向文波:改變中國制造的形象

楊正蓮

多年以來，劣質產品和廉價產品成為“中國制造”的代名詞。而作為中國工程機械行業第一家上市的民營企業，三一重工秉承“品質改變世界”的經營理念，以高品質的產品和服務改變“中國制造”的固有形象。作為在三一重工服務了二十年的員工和現任總裁，向文波居功至偉。

“公司越大，我們越忙，越累。”11月15日下午，在三一重工一號辦公樓外，向文波迎著冬日的陽光感慨。距離辦公樓不到100米遠處，小型高爾夫球場綠意仍濃。身為三一重工總裁的向文波告訴《中國新聞周刊》，“我們只有工作，沒有休息，沒有星期天沒有節假日。就是吃飯和睡覺，那也是為了工作的需要。”

2011年，向文波更加忙碌了。

三個一流

今年7月1日，向文波得到一個好消息：英國《金融時報》發布的“世界500強”排行榜中，三一重工以215.84億美元的市值首次入圍，位列431位，成為唯一上榜的中國機械企業。

與單純的營業額排名不同，上市公司的市值更能體現投資者對企業發展潛能和前景的價值判斷，也更能體現企業的競爭力和品牌地位。早在去年10月，三一重工就成為中國機械行業首家市值過千億的上市公司。上市8年來，三一重工從單純的混凝土機械領軍企業轉變為全面綜合的工程機械生產商。與此同時，三一重工的銷售收入和利潤均以50%以上的年增長率向前推進。

讓向文波開心的事，不止這一件。9月19日下午4時，在剛剛落成的全球最大工程機械總裝廠房里，三一重工自主研制的86米泵車成功下線，再次刷新最長臂架泵車的世界紀錄。此前，三一重工的62米臂架混凝土泵車因在日本福島第一核電站向核廢料池注水受到了極大關注。去年10月，智利發生礦難，三一重工的一款履帶起重機被救災部門指定為救災設備。

目前生產56米以上臂架泵車的企業，全世界只有三家公司，分別是德國大象、上海施維英以及三一重工。2007年，三一重工自主研發的66米泵車創了吉尼斯世界紀錄；2009年，三一刷新自己的紀錄，將泵車的臂架增至72米，今年再次增至86米。

“至少在某種意義上是中國制造崛起的一個表現。”向文波告訴《中國新聞周刊》，“三一從第一天開始就很清楚自己要做一件什么事情。簡單地說，就是三個一流：創建一流企業，造就一流人才，做出一流貢獻。這是三一名字的由來，也是三一的夢想，我們的目標就是要為中國的裝備制造業的現代化作出貢獻，以高品質的產品和服務改變中國制造的形象。”

如今，三一通過直接投資的方式，已經在印度、美國、德國、巴西和非洲建立研發和生產制造基地。“力爭把三一重工辦成世界級企業。”向文波說，繼當初企業初創和股票上市之后，國際化堪稱是三一的第三次創業。

“我們的目標，就是希望在2015年海外銷售占到整個銷售的30%左右。”向文波說。

品質改變世界

1992年，向文波進入湖南三一集團時，三一已經是婁底地區最大的民營企業，年銷售額過億元。不過，在向文波看來，這種發展速度和規模距離“三個一流”的夢想甚遠。經過多次調研、論證后，三一總部遷至長沙，進入市場容量更大的工程機械行業。

彼時，中國工程機械制造水平比農機產品還差，成為劣質產品和廉價產品的代名詞，90%以上的國內市場被幾家跨國大公司牢牢占領。

向文波等三一人意識到，核心技術、核心部件受制于人，使國內工程機械發展受限、利潤大量流失、產業安全面臨風險，因而立志要改變這種狀況。直到現在，三一產品的大部分零件仍然是由世界一流的供應商生產，但核心的臂架和泵送系統，則由三一重工自己研發制造。

“我們每年將銷售收入的5%投入研發，有將近一萬人的科研隊伍。”向文波告訴《中國新聞周刊》，三一發展的第一驅動力就是研發創新。

1994年，三一便研制出國內第一臺大排量、高壓力混凝土輸送泵。當年，三一拖泵在深圳賽格廣場，將混凝土成功送至300.8米的高度，贏得“泵王”的美稱。三一人放出豪言，建筑師能把樓設計多高，三一泵就能泵送多高。

隨后，三一將技術創新的矛頭伸向各個領域。

與此同時，三一又以民營經濟與生俱來的市場血統，不斷創新服務模式和手段。早在售后服務起步之初，三一就率先在行業推出明確的服務承諾，確保客戶購買三一產品獲得穩定的收益，開創了工程機械行業售后服務標準的先河。今年7月8日，三一發布“心無界?諾千金——‘一生無憂”服務承諾，在業內首推“量化的承諾數字+明確的補償方式”， 再一次顛覆混凝土機械行業服務標準。

國際機構也對三一給予了充分認可。7月20日，《福布斯》發布“全球最具創新力的100家公司”，上榜企業來自全球各行各業，三一重工排第72位。22天后，《財富》（中文版）8月12日發布“最具創新力的中國公司”（共25家），三一重工排在第13位，是“機械設備制造”領域唯一的一家上榜企業。

三一不斷創新，客觀上也帶動和拓寬了整個行業的發展。2006年，三一提出將湖南長沙打造成“世界工程機械之都”。現在的中國工程機械市場上，中國品牌與國外品牌市場占有率之比，已經由當初的1∶9變為9∶1。

幫助員工成功

“為什么要離開三一呢，我有事干、能干事。”在三一的近20年時間里，向文波找到了實現自我價值的機會，“干事業必須要跟別人合作，而三一是這么好的合作團隊，你為什么要舍近求遠東想西想呢？”

早在2005年，“幫助員工成功”與“一切為了客戶”“品質改變世界”一起被列為三一的三大核心理念。人力資源部門被要求，將“幫助員工成功”作為干部晉升的一個重要考核內容，而人力資源工作的核心也是“幫助員工成功”。

“幫助員工成功”可以細化為三個層面，即幫助員工從能力、職業生涯和事業上獲取成功；幫助員工從品格、胸懷、理念上獲得成功；幫助員工從經濟和家庭上獲得成功。

在三一集團，除了研發經費之外，培訓經費也不封頂。集團各事業部或子公司每月開展的培訓均達到30多場，有的高達60多場。三一還投資過億元，成立了中專類學校三一機電學校，希望未來將其打造成三一大學。

三一的薪酬在國內同行業一直保持領先。2007年4月，三一新的薪酬體系規定，新入職的本科生起薪3000元，研究生起薪6000元，這樣極富競爭力的薪水每年都能吸引大批年輕人加入。

此外，三一很早就開始對核心員工進行股權激勵，每年都有一批百萬、千萬甚至億萬富翁誕生。9月8日，《福布斯》亞洲版公布2011中國富豪排行榜，包括向文波在內的7個高管集體上榜，這是中國富豪榜推出以來首次出現一個企業有這么多人上榜。其中，三一集團董事長梁穩根成為胡潤和《福布斯》2011年中國大陸富豪榜雙料新首富。

不錯的薪水、適時的股權激勵以及大量的培訓和深造機會，也讓三一員工忠誠度大大高于業內，并在關鍵時刻選擇與公司共渡難關。2008年底金融風暴席卷全球時，公司有8000多員工主動提出降薪、降福利的申請，而決策層則回應，不降薪、不裁員，也不接受普通員工的自愿降薪。

“時代在變，員工的需求在變，競爭環境也在變。”向文波告訴《中國新聞周刊》，“幫助員工成功，這個是無止境的。”

向文波，1962年生，湖南益陽人，三一重工總裁。先后就讀湖南大學機械工程鑄造專業、大連理工大學材料專業和中歐國際商學院工商管理專業。十一屆全國人大代表，享受國務院政府津貼的專家。