洪波：馬化騰四年前就思考開放

在中國互聯網業，馬化騰以不擅社交著稱。他不像張朝陽那么熱心時尚，也不像馬云那么熱衷宣講自己的野心。不過，今年夏天，一切似乎都在改變：馬化騰頻頻出現在各大媒體，而騰訊在其合作伙伴大會上宣布，徹底開放8大平臺。馬化騰的朋友、著名互聯網評論家洪波也明顯感覺到馬化騰變了——馬化騰見到望遠鏡，有點意外，“咦？”“他更想也更善于向外界表達了。他正在轉型，從一個超級產品經理，到一個系統架構設計師。”

雖然，作為一個天文愛好者，他家的陽臺上就擺著一個碩大的天文望遠鏡。但在辦公室里看到它時，馬化騰顯然還是吃了一驚。事實上，這是攝影師跑遍深圳，好不容易借到的一個道具。

“那么，我該怎么做呢？”馬化騰很配合。

按照設計，他把望遠鏡舉到面前，拍了幾張照片之后，才發現手勢不對，“反了”，他自己說。

在鏡頭面前，馬化騰果然一點都不放松。

折騰一通之后，他終于可以坐在一個圓形的沙發里了，“我不像別人，天生就會這些。”他說，“像和記者見面、演講，對我來說都挺吃力的。”

“這真是太消耗時間了。”他一邊搖頭，一邊又肯定道，“但，我不得不成長。”最后，他還為自己在這方面的“不擅長”，開出一個良方——“就靠團隊吧”。

這是6月的一天，深南大道上，透過騰訊大樓37層的窗戶，剛好可以看到對面的深圳大學。那里的學弟學妹們都知道，師兄馬化騰親口承認過自己更符合媒體上所說的“宅男”形象——一到周末就回家，“更樂意呆在家里，面對計算機做各種產品體驗，那樣很快樂。”他和他的創始人團隊，都不喜歡應酬和曝光。

雖然騰訊是上市公司，例行的投資者溝通、財報發布肯定要做；但總體說來，這家企業對外的風格一向以低調著稱。

不過，2011年夏天，一切似乎都在改變：馬化騰和他的伙伴們頻頻出現在各大媒體；而騰訊則在其合作伙伴大會上，一口氣宣布了徹底開放騰訊朋友、QQ空間、騰訊微博、財付通、電子商務、騰訊搜搜、彩貝以及QQ等八大平臺。

在外界充滿狐疑的目光中，馬化騰開放的決心不可謂不大。他雄心勃勃地表示，騰訊過去是半開放狀態，去年200億元收入中有40億元分給了合作伙伴；希望未來有10萬應用，給開發者帶來200億元收入，再造一個騰訊。

與開放同步的，是一系列高調的投資。過去幾個月，騰訊接連投資了華誼兄弟（300027）、藝龍網、網上鞋城好樂買、創新工場等各類公司，投資總額高達13億美元。

對于投資，馬化騰很直接：“純粹的財務投資，我們不做。要做，就做源頭。可以投資，但不要控股。”這一說法驗證了騰訊要扮演的是與開放戰略協同的、友好型投資者的角色。

在這一點上，馬化騰越來越像他國際上的合作伙伴——俄羅斯數碼天空集團的首席執行官尤里·米爾納。2010年4月，騰訊向該公司投資了3億美元。現在，兩個酷愛天文的人，都仿佛是在拿著望遠鏡，四處搜尋投資目標。

和以往不同的是，這一次，作為擁有約6.75億活躍用戶、覆蓋了中國90%網民的中國最大互聯網公司，騰訊正在從一只貪婪的企鵝，變成和藹可親的合作者。

究竟是什么令馬化騰本人和騰訊都發生了巨大的變化？一切又是從何時開始的？

“他正在轉型”

在互聯網知名評論人洪波看來，外界總覺得騰訊是受了360和QQ大戰的刺激，被迫改變的。其實，“馬的內心，早就受到觸動了，時間應該是三四年前。”

洪波和馬化騰平日來往不多，但每隔一段時間，就會聚在一起吃飯。不過，洪說：“馬化騰是個無趣的人，（席間）沒什么有趣的事。”

馬化騰也會調侃這位圈中友人：“keso（洪波的英文名）每次都很cool，很中立，從不因為請吃飯而說好話。”

每次吃飯，馬化騰的話不多，但洪波總能感到：“他對很多問題，都有自己固執的想法。”洪波記得2007年底的一次聚會，席間馬化騰忽然問大家：“你們怎么看Facebook的開放平臺？”

“我知道，他自己早就在Facebook上注冊了。”洪說，“馬化騰顯得非常在意這家公司。”當時，Facebook的平臺開放，外國有很多人還看不懂。“因為這是前人沒有嘗試過的，把一個網站當作一個操作系統來做。”洪這樣描述道。

不過，飯桌上的所有人都是互聯網高手。馬化騰的朋友圈，幾乎就集中于此。四年前，大家一致看好Facebook的開放。馬化騰又追問了一句：“這種開放平臺，能否引入到中國？”

洪波當時就注意到了這一點。“馬化騰是一個對趨勢和技術相當敏感的人，我覺得騰訊開放的苗頭，從那時候就冒出來了。”

但，慎重的馬化騰一直沒有下手。“這和他的性格有關。”洪波說，“他不是一個遇到矛盾就立即拍板的人。”洪舉了一個例子：如果騰訊內部有兩個部門發生摩擦，馬化騰并不會獨自決斷。他的做法是把雙方都叫到一起，當面談。

“如果談不好，怎么辦？”記者問。洪波的回答是：“那么，他就讓他們繼續談，一直到談攏為止。”

現在，馬化騰40歲，年屆不惑。洪波感覺：“如果說到變化，我覺得他本人的變化更大。”和交友廣闊的張朝陽、馬云等人相比，馬化騰的朋友主要來自同學和親友。騰訊最初的5個創始人團隊中，就有三個是馬的大學同學。唯一例外的曾李青，還是馬化騰姐姐的同事。

馬的另外一個牢固的朋友圈，來自惠多網。年輕時擔任惠多網深圳站長時，他在那里結識了求伯君和丁磊，以及諸多著名的互聯網人士。

“我個人覺得，馬化騰是一個不喜歡和產業界交流的人。”洪波說，“他根本無心做一個產業領袖。他更享受的是，私下里和朋友喝茶、聊天，做自己喜歡的事情。”

但現在，洪波看見老友在會場上穿梭，他明顯感覺到馬化騰變了——“他更想也更善于向外界表達了。以前，他總說自己是騰訊最大的產品經理。如今，他內心一定有超越這個角色的渴望。”

“他正在轉型。”洪波說，“從一個超級產品經理，到一個系統架構設計師。”

騰訊診斷會：企鵝請人批斗自己

6月，馬化騰百忙之中，做了一回出版人。騰訊出品了一本嶄新的內刊《騰云》，雖是限量贈閱，但制作考究、充滿人文氣息。書中既有凱文·凱利和李開復、張向東等人關于互聯網的訪談，也有專欄推薦了美國小說家喬納森的新作《自由》。而且，看起來還專門邀約了藝術支持方，從頭到尾都配上了諸多當代油畫和雕塑插圖。

這樣的出品，在騰訊很惹眼。因為，騰訊最初的創始人是清一色的理工科大學生：董事長兼CEO馬化騰、CTO張志東和CIO許晨曄，全部是深圳大學計算機系畢業的；而首席行政官陳一丹在深大學的是化學，曾李青則畢業于西安一所大學通信專業。

如此一來，公司里流行的自然就是工程師文化。前幾年，當馬化騰被媒體追問，喜歡讀什么書時，他曾經回答過：“不大看，或者最多就是經管類圖書。”

但在《騰云》里，馬化騰現在推薦的，則是克萊舍爾的書，這被列為全球思想家正在閱讀的20本書之一。

翻開扉頁，胡泳、吳曉波、羅振宇等顧問的名字排列其中。而這些專家，都參加了今年的“騰訊診斷會”。

類似的診斷會，在業內并不多見，因為這是“企鵝請人批斗自己”。受邀前來“把脈”的，都是來自互聯網、媒體、投資、咨詢、法律等領域的資深人士。而在這10場可以稱得上“批斗大會”的研討會上，一向低調的騰訊創始人和高管，都被要求參加至少一場，以接受專家的挑刺。

“今年的騰訊診斷會，哪一句話是最刺痛你的？”落坐之后，記者開門見山。

“太多了。”馬化騰答，“說得最多的就是騰訊體量很大，但思維卻像一個初創期的小公司。”他回憶說：“就是簡單思維，只考慮自己。”

在會上，對于騰訊的這種“巨人癥”，中國社會科學院法學研究所主任周漢華則表示：“大本身不是問題，只是大家都討厭大。美國人也沒有說要把微軟給拆掉，搞兩個微軟，搞兩個操作系統。”周漢華認為：“一個聰明的公司不是說為了避嫌就不做了，而是要其他的公司完全是在公平的平臺上競爭。”

“我們都是理科出身。”馬化騰說，“以前，還總覺得自己做得不夠好，也沒有覺得公司就有多大了。”但社會人士給出的診斷，令他們很臣服。

其實，馬化騰自己已經意識到，“騰訊過去是一家只有幾個人的小公司，而且全部都是技術型的。在越做越大、越來越強的過程中，我們并沒有伴隨著企業的規模增長而多方面迅速成長，相反我們的缺陷越來越多地暴露出來，尤其是在去年的360和QQ大戰出來之后。”

會后，騰訊管理層坐下來反思，“覺得自己的文化和經營模式一直很封閉低調，往好處說是謙虛；往壞處說，就是只顧自己。”

事實上，在診斷會之前，騰訊高層已經就開放平臺達成了一致意見。但中低層員工的轉變，仍需時日。畢竟，很多人的工資是和業績掛鉤的。

“其實，騰訊的病，它自己最清楚。為什么還要請我們這些庸醫去把脈呢？”參與過“騰訊診斷會”的洪波告訴記者：“最主要還是需要一個對內的決心。騰訊有很多部門掙錢相當多，可能也覺得自己的功勞相當大。在這種情況下革命，就需要一個巨大的驅動力，需要聽聽外界的聲音。”

360和QQ大戰：騰訊開放平臺的催化劑

事實上，在過去五年，騰訊度過了一段相當美好的時光。截至2010年12月底，QQ的活躍注冊用戶數達到6.48億，平均每個中國互聯網用戶擁有1.5個QQ賬號。作為中國最賺錢的互聯網公司，它在全球互聯網公司中的市值一度僅次于谷歌和亞馬遜。

但馬化騰卻是一個時時能感到危險的人，360和QQ大戰證實了危機確實存在。盡管擁有中國最大的客戶端，但這卻無法保護騰訊。

“當時站在騰訊這一邊的人不多。”洪波說，“雖然大家覺得360就是一個流氓，但是流氓打土財主的事情，沒有人愿意站出來說話。”

大戰后，洪波又在北京見到了馬化騰。這次，他問了后者一個問題：“如果周一開始不是自己發布扣扣保鏢，而是把開源代碼公布出來。在開放平臺上讓第三方來做，讓所有的人都能修改，你怎么辦？”

馬化滕聽了，沒有說話。但洪波知道，他心里其實已經想清楚了。當時，騰訊已經公開了關于開放平臺的八條綱要。

的確，真正威脅騰訊的是——開放平臺的時代已經到來，只要看看蘋果和Facebook，就知道其威力有多大。問題是身軀龐大的企鵝，會不會在這一輪大潮中被拋下？

“總有人在議論某一個開放平臺是真是假。”洪波說，“其實，無論真假，最終都會被時代裹挾了進去，走向開放。你根本別無選擇，最不同的是，智者生存。”

以前，騰訊最引以為傲的，就是他們龐大的客戶端。可360和QQ大戰證明了客戶終端是如此的不牢靠，這讓企鵝大受刺激。事實上，隨著社交網絡的流行，靠一個客戶端圈住用戶而吃遍天下的模式早已過時。

這正是馬化騰的隱憂之處，QQ增值服務的天花板始終存在。所有可能的選項中，能給騰訊帶來突破性增長的領域已不多。

而騰訊財報顯示，其凈利潤的每年增長，正從之前80%左右的高峰，回落至60%上下。據湯森路透綜合2家投行機構的平均預測：2012年，騰訊凈利潤增長將進一步放緩至約27%。

“或許客戶端保護不了你，但你在開放平臺上構建的整個互聯網生態，卻可以保護你。”洪波這樣告訴馬化騰。DCCI互聯網數據中心創始人胡延平對馬化騰也給出了自己的建議：“與其被動，不如主動，現在就是你開放的最佳時機。”

馬化騰顯得比誰都清楚這一點，甚至早在四年前，他就洞察了先機。關鍵是一向并不霸氣的他，該如何推進這一場顛覆性的革命呢？這一次，他牢牢抓住了契機。

“我覺得這次的事件（和360大戰），絕對是一個非常好的催化劑，使我們更加堅定地在（開放）這條路上走得更快。”馬化騰在此節上做足了文章，“因為事實上內部很多人在怎么做、戰略上怎么統一一直都有不同的看法。這次爆發，就好像在釋放板塊之間擠壓的壓力，我覺得會讓我們更加好地診斷，未來什么地方還有壓力出現，什么地方還會出現地震。”

6月15日，騰訊合作伙伴大會結束后，前支付寶數據架構師、現丁香園CTO馮大輝說：“原來，騰訊這次的開放平臺是來真的，不是公關。”

就此，洪波評論道：“這話對了一半，這也是公關，但主要是對內的公關。一萬多人的公司發生內部變革，蛻皮破繭，是極為艱難也是極為兇險的事情。而一旦主動變革成功，騰訊能為自己贏得下一個黃金十年。”

“與此同時，騰訊也需要向外界傳遞一個信息，那就是它開放的決心。你看，我都把自己當病人了，外部一起來診斷吧？”洪波覺得，馬化騰這一次在內外兩方面的傳達“都做得很到位”。

事實上，由“封閉自守”到下決心“開放門戶”，這可算是騰訊歷史上最大的一次革新了。對此，馬化騰少有地用了一個鮮活的比喻——我們過去自己建立了一個小社區，從頭到尾，為了能讓人住得比較舒服，整個小社區是我們自己搭建出來的。

“但是，現在人口越來越多，它已經成為一個城市。那作為一個城市的規劃者，你就要招商引資。至于里面的沃爾瑪、電影院、電信公司是自己做還是別人做，都不重要了。但是，一些鐵路、公交等基礎設施，還是要自己興建，但也可以和第三方合作。”

最后，“因為這個城市越來越現代化，人們居住在其中，過得越來越舒服。你的地皮、物業也就升值了，加上稅收，你自然就可以獲益了”。

大家是一群很相似的人

騰訊最初的創始人團隊，一向神秘。在中國互聯網界，這幾乎是最穩定的創始人團隊，除了曾李青轉身投行，其他的四位從來沒有分開過。

事實上，騰訊董事會主席兼首席執行官馬化騰、首席技術官張志東、首席信息官許晨曄以及首席行政官陳一丹，全部來自深圳大學。他們也全部是深圳中學的同學。

1989年的深圳大學，考分相當之高，許晨曄記得，“幾乎只有上北大、清華的人才能進深大。”

全部來自一個大學的好處，在于 “我們創業之前，就已經認識了20多年，可謂知根知底。”陳一丹說。

不過，當初的創業很有些偶然的成分。一開始，四個人的道路看起來并無交集。

1993年，馬化騰臨近畢業，對于未來，他不時會冒出很多想法。“當時，我看見88級的師兄，已經開始在外面做一些項目了。”他說：“就忽然想到自己能否去街面上擺個攤，組裝電腦？”

那時，賺錢根本不是目的，“最關鍵是學有所長”。后來發現，滿大街都是裝電腦的小販，遂作罷。后來，他開始出去找工作。“我是最早工作的，”馬化騰說：“那一年，他們三個人都去讀研究生，我的學歷最低。”

很快，馬化騰進入潤迅尋呼。“因為可以發揮所長，寫軟件、編程。”他記得，“每個月的工資是1100元。”

三年后，張志東從華南理工大學畢業。“當時班上一共11位同學，有10位選擇做公務員。”張說：“我是唯一去了企業的人。”

張志東選擇的是黎明公司，一家民營的軟件公司。當時很多同學很詫異，就問他：“既然如此，那你干嘛還要考研究生呢？”張覺得自己的想法很簡單，“我就是喜歡計算和算法這一類工作。”一開始，他被派去政府做一些系統工程，本人感覺良好。

“有一次，一個市領導叫我去辦公室。”張以為他要請教計算機的事情，但是最后領導說：“這個屏幕很占地方，你搬走吧。”此事對張志東的沖擊很大，“因為我終于發現當時的計算機用戶很少，我不能創造價值，只不過賺了點錢。”

這時，一個偶然的機會，馬化騰遇見了張志東。“當時，我在潤迅做一個網絡尋呼的項目，就是互聯網和傳統通訊的項目。”馬化騰記得，“張志東還在黎明，那是一家老牌的深圳軟件公司，承建了深交所和上交所的系統，非常厲害。當時，只有潤迅和黎明，在國內做網絡尋呼做得比較好，而負責的剛巧就是我們兩個。”

一天，馬化騰隨便去黎明公司網站看了一下，“我發現有漏洞，不小心就黑進去了。”很快，張志東發現了，他很生氣，直接打電話給馬化騰，問道：“是不是你干的？”

此后，兩人約出來聊天。一聊之下，馬化騰感覺，“互聯網和通信結合起來，是有機會的。既不是傳統的電信領域，也不是計算機領域。而在這個結合點，有很多的接口協議，而市場上沒有多少人掌握這一點。”

“我們既然剛好知道得多一點，就可以來做些事情，比如給一些企業、尋呼公司和移動公司寫軟件。”馬回憶說。

于是，兩人一拍即合，1999年9月開始了創業之路。兩個月后，曾李青、許晨曄、陳一丹加入進來，最終他們成立了公司，并明晰了股份。5個人一共湊了50萬元，其中，馬化騰出資23.75萬元，占 47.5%的股份；張志東出了10萬元，占20%；曾李青出了6.25萬，占了12.5%的股份；其他兩人各出5萬元，占了10%的股份。最終，騰訊上市，他們每個人都成了億萬富翁。

“但是，我們一開始沒有做即時通訊，那只是我們后來的一個項目而已。”馬化騰說：“那也是抓住機會，及時轉型。”

在這個團隊里，每個人性格各異。技術天才張志東，在讀書的時候喜歡和馬化騰一起晨練。他說話總帶微笑，但是討論問題就會激進。張是一個工作狂，基本上沒有業余愛好，只喜歡下棋。許晨曄是一個隨和、有自己觀點但不輕易表達的人，他最大的愛好就是與人聊天。陳一丹大學畢業后，考取了律師資格，他為人嚴謹，但又是一個非常張揚的人，隨時可以激發起大家的激情。

現在，馬化騰在天文上的愛好，不得不讓位于工作。很多時候，他無法去野外測評了，就干脆在網上看流星雨或者月食。“如果活到90歲的話，就可以第二次親眼看到彗星了。”一個深夜，他由衷地和自己的好友感嘆道。