人性化管理在醫學圖書館中的應用

杜明蕙

（1. 云南省腫瘤醫院，云南 昆明650118；2. 昆明醫學院第三附屬醫院，云南 昆明650118）

醫學圖書館是現代醫學需求的產物，他是社會發展到一定階段必需要產生和發展的，醫學圖書館的基本職能就是為醫學機構、社會團體以及個人提供必要的服務，滿足他們的多樣化需求。醫學圖書館的社會價值就是通過一定的服務體現而使自身的價值得以有效發揮。當前，隨著我國社會經濟結構的不斷調整及完善，用戶對醫學信息的需求量也在不斷的增加，這就促進網絡環境下的醫學圖書館的存在形態發生了很大的變化。通過人性化管理發展理念可以使各類讀者的需求得以有效滿足，同時，以人為本也是當前社會發展的階段，它對于構建和諧社會具有非常重要的意義。因此，在社會轉型的關鍵時期，研究人性化管理理念在醫學圖書館中的應用是非常有必要的。

1 新時期醫學圖書館服務模式的演變

進入21世紀，人類社會正面臨著由傳統知識技術向知識經濟和信息社會轉變的過程。知識經濟的發展為經濟領域提供了知識更新和信息的生產、擴散與應用。醫學圖書館作為新時代發展的產物，已成為國家創新信息服務體系的重要組成部分，在社會發展過程中發揮著重要作用。新時期我國醫學圖書館服務模式的演變主要體現為以下幾個方面：一是傳統醫學圖書館信息模式的演變。傳統的醫學圖書館主要以紙張文獻為主，而網絡信息資源的出現使得傳統醫學圖書館的管理模式受到一定的沖擊，為滿足讀者需求，必須要滿足信息需求，構建新時期的醫學圖書館服務模式。二是醫學圖書館信息利用上的演變。傳統醫學圖書館在資源使用等方面主要是手工操作，需要借助人工的方式來進行各項管理和操作，而現代醫學圖書館可以通過網絡信息服務進行管理，將訂閱、管理等內容全部在網上實行，這樣就大大方便了讀者，提高了知識信息需求的集成化與高效化。

2 醫學圖書館的人性化管理

人性化管理是現代社會在發展過程中逐漸演變出來的，它是在行為科學基礎上發展而來的新的管理概念。當前，隨著我國知識經濟的不斷發展，人類作為知識、智慧的主體將變得越來越重要，合理開發人的潛能已成為現代管理的重要課題。醫學圖書館的人性化管理主要是一種以圍繞人的生活、工作習性展開各類研究工作，使現代醫學圖書館在管理過程中更能貼近讀者的需求，引起讀者的共鳴，更接近于人的思想，從而達到合理、有效的提升人的工作潛能，有效的推進工作效率。當前，我國著名學者都認為，企業家是企業創新的核心，他的職能作用是“創新、引進”，從而有效的激發人的潛能，做到人崗匹配。加之隨著我國管理發展理念地不斷深入，管理理念正發生著深刻性的變革，這促使管理從科學管理向人際化管理方向轉化，并通過一定的理論基礎達到一種人性化的管理模式。

3 人性化激勵在醫學圖書館中的應用

當前，從我國社會發展的角度來看，健康產業之間的競爭歸根到底是企事業單位綜合素質的競爭，也就是人力資源的競爭，有效的做好人力資源管理工作。如何有效的激勵人才、促進人才發展成為健康產業發展的最關鍵因素。因此，在實際的發展過程中，醫學產業要將以人為本的發展理念充分落實到各項具體工作中去，不斷的激勵員工，切實尊重員工的各類需求，只有這樣，才能更好地贏得員工的忠誠度。激烈的市場競爭要求醫學圖書館要不斷地轉變傳統發展模式，創造性地推動新產品、新思維以及新服務。因此，醫學圖書館要充分發揮員工的集體智慧，激發員工創造性的能力，樹立高度的價值觀和忠誠度。要切實有效地針對不同員工的需求進行激勵，做到區別對待，通過一定的激勵機制滿足社會發展需求，建立有效的、可行的、人性化的激勵體制。

4 通過有效的人性化管理推動醫學圖書館的持續發展

醫學圖書館的興旺發達，歸根到底要依靠廣大員工的努力。只有不斷的贏得員工的尊重，對他們實施一定程度的關懷，讓他們能夠更好的理解公司、信任公司，才能充分挖掘員工的潛在積極性，調動員工的積極性，從而為做好人性化管理、促進醫學圖書館事業的持續順利發展。目前，國外的許多公司都開始了人性化管理的發展模式。因此，醫學圖書館要想獲得真正有效的發展，就必須結合企業發展的特點，根據人性化管理的具體要求，長期不懈的堅持人性化管理發展模式，使組織獲得持續發展的動力。隨著世界經濟全球化進程的不斷推進，醫學圖書館必須要正確認識員工在單位中的作用，真正有效的提高經營管理水平和質量，只有這樣才能更好的促進組織發展。同時，在現代網絡環境的推動下，醫學圖書館要樹立文獻資源共享的發展觀念，加強分工與協調能力，強化網絡環境下醫學圖書館信息資源的增值服務，探索網絡環境下醫學圖書館服務的新模式，為社會發展輸送人才，有效地促進社會發展，使更多的人都能享受到信息發展帶來的便利，有效地提高社會資源配置的能力，實現資源的合理優化。

1 劉淑娥.試論網絡環境下圖書館的信息資源建設[J].天津財貿管理干部學院學報，2004（1）

2 梁俊華.現代醫學圖書館員素質的培養[J].醫學信息（上旬刊），2011（3）

3 劉英.醫學院校圖書館讀者信息需求特點及應對策略[J].醫學信息學雜志，2011（4）