河北旅游景區(qū)導(dǎo)視系統(tǒng)數(shù)字化的架構(gòu)研究①

燕山大學(xué)藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院 歐新菊

燕山大學(xué)信息技術(shù)與工程學(xué)院學(xué)院 尤殿龍

旅游景區(qū)導(dǎo)視系統(tǒng)的數(shù)字化，就是采用計(jì)算機(jī)技術(shù)，對旅游景區(qū)導(dǎo)視系統(tǒng)進(jìn)行加工、處理，制成數(shù)據(jù)庫，用以指示旅游景區(qū)中所包括的極其豐富的信息資源，可以既經(jīng)濟(jì)又迅速地讓游客了解景區(qū)概貌、特色景點(diǎn)、人文知識(shí)、游覽線路等。通過數(shù)字化景區(qū)圖形圖像等視覺語言的通俗易懂、快捷便利為游客提供人性化的關(guān)懷，提供資源共享，消除文化壁壘，優(yōu)化旅游管理，提升旅游景區(qū)品位，從而塑造景區(qū)行業(yè)形象，打造國際旅游品牌。

1 河北旅游景區(qū)數(shù)字化建設(shè)背景及存在問題分析

伴隨著信息化技術(shù)的突飛猛進(jìn)和風(fēng)景名勝資源保護(hù)與利用理念的不斷提升，數(shù)字化技術(shù)逐步成為新時(shí)期國家風(fēng)景名勝區(qū)現(xiàn)代化建設(shè)管理的主要手段。正是在這樣一個(gè)背景之下，原建設(shè)部和國家旅游局在全國范圍內(nèi)發(fā)起了一場聲勢浩大的數(shù)字旅游和數(shù)字景區(qū)建設(shè)的熱潮。從2002年啟動(dòng)國家級風(fēng)景名勝區(qū)監(jiān)管信息系統(tǒng)工作至今，風(fēng)景名勝區(qū)的數(shù)字化建設(shè)取得了可喜的成績，如九寨溝、黃山、武陵源、石林和云臺(tái)山等都大力發(fā)展了數(shù)字化景區(qū)建設(shè)。

河北省歷史文化悠久，地形地貌齊全，旅游資源豐富，是全國惟一一個(gè)兼有海濱、平原、湖泊、丘陵、山地和高原的省份。早在5000多年前，中華民族的始祖黃帝、炎帝和蚩尤就是在河北由征戰(zhàn)到融合，開創(chuàng)了中華文明史，是中華民族的重要發(fā)祥地之一。據(jù)最新資料統(tǒng)計(jì)，河北省現(xiàn)有省級以上文物保護(hù)單位674處，其中國家級88處，位居全國前列。河北省還擁有包括萬里長城(山海關(guān)、紫荊關(guān)、金山嶺)、避暑山莊及周圍寺廟、明清皇家陵寢(清東陵、清西陵)等世界文化遺產(chǎn)3處，有承德、邯鄲、保定、正定等國家級歷史文化名城4座。全省共有430處旅游景區(qū)(點(diǎn))，12條國家級旅游線路，交通便利，堪稱旅游資源大省，數(shù)字化景區(qū)的建設(shè)任重而道遠(yuǎn)，景區(qū)的信息化建設(shè)仍存在一些突出問題，比如：

1.1 偏重景區(qū)導(dǎo)視系統(tǒng)的硬件技術(shù)應(yīng)用

在旅游景區(qū)數(shù)字化的服務(wù)功能上，大多數(shù)字景區(qū)還停留在工具層面，簡單的用計(jì)算機(jī)代替手工勞動(dòng)，將傳統(tǒng)的景區(qū)管理方式照搬到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中。

1.2 景區(qū)導(dǎo)視系統(tǒng)的軟實(shí)力有待提升

在旅游景區(qū)數(shù)字化建設(shè)的知識(shí)體系構(gòu)成上封閉、單一，忽略了景區(qū)數(shù)字化傳播內(nèi)容的內(nèi)涵與文化特點(diǎn)，對景區(qū)的文化、個(gè)性化數(shù)字形象設(shè)計(jì)塑造等方面較欠缺。

2 提升河北旅游景區(qū)數(shù)字化導(dǎo)視系統(tǒng)的軟實(shí)力

2.1 深層次的文化內(nèi)涵有利于提高河北旅游景區(qū)數(shù)字化導(dǎo)視系統(tǒng)的軟實(shí)力

鮮活的文化內(nèi)涵是景區(qū)旅游的靈魂，只有經(jīng)過文化的挖掘和冶煉才能成就特色鮮明的旅游導(dǎo)視系統(tǒng)。燕趙文化是河北的文化之根，燕趙文化作為一種地域文化具有明顯的地域特征，在架構(gòu)河北旅游景區(qū)數(shù)字化導(dǎo)視系統(tǒng)的過程中，將燕趙文化的內(nèi)涵融入富有燕趙特色的景區(qū)中具有重要意義。當(dāng)然，文化不可濫用，不可牽強(qiáng)附會(huì)，應(yīng)根據(jù)景區(qū)實(shí)際文化特征加以應(yīng)用。

2.2 構(gòu)建無障礙的景區(qū)導(dǎo)示系統(tǒng)和通用導(dǎo)視系統(tǒng)

(1)這里的“無障礙”是專指為殘障人士提供的服務(wù)。景區(qū)利用現(xiàn)代科技手段將景區(qū)信息以聽覺、視覺、觸覺等多種方式展現(xiàn)，通過景區(qū)導(dǎo)示視系統(tǒng)盡情享受景區(qū)旅游帶來的便捷與歡樂，彰顯景區(qū)的人文關(guān)愛。

(2)這里的“通用設(shè)計(jì)”是指以國際通用的標(biāo)志符號(hào)為國際友人提供通俗易懂的信息，消除文化壁壘，優(yōu)化旅游管理，提升旅游景區(qū)品位，從而塑造景區(qū)行業(yè)形象，打造國際旅游品牌。

以上兩點(diǎn)也是提升旅游城市品位、增強(qiáng)景區(qū)所在城市可讀性和促進(jìn)旅游形象推廣的重要途徑。

2.3 旅游景區(qū)公共安全導(dǎo)視系統(tǒng)的構(gòu)建

公共安全是公共場所的重要命題，不同風(fēng)景名勝區(qū)要以實(shí)際需求為導(dǎo)向，編制不同的數(shù)字化景區(qū)公共安全導(dǎo)視系統(tǒng)，由粗到細(xì)，找到實(shí)際應(yīng)用切入點(diǎn)。避難場所導(dǎo)視圖、消防安全通道、安全疏散通道、求生救援設(shè)施安置圖等救人于危難的重要信息，應(yīng)通過數(shù)字化景區(qū)圖形圖像等視覺語言的通俗易懂、快捷便利為游客提供人性化的關(guān)懷。

3 構(gòu)建河北旅游景區(qū)數(shù)字化導(dǎo)視系統(tǒng)

旅游景區(qū)導(dǎo)視系統(tǒng)的視覺傳達(dá)過程，是思維對景區(qū)具象和抽象的事物進(jìn)行符號(hào)的組合、轉(zhuǎn)換和再生的抽象過程。旅游景區(qū)環(huán)境導(dǎo)視系統(tǒng)之所以傳達(dá)出信任與依靠的積極情感，是因?yàn)槿藗兺ㄟ^思維的再現(xiàn)、認(rèn)知與意識(shí)加工，逐漸超越識(shí)別表征中的物質(zhì)范疇而上升到精神和文化識(shí)別的層面。構(gòu)建河北旅游景區(qū)數(shù)字化導(dǎo)視系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)是建立在先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的支撐之下，關(guān)照景區(qū)的文化文脈，以高度概括的符號(hào)語言進(jìn)行專業(yè)的藝術(shù)設(shè)計(jì)，從而實(shí)現(xiàn)景區(qū)導(dǎo)視系統(tǒng)的“硬實(shí)力”與“軟實(shí)力”。為了清楚闡明觀點(diǎn)，不流于泛泛，下面選取河北一景區(qū)進(jìn)行具體闡述。

承德避暑山莊是著名的世界文化遺產(chǎn)，國家重點(diǎn)文物保護(hù)單位，在旅游界享有盛譽(yù)。承德避暑山莊旅游景區(qū)數(shù)字化導(dǎo)視系統(tǒng)的建設(shè)，應(yīng)廣泛而深入地挖掘景區(qū)獨(dú)特的文化符號(hào)寶庫，將其歸類、整理與完善，將這些有形或無形的文化符號(hào)作為反映景區(qū)特色的數(shù)字化導(dǎo)視系統(tǒng)的環(huán)境標(biāo)志設(shè)計(jì)元素。為數(shù)字化導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計(jì)內(nèi)涵和設(shè)計(jì)表現(xiàn)開闊思路，增強(qiáng)景區(qū)獨(dú)特形象。

(1)對承德避暑山莊旅游景區(qū)數(shù)字化導(dǎo)視系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃與理論研究，包括：景區(qū)數(shù)字化導(dǎo)視系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則，數(shù)字化建設(shè)的基本內(nèi)容、實(shí)施步驟、采取的方法及要達(dá)到的目標(biāo)，勾勒出旅游景區(qū)數(shù)字化導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)的可行性方案。

(2)將承德避暑山莊相關(guān)信息內(nèi)容，如歷史沿革、地理環(huán)境、自然景觀、建筑造型、器物造型等進(jìn)行深入研究，提煉圖形化符號(hào)，引入景區(qū)數(shù)字化導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中，(參照表1)以提升其旅游個(gè)性形象，塑造有文化內(nèi)涵的國際旅游品牌。

表1 承德避暑山莊文化符號(hào)提煉庫

(3)研究構(gòu)建承德避暑山莊景區(qū)導(dǎo)視系統(tǒng)中，色彩、光影等多元化信息傳達(dá)方式中，各種便捷的視覺引導(dǎo)服務(wù)系統(tǒng)的導(dǎo)視標(biāo)志造型。

(4)設(shè)計(jì)完整的有文化特色及適合數(shù)字化的信息傳達(dá)的承德避暑山莊景區(qū)導(dǎo)視系統(tǒng)。

(5)采用計(jì)算機(jī)技術(shù)，對承德避暑山莊景區(qū)導(dǎo)視系統(tǒng)進(jìn)行加工、處理，制成數(shù)據(jù)庫，用以指示旅游景區(qū)中豐富的信息資源。

4 具體建設(shè)實(shí)施步驟分析

河北省風(fēng)景名勝區(qū)要以實(shí)際需求為導(dǎo)向，編制旅游景區(qū)數(shù)字化導(dǎo)視系統(tǒng)的建設(shè)規(guī)劃，明確數(shù)字化建設(shè)的基本思路、總體目標(biāo)、總體框架、建設(shè)內(nèi)容、重點(diǎn)任務(wù)和實(shí)施方案等，確定分期建設(shè)目標(biāo)和保障措施，經(jīng)過專家論證通過，有計(jì)劃有步驟地實(shí)施。

(1)運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)的思想，進(jìn)行數(shù)字導(dǎo)視系統(tǒng)的需求分析、可行性分析和預(yù)期目標(biāo)的確定；進(jìn)行市場調(diào)研結(jié)合國家和地方旅游景區(qū)管理的相關(guān)要求，確定河北旅游景區(qū)導(dǎo)視系統(tǒng)數(shù)字化建設(shè)的基本內(nèi)容和采取的方法，構(gòu)建旅游景區(qū)數(shù)字化導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)的方案。

(2)通過發(fā)現(xiàn)和整理河北旅游景區(qū)的特征元素，甄別出代表性符號(hào)，將其歸類，并抽象化，得出在數(shù)字化環(huán)境中可用的資源。然后，運(yùn)用環(huán)境導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原理，從核心標(biāo)識(shí)、公共系統(tǒng)標(biāo)識(shí)、數(shù)字效果的表現(xiàn)、人文關(guān)懷的傳達(dá)等方面構(gòu)建數(shù)字化、多元化、風(fēng)格化的導(dǎo)視系統(tǒng)。(參照圖1)

(3)依據(jù)CIS設(shè)計(jì)的理論，構(gòu)建旅游景區(qū)數(shù)字化導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)的共性符號(hào)體系、景區(qū)數(shù)字標(biāo)志系統(tǒng)、景區(qū)活動(dòng)策劃、旅游產(chǎn)品策劃、景區(qū)虛擬游并做案例示范設(shè)計(jì)。

5 結(jié)語

信息化推動(dòng)了旅游管理模式的進(jìn)步，為廣大用戶提供了更便捷、更周到的人性化服務(wù)。旅游與信息技術(shù)的有效融合，使旅游行業(yè)由粗放向集約、從傳統(tǒng)向現(xiàn)代變革。但數(shù)字化建設(shè)不能只停留在關(guān)注技術(shù)而忽略旅游景區(qū)人文“軟環(huán)境”傳達(dá)的層面上，塑造具有獨(dú)特文化個(gè)性和精神內(nèi)涵的景區(qū)形象對將其應(yīng)用于數(shù)字化導(dǎo)視系統(tǒng)具有重要意義。

圖1 數(shù)字化旅游景區(qū)導(dǎo)視系統(tǒng)步驟圖

河北旅游景區(qū)應(yīng)在先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的啟示下做到:利用計(jì)算機(jī)對景區(qū)內(nèi)容進(jìn)行指示，建立景區(qū)景點(diǎn)數(shù)據(jù)庫，方便游客檢索使用，用最短的時(shí)間制定最合理的游覽線路，既經(jīng)濟(jì)又盡興；利用計(jì)算機(jī)對景點(diǎn)的內(nèi)容進(jìn)行數(shù)字化，使游者不僅能通過計(jì)算機(jī)來了解景區(qū)相關(guān)景點(diǎn)的人文歷史、地理特征、民間傳說、軼聞趣事等，甚至通過短片動(dòng)畫等數(shù)字多媒體形式進(jìn)行深入了解，游戲互動(dòng)等,構(gòu)建良好規(guī)范的現(xiàn)代化風(fēng)景名勝區(qū)行業(yè)形象，打造中國風(fēng)景名勝區(qū)的靚麗國際品牌。

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