十大國際運營商2010轉型實踐錄

策劃：中國電信廣州研究院市場運營研究部 宋杰 《通信世界周刊》

撰寫：中國電信廣州研究院市場運營研究部 宋杰、

梁建君、張小東、李清蓮、李丹、孫浩、張敏、張晉

P14at&tVerizon

P15BT德國電信

P16法國電信 西班牙電信

P17意大利電信 沃達豐

P18NTT韓國電信

2010年是全球經濟逐漸復蘇的一年，不過此種復蘇呈現出極不平衡的發展態勢，直接導致了全球各區域電信業的發展差異：包含眾多新興市場在內的拉丁美洲、中東、亞太地區的電信業收入與2009年相比均出現了良好的增長勢頭；而成熟市場的發展則相對停滯甚至萎縮，傳統運營業巨頭如at&t、Verizon的收入在全球市場中的份額不斷減少。與2009年同期相比，全球89家主要運營商在2010年1～9月的收入總額為10480億美元，比上年同期下降3%。

在這種不均衡的發展格局下，運營商紛紛調整自己的戰略布局與重點，不少運營商提出了“智能業務引擎戰略”或者“智能管道戰略”；運營熱點從成熟市場向新興市場轉移，運營重點也從傳統話音與數據向3G、LTE、超高速寬帶、移動互聯網、智能手機、云計算等領域延伸，國際通信運營業界由此引發新的變局。

中國電信廣州研究院產業研究團隊對十大國際運營商（at&t、Verizon、BT、德國電信、法國電信、西班牙電信、意大利電信、沃達豐、NTT、韓國電信）2010年的發展歷程進行了回顧和剖析，認為它們在2010年的發展可以用融合、創新和全球化這三個關鍵詞來概括。

在全業務運營的框架下，十大運營商在業務捆綁、業務融合、終端融合以及網絡融合方面都繼續深入，同時融合也逐漸從以往的業務層面上升到了企業組織和運營層面。與以往的話音資費降價不同，在各種融合套餐中，時尚的移動終端和優惠的數據業務資費成為吸引用戶的主要抓手，多屏融合業務也成為了幾乎每個運營商的業務重點。

創新是運營商永恒的主題，應用商店、云計算、智能網絡、LTE、超高速寬帶等都在運營商的業務創新和技術創新戰略中得到展現，大帶寬應用如高清視頻、3D游戲、多屏交互式應用、基于高速寬帶的家庭ICT都是運營商的部署重點。同時，基于產業生態系統和“智能管道戰略”的合作創新也方興未艾。

面對本國電信市場容量漸趨飽和的困境，十大運營商紛紛將拓展“藍海”的視野轉到了亞太、拉美、中東、非洲等新興市場，通過并購、聯盟、國際海纜建設等方式實現網絡、業務和服務能力的全球擴張，不少運營商的國際業務管理架構和網絡部署策略隨之進行了調整,國際市場收入也成為大多數老牌運營商最主要的業務增長點。（宋杰 梁建君）