客房設備智能控制系統在酒店中的應用

張月珍/胡建軍/王 青 （中國建筑設計研究院機電院，北京 100044）

引言

酒店客房設備智能控制系統可為客人提供舒適、方便的環境，體現酒店的高品質，同時又能達到節能的目的。系統圍繞著“節能、綠色、人文、科技”幾大要素進行了精心的設計，賦予了諸多嶄新的功能。客房控制系統采用集中控制模塊帶就地控制開關和睡眠總控開關的型式。系統需提供標準的通信接口與酒店管理系統聯網。

1 傳統控制問題

在豪華酒店，酒店客房設備的控制為重要的控制內容，是能否給客人提供豪華舒適居住環境的一個重要環節。酒店客房設備控制系統必須符合安全、方便、人性化、技術先進等特點。

傳統的集中床頭柜控制系統或其他非總線制控制系統或多或少存在如下問題：

1）降低檔次，易于損壞，增加后期檢修維護費用。2）客人操作使用不方便，缺乏人性化。

3）難于較好地實現聯網監控和酒店客房管理。4）非真正智能化控制增加酒店服務成本和能源費用。

5）墻面控制前端設備較多，且不美觀，影響裝潢效果。

2 酒店客房設備智能控制系統的功能要求

2.1 酒店客房設備智能控制系統選擇

智能控制系統在酒店中通過對各種末端電氣設備（如燈光、窗簾、空調、電視等）的控制來實現對酒店燈光環境、遮陽環境、溫度環境的最佳控制。

2.2 控制內容

● 燈光控制——開閉、分散多點控制、自動控制、狀態預設、聯動

● 電動窗簾控制——開閉、開度調節、聯動、狀態預設

● 風機盤管控制——溫度自動控制、預設模式控制、溫度顯示、聯動控制

● 電源插座控制——聯動控制、狀態預設

● 與酒店PMS系統check-in/check-out聯動

● 客房時鐘日期顯示控制

● 遠程監控——以上設備的遠程監控、集成控制

2.3 控制原理

酒店客房設備智能控制系統為總線式系統結構，通過一條i-bus總線將每個控制模塊掛在總線上形成系統， 每個總線元件具有單獨的CPU芯片和存儲器，可獨立工作和與總線通訊。通過總線命令實現任務功能的互相關聯和溝通。

網絡連接采用線路耦合器、區域耦合器和電源模塊，在前臺、客房部、建筑設備監控中心分別通過通信接口設置工作站。

2.4 功能描述

1）房間設備初次啟動——遠程啟動

當系統聯網、客人在前臺登記后，前臺會自動聯網將該客房設備啟動，如燈光狀態、電動窗狀態、溫度空調運行模式等。

2）照明燈具控制

系統能通過邏輯編程，以弱電方式實現對客房強電燈具的邏輯控制，實現當客人進門、插入節能鑰匙卡后，自動進入歡迎模式：門廳廊燈和房燈自動點亮；當客人離開房間后，延時（時間可調）關閉上述燈具，其余燈具立即關閉。

客人晚上休息時，按下床頭液晶總控面板，除指定燈具（如：夜燈、床頭閱讀燈）外的所有燈具關閉。還可以看到當前時間和室外溫度，方便客人安排行程和著裝，提升酒店的服務檔次。

分別在客房入口、床頭、衛生間門口、套房的臥室門外等處設就地控制開關，在床頭設液晶總控面板，以方便燈具的開啟、關閉，床頭燈可無級調光。衣柜燈通過行程開關控制開閉，落地燈、臺燈自帶開關控制開閉，落地燈、臺燈也受總控開關控制。

火災緊急情況下，通過客房層應急照明配電箱內的雙值輸入模塊自動接收火災報警信號，系統控制相應層的客房內應急廊燈自動點亮。

3）風機盤管控制

風機盤管分客人控制和空客房控制兩種方式。插入節能鑰匙卡時，風機盤管由墻面上的溫控器控制，客人自己設定所需的溫度和風速；當取出省電鑰匙卡后，風機盤管自動轉為低速運行，客房控制系統應能根據室內溫度傳感器測量的溫度，按照預先設定的溫度，控制電磁閥開閉，既能保持空客房的設定溫度又達到節能的目的。預先設定的溫度應能根據冬、夏季進行調整。

客人在酒店前臺入住登記后，風機盤管自動轉入高速運行。

4）服務、清掃和告警

在每間客房的門外安裝服務、清掃、等待指示面板，客人可以通過床頭液晶總控面板進行狀態控制。同時客人通過房中面板開啟清掃服務指示狀態，該信號可以送至監控平臺或前臺。

當客房內發生緊急情況時，客人按下客房和衛生間內的緊急按鈕，可將報警信息送至樓層服務臺和總臺。

5）電動窗簾控制

對大床間及套房客房內的電動窗簾進行控制。每扇窗包括窗簾、窗紗兩路控制，窗簾控制開關就近安裝。

6）其他控制功能

請勿打擾/請即清掃顯示燈、電冰箱插座、保險箱插座、計算機插座、電子鐘及手機充電器插座不受節能鑰匙卡控制，其余插座均受節能鑰匙卡控制。

客人在房間中開啟/關閉設備的狀態會實時反饋給管理監控處，通過電腦顯示。

當客人離店后，服務員清掃后不需要一一調節設備狀態，可由前臺統一恢復預設狀態。

前臺和監控處可根據客人要求遠程開啟/關閉控制設備和設定溫度。如客人入睡后希望凌晨時分空調溫度能自動調高運行，或要求設定燈光叫起服務，則可在前臺監管軟件上進行時鐘預定設置。

當需要維護時可局部切斷該客房工作狀態，或預設時間年月，該客房自動關閉所有電源。

7）遠程監控及與酒店入住管理系統的聯網

前臺設置一臺酒店客房設備運行管理遠程監控電腦，內運行instabus監控軟件、網絡可視化軟件，實現圖形化人機界面，對客房燈光、電動窗簾、溫度運行狀態實現遠程監控及狀態設定與改變。主要有：

● 遠程燈光、電動窗狀態的預設和監控；

● 房間空調運行溫度的遠程監控和預設；

● 房間溫度的遠程設定和變換；

● 房間溫度等設備運行的權限設定管理；

● 房間空調和設備的節能模式遠程設置；

● 同其他系統的聯動控制；

● 與BMS系統進行連接。

可以提供如下控制方式：

● 當客人在前臺check-in后，可自動將相應客房的燈光/窗簾/空調調節至迎賓模式，給客人以VIP的感覺，提高酒店的服務檔次；

● 當客人在前臺check-out后，可自動將相應客房的燈光/窗簾/空調/電視調節至關閉模式，并可自動將客房設定的溫度燈光恢復到默認狀態；

● 當夜間客人入睡后，溫控器可自動切換為舒適模式（即節能模式）；

● 中央控制室可以顯示每間客房的實際溫度和設定溫度，也可設定其可調節的上下限。

3 客房液晶總控面板的集中控制內容及效果

在床頭處安裝帶溫控的多功能智能液晶總控面板，對客房中的燈光場景、空調、電動窗簾進行集成式控制，解決了傳統控制方式中采用不同風格、不同尺寸的燈光控制面板、空調面板、窗簾面板所帶來的裝修風格混亂的問題，同時可達到節能的效果，又提高了客房的舒適度。

帶溫控的多功能智能液晶總控面板具有以下功能：

● 可對房內風機盤管空調進行自動控制，當室內溫度接近設定溫度時，自動將風速由高調節至低，使室內溫度始終保持在設定溫度左右。風速完全由溫控面板自動控制，既節能又舒適，客人也可手動選擇高/中/低，冷/熱，調節溫度；

● 可與插卡取電實現聯動，插卡后，空調可自動設定為舒適溫度（例如23℃），拔卡后，空調設定溫度可自動切換為節能溫度（例如，夏天升高2℃，冬天降低2℃）。按照統計，設定溫度每升高1℃（制冷時）或降低1℃（加熱時），可節能6%；

● 可對燈光進行調光及各種模式控制，如閱讀模式、睡眠模式、起夜模式等；

● 可對電動窗簾進行開/合/停等控制；

● 可與酒店PMS系統連接，當客人在前臺checkin后，相應客房的空調自動調節至舒適溫度，給客人以VIP的感覺；當客人在前臺check-out后，自動會調節至節能模式，自動將客房設定溫度恢復到節能的溫度；

● 工程部的電腦可以顯示每間客房的實際溫度和設定溫度，當客房溫度異常時可及時提示，便于維修；

● 客房空調可與窗聯動，當窗戶、陽臺玻璃門被打開后，可自動將空調關閉，充分節能；

● 當夜間客人入睡后例如12點以后，溫控面板可自動切換為節能模式，即設定溫度自動升高或降低2℃。

4 節能效果分析

4.1 綜合節能效益明顯

1）通過對空調末端智能控制節能

能源支出是酒店正常運營中的一項較大費用，電費成本又通常是酒店除場地費用和人工成本以外的最大支出。在酒店的電能消耗中，空調是耗能大戶，熱水供應次之，而照明用電量居第三位。通過對客房及公共區空調末端進行智能網絡遠程控制，可以取得非常可觀的經濟效益，權威機構做過評測，室內設定溫度夏季高1℃或冬季低1℃，整個中央空調系統的能耗可取得6%～ 8%的節能效果。

網絡型溫控器和智能取電開關的應用可為酒店節省相當可觀的電能費用，以200套客房規模的中型酒店為例，如果對客房溫控器進行智能控制，節能效果為：200（客房數）×365（每年天數）×3（每日省電3度）×80%（年入住率）×1（電價/度）=175200元（酒店客房每年節省的電費），通常只需一、二年便可收回系統的全部投入成本。

2）通過對燈光智能控制、電器智能控制節能

感應式智能取電開關進行身份識別（讀取卡片數據，上傳至系統，不同于普通的假智能），可以對持卡人身份作出判斷，對不同身份人員的控制權限分別進行設置，杜絕非法取電。當客人拔卡離開房間時，可以延時切斷熱水器、部分燈光等電源，有效節能。

此外，系統還可對光線照度、紅外探測等檢測，并通過軟件精心設計，對燈光、電器等進行智能控制，節約電能。

4.2 提高管理水平、降低運行費用、延長設備使用壽命

1）服務人員管理及效率的提升

系統軟件可以全面監測客房服務狀態，當客人有“清理”、“退房”等請求時，可及時顯示，系統同時聲音報警。系統軟件可以對服務人員的響應時間作出客觀記錄，便于酒店考核管理。

此外，由于可以對客人身份進行智能識別，酒店可據此發揮創意，為相關客人提供針對性的個性化的服務。

2）工程維護人員管理及效率的提升

系統軟件可以進行遠程網絡巡檢，實時監測設備運行狀態，對設備的故障運行及時做出提示響應，避免設備“ 帶病”工作，節省人力資源，方便工程管理，同時有效延長設備使用壽命，為酒店增效增收。