內衣大王壯大秘訣:時常看看身后

多年的經商經驗讓我知道“專注”的重要性

1990年，20歲的鄭耀南揣著500元，從福建農村來到深圳。四處應聘失敗，他最終為得到的保安工作欣喜若狂。幾年后，他到沃爾瑪工作：“和我同一批的同事，現在幾乎都成了高管或者店長。”3年后，鄭耀南毅然離職，下海經商。“我就是那種想法很多的人，臉皮又薄，也不會為人處世，這樣的員工最不受領導欣賞。”1998年，23歲的鄭耀南攥著積攢下來的2萬元開始走街串巷尋找機會。在此后的4年間，從經營書店、餐廳、影碟店、化妝品一路走來，幾度沉浮，辛苦自知。深圳人最愛說的就是：“去試試吧，大不了從頭再來。”深圳是創新的城市，英雄不問出身地的城市。他很包容，不會問你的出身，你的父母。

2002年，鄭耀南習慣性地走在深圳的各條大街上，這是他多年養成的思維理念：機會就在身邊，需要的只是留心。此時的鄭耀南已經擁有了8家化妝品專賣店，因為國外高端化妝品的進駐，他的發展遇到瓶頸。“與其被動接受，不如主動出擊。”為了尋求更大的發展空間，鄭耀南決定尋求新的出路。幾個月的觀察后，鄭耀南決定把化妝品換成女士內衣：“當時的內衣全是在商場和超市里賣。商場銷售200元左右的高端品牌，超市經營20元左右的低端品牌。中間價位的產品全部斷檔，這就是商機。”

在最初開店創業的時候，鄭耀南不懂這行，又是男的，怎么做呢?“當時我們幾個人就扮演顧客去看看其他內衣品牌是怎么銷售的。回去后自己嘗試商品搭配，組合賣內衣，當時市場上也沒有成功的案例。我們就把睡衣、保暖衣、內褲、襪子組合，放在了店里，進行搭配，一下子就火了。現在看似一件再平常不過的事情，最初的時候都是經過了不斷的試驗、改進。比如，我們率先在一個店面里放多個品類多個品牌，將都市麗人旗下各大品牌產品進行搭配，這在當時是引起了團隊很多爭議的做法，卻讓我們獲得了巨大的成功。”他一年當中有200多天都在市場上跑。

隨著店鋪越開越多，新的問題來了。“一方面，我的新店不能進入已經有經銷商的城市。另一方面，我們對生產不理解，因此對產品的把握不是很到位，與內衣的研發、生產嚴重脫節。重要的是，隨著新店的逐步增多，進駐全國更多的區域市場，與供應商的品牌區域保護政策產生摩擦，不利于品牌的長遠發展。”這讓鄭耀南下決心向上游進軍一放棄代理，所有品類都自己做，為此成功引進了戰略合作伙伴，從研發到生產、銷售垂直化發展。這個突破至關重要，這也標志著都市麗人解決了上游的供應鏈瓶頸。

從書店開始，嘗試了很多，有賠有賺。其中還被騙過，一下子損失十幾萬。但是這些都是我的經驗積累，我從中知道專注一項事業的重要性。從2002年我創建都市麗人內衣品牌開始，就沒有從事過其他的行業，尤其是高利潤的行業，我懂得了拒絕誘惑。

我的原則是，在危機來臨的時候要追求平均利潤，不要追求超額利潤。 金融危機反而帶來了機會，我們進行了快速擴張。當危機剛開始發生時，我在內地走了一圈，從福建、浙江、安徽到河北，我發現內地市場根本沒有受到大的影響。我們利用了這個機會，金融危機這年是我投資最大的一年，比如我用了一半價錢買了廠房，而且收購了幾家生產企業。

時常看看身后

2002年的時候，我忙于開店，擴大自己的事業，但忽略了一些老員工的待遇問題，他們中一些人離開了我，這讓我長時間自責，因為我經歷過打工者的艱辛。在我的創業過程中，總會得到很多人的幫助，這些都是不能忘記的，人應該懂得感恩。

在都市麗人工業園進行規劃建設的同時，鄭耀南特意規劃出了一塊地方用于員工娛樂，他說當年的打工生活讓他記憶猶新，之前開辦書店讓打工者打發時間，現在他要給自己的員工更多的福利。“每個人都希望擁有自己獨立的空間，有自己的隱私，但是現在卻要和很多同事一起集體生活、工作，心理上難免會有落差。而且現在大多數年輕人離家打工，都要經歷很多磨煉，心理反差就很大。”鄭耀南說。他始終秉持著“天道酬勤，以人為本”的理念，關注每一位員工的成長。

現在都市麗人的員工提起鄭耀南都會說起一件事情，“老板可以借錢給員工買房，而他自己直到2008年才買房安居。把他所有的錢和精力全部放在了事業上。”

如今，都市麗人已經在深圳、中山、東莞、汕頭等地擁有獨資和控股工廠十多家。