話說新員工有效管理

　　人力資源部門經過筆試、面試、測評、薪酬談判等一系列環節招募到了新員工，接下來就進入到了“留”的階段。
　　有研究表明，入職兩周到三個月是新員工離職的多發期，也是Feldman階段理論中的適應階段和促使新員工學習和發展的關鍵期，同時還是《勞動合同法》中規定的試用期。在人才激烈競爭的當今社會，如何平衡這“三期”進行新員工管理，幫助企業留對人、留住心，是擺在HR們面前的—個現實課題。
　　人力資源部門在新員工管理中肩負著承上啟下的重要職責。有效的新員工管理計劃，可以幫助新員工降低因角色沖突與模糊所造成的不確定性，引導新員工態度、價值觀和行為方式的改變；可以為新員工留下高效、人性的企業形象，帶來較高的滿意度；還可以通過考察，決定新員工試用期滿后是否留用，嚴把用人關。
　　筆者認為，這一階段采取人力資源部門負責組織、新員工主管部門協調配合的分工形式最為合適，具體做法如下：
　　
　　充分共享信息
　　
　　人力資源部門應將招聘各環節中獲得的新員工信息(職業規劃、優缺點、興趣愛好、性格測試、工作風格以及激勵點等)選編成《人才發展報告》，與各相關部門共享?！秷蟾妗返挠锰幵谟冢嚎勺鳛榈谝环莶牧洗嫒胄聠T工的管理檔案；可以提交給上級主管，讓其了解新員工的性格特點和工作風格，以便做到心中有數、量才使用；可以與新員工本人共享，指出可能存在的不足，以利于其今后改進與提高；還可以根據新員工的興趣愛好，為其參加企業俱樂部或愛好者協會等社團組織牽線搭橋，幫助他們更快地融入團隊之中。
　　實踐中，筆者使用的《人才發展報告》主要包括如下內容：
　　1.崗位信息：崗位的名稱、主要職責、任職資格i
　　2.通過《應聘登記表》和筆面試得到的信息：個人基本信息、興趣愛好及特長、發展規劃、筆面試成績與排名：
　　3.性格測試分析：基本特征描述、可能的優勢與不足、潛在的問題等：
　　4.激勵點：根據激勵點測試結果指出新員工的激勵點：
　　5.管理參考建議：綜合上述信息，為日后溝通方式、設計激勵手段和團隊建設等日常管理提供指導意見。
　　其他內容可視崗位特點和實際需要進行設計和調整。
　　上崗引導培訓
　　
　　上崗引導培訓主要是向新員工介紹組織(工作部門)和職位兩個層面的具體信息，包括應具備和樹立的技能、觀念、態度等。
　　組織層面的信息，通常安排在^職的第一天即“開始日”介紹，具體內容包括：
　　1.公司歷史及業務、戰略規劃和發展愿景；
　　2.企業文化、經營理念和行為準則；
　　3.公司相關規章制度(薪酬及員工福利制度、績效考核制度、考勤及休假制度、勞動紀律等)；
　　4.關于健康和安全生產須知；
　　5.公司信息平臺的功能及使用技巧；
　　6.其他須向新員工傳達的信息。
　　以上內容可以通過集中講授、看宣傳短片、學習員工手冊等形式進行。與員工密切相關的制度應該事先聲明，以建立起合理的期望，避免發生誤會。培訓應確保所有新員工參加，培訓結束后由新員工確認簽字。
　　有條件的公司可以用—天時間安排新員工到工廠、基地等處實地參觀，樹立企業形象，建立員工信心。如果新員工是應屆大學畢業生，還可以安排一些組織社會化培訓課程，比如職業形象、商務禮儀、時間管理、溝通技巧和公文寫作等，幫助他們塑造良好的職業習慣，完成從學生到社會人的角色轉化。
　　培訓時應給每個新員工配發一份《上崗引導全套材料》，以便于他們查閱與學習?！渡蠉徱龑撞牧稀窇ǎ?br/>　　1.致新員工的歡迎信；
　　2.上崗引導培訓日程和內容詳單；
　　3.組織結構圖；
　　4.《員工手冊》；
　　5.公司內刊、報紙、宣傳手冊；
　　6.公司通訊簿：
　　7.人力資源信息系統的登錄密碼和簡要操作說明；
　　8.員工需要填寫的表格等。
　　
　　營造積極工作氛圍
　　
　　上崗引導培訓結束后，要及時與新員工簽訂《崗位說明書》、《績效評估書》或《試用期考核表》、勞動合同及相關附件等材料。此舉目的在于：幫助他們掌握工作方法和技能；說明任務考核的方式；告知可獲得的資源及完成任務的路徑；建立勞動關系，增強新員工的安全感。
　　在工作層面，企業要創建積極、開放的氛圍，提供給新員工相當的自主性和創造性，讓他們主動探索融入企業的途徑。這期間還應該重視導師制度，選派優秀、有經驗的員工或直接上級幫助新員工盡快適應工作環境。
　　
　　加強試用期考核
　　
　　人力資源部門對新員工的工作狀態應定期進行檢查，及時回答上崗引導培訓后產生的問題。試用期的轉正考核也要提早進行。試用期考核主要是以能否留用該員工為目的，考核應結合招聘時發布的任職資格、工作態度、人與組織／團隊匹配情況入手。考核結果要由新員工和評價人雙方簽字確認，以此作為下一步工作的依據?？己丝梢詮囊韵聨讉€維度進行：
　　
　　入職管理效果評估
　　
　　人力資源部門應對整體新員工管理計劃進行評估。評估的目的是確定現有的計劃是否滿足企業和新員工的需求，并找到改進的辦法。評估新員工管理計劃是否有效的途徑之一，是收集新員工的反饋?？赏ㄟ^設計調查問卷的方式，獲得新員工與企業、上級、同事的認知匹配和情緒匹配情況，以便發現問題，盡早解決。
　　完成新員工到企業人的轉變，是新員工管理計劃的根本目的。有效的新員工管理計劃，能將企業文化、價值觀、戰略、對員工的要求灌輸給新員工，進而使其與企業形成良性的心理契約，帶來企業期待的員工行為，最終實現企業引進人才的初衷。
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