回歸分析在高校教師滿意度分析評價中的應用

于秋麗

（山西大同大學商學院，山西大同 037009）

回歸分析在高校教師滿意度分析評價中的應用

于秋麗

（山西大同大學商學院，山西大同 037009）

高校教師滿意度是影響高等學校教育目標實現的重要因素。利用回歸分析對影響高校教師滿意度的因素進行定量描述，介紹了一種更為科學的建立高校教師工作滿意度分析評價模型的方法。

高校教師；滿意度；回歸分析

教師滿意度，是教師對其所從事職業以及工作條件與狀態的一種總體的、帶有情緒色彩的感受與看法［1］，它不僅直接影響著教師的出勤率、離職率以及工作的積極性，更是直接關系到服務學生的質量。高校教師作為高等教育學校教育教學工作的承擔者，是高校教學工作質量得以改善以及高校教育目標實現的基礎，是高校發展的核心支柱。因此，高校的各項管理都必須以高校教師為核心，重視高校教師的滿意度，通過對高校教師滿意度的評價和分析，明確高校教師工作滿意度的影響因素，以此為基礎制定相應的激勵措施，不斷地提高高校教師的滿意度，調動高校教師的工作積極性，充分發揮其聰明才智，這對于高校培養穩定高效的教師隊伍具有重要意義［2］。本文利用回歸分析進行了高校教師滿意度因素評價指標影響強度的定量描述，建立了科學的高校教師工作滿意度分析評價模型。

1 回歸分析簡介

回歸這一統計術語，最早是由英國遺傳學家高爾登采用的，他把這一分析方法應用于研究生物學的遺傳問題，指出生物后代有回復或回歸到其上代原有特征的傾向。后來隨著向其他學者的不斷研究，慢慢把回歸的概念和數學方法聯系在一起，表示現象之間的數量關系［3］。回歸分析（Regresion）是通過分析數據擬合因變量與自變量之間的關系式，來檢驗影響變量的顯著程度的一種統計方法［4］。例如，利用一元線性回歸，建立企業產量和生產費用的直線回歸方程“生產費用=a+b企業產量”，通過上述方程就可以分析企業產量對生產費用的影響。

2 高校教師滿意度分析評價模型的建立

2.1 高校教師滿意度的影響因素

在其他學者關于員工滿意度研究的現有成果基礎上，結合高校教師的工作特殊性以及需求特殊性，并依據需求理論將影響高校教師工作滿意度的因素歸納為以下六個方面，分別是薪酬福利、工作內容、工作環境、工作條件、工作壓力和自我實現［5］。具體內容及滿意描述如下表所示：

表1 高校教師滿意度的影響因素

2.2 建立高校教師滿意度分析評價模型。

設高校教師工作滿意度（C）為因變量，影響高校教師工作滿意度的因素，即薪酬福利（C1）、工作內容（C2）、工作環境（C3）、工作條件（C4）、工作壓力（C5）和自我實現（C6）為自變量，則有高校教師滿意度分析評價模型：

C=a+b1C1+b2C2+b3C3+b4C4+b5C5+b6C6。

3 回歸分析在高校教師滿意度分析評價中的應用

在建立高校教師滿意度分析評價模型的過程中，首先，要明確高校教師工作滿意度的各個影響因素；其次，要對每個影響因素的滿意情況進行描述，并給出評分范圍；第三，搜集數據，將實際得到的數據帶入滿意度分析評價模型，并利用回歸分析計算模型的每個影響因素的強度系數；第四，通過高校教師滿意度分析評價模型的判定系數和估計標準誤差來測定模型的擬合度；具體過程如下所示：

1）確定高校教師滿意度分析評價模型的影響因素，具體內容如上表所示。

2）確定評分范圍。本文確定評分范圍為0～100分，其中，90～100分表示非常滿意；80～90分表示較滿意；60-80分表示一般滿意；40～60分表示不滿意；0～40分表示非常不滿意。

3）利用回歸分析計算模型的每個影響因素的強度系數。計算過程如下：根據樣本數據可得6+1個方程式

解上述6+1個方程即可得模型系數C1，C2，C3，C4，C5和C6。

4）通過高校教師滿意度分析評價模型的判定系數和估計標準誤差來測定模型的擬合度。公式如下：

4 研究結論

通過回歸分析可以計算出高校教師滿意度因素評價指標的影響強度，確定高校教師工作滿意度分析的評價模型。在具體的應用中，從不同高校或同一高校中不同年齡、不同職稱、不同性別的教師中選取樣本，由于樣本的不同，計算出的滿意度評價模型可能會不同，這是由于不同群體的需要層次不相同。以該群體的滿意度評價模型為基礎，根據其重點關注的影響因素制定相應的激勵措施，就更能夠滿足這一群體的需要，更能提高這一群體高校教師的滿意度。這對于學校教師隊伍的穩定，以及教學質量的提高具有重要的現實意義。

綜上所述，回歸分析在高校教師滿意度分析評價的所有參數估計方法中是一種有效且簡便的方法。利用回歸分析的計算結果，可以使高校教師工作滿意度分析評價模型更為科學、合理，并且實用。

［1］石秀霞.山東省高校教師工作滿意度實證研究［D］.濟南：山東理工大學，2008.

［2］王芳.基于云模型的高校教師滿意度綜合評價［J］.技術與創新管理，2009（5）：90-93.

［3］李潔明.統計學原理［M］.上海：復旦大學出版社，2008.

［4］梁燕.顧客滿意度模型參數估計方法的選擇［J］.統計與決策，2007（17）：16-20.

［5］張芳.高校教師工作滿意度評估模型研究［J］.中小企業管理與科技，2009（10）：319-320.

［6］吳可杰.統計學原理［M］.南京：南京大學出版社，2008.

〔編輯 高海〕

The Application of Regression Analysis on the Evaluation of Satisfaction Analysis of High School Teachers

YU Qiu-li
（School of Trade，Shanxi Datong University，Datong Shanxi，037009）

Satisfaction of the high school teacher has important effect on the implement of education goals.The regression analysis is used for quantitative describing the influence factor of high school education，introducing a scientific method for establishing the evaluation model of job satisfaction of high school teachers.

the high school teacher；satisfaction；the regression analysis

C931.3

A

1674-0874（2011）03-0008-03

2010-12-06

于秋麗（1982-），女，黑龍江雞西人，碩士，助教，研究方向：工商管理。