網(wǎng)吧“連而不鎖”,混戰(zhàn)依舊

微軟狀告東莞網(wǎng)吧，影著協(xié)要向網(wǎng)吧收費，黑網(wǎng)吧屢禁不止，有關(guān)部門在立法層面審議網(wǎng)吧零時斷網(wǎng)……。前文所述的網(wǎng)吧的麻煩事，對于網(wǎng)吧老板和網(wǎng)民來說，幾乎每一條都不是好消息。

終于，網(wǎng)吧老板最不愿意聽到的消息在2011年新年伊始的時候到來了：文化部副部長歐陽堅表示，未來五年將大力推進網(wǎng)吧連鎖，逐步取消單體網(wǎng)吧。

連鎖網(wǎng)吧由來已久

2002年，北京“藍極速”網(wǎng)吧因兩位少年與服務(wù)員發(fā)生糾紛，引發(fā)縱火案，致20余人死亡，震動全國。于是，文化部于2003年4月發(fā)布了《關(guān)于加強互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所連鎖經(jīng)營管理的通知》，掀起了全國網(wǎng)吧連鎖序幕。

隨后，文化部在2003年6月相繼批準(zhǔn)了中國聯(lián)通、瑞得在線和中青網(wǎng)絡(luò)家園等10家企業(yè)籌建全國網(wǎng)吧連鎖，并開始推行“10+3”的連鎖網(wǎng)吧發(fā)展模式。然而，已批準(zhǔn)的10家全國連鎖網(wǎng)吧如今僅有5家在發(fā)展，聯(lián)通、鐵通等連鎖巨頭們的相繼撤退。連鎖網(wǎng)吧如何經(jīng)營成了所有網(wǎng)吧經(jīng)營者面臨的尷尬與無奈。

事實上，文化部內(nèi)部對待連鎖網(wǎng)吧—直存在兩種觀點。一種觀點認為連鎖網(wǎng)吧已經(jīng)沒有存在的必要；另一種觀點則認為連鎖網(wǎng)吧應(yīng)該放開，一旦各地方連鎖網(wǎng)吧加入到全國連鎖網(wǎng)吧的行列，必將加劇行業(yè)的良性競爭。很顯然，后一種觀點占了上風(fēng)。

全國性連鎖難見身影

2009年12月，一條消息讓網(wǎng)吧業(yè)內(nèi)人士無不震驚。浙江連鎖網(wǎng)吧行業(yè)的龍頭、“沸藍網(wǎng)盟”的運營方徹底剝離網(wǎng)吧業(yè)務(wù)，另謀出路。為何行業(yè)龍頭會以如此決絕的方式退出這一市場?數(shù)據(jù)顯示，該公司2009年度主營業(yè)務(wù)收入為904.7萬元，但是利潤總額卻是-368.8萬元，常年虧損成為導(dǎo)致連鎖網(wǎng)吧龍頭倒閉的關(guān)鍵因素。

然而，“沸藍網(wǎng)盟”一事僅僅是連鎖網(wǎng)吧行業(yè)整體低迷、苦苦維持的冰山一角。2010年8月，文化部發(fā)出了四份批復(fù)，審核通過了零度聚陣、中錄時空、瑞得在線和中電華通4家企業(yè)對全國網(wǎng)吧連鎖企業(yè)認定的申請，并頒發(fā)《全國網(wǎng)吧連鎖企業(yè)認定證書》。這被外界看作是網(wǎng)吧牌照解禁的標(biāo)志。

但我們仔細分析就會發(fā)現(xiàn)，這4家企業(yè)都是老面孔，2010年沒有一家新的企業(yè)參與牌照申請。而在更早的2003年，當(dāng)時還存在近10家全國性的連鎖網(wǎng)吧公司，中電華通、瑞得在線、中錄時空、中國聯(lián)通、長城寬帶、中青網(wǎng)絡(luò)家園、中國數(shù)字圖書館、亞聯(lián)電信和中國文物信息咨詢中心等。其中，除了目前碩果僅存的那4家，大多已經(jīng)隱退市場，早在幾年前就銷聲匿跡了。

單體網(wǎng)吧抵觸連鎖

連鎖網(wǎng)吧從理論上來說，可以讓網(wǎng)吧從業(yè)者抱團，和上游的硬件采購商談判時也更有底氣，從而降低成本。當(dāng)出現(xiàn)權(quán)益糾紛、行業(yè)問題時，可以由連鎖網(wǎng)吧集團出面協(xié)調(diào)。在網(wǎng)吧風(fēng)格、環(huán)境和品牌建設(shè)等方面更能帶來明顯的改變。

但實際情況卻并非如此。一位業(yè)內(nèi)人士透露，一個網(wǎng)吧連鎖企業(yè)雖然號稱有幾百家網(wǎng)吧，但這里面分兩部分。其中一部分是網(wǎng)吧連鎖企業(yè)自己直營的網(wǎng)吧，也就是他們直接出錢投資、運營和獲利的“嫡系部隊”。而另一部分網(wǎng)吧，就是所謂的連鎖加盟網(wǎng)吧，這些網(wǎng)吧均是個體經(jīng)營，以加盟的方式進入。

“實際上，所謂的加盟，就是單體網(wǎng)吧買了一個繼續(xù)經(jīng)營的牌照而已。”該業(yè)內(nèi)人士說，自從國家對單體網(wǎng)吧的審批嚴加控制、大力推行連鎖網(wǎng)吧以后，這些單體網(wǎng)吧為了繼續(xù)生存，一般不得已會選擇加盟。

有些單體網(wǎng)吧對連鎖的態(tài)度更為激烈。網(wǎng)吧老板康先生算了一筆賬，以自己網(wǎng)吧100多臺電腦的規(guī)模來算，上網(wǎng)費每小時1元，即使?jié)M座24小時營業(yè)，每天也只能收入2400多元，一個月只有約9萬元的營業(yè)收入。但他每年要交50萬元房租，再加上電腦維修費用、管理軟件平臺的搭建、人員開支以及水電費支出，利潤非常微薄。他坦言，如果要交費加盟，他一點興趣也沒有。具體點說，要是統(tǒng)一掛牌、統(tǒng)一門面裝修，這筆錢誰出?如果要統(tǒng)一連鎖網(wǎng)吧的經(jīng)營價格，那不愿意連鎖的網(wǎng)吧能統(tǒng)一進來嗎?價格是市場決定的，這能統(tǒng)一嗎?

連鎖網(wǎng)吧“連而不鎖”

成都一家單體網(wǎng)吧老板加盟了成都知名的網(wǎng)吧連鎖企業(yè)“時空引擎”，每年需要交1.9萬元的會費。他獲得的待遇是可以使用“時空引擎”的品牌，并享受“時空引擎”所提供的網(wǎng)吧培訓(xùn)、統(tǒng)一店面裝修和機器升級等多項服務(wù)。但這位網(wǎng)吧老板對此卻不以為然：“坦率地說，我就是想繼續(xù)開網(wǎng)吧而已，至于所能享受的服務(wù)，那要看是不是符合我的要求。”他介紹，因為網(wǎng)吧是自己最主要的心血，所以任何涉及網(wǎng)吧的改變他都極為謹慎。“此外，網(wǎng)吧連鎖企業(yè)一般只對自己的直營網(wǎng)吧才舍得投入。”

其實，這種現(xiàn)象在連鎖網(wǎng)吧行業(yè)十分普遍，大部分網(wǎng)吧連鎖企業(yè)對于旗下的單體加盟網(wǎng)吧基本上持“放任”的態(tài)度。一家網(wǎng)吧連鎖企業(yè)的負責(zé)人說，在推行一些促進連鎖網(wǎng)吧發(fā)展的措施上，他們也只是向單體加盟網(wǎng)吧積極宣傳，并不能強制執(zhí)行。

“例如，我們要推行相關(guān)的網(wǎng)吧增值服務(wù)，一般都是先在我們的直營店內(nèi)開展，然后會聯(lián)合一部分有相同意向的單體網(wǎng)吧。”該網(wǎng)吧負責(zé)人表示，大部分單體加盟網(wǎng)吧對于這些新舉措持觀望態(tài)度。“只有我們在直營店做好了讓他們看到有利益可賺，他們才會有積極性。”

另一位網(wǎng)吧老板也表示，現(xiàn)在的顧客對于網(wǎng)吧的要求日益提升，環(huán)境的美化、電腦的定時更新以及相關(guān)服務(wù)的配套都要一應(yīng)俱全。為了滿足顧客的需求，網(wǎng)吧的電腦基本上要三年一換，而且網(wǎng)吧房租也逐漸漲價，為了吸引更多的顧客，價格戰(zhàn)就成為很多網(wǎng)吧無法回避的招數(shù)。“連鎖網(wǎng)吧如果能夠幫我們穩(wěn)定利潤，拓展收入渠道，那我們自然歡迎。但事實卻是，目前我所接觸到的網(wǎng)吧連鎖企業(yè)根本無法讓加盟網(wǎng)吧生存得比以前更好。”該網(wǎng)吧老板如是說。