“我以前都講成功學,但有一天突然放棄,因為我發現,天天聽成功學的人都不成功,原因是他們不了解失敗學。”臺灣大人物知識管理集團總經理、也是許多上市公司企管顧問的范揚松,發現失敗比成功讓人學到更多。
被譽為世界上最會賺錢的溫州人則認為,一個成熟的男人一輩子有3件事情要經歷過:一是事業上要失敗過,二是感情上要失戀過,三是人生要賭博過。溫州人教育年輕人的方式是,給你一袋錢去創業,然后把錢賠光光,目的就是讓他們學到失敗的經驗。
微軟公司創辦人比爾·蓋茨也主張:“成功是糟糕的老師,讓聰明人開始以為他們不會失敗。”轉攻“失敗學”的范揚松發現,“成功的條件不一樣,時空背景不一樣,因素可以有上千萬種,但失敗的原因就那幾個。”如何從失敗經驗中擷取成功密碼,是重要關鍵。
換言之,“可怕的不是失敗,可怕的是輸不起!”范揚松一針見血地指出,不愿承認失敗,或是失敗了就一蹶不振,才是真正無望。
談起失敗經驗,蘋果創辦人喬布斯也是個中專家。“我是我所知唯一一個在一年中失去2.5億美元的人……這對我的成功很有幫助。”他甚至曾經被自己聘請來的執行長,趕出自己所一手創辦的公司。
13年后,喬布斯重回蘋果,以iMac、iPod、iTunes、在線音樂商店、iPhone、iPad等蘋果產品,引起全球蘋果熱潮。這些產品使用的技術都不是蘋果獨創,而是集各家大成最成熟的產品,但放下技術本位的失敗基因,喬布斯迎來蘋果盛世。
研究失敗學30多年,設立口村創造工學研究的日本教授口村洋太郎指出,失敗學之所以重要的原因,“處于瞬息萬變的時代,只有創造力能解決問題,只有透過失敗案例中傳達的失敗訊息,才能夠培養出挑戰失敗的創造力。”
《逆轉勝管理學》作者迪恩·謝佛指出,有時候明知道某項事業即將失敗,但還是很難就此喊停,于是一直砸錢填補無底洞。臺灣歐買尬執行長林一泓第一次創業失敗,就是因為過度自信于過去單機游戲的商業模式,當外在環境改變時,卻持續無止境地投入資源,無法跟隨市場趨勢創新事業,讓公司陷入危機。
曾經是臺灣女性健身產業三大龍頭之一的佳姿集團,則是在事業最高峰時,因為投資101大樓旗艦店的金額過高,資金出現缺口,最后被迫停業。
無論走到哪里都有失敗在等著你,問題是你準備好接受失敗了嗎?《超級企業》一書作者羅莎貝思·肯特就指出,“贏家和輸家之間的差異,在于他們處理失敗的方式”。
范揚松解釋,現代企業經營者應該學習的是對挫折的復原力,也就是培養出自己的“逆境商數”(Adversity Quotient),在失敗過后,逆向推出失敗的要因與關鍵,找出失敗的真正原因,最后才能從中思考克服失敗的方法,取得成功的秘訣。 (摘自臺灣《今周刊》)(編輯/袁紅)