解地問了田沐:“你不是挺老實的嗎?怎么也會來這一招?”這時的田沐認真地說:“正因為我誠實,我才能最終打敗你!別忘了,誠實并不等于愚蠢和懦弱,它是可以用來防身的。”

經歷了這些波折,田沐領悟到:誠實既不是金,也不是鐵,誠實就好比自己種植的一棵小樹,需要智慧作養分,才能經得起風雨的錘煉,才能長得根深葉茂。

如今,在成都酒店業,沒有人不知道田沐這個誠信經理,她的真誠和睿智讓人如沐春風。田沐每天總是早早地來到酒店,把長發一甩,笑得十分燦爛。田沐為酒店贏得了眾多的回頭客和良好的信譽,酒店規模進一步擴大。很多獵頭公司主動聯系田沐,聰明的老總明顯洞察到了這一點。2011年8月8日,酒店召開職工大會,會議內容只有一個:田沐被任命為執行副總,年薪30萬,全權負責酒店的日常工作。左手誠信,右手智慧,兩年時間,讓以前“干業務尚可,總攬全局不行”的田沐終于從職場菜鳥蝶變成職場金領!當然,她更加明白:成功的大門向她敞開以后,更多的挑戰正等待著她,但智慧誠實的原則,她會始終堅持……

(責編/方堃)

E-mail:fangkun212@sina.com

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