淺談圖書館的社會責任

文章簡述了圖書館社會責任的含義，闡述了圖書館事業社會公共文化服務體系的重要組成部分應該配合社會的進步，承擔起改善民眾信息觀念和永久服務民眾等多種社會責任，為提高全民族文化水平充分發揮作用。

一、圖書館的社會責任的概念

“圖書館的社會責任”這一概念，在不同的文獻中有不同的闡述。筆者認為，“圖書館的社會責任”可以這樣理解：面向整個社會，順應時代和社會的發展，圖書館分內應當完成的工作。它有兩方面的含義：一方面是圖書館自己內部的社會責任；另一方面是圖書館在外部要主動承擔起社會各階層中所負于的社會責任。也就是說，圖書館的社會責任非常明確，即以自身的優勢資源與便利條件開展各種形式的社會教育、信息傳播，并通過日常的具體的多樣式的服務，使社會各階層、各群體普遍受益，進而為社會的共同進步作出自己的貢獻。

二、圖書館內部的社會責任

（一）為讀者提供滿意的服務是圖書館最重要的一項責任

隨著社會的不斷發展，讀者的文化需求越來越多，正是讀者需求的迫切多樣使圖書館得以大顯身手、展現自身的社會價值。個人素質的全面提升、生活情趣的滿足、生活品質的提高，均有賴于圖書館良好的服務。我們要做的是：服務措施要到位，服務質量要高，服務效果要更好，讓讀者高興而來，滿意而歸。圖書館的設施、布局，如優雅的館舍環境，安寧肅靜、清新整潔、典雅莊重的室內外氣氛，使圖書館成為公眾免費學習的場所，以及各項舉措要盡可能考慮讀者的便利，并更多的體現服務誠意與人性關懷，如免費辦證、免費閱覽、免費獲取圖書館服務信息、免費瀏覽館內電子資源、網上續借、短信提醒圖書超期等服務，讓更多讀者享受了服務的便利及由此體現的關愛。

（二）收集和傳播優質的信息資源也是圖書館的重要責任

隨著網絡的普及，信息的倍增，作為面向社會服務的圖書館應當積極組織、收集、整理適合本館館藏的各類優質信息資源與特色資源，運用文字、錄音、錄像、數字化多媒體等各種形式進行真實、系統和全面地記錄，使得這些原本分散的信息資源得以集中收藏。要讓讀者利用資源首先得讓他們了解資源，就要通過不同渠道的宣傳與推介，如定期新書推介、設立新書專柜、舉辦館藏資源介紹等形式，使所有信息需求的讀者都能得到他們所想要的信息資源，從而實現信息資源的社會共享。

（三）保護“非物質文化遺產”是圖書館一項義不容辭的社會責任

圖書館應該重視“非物質文化遺產”的保護與傳承。根據本區域特點，主動參與到地方文獻的保全、傳播之中，擔負起維持本地區文化特色和生存的作用，而且還要把宣傳和介紹本地區優秀文化作為重要任務，有針對性地組織舉辦各種活動，宣傳弘揚優秀“非物質文化遺產”。如采購關于非物質文化遺產保存與保護的有關內容文獻資料，強化社會公眾對保護非物質文化遺產的意識，促使社會團體和個人積極參與對非物質文化遺產的保護工作，激發社會對歷史非物質文化遺產保護和消費的興趣，像對有形文化遺產一樣，爭取社會公眾對非物質文化遺產保護和支持，使宣傳起到對社會公眾的推動作用。

（四）培養圖書館人的職業精神也是圖書館主要的社會責任

圖書館職責的履行靠的是全體員工素質、高效率的勞作，以及各項制度的完善與厲行。圖書館人的主要責任具體包括以下幾方面：（1）制定管理制度的責任。制定圖書館內部管理制度，如崗位責任制、服務公約、服務用語等。圖書館好的業績，好的服務必須要有好的制度來保證與推進。（2）遵守制度的責任。圖書館人不僅要遵守國家的法律法規，不要遵守本館的有關制度要求，以及本館的有關要求并把這些規、制度要自覺地、正確地落實到自己的工作實踐中去。（3）自律的責任。圖書館人應以維護圖書館事業的健康發展為榮，以侵害讀者合理合法權益為恥，管束圖書館工作人員不得有悖于圖書館事業的任何言行，若發現有此類言行，應堅決予以制止。工作人員要自覺地約束自己的言行，尊重和維護讀者的一切正當權益，保證不說出或不做出有違圖書館事業的言和行。圖書館人只有把自己的信念、追求定位于圖書館事業，充分認識到本職工作的意義和重要性，才能確保圖書館事業的健康穩定發展。

三、圖書館外部的社會責任

圖書館不僅是科學知識的傳播陣地，而且也是政治思想的宣傳陣地。科學文化飛速發展和進步正悄悄改變著人類的精神文化、生活環境和工作方式，圖書館應當倡導全民學習、終身學習，開展各種各樣的文化講座、文化活動，科普知識展覽及讀書宣傳周等公益活動，宣傳理論聯系實際的學風，宣傳讀書成才，讀書致富，讀書再就業等先進典型；宣傳黨和國家的政策法令，向讀者進行愛國主義、社會主義教育，讓公民認識到自身的權利與義務，讓圖書館成為名副其實的沒有圍墻的學校。

（一）承擔對未成年人的思想教育的責任

圖書館作為公益性的社會文化教育機構，是學校和家庭教育的延伸和補充，在加強未成年人思想道德教育方面起著至關重要的作用，圖書館根據自身的特點，為未成年人營造健康的閱讀氛圍，還要根據每個年齡階段的未成年人身心發展的特點，引入健康向上的網絡文化和圖書文化，為他們的健康成長搭建廣闊的平臺。如開展“我喜愛的一本書推薦活動”、“ 非物質文化遺產圖文展覽”“少兒新書推薦”“舉辦讀書快樂營”等活動，把未成年人引入圖書館，開發圖書館新的讀者群體，切實把培養未成年人思想道德教育建設落到實處。

（二）承擔對弱勢群體服務的責任

圖書館是為大眾服務的機構。它保障社會大眾每個人，特別是普通百姓、技術弱者、社會困難群體的知識和信息的獲得權利。農民工是集經濟、文化雙重意義上的弱勢群體，在國家重視農民工問題的今天，能否為他們提供良好服務，顯然是關系社會穩定全局的大事。所以要充分利用圖書館這一公益性文化設施，發揮優秀書籍這一文化載體形式在提高農民工思想道德素質和科學文化素質方面的作用，使農民工在城市建設的過程中不斷加強自身文化建設，為城鄉的經濟、社會發展提供強大的精神動力、智力支持和思想保證。只有通過各種方式更好地為農民工提供知識援助，如舉辦農民工讀者培訓、開展農民工讀書宣傳周活動、開展圖書愛心捐贈活動、辦好農民工子弟學校的少兒圖書館等服務，才能使圖書館真正成為弱勢群體的精神家園。

參考文獻：

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[2]劉紅梅.談公共圖書館為農民工服務之社會職責[J].四川圖書館學報，2009（2）.

[3]邱茂偉.公共圖書館服務的社會責任探析，圖書館學刊，2009（9）.

（作者單位：遵義市圖書館）