變電運行單位文化建設應側重人文關懷

胡予華

一個人要贏得別人的尊重，首先要尊重別人。同樣，成功企業的魅力就在于它能最大程度地尊重人、理解人、關心人，并用人性化的管理調動起企業每位員工的積極性、主動性，為企業的發展提供持續不斷的活力。如同做人要有自己的性格特點和辦事風格、行為準則那樣，企業文化無時無刻不在體現著全體員工的價值觀念與行事方法，它是企業員工的生活方式與工作態度，是企業發展的動力和源泉。

變電運行單位在供電企業中是非常重要的二級機構部門，所管轄的變電站擔負著整個區域內的安全供電任務，地位舉足輕重，通常，它又是企業里人員最多的部門。企業文化在這里的作用發揮得好，無疑將為整個供電企業的持續發展提供強勁動力。

身處安全生產的前沿陣地，通過實踐與探索，筆者發現側重對職工進行人文關懷，是變電運行單位企業文化建設的一種上佳途徑。

人文關懷屬于企業文化的精神范疇

企業文化由精神文化、制度文化和物質文化三個層面組成，人文關懷屬于企業文化的精神范疇。人文關懷的核心是以人為本。現代意義上的人文關懷在強調國家、企業、單位公共利益的同時，應當重視和關心個人的價值和利益及個人的苦難和困境。

企業文化建設側重人文關懷的原因

1．工作責任重大，職工心理壓力沉重，精神長期處于緊張狀態。供電企業的重要職責之一就是將發電企業所生產的電能通過變電站轉換電壓等級，再經電力線路傳輸給用戶。在整個電能的接收、轉換、傳輸過程中，安全保供電是變電運行單位職工的最終工作目標和肩負的重大責任。設備如有發熱、高溫、漏油、銹蝕等異常情況沒有被及時發現，或者操作時一時疏忽而導致一步不到位，都可能引發電力設備障礙，發生重大電力事故，造成重要客戶或者地區大面積停電，既影響企業的經濟效益，還可能造成不良社會影響。因此，變電運行單位職工在崗期間，心理常常處于高度緊張狀態，連續工作24小時，短暫的換班休息時間也會提心吊膽。在崗位上養成的習慣甚至影響到他們在家時的睡眠質量，令人擔憂。

2．工作時間特殊，職工缺乏溝通交流，業余時間生活單調乏味。變電站一般都建在荒郊野外，為了保證工作的連續性，考慮到交通等問題，職工工作時間采取三值輪換形式進行，職工上班24小時或48小時，休息48小時或96小時，在家休息時間比較充裕。另外，因為企業結構性缺員問題，長年累月，只有兩三個人在同一崗位上同一時間段內工作，可談論的話題很少。變電運行單位職工在崗位上寂寞孤獨，在家里如果沒有自己的興趣愛好，生活更是單調枯燥。

3．工作性質決定，職工與企業存在距離感，個人理想抱負難實現。變電站工作責任重大，但內容單一，日復一日。工作幾年，能夠勝任崗位要求的職工就會漸漸失去興趣和耐心。又因遠離市區和人群，工作時間不固定，職工很難參加企業工會等組織的文體活動。有些職工工作多年，人際交往范圍狹窄，機關大樓里認識的人沒有幾個。對于有人生理想的年輕人來說，很難接受和面對，因此，尋找各種機會離開成為他們的夢想。而技術成熟的職工在人員本就缺少的情況下一次次流失，對變電運行單位是很大的損失，難留住人才成為眾多變電運行單位目前無奈的現狀。

側重人文關懷的途徑

1．要做好企業文化建設工作，營造一個溫馨友愛、舒適順心的工作場景，增加其幸福感。環境對一個人的成長、生活、工作質量至關重要，“孟母三遷”就是最好的例證。變電站工作本就單調枯燥，如果有一個整潔、美觀、大方，充滿著文化氣氛的工作環境，帶給職工的將是莫大的幸福和寬慰。心情順暢了，自然工作效率就高，工作質量就有保障了。

2．要做好職工的心理疏導工作，幫助其理解并接受國家電網公司基本價值理念，并融入日常行為中去。我們要和職工真心交朋友，了解不同年齡段職工心理并做好心理疏導工作，幫助職工解決具體工作和生活中遇到的難題，在贏得職工信任的基礎上，通過開展各種生動有趣的活動，讓職工心情愉悅，并將這種愉悅逐漸地融入日常工作中去。

3．要做好各種文體活動的組織工作，占領其業余時間，培養其良好的興趣和愛好。空閑時間里學習、發展和培養興趣愛好，讓自己強身健體又具備較高的文化修養，是每位職工的心愿。球類運動、棋牌活動、文化藝術活動等，只要精心組織、細心謀劃，只要堅持不懈、耐心學習，終會學有所成，豐富職工的業余生活，使其充滿對生活的熱愛、對工作的激情，這對企業的發展和穩定都將善莫大焉。

4．要做好因人而異提供平臺，創造一個人盡其才、各盡其能的人文環境。以人為本是人文關懷的核心。變電運行單位領導要以大局為重，牢牢樹立人才是企業第一資源的理念，在實踐中發現、鍛煉、培養人才，并創造、提供機會，讓職工都能夠走到最適合自己的崗位上去發揮才干，使離開的能夠大展宏圖，留下的安心工作。