張麗娟:“青番茄”的新書式慢生活

這是一個神奇的網站，免費借閱，還送書上門！

在“青番茄”，書只是情感的契機，志同道合的書友才是“青番茄”最核心的價值所在。這個Web2.0時代的網絡圖書館，以其特有的新書式慢生活，在網絡與書籍交互激蕩出的綿延天地中，猶如寒夜里一盞溫暖的燈，安靜地守候熱愛讀書的人，并開啟了它專屬的富于理想色彩的小清新閱讀時代。

慢下來，盡享新書式生活

“您好，這是您在網上借閱的書！” 北京的網友Vicky終于收到了她翹首以盼來自深圳的快遞包裹：一個印著“精神食糧”綠色大字的麻布袋，里面裝著兩本近期上市的新書《一生伏首拜陽明》和學者維一的散文集《我在故宮看大門》。書是嶄新的，還散發著淡淡的書香。

半個月前，Vicky在一個名叫“青番茄”的在線實體圖書館的網站注冊，并支付了110元押金，獲得了一次可借兩本書的初級會員資格。“只要在線點擊借閱，物流就會送書上門，書看完，同樣會有快遞員上門取書，幫你把書還回去。整個過程，跟我們在‘淘寶’上購物和退貨一樣。而最不可思議的是，這一切服務都是免費的！”她欣喜若狂地向周圍的朋友分享此次在“青番茄”的初次借閱體驗。

足不出戶就可暢享散發著墨香的精神食糧，難道天下真有免費的午餐？事實上，這家源自中國本土，具有首創性的Web2.0時代的圖書館，上線僅一年的時間，就已經為全國20個城市的近60萬書友們提供了宅在家享受閱讀的一切可能。

“現代社會的快餐式生活為我們的生活提供了便捷，但當速度變成一切指標時，也讓我們這個時代值得回味、咀嚼的東西越來越少了。所以，我們想要倡導一種靜下來的‘新書式生活’，希望能為都市人疲憊的心靈開出通往世界的路。”年輕副總張麗娟這樣詮釋著“青番茄”的主張。

“青番茄”還有一個獨特的“漂書碼頭”。畢業的大學生，可以選擇讓快遞員免費上門取書：“漂走你帶不走的重量，留給更多人美麗的分享。”曾經有一位愛書的會員一次性放漂了200本圖書，一度成為“青番茄”的佳話。“漂書”不僅增加了讀者之間的互動閱讀體驗，舊書再利用也為“青番茄”降低了采購成本。

這種網絡與實體相結合的借閱模式，以免費為最大吸引力，很快擁有了一大批擁躉。“青番茄”鮮明的文藝氣息為在大城市里疲于奔命、心靈日益空虛、詩意日漸貧瘠的快餐式生活帶來一種全新的“新書式生活”體驗。由此，“青番茄”也與城市的“小清新們”獲得了氣質相匹配的DNA，鐵桿“茄籽們”更是口口相傳。

現在，“青番茄”上線僅一年，每天正為著14000多名用戶提供借閱服務，并且數字逐日增加，副總張麗娟的團隊也開始在不斷壯大成長。

全民閱讀，閃著理想色彩的書托邦

談起“青番茄”這個全球最大的網上實體圖書館的誕生，張麗娟說“最初這源自我們4個愛看書而從事互聯網行業的年輕人對讀書的渴望”。所以，當決定攜手創業時，他們自然就想到了做一個和書有關的項目。

三年前的夏天，這4個相熟十多年、理工科的愛書之人聚在一起聊天。聊到官方公布的數據，中國人均年閱讀圖書是4.5本，韓國人均年閱讀圖書是11本，法國人均年閱讀圖書是20本，日本人均年閱讀圖書是40本，以色列人均閱讀圖書是64本；聊到中國63.8%的網民仍傾向于紙質書閱讀。

“這一連串的數據，讓我們難以平靜，很想為社會做點什么？可如何做呢？大家討論了很久，不如就從我們熟悉的互聯網入手，用商業的手段去實現對社會有意義的事情。”

渴望迸發出靈感，一個偉大的創意就此誕生：他們決定致力于做閱讀推廣！雖然，網絡的便捷已經在充斥、挑戰傳統的閱讀方式，但身處浮躁的社會，人的心靈更渴望更需要慢下來、停下來、靜下來細細品味書籍所帶來的精神享受。更何況傳統書籍的紙質閱讀具有互聯網所無法替代的觸感、豐富的色彩、紙張的質感，裝幀、排版、印刷等等元素構成的美感，這些元素再加上作品本身的文字內涵、歲月沉淀，張麗娟堅信“紙質閱讀仍然是這個時代最美麗的精神體驗”。

她說：“現在的電子商務已經相當發達，網上有書店，有超市，大家都可以足不出戶地購買各種東西，為什么不可以把圖書館也放在互聯網上呢？中國人的閱讀量低但不代表大家就沒有了閱讀的需求與欲望。這有可能是我們的閱讀渠道出現了問題。我們由衷地渴望中國人的閱讀量可以大些，再大些，實現全民閱讀時代的到來。”

4個好友一拍即合。于是，他們立即決定停止做夢改為聯手造夢。為了考察項目的可行性，張麗娟與伙伴們走訪了許多社區、學校、企業，進行了仔細的市場調研。結果顯示：喜歡讀書的人很多，但花錢買書的人少，花時間去圖書館讀書的人更少，活躍在網上在線閱讀的人又覺得眼睛累，找不到讀書的感覺。而“青番茄”要做的就是，提供一種途徑，能夠免去買書的金錢支出，省去在實體圖書館消耗的時間，足不出戶，又能充分享受充滿質感的好書。

這一切預示著，一旦實現了網絡與實體圖書館的完美結合，這將是一個潛在用戶群相當龐大的廣闊市場。

經過兩年的辛苦籌備，2010年8月，這4個年輕人辭去了之前的穩定工作，“青番茄”正式上線。用戶只要在電腦前輕擊鼠標，就可以在家享受到送書上門閱讀的服務。與免費相掛鉤的是“青番茄”的會員制。他們極富創意地把會員分為M、L、XL、XXL這4個閱讀級別，分別對應不用的閱讀量、充值押金與閱讀時間。例如，最小尺碼的M可以借閱2本，需要充值110元，時間為14天。當然，押金是隨時可以在線退還到您的個人賬戶的。

“我們的理念是，不同的閱讀尺碼決定不同的人生高度。我們希望看到中國人均閱讀量能夠從4.5本到10倍的提升，雖然‘推廣全民閱讀’聽起來太過理想主義，但正是它奠定了我們終身免費的決心與為之努力的信念。”

談起“青番茄”的命名，張麗娟極富詩意地闡釋：“‘青番茄’是綠色的，雖然暫時還不成熟，卻飽含了厚積薄發的勃勃生機，以及對環保的使命感。‘青番茄’，獨立于一種精神，忠于獨特的品位和氣度，以恒遠為基，似涓涓細流，延綿不息。”

做閱讀的生意，

要免費也要盈利

不同于網購、團購這些直接從國外舶來的電子商務模式，“青番茄”做的可是完全本土化的原創互聯網經濟模式。

“對讀者免費是必須的，這是我們的初衷也是承諾。但是我們也要盈利，才能有長足的發展，所以我們只能靠企業靠廣告。”

“青番茄”最大的收入來源就是企業客戶。“青番茄”有個項目就是“每企一館”，通過為企業構筑一個外包式的圖書館，向企業收取幾千元至幾萬元不等的年費，而這筆費用大約只有企業自建圖書館的1/6，但書籍的更新率和利用率都高得多。迄今為止，包括中石化、工行、聯想、萬科、騰訊、富士康、華為在內的40多家企業都成了“青番茄”的客戶。在“青番茄”的首頁上，點擊“每企一館”，便可進入各企業自己的圖書館，員工從這個頻道借書而不再需要支付押金。隨著“青番茄”影響的擴大，不斷得到了知名客戶的青睞。

關于未來，張麗娟坦率地表示，“青番茄”如何降低物流成本、提高物流速度是個大問題。與其他典型電商企業不同，因為是免費借閱、免費配送，這意味著讀者每一次借閱本身并不能為企業帶來直接的收入，而“青番茄”卻要為此支付相對固定的物流成本，也就是說讀者的每次借閱行為，企業是要賠錢的。不過，因為免費，大多數讀者對運輸時間并不苛刻。

張麗娟說：“我很感激我們的讀者對此表現出的理解與耐心，或許，也正源自這份等待，讓我們對“青番茄”對閱讀有了更多的期待與想象。在我心中，“青番茄”，不僅僅是個圖書館，更是一個人與人邂逅、人與書邂逅的地方。我們希望未來，“青番茄”能在中國人的公共生活中發出清新而令人尊敬的聲音。”

（編輯 鄭儒鳳 Zrf911@sina.com）