李健熙：“三星之魂”

倒立的猛犸

獨特地位

有說法稱，韓國人一生無法避免三件事：死亡、稅收和三星。三星，這個神話般成長的企業已成為韓國的標桿和驕傲。三星有近20種產品，世界市場占有率居全球企業之首。三星電子在美國工業設計協會年度工業設計獎的評選中，獲得諸多獎項，連續數年成為獲獎最多的公司。這證明三星的設計能力已經達到了世界級水平。2003年，三星在美國取得的專利高達1313項，在世界所有企業中排名第九。而創造這個奇跡的李健熙，在很多人眼里是一個具有超凡魅力和曲折經歷的人。

李健熙的每次公開露面幾乎都成為韓國媒體熱衷報道的話題。作為國際奧林匹克委員會委員之一，李健熙曾參加活動支持韓國申辦2014年冬季奧林匹克運動會。他當時所戴的御寒耳罩引起韓國媒體的注意，報道稱那是法國品牌路易·威登的產品，價值2500美元。意大利一家名牌西服在韓國開店時，媒體報道即稱其產品為“李健熙西裝”。在2008年三星集團遭調查期間，一家媒體甚至報道了李健熙當日午飯所食用的中國菜菜單，試圖猜測他選擇面條有何用意。或許，一名路透社記者的形容可以概括李健熙在韓國的獨特地位：“公眾場合罕見他的身影，他說話輕聲細語，但只要李健熙咳嗽，韓國就會感冒?！?/p>

2010年12月，韓國三星電子會長李健熙由于所持有的三星電子股票大漲，身價猛增，他擁有的財富價值首次超過9萬億韓元（約合540億元人民幣）。2011年1月3日，李健熙表示，“從現在開始的10年是建設百年大業的挑戰時期”。李健熙以“信息經營”而聞名，迄今為止，他引出的話題反映了對韓國企業、韓國經濟的深謀遠慮。

“木雞”與“經濟總統”

1938年3月，三星前任會長李秉喆（李健熙之父）以3萬韓元在韓國大邱市成立了“三星商會”。商會早期的主要業務是將韓國的干魚、蔬菜、水果等出口到中國的北京及當時的滿洲里。不久之后，他擁有了自己的面粉廠和制糖廠，自己進行生產及銷售。隨后，他又廣泛地參與石化、造船、航空、電子、通訊和金融業。

1987年11月，李秉喆去世，李健熙接管了三星的所有業務。李健熙早年在日本著名的早稻田大學獲得經濟學學位，并在美國喬治·華盛頓大學接受了MBA教育。作為“含著銀勺出生”的一代，李健熙有著完全不同于父輩的頭腦和判斷，他從當時空前低迷的美國市場和三星集團龐雜的子公司業務中預感到了潛在的危機。

李健熙一上任就大刀闊斧地對三星集團進行徹底整改，主要源于他強烈的憂患意識——“過去，企業只需向前展望1到2年便能發展壯大；現在，企業必須超前遠望5到10年才能繼續生存……尤其是1992年以來，這種危機感經常使我身冒冷汗，徹夜難眠。未來的企業只有立志成為一流、超一流，才能在你爭我奪的國際競爭中得以生存、發展和壯大。怎樣才能成為超一流企業呢？要為消費者提供最佳產品，售后服務價格最低；企業員工應有正確的工作態度和崇高的敬業精神；企業具有為人類社會長久幸福貢獻自己所有一切的企業精神和向上的風氣……”1988年，剛剛接任的李健熙主持了三星集團成立50周年慶典。這是三星新紀元的真正開端。他號召進行第二次創業，將三星集團打造成21世紀的世界一流企業。

當時，三星集團旗下的三星電子公司生產的電話質量低劣，李健熙為此在公司發起嚴格的質量控制工序。他下令收集遭用戶投訴的電話產品，將它們陳列在公司大堂。此外，李健熙還下令用推土機碾過1.5萬部劣質無線電話，并令有關負責人到場觀看。

事實上，與眾多CEO的磨煉歷程一樣，李健熙的成長過程也并非一帆風順，他在企業管理和改革上同樣有過很多過失。他說：“每次進行結構調整的時候，就像從自己的身上把肉挖掉，非常痛苦。盡管如此，為了應對時時刻刻都在變化的外部環境，提高競爭力，不得不繼續調整組織。”最典型的例子，莫過于割舍三星汽車。

在20世紀90年代末期，三星集團受困于“大企業大制造”的錯誤思想，明明國內汽車產業產能過剩，李健熙仍然在汽車業務上投資了數億美元，結果三星汽車公司很快就債臺高筑，2000年被迫賤賣給雷諾汽車公司。

為此，李健熙勇敢地承擔起了責任。他一次性捐獻出20億韓元的個人財產，承擔了幾乎全部投資汽車領域失敗的責任。三星集團發布這個公告后，投資者都驚呆了，等待裁員消息的員工們眼中含著淚花，《財富》雜志撰文稱贊李健熙是“為錯誤的投資決策承擔責任的CEO”。

李健熙是一個沉默寡言的人，甚至連表情也極少變化，因此在韓國商界，他得了個“木雞”的綽號。但與此同時，他又是一個雷厲風行的人，一旦開口，便直抵問題核心。他主持的會議經常持續幾個小時不間斷，因此職員們都養成了在會前去洗手間的習慣。

自從1993年開始領導三星“第二次創業”以來，他在三星實行的每天7點上班4點下班的新工作制就改變了整個韓國的日常作息時間安排，而在2003年他又率先推行了5天工作制，此舉亦成為韓國人的新習慣。李健熙雄心勃勃，立志要把韓國建成類似瑞典、芬蘭的“強小國”，因此，李健熙在韓國也被稱為“經濟總統”，而美國《新聞周刊》則說他是韓國的“幕后帝王”。

或許正是由于李健熙“新經濟”思想的帶領，到2003年時，三星已成長為全球矚目的跨國公司。在“新經營”的十年中，三星年利潤增長了28倍。在《財富》雜志公布的2004年“世界最受尊敬企業”名單的電子行業排行榜上，三星位居第四，品牌價值達到108億美元，李健熙則名列當時“世界上最受尊敬的經營者”第32位。這些在韓國歷史上是絕無僅有的。

重掌三星

家族企業三星集團的崛起成就了李健熙，但家族利益糾纏不清也使得三星集團受到政府的調查。

2008年7月16日，李健熙因涉嫌非法轉讓經營權和逃稅而被起訴。8月22日，李健熙宣布辭職，離開自己一手打造的“三星王國”，并就集團經濟丑聞給韓國國民帶來的困擾道歉。2009年8月14日，李健熙被首爾高等法院宣布判處有期徒刑3年、緩期5年執行，另處罰金1100億韓元（1美元當時約合1165韓元）。此前，李健熙在1996年曾因行賄被判2年緩刑，而到1997年被豁免。三星集團幾次被指控涉嫌腐敗行為，癥結在于集團缺乏透明的、現代化的管理方式。

雖然三星電子安然度過了全球金融危機，并且超越惠普和西門子成為全球最大的消費電子企業，但在李健熙辭職后，三星核心管理層一直處于群龍無首的狀態。這一點讓以三星為傲的韓國人頗為擔心。

于是，在2009年的最后一天，李健熙還是獲得了韓國總統的特赦，名義是“以助力韓國申辦2018年冬季奧運會”。以一人為對象所做出的單獨特別赦免，對經濟界人士來說還是第一次，這背后依托的是李健熙和三星在國際上強大的影響力。

2010年3月24日，李健熙重回三星管理層，并且恢復原職務，重新成為三星集團的掌舵人。

李健熙重新掌舵之后，經常提到“下一個十年”。他表示，“2011年是新十年的第一年，那就要像第一個新年一樣，更認真、更有深度、更有廣度地展開工作”。2010年12月在首爾瑞草洞三星電子辦公樓舉行的“自豪的三星人獎”頒獎典禮上，他也表示“因為新的十年會與過去的十年很不一樣，變化會異常迅速，因此更應該打起精神”，并要求要“緊張經營”。

（楊柳摘自《今天·人物》2011年第8期）