移動圖書館擬成為信息中介

文/劉煒

移動圖書館擬成為信息中介

文/劉煒

據相關數據統計，2010年中國手機用戶已超過7億，其中2億可以上網，預計2011年底手機上網用戶將超過PC上網用戶，到2014年全球有可能實現人均一部手機。手機覆蓋之廣，說明手機在人們的信息傳遞中扮演著一個不可或缺的角色。手機除了可以幫助人們克服時空的阻隔而無障礙地進行溝通之外，在移動互聯網的支持下，還為人們帶來數字閱讀、上網沖浪等體驗。這一切使圖書館界人士在探索新服務模式的過程中產生了靈感——這就是移動圖書館。

隨著Kindle之類的eBook閱讀器和iPad之類的平板觸控電腦的普及，手機圖書館應用可能會逐步退縮到強調無處不在、適應小屏幕和便攜性、以獲取服務為主獲取資源為輔的模式，其服務項目和服務內容可能會隨著業務模式的逐漸清晰而逐步標準化和規范化。

兩大動力催生移動圖書館

催生移動圖書館的動力來自兩個方面：業界的推動和讀者的需求。

除了圖書館自身的覺醒，即希望提供無所不在的服務之外，圖書館集成管理系統的提供商以及資源提供商（包括各類數據庫或電子出版物的出版發行商等）也都介入其中，這些利益相關者或者主要“玩家”都希望效果或效益最大化。

事實上，目前的推動力量主要來自業界，而用戶需求的推動力尚不明顯，但也不可忽略，主要是一些心存好奇的年輕讀者，他們無疑會是新技術、新產品的第一批體驗者。而圖書館在求變的過程中自然期待通過新技術來吸引他們的注意力，激發他們的閱讀需求和其他信息需求。

手機圖書館何時唱主角

雖然，移動圖書館在讀者面前常常以手機圖書館的面目出現，但并不等同于手機圖書館。一個突出的區別是，移動圖書館的終端設備可以是手機、電子書，也可以是PDA、平板電腦等。不過，手機圖書館的優勢——移動通信覆蓋范圍廣泛以及手機的便攜性和普及性，奠定了其無可比擬的主角地位。

目前，手機操作系統平臺有集中化的趨勢，蘋果的iOS結合其App Store平臺和谷歌的Andriod開放平臺，逐漸趕超塞班和微軟WM系統，這幾大系統占據智能手機的大部分市場，在其上開發的各類應用逐漸積累了豐富的類庫和工具軟件，界面、接口、模塊等也逐步標準化，有經驗的開發人員越來越多，成本越來越便宜。隨著我國手機上網的人數突破4.5億，手機普及率迅速提高，其市場前景將很快超過傳統個人PC機，有人預測前者將比后者大十幾倍到幾十倍，因此前途不可限量。

以電子閱讀器和平板觸摸式電腦為代表的其他移動終端設備是一個從無到有的市場，剛剛起步，因此成長非?？?，但整體規模沒有手機市場大。雖然蘋果公司的iPad現在一家獨大，但將來的市場應該是呈現百花齊放的態勢。

現有的手機圖書館服務，大多是通過短信和WAP方式，提供讀者基本的圖書館服務或資源信息（地址、開放時間、資源和服務介紹等），以及書目查詢、續借、預約等服務。

以電子閱讀器和平板觸摸式電腦為代表的其他移動終端設備是一個從無到有的市場，剛剛起步，因此成長非常快。

以上海圖書館為例，它是國內較早進行手機圖書館和移動圖書館試驗的單位之一，早期采用SMS服務，目前除了提供一個具備書目查詢功能和服務信息介紹的WAP訪問入口（m.library.sh.cn）之外，還提供支持多種主流手機（包括HTC、Google、多普達、摩托羅拉、三星等）客戶端的電子書閱覽功能。上海圖書館最近又開發支持iPhone的專門應用，讀者可在蘋果商店（App Store）中下載試用。

實際上，國內外圖書館在手機圖書館的技術水平和服務項目方面應該差不多。從整體上看，國外的移動圖書館也剛剛開始起步，基本方式有出借移動設備、提供全文閱讀等內容，還沒有系統地建立能夠提供所有資源和完整服務的“移動圖書館”的案例。不過，國外圖書館的服務意識更濃厚，服務流程或界面設計更加人性化。從絕對數量來說，國外的移動圖書館也更多一些。而國內大多還處在一種可有可無的輔助地位，大多是起到一定的宣傳效應。

隨著Kindle之類的eBook閱讀器和iPad之類的平板觸控電腦的普及，手機圖書館應用可能會逐步退縮到強調無處不在、適應小屏幕和便攜性、以獲取服務為主獲取資源為輔的模式，其服務項目和服務內容可能會隨著業務模式的逐漸清晰而逐步標準化和規范化。

兩大瓶頸與應對

然而，移動圖書館的發展并不會順風順水，本身還存在諸多不足需要克服。

IT技術

圖書館行業在整個信息產業鏈和IT技術研發和應用的相關業界中所占據的地位和能夠起到的作用是非常有限的，因此，技術自然而然成為移動圖書館在發展過程中無可規避的挑戰之一。比如，智能手機平臺的多種多樣，短信和WAP服務有著與生俱來的弱點等。再則，當前的移動圖書館功能只能算是傳統數字圖書館功能的延伸，自身還沒有多少獨特的、采用移動技術的原創性的服務。

因此，移動圖書館應該淋漓盡致地發揮移動技術的多維、多任務、多角度，無障礙，即時性和瞬時性，富媒體和多媒體，社會性，參與性，交互性，個性化等特點，在吸引讀者興趣的方面下足功夫，讓讀者得到傳統數字圖書館無法提供的新體驗。

目前，移動圖書館的服務設計，大多是基于圖書館現有的服務形式，探索新技術帶來的可能性，立足于把移動圖書館作為現有圖書館各類服務的延伸。具體來說，圖書館應以最低廉的成本滿足用戶的閱讀需求（直接借閱并獲取原文），參考咨詢的需求（請圖書館員回答問題），享受圖書館基本設施和服務的需求（例如講座、會議、展覽信息，預約圖書，借閱手續等）以及進一步獲得情報產品的需求（如手機報、專題簡報）之類。也就是說，圖書館現有的各種服務，都可以利用或結合移動設備的特點向用戶提供。

隨著移動服務的普遍開展，圖書館界會對用戶的移動需求有更深入的了解，從而設計和開發出豐富多彩、滿足各類不同需要的服務形式。

知識版權

與技術瓶頸相比，知識版權的制約是一個更大的問題：現有的知識產權體系與信息社會高速發展的不相適應，造成了很大的阻礙作用。

數字時代信息常常是脫離具體的載體形態而傳播的，而圖書館的數字資源尚不能夠突破圖書館的圍墻，還必須與傳統的紙質載體一樣提供服務，這顯然是違背常理和不合時宜的，因此，圖書館“合理使用”的傳統界定受到太大的局限。而一些營利性的企業會鉆監管不利的空子，圖書館反而無法開展適應先進生產力發展的服務。

因此對圖書館行業來說，它只有通過主動出擊、積極應對，在技術的應用上成為先行者，在服務模式的試驗方面進行大膽嘗試，才能夠使自己的聲音為人所知并被人重視。這就要求圖書館更新觀念，與時俱進，積極進取，而不能墨守成規，固步自封。

未來，移動圖書館的重點一定是在整合資源定向提供方面，以往作為信息資源的匯集地，現在應該作為信息的中介和“看門人”。登錄因特網將成為家用電器的普遍功能，因此圖書館更有可能成為一類獨特的信息中介，與出版發行商一樣，需要考慮對其內容進行整合，對同樣的內容采用多種形式發布和服務。

（作者單位為上海圖書館）