美國高校服務性學習的理論與實踐研究

房 慧

（大理學院，云南大理 671003）

美國高校服務性學習的理論與實踐研究

房 慧

（大理學院，云南大理 671003）

服務性學習是一種以學生為中心、將社區服務與學生學習與發展結合起來，在行動和反思過程中進行的經驗性學習，一般包括規劃、服務、反思、評價四個階段。其開展形式多種多樣，可以在課內、課外開展，也可以在周末或假期開展；既可以小組、班級為單位開展，也可以以整個學校或整個學區為單位開展。在具體實施過程中，應始終關注學生的興趣、關注學生的直接經驗，把學生的需要與社區的需要結合起來，同時獲得必要的資源和支持。

美國；高校；服務性學習；理論；實踐

當前世界各國都十分注重將理論學習與社會活動相結合的學習方式。在美國，這種學習方式表現為以社區服務為核心的服務性學習。

一、美國服務性學習的理論

1967年羅伯特·西格蒙（Robert Sigmon）和威廉·拉姆西（William Ramsey）在美國南部地區教育會議上首次提出了“服務性學習”的術語〔1〕。對于服務性學習的理解，在美國國內有著不同的提法。美國《國家與社區服務法案（1990）》（National and Community Service Act of 1990）認為：“首先，服務性學習是一種學習方式，在這一過程中，學生通過積極參與社區服務展開學習并獲得發展，學生參與的服務需要滿足社區的需要，需要與小學、中學、高等教育機構或者社區服務項目以及社區相配合，培養學生的公民責任感；其次，服務性學習是一門課程，發揮著促進作用，它與學生的學科科目構成整體，它需要為學生提供反思服務經歷的結構性時間。”〔2〕美國的《國家與社區服務信托法案（1993）》（National and Community Service Trust Act of 1993）給出相似的定義〔2〕。美國經驗教育協會將其定義為：“所有監控的服務性經驗，學生在其中有著預期的學習目標和積極的反思”〔3〕。密執安州立大學教育學院教授阿登·姆恩（Arden Moon）認為：“服務性學習是將服務與內容結構予以統合并進行實施的一種課程計劃。”〔4〕

雖然對服務性學習的概念存在不同認識，但是從其核心來看，服務性學習就是一種以服務為載體的經驗學習。歸納起來，其核心觀點主要包括：結合社區服務，獲得直接經驗，培養公民責任感，發展能力。我們可以把服務性學習理解為是一種以學生為中心、將社區服務與學生學習與發展結合起來，在行動和反思過程中進行的經驗性學習。

總結來說，服務性學習的主要特征包括以下幾點：①具有明確而真實的學習目標。服務性學習是一種學習方式，而不是學生自愿參加的社區服務活動。在服務性學習中，服務是形式、是過程、是手段，而學習才是目的，因此服務要圍繞學習展開，以服務帶動學習，以學習提升服務。服務性學習具有明確而真實的目標，包括：提高學生的學業水平；培養學生解決問題的能力和批判思維能力；培養學生的奉獻和合作精神，培養學生的公民意識和社會責任感；幫助學生確定職業興趣和方向。以上目標無疑充實了服務性學習的價值和內涵。②強調服務與學習并重。服務性學習是社區服務與課程學習的整合，學習者是主動的學習者和負責人的公民的兩種角色的統一。在學習過程中，一方面，學生為社區提供服務，在與社區的互動過程中學習和成長；另一方面，社區為學生提供機會，讓學生在具體而切實的社會背景與情境中運用所學的理論知識。服務性學習強調服務與學習的并重，把“為了更好的公民”和“為了更好的學生”兩種目的整合起來。③學生居于主動地位。在服務性學習中，從計劃到服務再到反思和評價，這系列的活動都是由學生自己做決定的，充分發揮學生的主動性，培養學生處理問題的能力，教師在活動過程中所扮演的是一個組織者、指導者、咨詢者和共同參與者的角色，但同時教師的有效指導是保證服務性學習質量的前提。④重視學生的直接經驗。服務性學習重視學生直接經驗的獲得，在社區服務中，學生在真實而非人為創設的問題情境中學習，充分運用所學知識解決問題，學生在服務活動中體驗并獲得經驗，發展能力。⑤關注學生的反思〔5〕。反思是服務性學習的核心，它把社區服務和課程學習連接起來。反思有利于學生將通過社區服務獲得的直接經驗內化、理論化、系統化。如果只有服務經驗而沒有反思，學生僅僅參與了服務的過程，服務活動對學生的原認知并未發生影響，那學生就不能提升服務體驗，這樣就失去了服務性學習的設計本意。為確保服務性學習質量，美國“教育改革服務性學習聯盟”在1995年擬訂了10項衡量標準〔6〕：有效的服務性學習能夠強化服務和學術學習；為學生提供具體的機會完成富有挑戰性的任務，使其在新的環境中學習新的技能，批判性地思考；準備和反思是服務性學習的重要元素；學生的努力得到所服務社區以及同伴和學校的認可；學生參與服務計劃；學生的服務對社區有實質性的貢獻；有效的服務性學習綜合運用形成性評價和終結性評價；服務性學習以積極的方式把學校和社區聯系在一起；作為不可或缺的要素，服務性學習得到學校和社區的理解和支持；服務性學習在有服務技能的成年人的指導下獲得成功。

美國多年的實踐已經證明，高質量的服務性學習對于學生個人和社會發展、學生學業成績的提升、公民責任心的培養以及職業拓展都具有積極的影響〔7-8〕。

二、美國服務性學習的實踐

在服務性學習的實踐中，許多學校把社區服務與社會實踐看作是學生回報社會的行為，學生通過參加社區服務和社會實踐成為完全的“為他”活動，而未考慮到如何“為我”的問題。服務性學習的雙向性表明，服務性學習既是“為他”也是“為我”的活動性學習，不僅要考慮社區的真實需要，還要考慮學生的真實需要。

服務性學習應該怎樣實施？我們將從服務性學習的階段、服務性學習的形式、服務性學習的策略等方面來加以說明。

（一）服務性學習的階段

服務性學習強調經驗、反思、抽象概括及行動之間的關聯。學習者從具體活動中獲得直接經驗，經驗在反思與抽象概括中獲得提升，在行動中得到檢驗。經驗的獲得與提升，需要思考與行動二者的結合。反思是至關重要的一方面，它使學生以主動學習者的身份置身于“經驗—思考—經驗提升—行動”的往返循環之中。

服務性學習一般包括規劃、服務、反思、評價四個階段。

1.規劃

規劃階段主要是活動開展前的準備工作，包括教師的準備活動和學生的準備活動。教師的準備活動主要是確定服務性學習的目標和內容并制定服務計劃。服務性學習目標的確定應整合考慮社區的需要、學生的需要、學生的知識基礎和能力，并保證學生對目標的正確理解。服務性學習內容的選擇，除了考慮與目標的相關性外，還要適應學生興趣和需要。在制定計劃前，教師需要了解社區的需求，與服務社區取得聯系，并爭取學校和社區的支持。在制定計劃時，教師需要考慮服務計劃對于社區和學生來說是否是有意義的？怎么把課程目標與服務性學習活動聯系起來？如何在服務中提升學生所獲得的經驗，如何在活動中發展學生各方面的能力？學生的準備活動主要是和教師一起探討服務社區的需要，幫助教師尋求服務機構的支持，參照具體的學習目標，選擇和計劃具體的服務活動。

2.開展服務

服務階段，學生進入服務社區將服務計劃付諸實踐。在服務過程中，學生相互合作，提出并討論他們所遇到的各種問題，并在教師的指導下，去解決這些問題。教師引導學生運用在學校里學到的知識去解決他們所遇到的問題。

3.反思

反思是服務性學習中極為重要的一個環節。學生不僅要從社區服務中獲得直接經驗，而且還要對獲得的經驗進行反思，不僅要從做中學習，還要從反思中學習，“以反思和分析服務學習經驗的內容與過程。學生的反思貫穿于整個服務活動中”〔9〕。在活動前和過程中，學生要思考：我要做什么服務？為什么做這些服務？我的服務需要解決什么問題？解決問題的可行性方案是什么？活動結束后，學生需要思考：我做了哪些服務？（what?）我從中學到了什么?（so what？）未來我將如何運用我所學的東西？（now what?）反思活動的形式可以多種多樣，可以是小組討論、研究報告等。反思進一步加深了學生活動與社區實踐之間的聯系。通過反思，學生將獲得的直接經驗進行系統化、理論化和內化反思。

4.評價

服務性學習的評價是以雙向評價的方式進行的。一是在活動的各個階段學生的自我評價；二是教師根據不同學習目標設計各種相應的評價指標，檢驗學生是否實現了各階段的目標。通過評價和總結活動，學生認識到他人是如何評價自己的服務活動的。最好的服務性學習是學生獲得的成績為人們所認可。這樣對學生能起到激勵的作用，從而實現學生學習—服務—再學習的良性循環。

（二）服務性學習的形式

服務性學習的形式多種多樣，可以在課內、課外開展，也可以在周末或假期開展；既可以小組、班級為單位開展，也可以以整個學校或整個學區為單位開展。大多數項目都是由一個好的創意開始，然后發展為一個涉及很多人、物的復雜的項目。下面介紹幾個服務性學習的案例〔10〕以說明服務性學習的多樣性和靈活性，以及服務性學習是如何展開的。

1.以班級為單位的服務性學習項目

一個班的學生準備開展一個服務項目，該項目的目的是培養學生公民意識和參與技能。項目問題由學生、家長、鄰里、社區成員投票產生。最后，項目小組決定改善一條由小車、卡車、行人、溜旱冰者、騎自行車者共用的兩車道的道路狀況。學生們首先對道路進行了測量，然后展開交通狀況的調查，他們采訪了司機和過往行人，并對問題區域拍照。最后他們形成決議，提議修建人行道。他們與公路設計師一起設計了人行道，準備了可行性方案和相關資料，在縣委委員會議召開之際提交了他們的計劃并要求政府提供他們所需的材料和設備。學生們保證籌集到建路所需的4 500美元。縣委委員一致通過批準建設一條礫石路。學生們對于這個決議很不滿意，他們聯系了一家建筑公司，該公司同意贊助建設瀝青路。人行道最終在資源保護組織的幫助下建成。從構想到人行道建成只用了不到一年的時間。

2.課后由社區組織組織的服務性學習項目

大學生與當地青年會合作，通過一個“食品聯系”的項目為居住在家中的老人派送食品（每月兩次）。通過這個項目青年人和老人建立了良好的關系。通過參與服務，青年人考察了和健康、營養有關的問題，同時也考察了農業和食品生產的過程以及其中的經濟因素。

3.以州為單位的服務性學習項目

在美國，盡管每個州都有很多服務性學習項目，而且大多數州的服務性學習學校、教師和學生都聯系緊密，但只有一個州設計了一個把整個州都聯系在一起的項目，這個項目為了一個共同的目標——俄亥俄州建州200周年服務學校計劃。在2003年，俄亥俄州慶祝建州200周年，服務學校計劃為俄亥俄州的學生提供了一個積極參與營建俄亥俄州200年文化傳統的機會。

該項目緊緊圍繞學校當前的課程資源和目標，讓學生致力于三項服務性學習活動：①保存過去：學生從調查研究和訪談中了解俄亥俄州各個縣和社區的特征。將調查結果寫入到“俄亥俄州歷史記錄”中去，并會將記錄呈給俄亥俄州立法機關。②豐富現在：學生將相互合作開展各個縣需求評估，以探究和確定當地的實際需要。然后合作小組會就需求問題設計一個方案，并將之付諸以行。③展望未來：學生以提高縣城未來發展為目標設計一個服務性學習項目。

從以上項目中，我們可以看出服務性學習可以以多種形式開展，但是無論是何種形式，都體現了“為他”和“為我”的雙向標準，學生的服務迎合了社區的真實需要，但同時學生通過服務獲得直接經驗，并在反思與行動的過程中得到不斷提升。

（三）服務性學習的策略

服務性學習是以學生為主體，把為社區服務和學生學習結合起來的活動性學習。因此，在實施過程中，應始終關注學生的興趣、關注學生的直接經驗，把學生的需要與社區的需要結合起來，同時獲得必要的資源和支持。

1.激發學生的興趣，引導學生主動參與

研究表明，如果學生在從事服務性學習活動的過程中高度自主，感到能夠自由發展和應用自己的思想或能夠追求自我的興趣，其個人能動性就會得到充分發揮〔11〕。因此，在服務性學習的過程中，內容的選擇和計劃都需要密切聯系實際生活，關注學生已有的知識和直接經驗，從而能夠真正激發學生的興趣，引導學生主動參與，使其充分發揮主動性。當然，強調學生的主體地位，不是對學生的放任，也不是對教師引導作用的否定。學生在服務過程中，會不可避免地遇到一些困難和問題，教師無論是在服務前的引導，服務中的跟蹤指導，還是服務后的總結評價中都發揮著不可或缺的作用。

2.考慮社區的真實需求，注重學生經驗的獲得與提升

服務性學習的目標是雙向的，學生服務社區，社區的需要得到滿足；同時，學生在服務過程中，獲得經驗并不斷提升經驗。無論是服務目標還是學習目標，忽視了任何一方都會影響整個服務性學習的效果。服務性學習在考慮社區真實需要的同時，應該和學生課程學習有機結合〔12〕，在讓學生獲得直接經驗的同時，要注意提升這種經驗的意義，從而使服務性學習獲得學習的意義。

3.努力爭取必要的資源和多方面的支持

有的服務性項目需要必要的資助，比如我們在前文提到的“修路項目”，那么項目組織者可以考慮從政府、公司、民間組織、家長、社區機構等獲得所需的資源。服務性學習的開展必須獲得社區和家長的支持。雖然，服務性學習已經得到國家的支持、專家的認可、學校的接受和一些社區和部分家長的贊同。但是在社區和家長中也存在誤解現象，社區對服務性學習的誤解常常表現在：認為學生只是來參加公益性的活動，教師和學生只是為了完成學校布置的服務任務，這會給社區添麻煩而不愿意配合；家長的誤解往往表現為：害怕不必要的學習活動耽誤學生的學習時間。因此，服務性學習必須要獲得社區和家長的支持，消除他們的誤解，使他們能夠正確看待服務性學習。這需要學校加強宣傳，要讓社區和家長明白服務性學習的旨意，不僅為社區服務——滿足社區的真實需要，而且還為學生自己服務——提供學生學習和實踐的機會。同時，行政部門需要給予服務性學習更多的支持，不僅包括政策的支持，還應包括經濟的支持。服務性學習的順利開展需要政府、社會、學校、家長、學生之間撐起一個支持平臺，充分調動和發揮各種資源。

美國經濟學家杰瑞米·瑞夫肯說：“21世紀服務性學習將成為解決社會問題的主要方法。在當前新課改中，我國的服務性學習還在推進過程中，我們仍然需要繼續并大力推進這種學習方式。”〔8〕

〔1〕〔美〕瑪麗·盧·富勒，葛蘭·奧爾森．家庭與學校的聯系：如何成功地與家長合作〔M〕．譚君華，譯．北京：中國輕工業出版社，2003：5．

〔2〕The National And Community Service Act Of 1990〔EB/OL〕.（2009-12-23）〔2010-11-29〕.http：//www.californiavolunteers.org/documents/About_Us/ncsa1990.pdf，2009-12-23.

〔3〕張翠鳳．在實踐中學習：美國中小學的校本服務性學習〔J〕．外國中小學教學，2002（3）：8-10．

〔4〕譚吉華，李神妮.服務性學習：我國基礎教育改革的新理念〔J〕．當代教育論壇，2006（11）：29-31．

〔5〕崔隨慶．美國服務性學習：特征、原則及操作流程〔J〕．外國教育研究，2008，35（10）：14-19．

〔6〕Service-Learning Standards and Educational Framework〔EB/OL〕.（2009-12-23）〔2010-11-29〕.http：//www.peacecorps.gov/wws/educators/servicelearning/pdf/Service_Learning_Standards_and_Framework.pdf，2009-12-23.

〔7〕趙希斌，鄒泓．美國服務學習實踐及研究綜述〔J〕．比較教育研究，2001（8）：35-39.

〔8〕李順碧．美國中小學教育中的服務性學習〔J〕．教育探索，2005（3）：15-16．

〔9〕Honig，M.，J.Kahne，M.Mclaughlin.School-Community Connections：Strengthening Opportunity to Learn and Opportunity to Teach〔M〕//Richardson.Handbook of Research on Teaching（Fourth Edition）.Washington，D.C.：American Educational Research Association，2001：1011.

〔10〕Students in service to America：A guide book for engaging in America's students in a lifelong habit of service〔EB/OL〕.（2009-12-24）〔2010-11-29〕.http：//www.studentsinservicetoamerica.org/download/guidebook.pdf，2009-12-24.

〔11〕Learning in Deed：The Power of Service-Learning for American Schools〔EB/OL〕.（2009-12-24）〔2010-11-29〕.http：//www.eric.ed.gov/ERICDocs/data/ericdocs2sql/content_storage_01/0000019b/80/1a/23/d7.pdf，2009-12-24.

〔12〕張華．論“服務學習”〔J〕．教育發展研究，2007（5）：1-8．

（責任編輯 楊朝霞）

A Study on the Theories and Practice of Service Learning in the USA

FANG Hui
（DaliUniversity,Dali，Yunnan 671003,China）

Service learning,put forward during the process of action and reflection,is a kind of experiential learning that is students-centered,combing community service with the learning and development of students.And there are four stages:planning,serving,reflecting and evaluating.The service learning has great variety of forms,which can happen in or out of the class,and in the whole school or in the block.In the course of the implementation of the service learning,it should focus on students'interests and directexperience,combine the demands of studentswith communities,and get the necessary supports and resources.

USA;universities;service learning;theories;practice

G649.712

A

1672-2345（2011）03-0074-05

教育部人文社會科學研究項目（10YJC880029）；大理學院精品課程（JPIII—09）；國家社科基金項目（BHA080019）.

2010-12-31

房慧，副教授，博士，主要從事課程與教學論研究.