基層醫院健康教育工作中存在的問題及對策

張惠玲 熊高洋

湖北省丹江口市第一人民醫院，湖北 丹江口 442700

隨著醫學模式的改變和人民生活水平及文化素質的提高，人們要求維護健康，尋求衛生和自我保健知識日趨迫切。健康教育作為衛生保健不可缺少的內容而受到廣泛、高度的重視，在醫院各種形式的健康教育如:病區衛生宣教墻、慢性病人出院前指導、護理保健康復知識咨詢等早已成為臨床護理的基本內容，但在其教育內容、教育方式、護理人員的教育素質及教育職能作用的發揮等方面還存在一些問題，影響了教與學的質量，有待于進一步改進和提高。

1 存在的問題

1.1 病人及家屬對疾病的認識不足。自我保健意識淺薄，長期的不良習慣如:吸煙、飲酒、偏食等影響了人體健康。加之經濟條件受限，致使多數病人的需求僅限于求醫生治病，解除痛苦，對護理人員的宣教漠不關心，影響了健康教育的效果。

1.2 教育內容單一，缺乏針對性。在健康教育之前對病人的教育情況缺乏了解，不知道病人缺乏哪些健康知識及程度如何，沒有明確的教育方向，只是盲目地給病人講授健康保健知識，所以對老病號來說，這些知識早已掌握，而是想了解一些有關疾病的新知識，但對于初次患病的病人又感到教育內容理解不了。

1.3 護理人員的教育職能作用發揮不夠。部分護士對健康教育的重要性認識不足，常因工作忙而把健康教育視為軟指標而被忽視，只強調客觀原因，不積極想辦法完成教育工作，導致健康教育的形式主義。

1.4 護理人員業務、文化素質偏低，知識結構老化。護士缺乏有關心理學、倫理學，社會公共關系學等方面的知識，難以與病人溝通，不能及時解決病人的心理問題;其次，護理人員的教學素質不高，一方面護理人員缺乏教學技巧，講授的內容病人難以理解，另一方面護理人員的理論水平不高，影響了教學質量。

1.5 出院指導內容簡單、抽象，病人不易接受。少數護理人員對出院指導的意義缺乏認識，只重視書寫病歷，出院指導卡內容較籠統，如注意休息，加強營養，定期復查等，病人不易接受。

2 對策

2.1 根據病人的需求選擇學習的內容。了解病人的情況，掌握病人對學習必要性的認識，以及了解病人掌握知識的程度，這是至關重要的。從病人入院至出院，護士應收集與病人有關的所有信息，全面地對病人進行評估，明確病人在健康知識和護理技巧上缺乏應用知識的現狀，如病人缺乏哪些知識、哪些技能、病人的文化程度、學習能力等，然后根據病人的需求確定學習目標，選擇學習內容。

2.2 開展多種形式的健康教育，根據病人的文化水平，采取易于接受、簡單易懂的形式，如圖片、板報、散發小冊子等，主動對病人進行宣教，使病人在治療的同時，獲得防病、治病的知識，變被動地接受治療為主動地參與醫療與護理的過程。護士注意收集衛生保健知識、健康教育方面的資料，有針對性進行衛生宣教。通過宣教提高病人及家屬對疾病的認識，自覺糾正不良習慣，排除不良因素。

2.3 開展計劃式教育。計劃式教育是對有共同護理問題的病人進行有計劃的，循序漸進的群體教育，把疾病的有關知識教給病人，使其了解疾病的發生、發展、預防以及不同階段的注重點，使之處于最佳心理狀態，配合醫護治療。

2.4 創造輕松自如的學習氛圍和良好的學習環境。病人在住院期間，護士應尊重病人，主動熱情，以誠摯溫和的態度與病人及家屬接觸，使病人產生信任感，從而進行雙向交流，共同建立一種指導——合作或參與型的護患關系，使病人樂于接受護士傳遞的信息，并深信不疑，這樣將有利于病人的學習。因為只有當病人與護士關系融洽時，才能給病人一個溫暖、安逸和輕松自如的學習氛圍，健康教育才可能成功。同時，在學習環境方面，護士應選擇一個光線良好，安靜、整潔的場所。同時要掌握教學技巧，在教學過程中注意自身的語調、措詞與病人的交流，使用病人能夠理解的術語，利用圖表、音像提高病人的興趣，始終保持學習環境的輕松愉快，以提高教與學的質量。

2.5 努力提高護理人員的整體素質。除要求護士有責任感、同情心外，促使護士讀書學習，不斷更新知識，提高自身素質。科室組織在職培訓學習有關整體護理等知識，并鼓勵護士參加高護自考，系統地學習心理學、倫理學等知識，不斷拓寬知識面，具備良好的專業素質和文化修養。經常深入病房主動接觸病人，及時發現病人的心理問題。

2.6 制定各種疾病的出院指導卡，應根據病人的接受能力，盡量避免用醫學術語，內容要具體，如飲食的種類、活動的強度、誘發因素、自我用藥注意事項等，在病人住院期間就要進行指導，讓病人了解和掌握出院后自我護理的方法，以達到健康教育的目的，提高護理質量。