板為什么都是印度人?

賴建宇

印度不只是全球重要的軟件服務業大國。更是跨國企業CEO的“出口國”，全球500大企業CEO第二大來源國正是印度。為什么華人學歷漂亮，但卻不容易出頭?

花旗銀行、百事可樂、摩托羅拉手機事業部，以及哈佛商學院、歐洲工商管理學院有什么共通點?

他們來自不同產業，但不約而同請來印度人擔任最高主管。

每年的世界經濟論壇上來自中國跟印度的領導人愈來愈多，不同的是，中國領袖多半代表中國企業，而印度領袖則代表全世界各地大企業。

目前《Fortune》五百大企業中，CEO最多的是美國人，第二多的就是印度，有7家，第三是加拿大有4家。而500大企業中高階主管只有兩位中國大陸人、兩位北美華裔，印度人卻高達13位。

這股印度旋風，已是繼軟件服務業之后，印度另一項重要出口。

為什么印度人容易爬上跨國企業的高位?又為什么華人往往學歷更漂亮，卻不容易出頭?

政府愈弱民間愈強

常常有企業主抱怨政府效率低，企業只好自立自強。在印度尤其如此，2011年世界銀行的經商便利度排名，全球183個國家中，印度排名134名。

在印度，至少要從中央到地方跑80個不同窗口，拿到80份許可。碰到不懂怎么辦?只能自己想辦法。正是這樣的磨練，讓印度經理人要花更多時間來拉關系、游說。一般西方企業的標準分工是讓公共關系部來做，印度執行長往往這部份親力親為。

資源愈少愈厲害

前花旗集團執行長，現任萬事達卡執行長班加(Alay Banga)總是喜歡頭戴錫克族頭巾出席公眾場合。《時代雜志》報道，他第一次到印度的花旗銀行上班時，看到地上堆滿“大到足以推動飛機引擎的發動機。”后來他才知道，這是為了避免缺電做準備。更久之后他明白，這只是其中一道防線。在印度經商，同時準備好幾套劇本是常有的事。

“必須強迫自己突破限制，找出答案，”Google資深副總裁也是商務長(CBO)阿羅拉(Nikesh Arora)指出。這也是塔塔汽車為什么可以創造Nano這種在西方世界沒見過的車。

克服超低價競爭

新興市場的興起對于印度人要在大企業突圍也有利，因為他們早就習慣超低價破壞者的競爭。

班加的哥哥，文迪·班加(Vindi Banga)是前聯合利華全球總裁，他擔任印度分公司執行長時，經常要面對當地廠商，提供相似產品但價格只有1／3的競爭。他花了一年的功夫，將聯合利華不斷改良，推向當地市占率第一。他在雀巢時，為了確保巧克力不被38度高溫融化，要自己從頭建立起冷藏供應鏈。包括幫商店安裝空調和發電機。

語言、多文化優勢

印度人從小習慣英文思考，是他們進入跨國企業的優勢，更重要是他們早已習慣多語言、多文化、多種族的環境。