基于3G技術的高校圖書館建設探討

牛雙梅

(天津科技大學圖書館，天津 300222)

〔作者信息〕牛雙梅，女，助理館員。

引言

3G技術誕生于兩個發展最為迅速的產業—因特網和手機通訊業的結合，它將給我們的生活和工作帶來巨大變化。

3G技術使用的ECDMA技術可以提供極高的數據傳輸速率，能夠更加快速支持電路 和 數據包，具體如下:在高速移動(120km/h)時達到144kbps的傳送率;步行速度(3km/h)時達到384kbps的傳送率;室內達到2mbps的傳送率。用戶可通過WAP協議獲取數據、聲音圖像和網絡。其傳輸速度比現有GSM(即第二代移動通信)手機快40倍，因此它在處理圖像、音樂和視頻等多媒體文件時能給用戶帶來極大便利。目前3G已經被應用于交通控制、快速視頻剪輯、媒體直播、面對面對話、交易支付等方面的服務。

《第24次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，2010年上半年有將近1500萬的3G手機上網的潛在用戶、4300多萬的潛在3G用戶。這其中，根據CNNIC和CR-Nielsen 2009年的聯合調查，大學本科和大專在校生用戶分別占到3G手機用戶的19.5%和26.4%。

高校圖書館與公共圖書館不同，其服務群體主要是廣大院校師生。其中，特別是本科生正處于對新生事物充滿好奇的年齡階段，經濟收入的限制更增加了他們使用手機上網的可能。教室、宿舍、食堂等大學校園幾乎各個角落都能看見他們用手機網上沖浪、閱讀小說、聊天或者播放視頻等。手機上網的新功能也成為他們爭相追逐的潮流。當今科技日新月異，知識經濟高速發展，高校圖書館如何利用讀者的這一特征，為讀者提供更加便捷、深入和高效的服務，已經成為廣大高校圖書館關注的課題之一。事實上，國內外不少高校已經相繼開通手機圖書館。湖南理工學院圖書館“手機圖書館”的開通表明全國高校手機圖書館的開始，其后，重慶大學、廣西玉林師范學院圖書館也紛紛推出類似的服務。

1 應用分析

目前，3G技術的商業用途十分廣泛，包括消息類(如短消息、多媒體短消息(MMS)等)，基于智能卡的交易類、游戲類，基于WAP的瀏覽類，基于IMAP4的郵件，基于GPS的定位等六大業務。據此分析，結合高校圖書館的實際情況，筆者認為3G技術與高校圖書館結合，可有如下用途:

1.1 提醒功能

一方面圖書館工作人員可利用短消息和多媒體消息功能給用戶發送短信，方便用戶及時了解圖書更新情況，進行新書推薦。另一方面，用戶可通過手機圖書館平臺，登錄個人賬戶，及時查看圖書借閱情況，包括進行逾期催繳、續借、預約等服務。當然，如果借書卡丟失，用戶還可以登錄賬戶進行實時掛失，避免不必要的損失。

1.2 支付功能

日本最早將3G手機作為支付工具，在超市、機場等場所進行商務交易。如今手機支付功能已被廣泛應用在一般商用領域，圖書館利用3G手機智能卡的交易業務，支付圖書逾期罰款。不僅方便廣大高校學生，也會節省圖書館工作人員收繳罰款的時間。

1.3 館藏定位功能

利用3G技術的GPS移動定位功能，高校圖書館可為用戶提供各類有關館藏和文獻的地理信息。目前，清華大學圖書館使用的OPAC系統已經圖形化的顯示了館藏位置的平面圖。但是這種圖形化的顯示方式不能定位到具體圖書的架層。可考慮構建專門的書目定位系統，讀者可通過手機等無線終端登錄高校圖書館的移動平臺，并通過書名、索書號等查詢該書所在的具體位置。

1.4 檢索功能

館藏檢索是高校數字圖書館的最基本的訪問業務，3G條件下，此服務的深度和廣度都會增加。雖然此項服務在2G或2.5G的技術條件下已經得到實現，但3G技術會大大提升用戶檢索的速度，更加節省用戶的時間。并且用戶可以使用3G手機隨時隨地登錄高校圖書館手機平臺，對館內包括各種數據庫資源、影像服務資源，進行簡單或高級檢索和查詢，獲取包括該書的在管狀態、圖書編號和庫室分布等信息。

1.5 流媒體下載和播放功能

3G技術可兼容更多更復雜的協議，用戶可下載的資料不再局限于單一形式的資料，用戶也可以下載多種形式的多媒體資源，包括視頻(RMVB)、音頻(MP3)、課件(PPT)、電子書(RAR)等。3G手機已經不局限于TXT文檔，能夠兼容更多更復雜的協議。因此用戶可以隨時隨地下載流媒體資料，進行電子閱讀和視頻播放。

1.6 可視參考咨詢功能

在數字圖書館HELP系統和FAQ信息服務、非實時網上參考咨詢、實時網上參考咨詢系統、同步瀏覽頁面的資訊系統的基礎上，可增加可視咨詢服務，咨詢員可通過3G平臺與讀者面對面進行交流，可更深入了解用戶需求，加強與用戶的聯系。

2 面臨的困難

2.1 技術推廣投資成本巨大

3G技術自發展以來，最大的障礙就是投資成本過高和費用居高的問題。高速傳輸的速度和流媒體播放業務確實存在很大的潛力，但是建設3G技術相關基礎設施的投資包括更新設備、網線改造等成本往往過高，讓很多有意向的高校圖書館望而卻步。加之，原有的Lib 2.0的技術體系已經涵蓋3G技術的很多功能，這也是很多高校對3G技術態度保守的原因之一。如何在成本最小化的前提下，順利引入3G技術，將是高校圖書館管理者們面臨的重大挑戰之一。

2.2 需要轉變圖書館員的人才結構和知識結構

培訓資金只是一方面，圖書館現有的知識結構和人才結構是最大的困難。目前高校圖書館的人才引進工作雖然有很大的進步，但是還是存在諸多問題，如知識結構過于單一、專業結構不盡合理、高層次人才匱乏等。現有館員的知識結構主要集中在傳統的圖書管理層面，其現代的圖書館管理和服務能力還有所欠缺，并缺乏對其他學科尤其是網絡技術知識的掌握，造成很多高校圖書館工作者不能自行發現并解決新形勢下工作中的問題，創新更是無從談起。在3G時代背景下，圖書館員的職能需要進一步轉變，不僅需要精通圖書館知識，還需掌握基本的計算機操作知識與圖書館發展有關的新興技術知識等。推動基于3G高校圖書館的建設，必須通過人員招聘、內部培訓等措施進一步轉變高校圖書館的人才結構和知識結構。

2.3 配套工作需要推進

比如，大量的信息需要錄入電腦，編目工作內容和工作量增加;由于大量信息快速傳播，版權問題將日益突出;圖書館用戶群體擴大，費用收取尚無統一的標準和規范等諸多繁瑣的工作還需要做好。

3 解決思路

3.1 建立基于lib2.0的3G圖書館服務體系

高校圖書館目前技術力量不夠強大，在維護系統安全、設備更新等方面還缺乏足夠的技術支撐。因此一方面要加強自身的技術，一方面也要與移動運營商如中國電信等進行合作，達到雙贏的局面。3G條件下高校圖書館服務可采取下面圖1模式，開通3G上網業務后，通過移動運營商提供的高校圖書館的訪問基站，用戶可使用手機等終端設備，訪問圖書館的WEB服務系統。再通過無線網絡發送流媒體、聲頻信號到用戶的終端設備中。由于核心還是原有的lib2.0的圖書館數據庫和電子資源，并且借助移動運營商的經濟實力，技術改造的成本將大大減少。

圖1 基于Lib2.0的3G圖書館網絡模型

3.2 提升高校圖書館人力資源水平

3G時代的到來，對高校圖書館工作者提出了更高的要求。不僅要求工作者遵循一定的圖書館職業道德規范、掌握圖書館專業知識，還要求其具備更高的業務水平。高校圖書館在3G時代扮演著什么樣的角色很大程度上取決于館員的服務和能力水平。管理者應盡快培養適應3G時代的高層次專業館員，提高學習意識，為讀者提供更好、更靈活的服務。可對在職人員進行分層次培訓，開展多種形式業務學習和經驗交流，結合學術研究和工作實踐，倡導創新，改革人才評價標準，更加注重創造性因素和職業能力，為人才的成長提供良好的發展空間。

3.3 優化館藏資源配置比例

3G技術的一個重要特征是支持多媒體服務，高校讀者對流媒體資源也存在較大的需求。在原有數字資源體系的基礎上，高校圖書館應結合本館的建設需求，增加多媒體資源的采購和建設，在原有的館藏電子數字資源庫的基礎上，建設視頻課堂、多媒體資源庫、有聲讀物等。并且可以結合本校的特色，可在學校自建特色數據庫中增加多媒體學術報告、電子雜志。不僅更好地服務本校讀者，還可以吸引更多的校外讀者，增加館藏資源的利用率。

結語

計算機和網絡技術的發展，促成了數字圖書館、lib2.0體系的產生。3G技術的出現和推廣，必將對高校圖書館的發展產生深遠的影響。3G技術突破了電腦上網的空間限制，用戶可隨時隨地訪問圖書館的移動平臺獲取所需的信息知識。由于3G技術的交互性，lib2.0的具體應用包括博客、維基、RSS、開源軟件、用戶參與資源共建等功能進一步得以完善，同時其獨一無二的高頻率傳輸速度會增加視頻播放等流媒體功能。毋庸置疑，高校圖書館服務會更加人性化、高效和便捷，更多的讀者會被吸引。總之，雖然在高校圖書館推廣3G技術存在種種障礙，但其可承載的多種新興業務會給廣大高校圖書館用戶帶來極大便利，3G技術會是高校圖書館在競爭激烈的3G時代得以延續和發展的有力武器。因此高校圖書館應提高對3G技術的認識，加大投入，認真規劃，迎接3G時代的全面到來。

〔1〕郝俊國 .試論3G時代的手機.圖書館科技信息 ，2010(8)

〔2〕李娟.3G時代手機圖書館的發展探析.圖書館學刊，2010(7)

〔3〕朱月梅，朱玉.3G時代的移動圖書館信息服務初探.圖書館學刊，2009(8)