贊美是種武器

鞠遠(yuǎn)華

一個(gè)人不喜歡別人亂戴高帽子，你換一個(gè)角度給他戴個(gè)高帽子，他還是會(huì)笑納的。

哈佛大學(xué)藻類學(xué)專家斯金諾，通過實(shí)驗(yàn)得出結(jié)論：獎(jiǎng)賞和一些行為相聯(lián)系時(shí)，它有著促使某種行為重新出現(xiàn)的趨向。無論對人還是對動(dòng)物，只要發(fā)出肯定的鼓勵(lì)信號(hào)，行為必然會(huì)得到改善。他說：“我把‘積極的鼓勵(lì)法應(yīng)用到日常生活中，會(huì)收到立竿見影的效果。我的孩子不愛勞動(dòng)，以前我經(jīng)常大聲地呵斥他，這不僅無濟(jì)于事，家庭的氣氛也變得很緊張。后來，我改變了教育方式。注意觀察他令人喜歡的行為，例如，看到他幫助大人洗盤子的時(shí)候，就用贊許的口氣鼓勵(lì)他。果然，他開始熱愛勞動(dòng)了，家庭的氣氛也和睦多了。”

趙女士是一位聰明漂亮的女經(jīng)理。她說：“自從學(xué)會(huì)贊美的話語，我現(xiàn)在每次買西瓜都可以買到最甜的?！?/p>

她說：“以前，我買西瓜，只會(huì)對賣瓜師傅說：‘師傅，麻煩您給我挑個(gè)好西瓜。我發(fā)現(xiàn)，他頂多挑三四個(gè)，就搬上一個(gè)來，說：‘如果這個(gè)瓜生，你就送回來，我再給你換。現(xiàn)在，我再來到西瓜攤前，就會(huì)說：‘師傅，我昨天從您這里買了一個(gè)西瓜，是我今年夏天吃的最甜的一個(gè)，我覺得您挑得特準(zhǔn)，麻煩您再給我挑一個(gè)。那位師傅聽了，又是高興又是緊張，一連拍了七八個(gè)西瓜，回頭對我說：‘你這么一說，我的手怎么也沒準(zhǔn)了？挑到第九個(gè)，他才搬上來：‘如果這個(gè)瓜不甜，你就送回來。語氣都變得溫柔了。”

（纖纖摘自《大眾日報(bào)》圖/李坤）