旅客列車臥具備品管理信息系統設計與實現

俞振彬 上海鐵路局客運處

旅客在乘坐臥鋪列車的時候尤其注重臥具備品的品質，臥具備品是否良好直接影響到旅客對客運服務工作的評價。但是目前，鐵路系統內各客運段對臥具備品的使用管理存在一定難度，一是使用量大，如以上海局為例硬臥被套就有十多萬條（使用量及庫存量，2010 年數據）；二是臥具備品品種繁多，不同的車型、不同的車次需要配備不同的品種，管理困難；三是對臥具備品的使用時間、更換時間無法詳細掌握，導致超期使用現象時有發生。為了解決上述問題，實現臥具備品管理現代化、精細化，提升管理效率，通過對臥具備品的采購、使用、更換、庫存等流程進行梳理，對臥具備品進行了管理信息系統的設計并參與系統實現。

1 設計原理

1.1 列車臥具備品組成

每一列列車是由車型基本相同的各種車廂編組在一起組成的，因此可以將每一個車廂看作一個基本組成元素，將這些車廂按照要求組合在一起就可以組成一列完整的列車，不同車廂的臥具備品組合在一起，就可以組成一列列車的臥具備品（見圖1）。

圖1 列車臥具備品組成結構圖

通過將車廂這個元素進行細分，將車廂、車種等參數作為屬性進行分類，就可以將不同的列車按照其編組特點來計算整列列車的臥具備品需求量。

1.2 基礎數據準備

1.2.1 臥具備品基礎數據

目前在用的旅客列車有25B、25G、25T、19T、CRH1E、CRH2E等車型，車種有RW、YW、RZ、YZ、CA 等，需要對不同車型及車種的單個車廂的臥具備品的需求信息按照統一格式進行記錄，并錄入數據庫。

1.2.2 車廂編號基本信息

每一個車廂都有一個像身份證號碼一樣的車輛編號，從每個編號可獲悉對應的車型及車種信息。車廂編號可作為基礎數據進行記錄。

1.2.3 列車車底信息

每趟列車因其運行區間及運行時間的不同，所使用的車底數量也不同，車底數量直接影響列車臥具備品的使用量，需要對各次列車的車底信息進行記錄。

1.2.4 列車編組信息

各次列車的編組信息同車底信息一樣，直接影響旅客列車臥具備品的需求量，需要對各次列車的編組信息進行記錄。

1.2.5 貼身臥具備率

旅客列車臥具備品中如小單、被套等在使用時直接和旅客接觸，需要在旅客使用結束后前方旅客上車前進行更換，有使用備率，備率隨列車運行距離、停站數量的不同而存在差異，為此需要按照車次對貼身臥具的備率進行記錄，對損耗率一并記錄。

1.2.6 庫存信息

為了應對臨時增開列車及日常洗滌周轉等使用，各列車運營單位會在倉庫內備有一定數量的臥具備品。在系統設計中將除列車隨車使用及隨車備用以外的臥具備品定義為庫存臥具備品。

1.2.7 臥具備品周轉信息

旅客列車的臥具備品在使用過程中會產生多種信息，包括品名、數量、材質、供應商、使用年限、上下車時間、已使用時間、使用車次等，需要在采購、入庫、上車、報廢等不同階段進行記錄和維護。

1.2.8 車次名稱字典庫

因旅客列車在上下行不同區段內會有不同的車次名稱，如上海至拉薩T164/3 次旅客列車就有T164/5、T166/3、T164、T163 等多種稱呼，因此需要建立車次名稱字典庫，對車次可能出現的名稱記錄入數據庫，便于系統識別及操作人員管理。

1.2.9 列車歸屬信息

旅客列車各運營單位即為管理信息系統的使用單位，需要在鐵路局的管轄內對旅客列車的歸屬單位信息進行記錄。

1.3 計算流程

通過基礎數據的建立和完善，用戶可以輸入查詢條件或計算命令，由系統進行計算，并顯示用戶所需結果，計算流程見圖2。

圖2 計算流程圖

2 實現功能

2.1 信息處理

2.1.1 數據修改

用戶可以根據需要對數據庫的內容進行完善和補充或刪除，如對字典庫、車型、車種內容進行補充和刪除，對參數進行修改等。

2.1.2 數據存儲

對各類表單進行保存，數據更新后進行存儲；對形成的表單以電子文檔格式存儲到磁盤。

2.1.3 數據輸出

一是按照用戶的需求，形成各類查詢報表并打印。二是對基礎數據中的各類數據以及錄入及修改后的數據和臥具備品狀態數據以專用數據庫文件格式進行輸出（同時具有導入功能），便于系統維護和數據的備份。

2.1.4 匯總計算

根據用戶的需求，對數據信息進行匯總計算，提供需求的結果。

2.2 查詢功能

一是根據查詢范圍，如鐵路局、客運段、車次等不同管理范圍提供針對不同層面的信息供參考。二是根據查詢的時間階段不同，提供處在不同使用階段的臥具備品信息。三是根據查詢的臥具備品的種類提供各類備品的參數信息。查詢時可對查詢范圍、時間階段、品類進行組合，為不同需求的用戶提供需要的結果。

2.3 自動提醒功能

根據臥具備品的使用期限、啟用時間，系統設置到期更換提醒功能，提前提醒時間可以由用戶自行設定修改，并在提醒功能中顯示需要更換的臥具備品的所在車次、臥具備品的品名、數量、剩余使用時間等信息。

3 系統實現

3.1 系統設計

3.1.1 實現語言臥具備品管理信息系統使用VB.Net 語言進行開發并實現。

3.1.2 操作環境可以運行IE 瀏覽器（版本要求5.5以上）的計算機。

3.1.3 主要功能

根據列車編組生成備品需求表,具有備品入庫、配備、換下、報廢、申請和審核等功能，并進行數據修改和維護并輸出。系統登陸界面如圖3 所示。

圖3 臥具備品管理信息系統登陸界面

3.2 系統功能

3.2.1 基礎數據維護

系統需要對在“全車次維護”（這個車次必須在全局是唯一的）、“車次維護”、“編組維護”等模塊對列車所屬客運段、車次、車型、編組等信息進行錄入和維護，為臥具備品實現動態管理提供基礎數據，圖4 所示為數據維護模塊中的一個界面。

圖4 臥具備品基礎數據維護界面

3.2.2 備品配備

通過列車車型及編組信息，完成某次列車所需臥具備品的配備工作，即按提示的本次列車的備品需求表把備品數量配備齊，用戶通過系統計算數量進行采購及入庫等工作。

3.2.3 備品換下

備品使用到期或遇到調圖等情況需要換下臥具時，對列車臥具備品進行部分或全部換下列車入庫的操作。

3.2.4 備品報廢

一是在臥具備品的使用周期內，因外在因素影響使用壽命時對列車在用備品進行部分或全部報廢，并提示進行配備操作替換已經報廢的備品數量，保證正常使用；二是庫存備品報廢，對使用周期結束的臥具備品進行報廢操作，報廢后臥具備品將無法繼續梯度使用，同時減少庫存量。

3.2.5 備品申請

通過此模塊，各客運段對于所缺備品向路局提出申請，填報需要補充的數量和理由，路局以此為參考，對申請要求進行審核和修改，并予以批準采購，再“進庫”或“調撥”到各客運段庫中。

3.2.6 綜合查詢

一是實現對客運段或列車的臥具備品配備查詢，查詢各客運段及所屬某車次的備品配備情況或本局全部車次的備品配備情況。二是實現列車編組查詢，可查詢各客運段或全局各車次的列車編組情況。三是實現在用查詢功能，用戶可以按車次查詢列車上在用備品的數量等信息。四是實現庫存查詢功能，用戶可以按品名查詢備品的庫存數量等信息，便于決策操作。五是實現報廢信息查詢，用戶可以按照車次備品等組合條件查詢備品的報廢情況。六是實現單據查詢，用戶可以對臥具備品的申請人、申請日期、申請品類、采購等情況進行查詢。

3.2.7 信息提示

系統將提前一個時間階段自動顯示已經超出使用壽命的備品信息，為用戶提供決策支持，并留有足夠的采購、入庫等操作的時間，以便及時報廢并配備新品。

3.2.8 系統安全性

臥具備品管理信息系統為不同級別的用戶提供了對應的管理權限，不同的用戶可根據各自的權限對臥具備品進行專業管理，確保系統使用安全。

4 結束語

通過臥具備品管理信息系統的使用，實現了對臥具備品數據、使用情況的實時掌握，幫助使用單位及時、準確地掌握臥具備品的現狀，為決策提供有力支持，提升管理效率，為旅客提供質量良好的臥具備品，提升服務滿意度。在使用過程中要進一步完善臥具備品的管理，還需要對洗滌、分揀、配送等流程進行優化，促進旅客列車的臥具備品保持良好的使用狀態，提高旅客使用滿意度，提升客運服務質量。