“軟件平臺”延伸SOA新內涵國內市場接受度“廣而不深”

本刊記者 | 張鵬

很多企業IT人士將“軟件平臺”與傳統的SOA相混淆，甚至一些IT技術人士還認為，“平臺”概念的最終落地只不過是一個中間件、數據交換平臺或者軟件開發工具而已。

近日，一則關于企業IT建設的白皮書《CIO：失控與可控》引來業界的普遍關注。白皮書通過對國內60位大型企業的CIO進行調查采訪，得出結論：盡管所屬行業不同，但CIO們普遍都感到自身企業的信息化存在“失控”威脅——管理與控制、投入成本、上線時間、精細化以及對業務創新的支撐能力成為最令CIO們“憂心”的五大IT隱患。

同時，該調查還顯示，當前83%的大型企業在IT建設中“只重應用”，項目大都采用“外包”方式，也就是說，每一個開發項目都需要消耗大量的人力、物力，從底層軟件開發做起，并且不同項目之間也缺少必要的標準、共享以及復用。

海比研究首席分析師曹開彬告訴記者，正是這種錯誤的IT構建方式導致了CIO對信息化的失控感?！巴耆攀纸o軟件外包公司，無形中也放棄了項目的管控權，對于業務系統的功能性、上線時間以及成本控制等方面，恐怕只有等系統完成時才能知道?！?/p>

不過，一些企業先人一步，找到了“IT可控”的出路。目前，在電信、金融以及能源等行業中已經出現了“平臺化”的IT建設模式，如中國移動、國家電網研發機構中電普華、華為產品線研發中心等。這些企業通過采用“軟件平臺模式”，即建立統一的業務平臺，集中承載企業關鍵業務，實現了“以平臺托應用，平臺與應用并重”的IT建設方式，切實解決了上述提及的五大IT挑戰。

河南移動IT技術人員告訴記者：“在選擇軟件平臺構建自身業務系統時，首先要準確評估自己的需求，同時，企業實施人員也一定要做到從技術角度真正深入至平臺底層。”

平臺定義參差不齊

據統計，國內有95%的企業有意識或無意識地引入了平臺化思想，但究竟什么才算得上“軟件平臺”，軟件平臺的框架應該包含哪些內容，還有如何實施與部署軟件平臺，大多數企業卻不得而知。

在采訪中，記者感受到，很多企業中的IT技術人士會將“軟件平臺”與傳統的SOA相混淆，甚至一些IT技術人士還認為，“平臺”概念的最終落地只不過是一個中間件、數據交換平臺或者是軟件開發工具。

“很多軟件企業也會打出‘軟件平臺’理念，但這些平臺產品的功能定義往往過于狹隘，或者僅僅依附于某個項目，并沒有十分清晰化、透徹化以及系統化的理論基礎，而這也正是目前軟件平臺‘泛濫化’的主要原因——不僅弱化了大型企業軟件平臺的可控力，而且還致使一些中小企業對軟件平臺能否突破信息化瓶頸產生了疑慮?！辈荛_彬對此表示。

那么，究竟什么才是“軟件平臺”？

普元CEO沈惠中告訴記者，“平臺模式”構建于企業IT系統的業務基礎架構層面，引入統一軟件平臺，為上層應用開發提供統一的標準、接口和規范，并屏蔽下層的基礎技術細節，使各類應用的開發具備既定的規則——盡管是外包給開發商，這些應用開發也可以變得可預期、可管理、可延展，同時基于SOA架構的技術平臺還可以實現各類業務構件的組合和復用，從而更好地響應業務部門的需求變化，提高軟件交付質量和效率，并降低軟件的總體擁有成本。

優化流程加速上線

在電信行業中，運營商對于“軟件平臺”的理解應該算是格外深刻。

“在長期的IT系統建設中，我們也是在不斷地摸索經驗和吸取教訓。”一位地方電信IT技術人士告訴記者，我們電信公司曾經在西北一些省份分別就“套裝軟件”和“定制開發”進行試點，最終結果也是各有優缺點。

首先“套裝軟件”的標準化程度太高而且需要運營商具備較強的IT技能，但運營商往往需要靈活的業務變更能力。“國家電信政策變化很快，每一次微小的變動都會牽扯底層的業務架構，在改造套裝軟件的底層模型時，IT支撐部門面臨巨大的技術挑戰?！?/p>

其次，盡管與運營商合作的軟件開發商都是國內知名廠商，但上線速度和系統穩定性依舊不能令人滿意。“坦白說，中國的軟件開發很大程度上是在與時間較量，如果一個業務系統上線需要幾個月的時間，很可能開拓新市場的黃金期就已經錯過了?！?/p>

由此，運營商開始采用軟件平臺的建設思路，盡管面對當下運營商內部錯綜復雜的IT系統，以及地市、省級到集團的三層IT架構，指望通過建設一個平臺“一統天下”的想法并不現實，但運營商還是在其各級IT系統的諸多環節中充分“借鑒”了軟件平臺的思路。

六類廠商各有取舍

中國電信OSS資深專家江義杰告訴記者，電信套餐的快速配置、客服電話的預處理功能，以及營銷派單等方面，中國電信都采用了“平臺化”思路。結合BPM工具，不斷優化自身業務平臺上的工作流，將已有的應用和業務流程進行抽取、組合，從而形成一個新的業務流程，大大加快了新業務套餐的上線時間，原本需要數周的變更時間一下子縮短成了幾個小時。

據記者了解，目前國內市場上能夠提供“平臺化”軟件產品的提供商共有六類，比如獨立軟件平臺提供商普元、起步軟件等，管理軟件平臺提供商用友、金蝶、SAP等，系統集成軟件開發商同方、浪潮、東軟等，綜合軟件平臺提供商微軟、IBM等，開源軟件平臺提供商Redhat，以及PaaS類軟件開發商Salesforce.com等。

這其中，不同廠商存在著不同的市場定位與各自的優缺點。曹開彬補充道：“微軟、IBM等廠商擁有全球化的軟件經驗，但本地化支持不足；用友、金蝶等管理軟件整合能力深入，但無法作為基礎通用平臺來推廣；開源軟件平臺盡管成本低、開放度高，但其穩定性與專門的商業軟件還存在差距；如普元等獨立平臺提供商產品和服務能力很強，但知名度較低且價格較國內其他廠商相比較昂貴。”