手機(jī)吸費(fèi)利益鏈背后

□ 本刊記者　陳　曉

手機(jī)吸費(fèi)利益鏈背后

□ 本刊記者陳曉

這是一個(gè)巨大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，這是一個(gè)巨大的行業(yè)未來(lái)。無(wú)論是塞班（Symbian）、安卓（Android）還是蘋(píng)果iPhone（iOS），伴隨智能手機(jī)的普及，移動(dòng)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的融合速度在明顯加快，“我所知最快的一款手機(jī)的處理器速度已經(jīng)達(dá)到3GHz，普通也都能達(dá)到1GHz，可以說(shuō)是一部小電腦”，一名用戶感嘆。

工信部數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)手機(jī)用戶總數(shù)累計(jì)已達(dá)8.33億戶，有數(shù)據(jù)顯示，截至2010年12月底，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.03億。如此龐大的用戶規(guī)模背后，集結(jié)了無(wú)數(shù)軟件運(yùn)營(yíng)商躍躍欲試的市場(chǎng)熱情，也集結(jié)了眾多關(guān)于手機(jī)安全市場(chǎng)的隱憂。

據(jù)中科院心理研究所發(fā)布的報(bào)告顯示，68.6%的手機(jī)用戶正面臨移動(dòng)安全威脅，在手機(jī)病毒、垃圾短信、騷擾電話等安全隱患中，存在惡意扣費(fèi)行為的“扣費(fèi)”類手機(jī)病毒已累積感染手機(jī)250萬(wàn)部以上。

2010年末，工業(yè)和信息化部、國(guó)家工商行政管理總局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步整治手機(jī)“吸費(fèi)”問(wèn)題的通知》。

一紙通知，彰顯了監(jiān)管部門治理手機(jī)安全的決心，卻也折射出行業(yè)發(fā)展的亂局。

Android的“命運(yùn)”

Android以其平臺(tái)的開(kāi)放性與版本的更新速度可稱智能手機(jī)系統(tǒng)的代表，其命運(yùn)似乎也成為行業(yè)的一個(gè)縮影。

Android是Google公司在2007年末公布的手機(jī)操作系統(tǒng)，2010年末數(shù)據(jù)顯示，僅正式推出兩年的操作系統(tǒng)Android已經(jīng)超越稱霸十年的諾基亞（Nokia）Symbian OS系統(tǒng)。

采用Android系統(tǒng)主要手機(jī)廠商包括HTC、三星、摩托羅拉、LG、Sony Ericsson等，使之躍居全球最受歡迎的智能手機(jī)平臺(tái)。

然而正處于市場(chǎng)成長(zhǎng)期的Android系統(tǒng)卻成為了大量不法SP的吸費(fèi)陷阱，成為智能手機(jī)平臺(tái)的“重災(zāi)區(qū)”。

業(yè)內(nèi)人士介紹，Android不像蘋(píng)果iPhone那樣封閉，第三方客戶端軟件可以不需要Android的認(rèn)證就能夠被手機(jī)安裝，這也給不法SP留下了欺詐的空間。

在新興的智能手機(jī)Android平臺(tái)之下，曾經(jīng)飽受詬病的不法SP的“死灰復(fù)燃”，這似乎也驗(yàn)證了資本逐利的市場(chǎng)規(guī)律。

服務(wù)于網(wǎng)易科技，長(zhǎng)期從事行業(yè)報(bào)道的資深記者牛立雄稱，中國(guó)1000萬(wàn)Android用戶常接觸到的應(yīng)用中有30%到40%被篡改后植入了吸費(fèi)代碼。國(guó)內(nèi)現(xiàn)在至少有10家SP商在做Android平臺(tái)的吸費(fèi)生意，Android應(yīng)用開(kāi)發(fā)者也是其中的受害者。

“沒(méi)有打過(guò)電話也沒(méi)有發(fā)一條短信，話費(fèi)卻不翼而飛了，1月份時(shí)卡上有100元話費(fèi)，一個(gè)月不到竟然只剩3元多”。

“剛買了G7五天，還沒(méi)有正式開(kāi)用，只是晚上回家試試上面軟件的功能，莫名其妙地產(chǎn)生95元的流量費(fèi)！而且15日凌晨1時(shí)23分開(kāi)始，每隔一小時(shí)上一次網(wǎng)，可那時(shí)我正睡得香呢！”

“我家有3部山寨機(jī)，婆婆+老爹+老媽，他們的話費(fèi)都用得很快，有時(shí)候沒(méi)打電話就停機(jī)了，后來(lái)發(fā)現(xiàn)是被那些吸費(fèi)陷阱扣完了，稍微按錯(cuò)了就扣費(fèi)，少則5到10元 ，多則30到50元。”

在目前國(guó)內(nèi)頗具影響力的Android交流平臺(tái)論壇——機(jī)鋒網(wǎng)上，許多網(wǎng)友如此抱怨。

對(duì)于這種局面，運(yùn)營(yíng)商也沒(méi)有懈怠，中國(guó)移動(dòng)于近期推出的“業(yè)務(wù)扣費(fèi)主動(dòng)提醒”和“增值業(yè)務(wù)‘0000’統(tǒng)一查詢退訂”兩大免費(fèi)服務(wù)，值得注意的是，這也是運(yùn)營(yíng)商首次推出扣費(fèi)主動(dòng)提醒業(yè)務(wù)。

SP的能量

一名供職于某SP運(yùn)營(yíng)商的工作人員說(shuō)，“我們?cè)诤笈_(tái)設(shè)定了刷新時(shí)間，并且可以設(shè)定多少秒鐘刷新一次，還可以嵌入圖片刷新。”

“如果幾秒鐘刷新一次，那一分鐘能刷不少呢，這都是算流量的”，這名工作人員表示。他所服務(wù)的公司在行業(yè)內(nèi)十分知名，在傳統(tǒng)SP業(yè)務(wù)時(shí)代已經(jīng)能算上“大佬”級(jí)別，曾被中移動(dòng)通信集團(tuán)公司評(píng)選為優(yōu)秀SP，如今仍占據(jù)行業(yè)先機(jī)，年?duì)I業(yè)收入超過(guò)幾千萬(wàn)美元。

如這名工作人員所言，這種情況在SP行業(yè)屢見(jiàn)不鮮。而這部分不為用戶所察覺(jué)的流量費(fèi)將由運(yùn)營(yíng)商、SP、CP共同分成，“85%的利潤(rùn)歸運(yùn)營(yíng)商，15%的利潤(rùn)歸SP，黑色利潤(rùn)也就是從這15%中產(chǎn)生”，一位業(yè)內(nèi)人士稱。

本世紀(jì)初，打著“給數(shù)字信息時(shí)代的人們更多貼心的服務(wù)，延伸電信市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)鏈”的旗號(hào)，電信運(yùn)營(yíng)商不惜投入巨資開(kāi)通各式無(wú)線增值業(yè)務(wù)（簡(jiǎn)稱SP），開(kāi)辟了無(wú)線增值業(yè)務(wù)新商機(jī)。投入與產(chǎn)出所帶來(lái)的高收益，吸引了大量SP運(yùn)營(yíng)商的加盟。在來(lái)不及想出有條有理的加盟條件之時(shí)，眾多SP運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)賺了個(gè)盆滿缽滿。

早在幾年前，就有SP從業(yè)者對(duì)記者爆料，稱這是一個(gè)“作孽太多”的行業(yè)，幾百億的市場(chǎng)份額中，有很大一部分是利用“連蒙帶騙”的手段得來(lái)的。

這位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，SP經(jīng)歷過(guò)好幾次淘汰，其一是MICS平臺(tái)的啟用，使SP分化出了大SP和小SP；其二是2005年10月開(kāi)始的淘汰賽，使SP和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商之間的利益之爭(zhēng)愈演愈烈，其后經(jīng)過(guò)二次確認(rèn)、分級(jí)管理和“11條軍規(guī)”整頓后，行業(yè)已經(jīng)凋零。處于低潮期的SP企業(yè)在殘酷的生存狀況中，開(kāi)始向CP（內(nèi)容服務(wù)商）轉(zhuǎn)變。

隨著運(yùn)營(yíng)商的鐵腕整治和市場(chǎng)的逐漸規(guī)范，SP行業(yè)一個(gè)舊的時(shí)代業(yè)已宣告結(jié)束，與此同時(shí)一個(gè)嶄新的SP時(shí)代重新開(kāi)始。

進(jìn)入3G時(shí)代以來(lái)，SP不僅獲得新的生機(jī)，也再次成為資本市場(chǎng)的“香餑餑”，這其中不乏外資的目光，來(lái)自國(guó)外電信運(yùn)營(yíng)商的投資金額數(shù)次達(dá)到幾億美元。

伴隨智能手機(jī)的盛行，SP獲得了新的生命。智能手機(jī)最大的特色是可以安裝各式各樣的軟件，從而豐富手機(jī)的應(yīng)用，SP的存在為種種服務(wù)提供了可能。

盡管如此，仍然有業(yè)內(nèi)人士表示，“SP根本是一個(gè)可有可無(wú)的行業(yè)，這是一個(gè)黑色產(chǎn)業(yè)，只是一個(gè)快進(jìn)快出的資本游戲，最終受傷的是用戶。”在這種極端觀點(diǎn)下，SP的形象變得越發(fā)模糊，沒(méi)有邊界。

利益鏈背后

業(yè)內(nèi)人士向記者詳細(xì)介紹了不法SP利用吸費(fèi)后門騙取用戶話費(fèi)的幾個(gè)常見(jiàn)途徑：在下載站中放入惡意軟件和代碼；通過(guò)短信和Email發(fā)送吸費(fèi)鏈接，吸引用戶點(diǎn)擊；山寨和水貨手機(jī)中預(yù)裝吸費(fèi)軟件等。

易觀國(guó)際分析師路理彬表示，智能手機(jī)的發(fā)展給吸費(fèi)軟件提供了可乘之機(jī)，以盜取用戶隱私為目的的手機(jī)病毒也越來(lái)越多。但他認(rèn)為，未來(lái)智能手機(jī)平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì)一定是趨于開(kāi)放，安全不是阻礙開(kāi)放平臺(tái)發(fā)展的關(guān)鍵因素，應(yīng)該在相對(duì)開(kāi)放的平臺(tái)上形成共贏共利的生態(tài)圈。

易觀國(guó)際提供的數(shù)據(jù)顯示，2010年第4季度中國(guó)手機(jī)安全市場(chǎng)繼續(xù)保持快速發(fā)展的勢(shì)頭，累計(jì)活躍帳戶數(shù)達(dá)到了3741萬(wàn)戶。360（包括360手機(jī)衛(wèi)士與360信安易）市場(chǎng)份額位居榜首，達(dá)51.16%。網(wǎng)秦則以32.69%的份額位居第二，其后分別是金山、安管佳、卡巴斯基、聯(lián)信摩貝和瑞星等廠商。

360公司主管手機(jī)安全的副總裁李濤認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)在將來(lái)會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。可以預(yù)見(jiàn)，未來(lái)手機(jī)安全市場(chǎng)所面臨的挑戰(zhàn)遠(yuǎn)比當(dāng)年P(guān)C市場(chǎng)面臨的挑戰(zhàn)要大。

“手機(jī)有兩個(gè)重要特征，其一是手機(jī)帶著號(hào)碼，也是唯一識(shí)別的ID，是一個(gè)虛擬的身份，決定了你未來(lái)社交的網(wǎng)絡(luò)，其二是手機(jī)離錢非常近，會(huì)吸引不法SP瘋狂地在手機(jī)上攫取利益，所以未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)面臨的安全問(wèn)題更嚴(yán)峻。”

李濤向記者表示，不法SP已經(jīng)淪為病毒和木馬產(chǎn)業(yè)鏈的輸送通道，是產(chǎn)業(yè)鏈中利益的輸送和分配者，這個(gè)角色更隱蔽，但是危害也更大。

在李濤看來(lái)，隨著用戶應(yīng)用需求的增加，SP的生存空間也會(huì)越來(lái)越大，正如傳統(tǒng)PC安全市場(chǎng)的塑造經(jīng)歷了十幾年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也必然經(jīng)歷這個(gè)過(guò)程。360公司提供的調(diào)查顯示，每1000萬(wàn)的手機(jī)用戶中，有260萬(wàn)的用戶感染了手機(jī)病毒和木馬。

“并不用太擔(dān)心，很大程度上是很多普通手機(jī)用戶沒(méi)有意識(shí)到手機(jī)安全問(wèn)題。這些病毒并沒(méi)有特別復(fù)雜和高深的技術(shù)”，李濤認(rèn)為，未來(lái)的市場(chǎng)不僅是對(duì)手機(jī)安全廠商的一個(gè)挑戰(zhàn)，也是對(duì)用戶的一個(gè)挑戰(zhàn)。“用基礎(chǔ)的免費(fèi)安全產(chǎn)品營(yíng)造一個(gè)巨大的增值應(yīng)用的平臺(tái)，用戶可以自由而且不用任何擔(dān)心的選擇產(chǎn)品和付費(fèi)”，在李濤看來(lái)，這是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一條良性發(fā)展之道。

□ 編輯崔銀娜□ 美編王迪