加強(qiáng)服務(wù)外包業(yè)外語(yǔ)人才培養(yǎng)模式研究

李健，劉巖

加強(qiáng)服務(wù)外包業(yè)外語(yǔ)人才培養(yǎng)模式研究

李健，劉巖

根據(jù)大慶服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，認(rèn)為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)需要大量既有較高外語(yǔ)學(xué)科水平又具備相應(yīng)專業(yè)知識(shí)的復(fù)合型外語(yǔ)人才，應(yīng)深入研究服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)所需人才類型，探索創(chuàng)建復(fù)合型外語(yǔ)人才培養(yǎng)模式。

外語(yǔ)人才；培養(yǎng)模式；服務(wù)外包業(yè)；大慶服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園

服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是新興的現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)的重要組成部分，具有信息技術(shù)承載度高、附加值大、資源消耗低、環(huán)境污染少、吸納就業(yè)能力強(qiáng)和國(guó)際化水平高等特點(diǎn)。發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，有序承接以服務(wù)外包為主要代表的全球新一輪產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，是振興老工業(yè)基地，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，改變對(duì)外貿(mào)易增長(zhǎng)方式，開拓新型工業(yè)化道路的有效途徑。2009年國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步實(shí)施東北地區(qū)等老工業(yè)基地振興戰(zhàn)略的若干意見》指出，要推進(jìn)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展，研究制定東北地區(qū)物流業(yè)發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃，統(tǒng)籌建設(shè)一批重點(diǎn)區(qū)域物流園區(qū)。黑龍江加快發(fā)展軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，重點(diǎn)是要建設(shè)好大連、哈爾濱、大慶三個(gè)服務(wù)外包示范城市，支持延吉、綏芬河等城市利用獨(dú)特區(qū)位優(yōu)勢(shì)發(fā)展軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)。在這種背景下，大慶服務(wù)外包園將在大慶市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮重要的作用。

一、服務(wù)外包業(yè)對(duì)外語(yǔ)人才的需求

大慶服務(wù)外包園項(xiàng)目是大慶市培育壯大接續(xù)產(chǎn)業(yè)、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的一個(gè)具有標(biāo)志性意義的工程，倍受大慶市領(lǐng)導(dǎo)重視。如今不斷壯大的服務(wù)外包業(yè)和迅猛發(fā)展的旅游業(yè)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，還有文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、高端服務(wù)業(yè)，已經(jīng)成為大慶從“以油養(yǎng)城”到“以城養(yǎng)城”的加速器。國(guó)家副主席習(xí)近平十分關(guān)心大慶地方工業(yè)的發(fā)展，2009年9月22日出席大慶油田發(fā)現(xiàn)50周年慶祝大會(huì)期間，還特地到大慶服務(wù)外包園考察工作。由此也可見各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)外包園發(fā)展的重視。

大慶服務(wù)外包園主要發(fā)展以行業(yè)軟件開發(fā)和工業(yè)設(shè)計(jì)為代表的石油石化外包服務(wù)、數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)中心、動(dòng)漫制作和信息技術(shù)服務(wù)等外包業(yè)務(wù)，目前已引進(jìn)華拓?cái)?shù)碼、納奇網(wǎng)絡(luò)、金橋信息技術(shù)等100多家企業(yè)，呈現(xiàn)出迅速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，這100多家企業(yè)中大約超過半數(shù)的企業(yè)有對(duì)外業(yè)務(wù)，一些重點(diǎn)企業(yè)中對(duì)外業(yè)務(wù)占有相當(dāng)大的比重。因此，企業(yè)對(duì)外語(yǔ)人才的需求量也相應(yīng)增加，而且對(duì)外語(yǔ)人才基本素質(zhì)的要求也較高，要求既有較高的外語(yǔ)學(xué)科水平，又要具備相應(yīng)專業(yè)的知識(shí)。研究構(gòu)建這種新興科技產(chǎn)業(yè)所需要的外語(yǔ)人才培養(yǎng)模式，從而不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，也就成為教育適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要的必然要求。

二、構(gòu)建復(fù)合型外語(yǔ)人才培養(yǎng)模式

服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)需要的外語(yǔ)人才是復(fù)合型人才。培養(yǎng)復(fù)合型外語(yǔ)人才，要求制定切實(shí)可行的培養(yǎng)計(jì)劃，整合現(xiàn)有人才資源，探索形成外語(yǔ)復(fù)合型人才的培養(yǎng)模式。

（1）強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)。建立起多種實(shí)訓(xùn)模式以及專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，以大慶外包園企業(yè)強(qiáng)大的技術(shù)背景為依托，以研究開發(fā)大慶外包園服務(wù)外包外語(yǔ)人才培養(yǎng)模式為主線，按照大慶外包園公司的過程管理和人才標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)。

（2）定向培養(yǎng)。企業(yè)委托高校、科研機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)實(shí)用性復(fù)合型人才。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)結(jié)合，充分利用企業(yè)、高校與科研機(jī)構(gòu)的資源為人才培養(yǎng)服務(wù)。實(shí)現(xiàn)“定制化培養(yǎng)”，培訓(xùn)與招聘就業(yè)一體化，突出人才培養(yǎng)的針對(duì)性。可以按照大慶外包園各企業(yè)服務(wù)外包的人才需要情況有的放矢地培訓(xùn)人才。

（3）形式多樣。根據(jù)企業(yè)的人才需求，可開展短期培訓(xùn)、中期培養(yǎng)和長(zhǎng)期培訓(xùn)。針對(duì)學(xué)員的基礎(chǔ)情況，開展初級(jí)培訓(xùn)和高級(jí)培訓(xùn)。基于學(xué)員服務(wù)的企業(yè)，分為歐美方向、日韓方向等多種不同的具體方向進(jìn)行培訓(xùn)。

三、關(guān)于外包外語(yǔ)人才培養(yǎng)模式研究

大慶外包園服務(wù)外包外語(yǔ)人才培養(yǎng)模式研究，主要以目前大慶外包園服務(wù)外包外語(yǔ)人才需求情況為依據(jù)，建立符合大慶外包園服務(wù)外包所需人才培養(yǎng)的切實(shí)有效的培訓(xùn)模式，制定服務(wù)外包外語(yǔ)人才培養(yǎng)目標(biāo)，擬定切實(shí)可行的培養(yǎng)方案，為滿足外包人才的需求構(gòu)建出切實(shí)有效的培養(yǎng)模式。大慶外包園服務(wù)外包外語(yǔ)人才培養(yǎng)模式研究的創(chuàng)新性，在于服務(wù)外包目前尚屬新興產(chǎn)業(yè)，大慶的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)更是方興未艾，在大慶建立這種具有很強(qiáng)實(shí)用價(jià)值的人才培養(yǎng)模式具有切實(shí)可行的實(shí)際意義。這一模式的研究與構(gòu)建，首先建立在對(duì)目前大慶外包園所需外語(yǔ)人才情況進(jìn)行充分調(diào)查的基礎(chǔ)上，從實(shí)際出發(fā)，探索出符合大慶地域特征以及與大慶外包園服務(wù)外包人才需求相吻合的復(fù)合型人才的基本培養(yǎng)模式，制定出切實(shí)可行的人才培養(yǎng)方案，在未來(lái)的幾年內(nèi)為大慶外包園的振興和發(fā)展提供良好的人才保障。

[1]韓久成.400多名領(lǐng)導(dǎo)干部“補(bǔ)課”服務(wù)外包[J].中國(guó)外資，2009（10）.

[2]李超.我國(guó)發(fā)展服務(wù)外包的現(xiàn)狀及對(duì)策思考[J].國(guó)際貿(mào)易，2009（9）.

[3]郭錦輝，潘英麗.“以城養(yǎng)城”：現(xiàn)代服務(wù)業(yè)將成大慶新引擎[N].中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)，2009-09-21.

G642.0

A

1673-1999（2011）23-0196-01

李健，東北石油大學(xué)（黑龍江大慶163318）外語(yǔ)學(xué)院教師；劉巖，大慶職業(yè)學(xué)院教師。

2011-09-30