莊雁婷,畢業于師大,卻不想當教師,因為她深知自己對教孩子沒輒,對貓咪卻有一套。
去年,她與朋友砸了150多萬元(新臺幣,下同)開設貓旅店。起初,只有小貓兩三只上門:但獨立隔離空間、定時放風賣點奏效,加上每天上傳貓咪照至相簿分享網站,贏得飼主信賴,過年創下近70只入住紀錄。
“圈圈,不要爬那么高。Miya,不要再吃了。黑松,來姐姐這里!”沿著臺灣新北市永和頂溪捷運站走進“Miya貓旅店”,剛入門,就聽見莊雁婷喊著不同貓咪的名字。
教師入行 被譏
她羞澀地說,自己是師范大學畢業,擁有教師證,因為清楚自己治不住學生,實習結束后,便到寵物店打工。“我的住處平均養6到7只貓。曾到寵物店打工,沒想到一周就被炒魷魚。”
一只貓咪躍上桌面,嗅了嗅莊雁婷手邊飲料,她習以為常地將貓抱到腿上,“我并不介意一萬八的月薪,但老板和店里的人卻對我冷嘲熱諷,暗指師大生何必來寵物店打工?”面試時,她興沖沖提到想開一家不賣貓的貓寄宿旅館,得到的評價卻是“想太多”;雖然被錄取,但過沒幾天,就得到“不適用”的結論。
莊雁婷很納悶,為何開單純的貓咪旅館被視為癡人說夢?但初出社會,對未來依舊茫然,只能壓下心中疑惑,轉行擔任業務員,過起朝九晚五的上班生活,后轉進廣告公司擔任制片助理。
愛貓遽逝 創業
同一時間,莊雁婷家中貓咪增為11只,“同學撿到小貓會送來讓我養,也有幾只是朋友寄養。”看著貓友因不放心獨留貓咪在家而不敢出遠門,她心中的貓咪寄宿旅館再度浮現。
“真正下決心,是因為一只貓咪急性腎衰竭過世。”莊雁婷眼睛立刻泛起淚水,“當時的制片工作經常日夜顛倒,一次出外景回來,澎大海變得怪怪的,送動物醫院,醫生就說不行了。”
澎大海過世后,莊雁婷因自責而想辭職,朋友鼓勵她放手去做,“朋友不只在想法上支持我,還投資店內裝潢,讓我實現夢想。”莊雁婷說。
她夢想中的貓旅館,是個可讓飼主放心、貓咪放松的地方,“我也喜歡狗,不過貓非常怕狗,容易歇斯底里,因此我決定只收貓咪,并以自己的貓咪Miya命名。”
純喵旅店 獨特
配合貓咪喜歡隱蔽的習性,她特別訂制了46間獨立套房,“光是木工加系統家具,就花了150萬元,但我和投資的朋友都認為,要做就要做得和一般寵物店不同。”
貓房間分為標準房與豪華房,標準房單日住宿費用為350元;豪華房可以容納2只貓咪,單日住宿費用為700元,相較于一般寵物店的一晚300元,價格并未高出太多。
莊雁婷指出,坊間也有貓飼主兼營的貓咪寄宿家庭,一個晚上約只收100元,“原本我也不想花大錢訂制貓房間,但剛換環境的貓咪都很緊張,加上自己還養4只貓,很難保證不會和寄宿貓咪打架,因此寧可砸錢訂制房間,也要讓貓有安全、舒適的環境。”
不過臺灣貓旅館市場尚小,飼主仍不習慣帶貓出門或外宿,因此Miya貓旅店開業初期3個月,客人只有小貓兩三只。莊雁婷慶幸時下有網絡媒介,透過博客和臉書分享,貓友陸續注意到這家專收貓咪的貓旅店。
“大概有100只貓咪來住過,其中不少只還不只來一次了。”她指指滿是貓臉的照片墻,說只要住過的貓咪,都能喊出名字。
網絡傳照 攏心
除了幫寄宿貓咪寫日記,莊雁婷還每天拍攝貓咪照片,上傳至可免費分享相簿的網站,飼主就算在海外,也可天天看到貓咪的狀況。“我每天都會觀察記錄貓咪是否有吃、有拉,排泄有無異狀等等;若有狀況,一定第一時間通知飼主,然后送醫。”
為了避免傳染病,她會要求飼主在家先為貓咪滴藥殺蟲。飼主若是有住宿以外的要求,例如幫貓咪剪指甲、清理眼垢、喂藥、送診等,她也會盡量幫忙,費用實報實銷,不再另收服務費。“曾經有貓友撿到奄奄一息的新生貓,因不會照顧而送來住宿,我連著好幾夜不敢睡,就是怕錯過喂奶時間。”后來貓養活了,貓主人也成了旅店的主顧。
這份細膩體貼,在過年期間吸引了69只貓咪人住,當月創下約15萬元的業績,也讓莊雁婷吃下定心丸。
她說,還好營運漸入佳境,否則也一度想增加美容服務提高收入,“但臺灣寵物美容證照都是以狗兒為主,不考貓咪美容,加上多數貓咪害怕洗澡、剃毛,有時甚至得全身麻醉才能完成,因此就作罷了。”