監理隊伍建設爭創省級『青年文明號』

長清區農機監理站是一個團結奮進，朝氣蓬勃的青年集體，近年來逐漸成長為一支年輕化、專業化、高素質的執法隊伍，圍繞創建省級“青年文明號” 做了大量扎實有效的工作。

區局領導高度重視“青年文明號”創建工作，專門成立了創建工作領導小組，制定了創建的具體措施。區監理站提出了“掌握情況要深、工作思維要新、解決問題要快，總體工作要穩”的工作思路，唱響了“爭當文明先鋒，青春奉獻農機”的創建口號，組織職工開展經常性的 “文明誠信”、“保持共產黨員先進性”、“農機人課堂”等活動，規范了執法行為，強化了服務意識。

在 “青年文明號”創建中，區農機監理站堅持誠信為本，有諾必踐，建立健全了以以崗位職責為中心的學習制度、衛生制度，監理員職責等；通過設立 “共青團員示范崗”、“青年文明號示范崗”，公布服務監督電話，向業戶發放“青年文明號”服務卡，接受社會監督，多方聽取意見；主動幫助機手解決實際困難。對業戶熱點難點問題做到“件件有落實，事事有回音”；重視加強了文明窗口建設，監理大廳實現了“三有四上墻”（有機手休息區、有飲水機、有便民閱讀處等服務措施；“青年文明號”信用公約上墻、服務承諾上墻、規章制度上墻、人員情況上墻）。在接待業戶和辦理業務中做好五項服務，即：微笑服務、上門服務、代辦服務、限時服務、跟蹤服務，真正讓機手來時高興、去時滿意。

嚴格執法保安全

在路檢路查中，區農機監理站采取了靈活的錯時監管模式。在檢查車輛時做到 “微笑到、敬語到、敬禮到”，并嚴格遵守法律法規，實現了執法工作的零差錯、零投訴和零糾紛。