微利時代如何增強鋼鐵企業核心競爭力

劉 精

一、中國鋼鐵業已進入微利時代

自2008年金融危機爆發以來，在“兩頭受擠”（即一頭受到上游大宗原材料成本的擠壓，一頭受到供給總量過大而帶來的市場供需壓力的擠壓）的業態下，中國鋼鐵行業利潤空間不斷縮小，鋼鐵企業（以下簡稱“鋼企”）盈利能力逐步下降。2010年是中國鋼鐵業面臨國內外形勢最復雜的一年，雖然國家出臺一系列政策支持，但國內鋼鐵行業仍呈現“三高一低”（即高產量、高庫存、高成本、低價格)顯著特征，鋼材價格一直是漲漲跌跌，沒有良好的突破。中鋼協數據統計，從2005年到2010年國內鋼材價格綜合指數從94.18升至125.8，漲幅僅為33%；而同期的進口礦價從每噸67美元漲到145美元，漲幅高達116%。2010年1-11月大中型鋼鐵企業銷售利潤率為2.8%，最低的7月份只有1.16%。如果扣除1-10月實現利潤中的投資收益54.95億元，鋼鐵產品銷售實現利潤為638.45億元，實際產品銷售利潤率為2.58%，而同期全國工業行業的平均盈利水平為5.8%。鋼鐵行業之所以跌入利潤率的末榜，進入微利時代，是因為產業集中度低、重復建設嚴重、產能結構性過剩、鋼鐵原材料流通秩序混亂、資源環保壓力大等問題一直困擾著行業發展。在不容樂觀的市場形勢和日趨激烈的行業競爭面前，如何提高企業核心競爭力，爭創效益，是鋼企在微利時代謀生和發展的重要戰略問題。

二、影響鋼企核心競爭力的主要因素

企業競爭，就是指在市場經濟條件下，企業作為商品生產者和經營者為了爭取實現企業自身的經濟利益，并獲得有利的產銷條件而發生爭奪、較量、對抗的經濟關系。[1]影響企業競爭力的因素包括人力資本、設備、技術和管理等。核心競爭力，主要指企業在生產經營過程中積累起來的知識和能力，尤其是關于如何協調不同的生產技能和整合多種技術的知識和能力，并據此創造出超越其他競爭對手的獨特的經營理念、技術、產品和服務。[2]核心競爭力是企業的生命線，企業運行、發展的動力源。鋼鐵業屬于集勞動密集型、資源密集型、資本密集型和技術密集型于一體的行業，在微利時代，對原材料及資源的控制力、情報搜集能力、成本監控能力、技術創新能力、市場占有率和管理創新能力等是影響鋼企核心競爭力的主要因素，鋼企應針對自身的勞動、資源、資本和技術的特點,全面綜合分析影響企業核心競爭力因素，尋找提升核心競爭力的源泉。

1.原 材料及資源的控制能力

鋼鐵行業是基礎工業，原材料所占成本的比重比較大。資源的匱乏以及不斷上漲的成本使得鋼鐵行業的生產成本越來越高，到了不堪重負的時候，因此對資源的掌控能力，努力實現礦、煤、鋼一體化，加速產業鏈上下游的資源整合和優化配置，將從根本上決定鋼鐵企業國際競爭力的高低以及能否實現可持續發展的關鍵因素。

2.情 報搜索能力

情報搜索能力是競爭雙方掌控競爭情報的基本能力，是提高決策科學性、規劃可行性、技術創新性、產品功能性的情報依托能力，是現代企業不可缺少的戰略軟實力。商場如戰場，“知己知彼，百戰不殆”，力量相當的企業，競爭情報決定企業競爭的成敗。競爭情報包括研發情報、市場供需情報、價格情報、原材料情報、客戶情報、技術情報、產品情報、管理情報、戰略情報（趨勢、預測、規劃、方案）、戰術情報、環境情報（營造和掌控“天時、地利、人和”的最佳市場環境，包括影響市場變化的政治、經濟、文化、軍事、旅游等社會環境）。在市場經濟條件下的信息不對稱時代，競爭情報是企業的生命線，因此，情報競爭力是企業競爭力的重要因素。

3.成 本監控能力

鋼鐵工業是典型的資源消耗型產業，對原料、燃料以及能源動力的消耗十分巨大。隨著企業間技術和管理方面的交流不斷深入，工藝、技術和管理上的差異將越來越小。特別是近年來鐵礦石大幅漲價以及煤、電、油、運價格上漲，加大了鋼鐵企業生產成本，鋼企的競爭壓力必然轉向成本的壓縮方面，誰能夠提供更為便宜的產品，誰就能獲取高額利潤。因此，增強成本監控能力是企業生存、發展的永恒主題。

4.技 術創新能力

鋼鐵技術創新，是鋼鐵強國最為核心的競爭力，是可持續發展的根本動力。鋼鐵企業科技創新能力具體體現在新技術、新工藝、新型鋼鐵產品的開發能力等方面。目前，我國鋼鐵行業除了少數特大型鋼鐵集團創新能力較強外，整體的科技創新能力還不夠強。與日本、歐洲等鋼鐵強國相比，我國鋼鐵企業高技術人才比例、技術研發經費投入比例、科技成果轉化為生產力的比例等方面都偏低，直接影響了整個產業形成強大創新能力。

5.市 場占有率

市場占有率又稱產品占有率，是吸引客戶、吸引消費群體、吸引“回頭客”、穩定客源的“企業引力”，是了解、預測和掌控市場需求、趨勢、風險的一種應變能力，也是現代企業提升市場競爭力的戰略軟實力。產品占有率是企業發展的原動力，也是企業檢驗品牌、品種、結構、功能、質量、數量、服務、誠信、形象、生產、網絡、安全文化等等能否適應市場競爭、滿足市場需求的后動力。原動力是促進企業發展的競爭力；后動力是滿足需求、誠信滿意的服務競爭力。因此，提升市場占有率是提高市場競爭力、預測需求、趨勢、風險，促進企業發展、誠信服務的有效工具，是增強企業原動力、后動力的有效工具。

6.管 理創新能力

管理創新能力是企業運用管理理論、方法、技能，有效提高管理水平、管理效率的操控能力，是現代企業軟實力與硬實力融為一體的戰略結合力。誰的管理水平、效率高、操控自如、操控能力強，誰的管理競爭力就強，在競爭中就可能立于不敗之地。管理能力包括企業對人、財、物、產、供、銷、檔案、市場、質量、安全、環保、后勤的管理能力，即“企業資源管理”能力。

三、提升鋼企核心競爭力的策略

進入微利時代，鋼鐵行業利潤空間越來越小，鋼企盈利能力越來越低，企業之間的競爭越來越激烈。企業競爭最終將體現在核心競爭力的較量，鋼企必須不斷動態地培育自己的核心競爭力，實現持續、穩定發展。

1.創 新供應鏈模式，提高資源掌控能力

現代企業的競爭已經逐漸升級為企業所在產業的產業鏈之間的競爭。隨著國內資源供應長期處于緊張狀態，市場波動幅度增加，以及鐵礦石、焦炭等大宗原燃料價格逐年上漲，海運費及到廠運輸費用的居高不下，直接影響到鋼企生存，所以說，鋼企之間的競爭是資源供應鏈之間的競爭，創新供應鏈模式，已成為鋼企保障供應，降低成本，提高自身競爭優勢和抵御市場風險的有效手段。

（1）積極參與國外辦礦、建立上下游長期合作伙伴關系。由于我國鋼鐵業的快速發展，與國際鋼鐵強國之間的競爭也會越來越激烈，許多鋼鐵強國出于控制資源的需要，在很多礦石供應國都有投資，我國鋼鐵企業在資源控制力方面缺乏國際競爭力，源于對國際原材料市場的運作規則缺乏深刻的解讀和科學及時的把握，這種弱勢地位與國內鋼鐵企業資產國際化進程緩慢有緊密的關系。原料的控制能力極其薄弱在鐵礦石談判的歷史進程中體現的最為明顯。為此，應積極引導鋼鐵企業向產品的上下游擴展。目前，國際市場的礦石原油焦煤等戰略性資源越來越緊缺，在全球資源稀缺的大背景下，我國有實力的鋼鐵企業要與國內大的煤炭企業，焦化企業，遠洋運輸企業，造船企業，汽車企業實現戰略聯盟，加強整個鋼鐵產業鏈資源的最優化配置，規避市場風險。同時要積極參股國外的鐵礦和煤礦企業，實現全球層面的礦鋼一體化，也可以參股國外的遠洋運輸企業，造船企業，汽車企業實現全球戰略聯盟，在全球范圍內實現整個鋼鐵產業鏈資源的優化配置，伴隨資產的國際化進程和跨國產業集中度的提升，踐約可持續發展的歷史課題。

（2）著力構建循環經濟生產新模式，提高資源利用率。面對鋼鐵行業競爭日趨激烈，能源和原輔材料供應緊張的矛盾，鋼企應把資源回收綜合利用，發展循環經濟作為提升對原材料控制能力的重要措施。率先將鋼鐵制造流程由“資源—產品—廢物”的單向直線型轉變為“資源—產品—在資源”的圓周循環型，推行以焦爐干熄焦技術、高爐干式除塵技術、余熱發電、爐頂壓差發電等關鍵技術，在大幅減少污染產生量的同時，降低成本，追求最低消耗和最大產出的統一，使鋼鐵企業既是鋼鐵產品的制造者，又是清潔能源的轉換者和社會廢棄物的耗用者。

（3）向下游延伸產業鏈，協同作戰。近年來，國內鋼鐵企業在加強原燃料資源配置的控制能力方面都給予了高度重視，但在鋼材深加工方面，許多鋼鐵企業對向下游用鋼行業延伸產業鏈的重要性認識不足，基本還是立足在鋼材市場上進行激烈競爭。如果我們借鑒國外鋼鐵企業的成功經驗，在面向上游產業加強資源控制能力的同時，向用鋼行業延伸產業鏈，在貼近終端用戶，準確把握用戶需求的基礎上與下游行業合作，協同作戰。一是通過向直接用戶提供鋼材深加工產品，避免了將大量鋼材直接投放到市場，受市場波動的影響；二是可以先期了解用戶對鋼材的性能要求和具體產品需求，有針對性地調整企業的品種結構及產品質量，形成穩定的用戶群；三是縮短產品從生產到消費的路徑，實現真正意義上的以銷定產，而不是大量依靠經銷商的訂單以銷定產；四是向下游用鋼行業延伸產業鏈，能夠提高終端用戶企業的生產效率，縮短用戶的產品制造周期，從而保持和提高鋼鐵企業的盈利能力。

2.創 建情報搜索系統，準確把握行業發展態勢

情報是鋼鐵企業耳目、參謀、智囊、決策支持、降低風險、提高競爭力的知識、智力、理論、方法、思想、決策的客觀依托。因此，是提高企業競爭力的第一途徑。提高情報競爭力的最佳方法是強化信息化管理、創建競爭情報搜索系統，從古今中外信息中，收集、篩選、存儲、檢索、分析、研究、利用鋼鐵企業急需的競爭情報，把“競爭對手”情報、市場需求情報、四新情報（新技術、新產品、新材料、新概念）、信息化動態、風險情報、預測性情報、政治經濟情報、軍事情報、環境情報、安全文化情報統統納入“競爭情報系統、庫、網”，以充分滿足鋼鐵企業管理創新、技術創新、設計創新、產品創新、流程創新、環境創新等急需情報、信息、知識的最大需求，使鋼鐵企業耳聰目明、高瞻遠矚、掌握競爭脈搏、立于不敗之地。因此，建議鋼鐵企業應轉變觀念，重視競爭情報，重視信息化工程，重視競爭情報信息化系統的創建工作，由副總兼任其負責人，以避免決策失誤、避免研發無“糧”、避免閉門造車、避免主觀臆斷、避免顧此失彼，做到運籌帷幄、決勝千里、掌握鋼鐵企業發展主動權。

3.加 強成本控制，提高企業盈利能力

在市場經濟條件下，成本管理是企業管理的重要一環，對制造企業更是居于核心地位，鋼鐵企業無論是長流程還是短流程，無論國有還是民營都是平等的，只有加強成本控制，才能降低費用，提高經濟效益。鋼企成本由鐵礦砂、煤炭、其他輔助材料、設備投資折舊、人工費等組成。其中，鋼鐵原料供應和生產成本在鋼企成本中占很大比重，是鋼企可持續發展的“生命線”。我們在認清鋼企成本構成和特征后，只要在重點環節加強成本控制，就可以大大降低成本費用，提高企業盈利能力。

（1）控制采購成本。原燃料成本在鋼鐵產品成本中占的比重非常大，許多企業達到70%-80%，這就要求我們，在成本控制中，首先要緊抓原、燃料采購成本不放。鋼企最需要的原材料主要就是鐵礦石和焦炭，對于大中型鋼企來說，鐵礦石一般都是和三大礦石巨頭的長期協約，這不受短期價格波動的影響，所以控制成本的空間不大。在原料的采購中，成本控制最好的辦法應當是和礦石企業或者焦炭企業建立良好的合作關系，或者是建立戰略合作伙伴關系。對于鋼鐵企業來說，原材料價格和供應的穩定是最重要的，所以，企業長遠發展的基礎應當是戰略合作伙伴的穩定關系，這對中小型鋼企來說，尤為重要。

（2）控制生產成本。對于鋼鐵企業來說，整個生產過程可以大體上分為鐵前和鋼后兩個階段，鐵前階段除焦化存在多品種以外，一般都是單品種核算，從鋼后的煉鋼階段開始，要求分鋼種進行成本核算，有許多企業生產過程的成本控制主要是加強技術的改造，提高生產過程中的效率和資源的利用率。技術改造包括生產過程中的技術提高以及生產后的廢渣回收利用。也許一個小細節的改造只能獲得很小的進步，但如果將這些小的收獲累積起來，也是一筆不小的財富。鋼企的生產還需要對機器的維修和保養，不能因為機器故障而導致生產中斷造成損失。在鋼鐵生產過程中的廢棄物利用方面，各大鋼企已經都有了各自的經驗和方法，如韶鋼股份煉鋼廠就通過多道工序將轉爐煉鋼中產生的大量鋼渣充分利用——大的直接回爐，小的磨成粒鋼和鐵精粉。這些方法都能在生產過程中有效地成本控制。

（3）控制物流成本。由于鋼鐵企業的生產流程比較長，成品的生產過程經歷了鐵前的焦化、燒結、煉鐵，和鋼后的煉鋼、軋鋼、鍛鋼、熱處理等工段，各生產工段之間的內部物資流動非常頻繁，如：廠內搬倒、吊運、維檢、運輸等，內部物資流動從財務的角度去看，必然伴隨著價值的流動，另外，鋼鐵企業還有一些動力、制氧、白灰等輔助性的生產工段，這些輔助性的工段和其它工段之間也存在著看不見的價值流動和轉移。所以，其整個價值流動是非常復雜的，控制好內部物流成本，也是做好鋼鐵企業成本管理的重點領域。

（4）控制銷售成本。降低銷售成本最大的目標就是減少庫存，盤活資金。一直以來，國內的鋼企一般都是將鋼材產品交給代理商，由他們銷售，這的確能很好地節約鋼企的銷售成本。如果像今年下半年的這種情況出現，代理商不敢進貨，鋼企就只能靠自己。不過代理商始終是鋼企銷售的一個重要渠道。但是除了代理商渠道，鋼企還應當開發更多的渠道和市場，如首鋼銷售公司加大華東和華中市場開發力度，并通過銷售冷軋卷和冷軋盒板的組合形式進行薄板的多樣化營銷，以加強板材的銷售。構筑穩定高效的分銷渠道體系也是鋼企的必然選擇，這就需要同戰略合作伙伴保持緊密的聯系。鋼材出口也是一個很好的解決方法，通過對產品質量的提升，優化出口產品結構，也能減輕銷售壓力。所以說，銷售需要多種渠道、多種方式，當然，對員工的銷售激勵也是一個很好的補充辦法。

4.加 大技術創新力度，提高企業競爭實力

在微利時代，技術創新無疑是鋼企的生存之本、發展之源。鋼企創新的活力來源于廣大職工的思維創新，鋼企只有建立健全企業創新體系，培育職工緊緊跟蹤世界鋼鐵發展潮流，緊密聯系企業實際，以較強的超強意識、競爭意識和發展意識，高屋建瓴，科學決策，采用全新的裝備和技術，不斷推進二次創新和自主創新，實現生產要素新組合，不斷壯大企業的核心競爭力。

（1）切實加強和改進對科技工作的領導。增強對科技工作重要性、緊迫性的認識，強化“一把手”抓第一生產力的意識，全面落實科學發展觀，真正把加速科技進步放在企業發展的重要戰略位置，把科技創新作為推動整個科技工作的關鍵環節，從主要依靠增加投入、鋪新攤子、追求數量，轉到主要依靠科技進步和提高勞動者素質的軌道上來。加大對科技工作完成情況的檢查督促和考核，把考核結果作為干部政績考核的一項重要內容。

（2）進一步建立和完善科技創新體系。企業技術中心建設是提高企業技術進步能力的關鍵環節和重要內容，也是企業自我發展，提高競爭力的內在要求和參與市場競爭、成為技術進步主體的必然選擇。企業技術中心應把創造企業核心競爭力作為主要目標，與企業生產經營緊密結合，解決生產中的難點問題，研究新技術，開發新產品。

（3）增加科技投入，提高科技貢獻率。技術進步投入是重要的生產性投入、效益型投入，是戰略性投資。要建立多元化的科技投融資機制，切實增加科技投入。發揮好企業在科技投入中的主體作用，使企業真正成為科技創新和科技投入的主體。加大企業技術開發投入力度，高新技術企業技術開發投入要達到當年銷售額的5%，國家級技術中心企業要達到5%，省級技術中心企業要達到3%以上，其中20%用于企業技術中心的自身建設。

（4）建立人才隊伍管理、使用、獎勵機制。人才是科技進步中最關鍵的因素，是最重要的資源，企業之間的競爭，從根本上說是人才的競爭。大力加強人才隊伍建設，堅持培養和引進并舉的原則，首先要立足內部，挖掘現有人才的潛力，培養使用好企業里已有的技術人才，同時加強各種人才的引進工作，舍得下大力氣、花大本錢，吸引高層次人才到企業從事研究開發工作，特別要辦好博士后流動站，提高企業的技術創新能力。

5.實 施差異化營銷戰略，提高市場占有率

在鋼材供大于求的情況下，要找到自己的立足點，提高市場占有率，就得實施產品差異化營銷戰略參與激烈的市場。產品差異化一種情況是企業生產的產品，在質量、性能上明顯優于同類產品的生產廠家，從而形成獨自的市場。對同一行業的競爭對手來說，產品的核心價值是基本相同的，所不同的是在性能和質量上，在滿足顧客基本需要的情況下，為顧客提供獨特的產品的是差異化戰略追求的目標。

（1）適時掌握市場動態是實施差異化營銷前提。要做到產品差異化，營銷者首先必須通過市場調研，適時掌握市場動態，深悉鋼鐵市場何為熱銷產品，那種產品獲利最高，那種產品市場潛力最大，有效研判價格態勢，深入了解需求者的具體需要等方面的差異，認真分析依不同細分市場的消費者對同一產品的需要和要求存在明顯的差異，為企業產品開發和經營決策提高參考。

（2）優化產品結構是實施差異化戰略的基礎。產品結構是企業經濟結構的基礎，當經濟發展到一定程度之后，追求的就是經濟發展的質量與效率，同樣這也是工業經濟發展的根本特征。當前，我國鋼鐵工業的產品結構不盡合理，競爭力弱、產業集中度低等問題幾乎都在產品結構中反映出來。優化產品結構，能夠直接適應乃至影響市場的供需結構，又可以作為優化資金結構和組織結構的先導和基礎以市場為導向，提高產品的市場適應性，產品結構向高質量、高性能、高技術含量、高附加值方向發展，同時要注意我國未來的鋼鐵產品消費將會從建筑業向制造業轉變。任何企業都要有優質的拳頭產品，才能占領、開拓市場，提高經濟效益。

（3）健全營銷網點是實施差異化戰略的途徑。營銷網點是企業推銷產品和服務的前沿陣地，其主要功能是產品銷售、市場調查、營銷宣傳、技術支持和市場開拓。營銷網絡是通過一定的管理技術將配送中心、營銷網點、信息體系和信息系統等聯系在一起，形成覆蓋較大區域市場的營銷網絡。從企業競爭力的角度分析，企業一旦在消費者中形成了營銷網絡，將成為后來者進入該市場的壁壘，從而在相當長的時期內獲得超額利潤。

（4）實施個性化銷售服務是實施差異化戰略的保障。在鋼鐵集中度提高、企業規模普遍提升的情況下，依靠巨大的產品規模并不能夠完全贏得競爭勝利。企業想一直保持鋼鐵產品技術和性能方面的優勢的可能性很小，而到下游去、到消費客戶中去，實施個性化銷售服務，為客戶帶來獨特的價值，培育出一批自己的戰略消費者，是鋼鐵企業基業長青的必由之路。 一是能夠圍繞客戶需求，幫助客戶建立庫存的方式，提供整體供應鏈服務，形成供應鏈配套優勢。二是以客戶為中心，的發展模式，不僅提供質優價廉的產品，更能提供全方位的服務為客戶增加價值，形成服務增值優勢。三是以鋼鐵生產企業，國內大型鋼鐵企業逐漸重視產品增值能力的提升，向鋼材深加工領域延伸，新建鋼材剪切配送中心，與客戶共同開發新產品，為客戶定制特種產品等等，使企業的產品盈利水平得以提高。三是為客戶提供產品目錄、應用實例、設計表格、計算軟件和結構體系，實施全方位的技術支持，形成一體化解決方案。

6.加 強企業的精細化管理，提高企業核心競爭力

鋼鐵企業的生產過程介于離散生產過程和連續生產過程之間，是一種半連續型生產過程。鋼鐵企業的整個生產過程包括了物質流、資金流和信息流，且相互轉換和傳遞，具有復雜性、突變性和不確定性等特點。加強精細化管理，已成為鋼鐵企業要跳的“龍門”，是企業技術創新、產品創新、流程創新、品牌創新的前提、基礎和保證；因為，精細化管理可為“企業技術創新、產品創新、流程創新、品牌創新”提供系統的信息、知識、智慧、情報支持，因此，建議企業應強化管理觀念、重視和創建精細化管理信息化系統，重視人力資源管理、財務管理、物資器材原材料管理、產品管理、物流管理、成本管理、質量管理、客戶管理、研發管理、情報管理、檔案管理、技術管理、知識產權管理、專利管理、項目管理、目標管理；精細化管理系統是跳“龍門”、管理創新的重要手段和有效工具。以上各種管理，不僅可創建專用“精細化系統”，而且可將各系統納入精細化管理系統，實現資源共享，提高管理效率、降低管理成本，進而提高企業競爭力！從管理層次看，精細化管理是現代鋼鐵企業管理的“高等數學”。產業升級、結構調整、企業增設分支機構和企業并購，要求強化精細化管理，以使鋼鐵企業實現跨地域統一集中管理。

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