深圳平安金融中心企業(yè)視訊服務平臺及高清視頻會議系統設計方案

文｜中建國際（深圳）設計顧問有限公司 劉宇輝

深圳平安金融中心企業(yè)視訊服務平臺及高清視頻會議系統設計方案

文｜中建國際（深圳）設計顧問有限公司 劉宇輝

1 項目概述

平安金融中心是由中國平安保險（集團）股份有限公司出資新建的一座高538m的超高層綜合型辦公大樓，由一座超高塔樓和二期酒店組成，主樓高115層，商業(yè)裙樓高10層，地下5層，總建筑面積約460665m2，其中辦公樓共分8個區(qū)域，另外有2個空中大廳。該中心集商業(yè)辦公、購物休閑、餐飲娛樂等多功能于一體，總投資約90億元，計劃于2014年竣工。

2 需求分析

對于平安金融中心這樣的現代化商業(yè)樓宇來說，透過與數字科技、多媒體技術的緊密結合，創(chuàng)作多媒體的新表現方式，實現具有震撼力的互動視頻，并更快速便捷地進行訊息傳播是其智能化設計所要追求的目標。

除了樓宇主體、固定設施以外，該項目還應該有三個主要的核心，即：

◆ 智能化的高清視頻通信（會議）；

◆ 視訊化辦公；

◆ 中國平安金融集團共享的數字化平臺。

為實現上述目標，我們選擇VMS（互動多媒體視頻服務平臺）技術作為平安金融中心企業(yè)視訊服務平臺的關鍵技術。

VMS是一項為迎接大規(guī)模視頻流媒體應用而量身定制，消除了當前IT技術中的交換機瓶頸、服務器瓶頸、儲存器瓶頸的下一代雙向交換式互動視訊多媒體視頻網絡技術，受到中國廣電部門的高度重視。傳統的IP網絡流媒體丟包率在千分之一以上，會不斷地出現破碎、丟幀、堵塞、馬賽克、唇音不同步等現象。VMS技術的全球數千公里異地傳輸丟包率僅為百萬分之一，不會出現以上各種傳輸故障。

3 構建數字化網絡平臺

（1）平安金融集團的平臺化聯網

平安金融集團總公司與各個分公司之間實現資源共享，能夠通過視頻的方式使其他的地方分公司與總公司聯網，實現真正意義上的視訊化辦公。

（2）平安金融集團內外部溝通

集團各個部門之間可以通過高清的雙向視頻進行更多、更加直觀的內部溝通。

集團可以同集團以外的業(yè)務相關部門或者銷售渠道公司通過視頻通信或者視頻會議的方式進行聯網，提高工作效率。

4 視頻會議應用

4.1 傳統視頻會議和VMS平臺高清視頻會議比較

（1）傳統視頻會議的特點

傳統視頻會議的特點是：圖像質量低；視頻會議不穩(wěn)定，現實條件下丟包率過高，經常出現馬賽克，受網絡傳輸的限制，經常出現黑屏、易受干擾、圖像往往出現波紋和噪點；音頻質量不高，常出現口型和聲音不同步、語音失真等現象；網絡結構不靈活；系統操作復雜、需要大量人員進行維護；高清視頻會議成本過高、性價比過低。

（2）VMS平臺視頻會議的特點

VMS平臺視頻會議的特點是：視頻、音頻質量高；數百兆的高清視頻全球異地傳輸延時僅為0．2秒；系統穩(wěn)定性高，完全不受黑客、病毒的干擾；現實條件下的丟包率僅為百萬分之一；視頻音頻同步編碼，不會出現口型聲音不同步的現象；業(yè)務功能強大，不受網絡條件的限制，一套平臺支持多媒體業(yè)務，操作簡單，不需要大量人員維護；組網結構靈活、可根據具體情況隨時增加參會點，性價比高。

4.2 高品質的視頻會議

（1）VMS技術采用國際通用的H．264高清編碼，可以支持高品質（高清）、大屏幕的多媒體視頻播放，能夠根據具體需求進行圖像品質設定調節(jié)。

（2）VMS平臺支持多種終端接入，電視、電腦、筆記本、投影儀、LED大屏幕、電視墻均可成為視頻會議的終端點。

（3）VMS平臺可以支持系統內的每個終端達到雙向高清至雙向超高清視頻品質（400kB～40MB碼流任意設定），達到1920×1080的分辨率，滿足高品質、超高品質視頻會議的要求。

（4）VMS平臺的128k音頻采用完全同步編碼，不會出現口型聲音不符、聲音失真等現象。

（5）VMS平臺具有延時會議表決功能。

（6）VMS平臺具備會前短信或精準屏幕字幕通知功能，可支持公司老總、不同部門的經理根據大會需要在會前或表決后使用短信或字幕信息發(fā)布功能通知相關人員。

4.3 平臺控制和多種視頻會議模式

（1）一臺VMS平臺服務器可支持上百個、上千個終端點同時進行眾多不同的功能服務。

（2）VMS平臺具備多種模式，例如領導發(fā)言、圓桌會議、自由討論等模式；并且擁有強大的可擴展性，可以根據具體需要開發(fā)出新的視頻會議模式。

（3）VMS平臺可在視頻會議中加入中、英等多種語言的精準字幕，可在進行視頻會議前廣播會議通知、會議準備事項等信息。

（4）VMS平臺具有多種控制模式，可以由后臺或與會人員控制進行視頻的切換，令各分會場均可以觀看主會場或其他分會場的圖像，主會場可以輪巡各分會場。

（5）VMS平臺具有演講者控制模式，可以使所有分會場觀看演講者畫面，主會場可指定觀看任意分會場畫面或任意輪播觀看分會場。

（6）VMS平臺可以在視頻會議正常進行的同時，不中斷視頻的前提下，顯示透明的投票（圖文服務）菜單，提供會議互動、通知、投票和抽樣調查等互動圖文服務。

4.4 全矩陣切換

VMS平臺提供全矩陣切換功能，即保證在一個有多個分會場的會議中，任意分會場都可以看到其他所有分會場的圖像信息，實時了解其他會場的情況。

5 VMS平臺的設計功能描述

除上述章節(jié)介紹的高清視頻會議外，VMS平臺為平安金融中心提供的企業(yè)視訊服務大致可分為信息發(fā)布與交互式咨詢、實時及延時通信、應急指揮及監(jiān)控、網絡教學及VOD四種類型。

5.1 信息發(fā)布與交互式咨詢

信息發(fā)布與交互式咨詢包括公共信息發(fā)布和無人值守的智能咨詢。通過無人值守的智能咨詢臺，訪客可以進行自助的多媒體視頻信息導覽查詢，還可以在需要進一步服務時啟動雙向視頻通信功能，直接與服務中心的服務人員進行面對面的溝通。通過在無人值守咨詢臺的屏幕上選擇不同語種的服務，不同語種的參觀者可以直接與服務中心對應語種的服務人員進行面對面的溝通。此外，無人值守咨詢臺還可作為觸摸屏信息查詢終端，支持實時動態(tài)資訊信息、公共信息及商業(yè)廣告顯示等功能。

5.2 實時及延時通信

實時及延時通信包括全高清可視通話和視頻郵件。

5.3 應急指揮及監(jiān)控

5.3.1 應急指揮和調度

VMS平臺集數十種視頻、數據、語音、通信和多媒體服務于一個平臺，可提供點對點或點對面、實時或延時的交換式網絡服務。VMS平臺本身即是一個應急和調度的應用平臺，并且被廣泛地應用于城市、醫(yī)療、機場、電力、煤礦、集團等的應急指揮。

系統接收到平安金融中心內的突發(fā)事件報警信息后，可立即將該突發(fā)事件相關的所有信息和數據，包括突發(fā)事件位置信息、突發(fā)事件周邊的相關影響信息、相關歷史資料和數據等切換到應急處理指揮中心的大屏幕上。

通過VMS平臺，可以隨時發(fā)起視頻會議，使參與應急處理的各個單位、部門和個人都可以通過電腦或者顯示屏幕調用應急事件相關的影像和語音信息，并能夠與應急處理指揮中心進行多方實時視頻會議。

5.3.2 桌面視頻監(jiān)控

（1）全部的VMS平臺終端均為雙向終端，在提供播放服務時，可以利用其未被利用的上行通道進行本地視頻的上傳，使領導和管理人員可以通過桌面的電腦或屏幕實時觀看這些區(qū)域的現場實況。

（2）監(jiān)控攝像機的視頻信號也可以接入VMS平臺，進行平臺化整合，提供高品質的監(jiān)控視頻資源給授權終端。遇到緊急情況的時候可以將現場實時錄像上傳，進行全網廣播，可以提供給專家，方便其進行指揮和調度。

（3）監(jiān)控視頻同樣可以通過VMS平臺進行錄制，并可以在任何具備權限的終端進行播放，還可以通過視頻郵件進行發(fā)送，或通過現場直播功能進行直播。

（4）通過在桌面上瀏覽大樓內現場視頻，領導和管理人員可以實時掌握大樓內的情況，獲得人流量、是否有異常情況等第一手信息。

5.4 網絡教學及VOD

網絡教學及VOD功能包括網絡教學和講座、視頻點播P-VOD、企業(yè)（自辦）頻道、延時電視和預約錄制。

6 結束語

引入多維度的多媒體表現方式，實現新的、具有震撼力的互動視頻，快速便捷地傳播信息是平安大廈管理者期待的目標。通過引入VMS企業(yè)視訊平臺，我們?yōu)槠桨步鹑谥行臉嫿ㄆ鹆税ǜ咔逡曨l會議系統、信息發(fā)布與交互式咨詢、實時及延時通信、應急指揮及監(jiān)控、網絡教學及VOD在內的一體化解決方案，從而凸顯了大廈的科技亮點，提升了物業(yè)的價值。