運用激勵理論探討提高公務員績效水平的途徑

摘要：我國的公共部門績效管理尚處于起步階段，此前對公共部門績效管理的研究大多集中在對政府及其部門的績效的衡量，而忽視了對公務員個人績效的管理。主要在激勵理論視角下分析提高公務員個人績效水平的途徑。

關鍵詞：公務員;績效管理;激勵理論

中圖分類號：F24

文獻標識碼：A

文章編號：1672-3198（2011）12-0117-01

1 轉變觀念

績效管理不單單是評估績效的結果，績效管理過程應該是行為和結果的統一，以實現個人績效和組織績效為其目標。績效管理是一個完整的管理過程，它側重于信息溝通與提高，強調事先溝通與承諾，并在管理中實行持續不斷的改進和反饋，形成不斷提升的績效管理循環。

大多政府部門，將績效管理狹隘的理解為績效考核的過程，這是一個錯誤觀念。要實現公務員績效管理的正常運行，必須要做的就是觀念的轉變，樹立整體觀念，將績效管理視為一個有機統一的過程。在此過程中，可以加強對工作流程的記錄，為績效管理整個過程提供依據，也可以設立公務員績效檔案，樹立長期績效管理的觀念。

2 重視工作生活質量

政府公務人力資源管理的重要目的在于要使公務人員有良好的績效表現以及較高的服務品質。而這一切都涉及到改善公務人員的工作生活質量的問題。現代公務人力資源管理已經拋棄了傳統人力資源管理那種重控制、重監督、重處罰的消極管理，而轉向營造良好的生活工作生活質量，并以此激發公務人員的活力。……