『三個注重』助推創先爭優熱潮
———遼寧團省委帶動青年文明號窗口單位創先爭優

『三個注重』助推創先爭優熱潮
———遼寧團省委帶動青年文明號窗口單位創先爭優

開展創先爭優活動以來，遼寧團省委以“推動科學發展、促進全面振興、服務青年成才、加強組織建設”為主題，注重從思想引導、文化展示、崗位建功三個方面帶動全省各級青年文明號窗口單位創先爭優，努力為遼寧老工業基地全面振興作出貢獻。

一、注重思想引導，帶動青年文明號廣泛參與創先爭優。團省委緊緊抓住青年文明號集體覆蓋面廣、影響青年多的優勢，指導公安、稅務、交通、工商、質檢、海關等19個行業的青年文明號窗口單位開展活動。年初專門召開會議、下發指導文件，并在1月份啟動了“創先爭優——青年文明號在行動”主題實踐活動，通過建設“學習型”青年文明號集體，使青年群體積極主動參與創先爭優活動。一是樹立理想信念。結合慶祝建黨90周年，在青年文明號集體中廣泛開展“學黨史、知黨情、跟黨走”主題教育活動，通過開展“黨在我心中”“、我與祖國共奮進”系列宣講等活動，引導廣大青年堅定跟黨走中國特色社會主義道路的信念，堅定服務遼寧老工業基地全面振興的信心。目前，全省共舉辦了101場形勢政策教育宣講活動，教育青年30488人。二是樹立學習觀念。以建設學習型青年文明號為載體，組織青年文明號集體學習全省“十二五”規劃，開展職業生涯規劃設計、職業道德和教育發展討論。全省通過開展形式多樣的競賽，引導青年不斷學習新知識、新技能、新工藝，切實掌握履行崗位職責、做好本職工作的知識和本領。在全省新命名的省級青年文明號集體中，共建立了372家“學習型青年文明號集體”。三是樹立爭優理念。團省委明確提出了“管理一流、服務一流、人才一流、業績一流、文化一流”的創先爭優理念，在全省開展了集體創建“青年文明號”，個人爭當“青年崗位能手”主題活動，激發青年群體創先爭優的內在動力，全面營造“創業績之先、爭崗位之優”的濃厚氛圍。

二、注重文化展示，帶動青年文明號創先爭優成果轉化。團省委號召青年文明號集體將優質服務輻射到社會，通過“示范型”青年文明號集體建設，實現青年群體從崗位創優向社會創優轉化。一是統一活動口號。青年文明號集體統一制作了“創先爭優——青年文明號在行動”的條幅或宣傳展板，通過公布信用公約、服務標準、個性化服務宗旨、監督電話、發放青年文明號服務卡等，積極履行優質服務的承諾。二是統一懸掛標志。凡是獲得青年文明號稱號的集體，都要在工作場所的醒目位置懸掛相應級別的青年文明號牌匾。匾上明確了年度、級別和監督電話，向社會亮明了身份，接受監督。團省委還建立了“青年文明號誠信檔案”，建立完善了監督投訴機制，指派專人接聽投訴電話，在評定省級以上青年文明號榮譽時，采取“一票否決制”，對投訴一經查實的，取消其青年文明號資格。三是統一佩戴綬帶。各級青年文明號集體統一佩戴“青年文明號為您服務”綬帶，開展青年文明號文化進社區活動。利用業余時間深入社區義務服務，清洗花壇、休息椅，清理小招貼。針對貧困戶、孤寡老人、五保戶、特困學生開展扶貧幫困和送溫暖活動。四是統一服務用語。各級青年文明號集體以“您好，青年文明號為您服務”等文明用語向顧客提供優質服務。兩節期間，全省交通、鐵路、民航、行政服務窗口和商貿企業中的青年文明號集體通過統一用語，為春運暢通出行提供優質服務，為促進假日經濟貢獻力量，掀起了全省“創先爭優——青年文明號在行動”活動的高潮。

三、注重崗位建功，帶動青年文明號服務振興。團省委將青年文明號與創造經濟效益、社會效益和人才效益相結合，展現當代青年敬業、奉獻的精神風貌，通過“服務型”青年文明號集體建設，實現了青年群體有效服務經濟社會發展。一是服務青年。活動緊緊圍繞“推動科學發展、促進全面振興、服務青年成才、加強組織建設”的主題，以“弘揚雷鋒精神”為旗幟，通過創建“青年安全生產示范崗”，“五小攻關”等實踐活動，引導青年文明號成員積極參加合理化建議、技術改革、技術攻關、技術協作、發明創造和創新成果評選等活動，鼓勵青年職工在創新實踐中發揮聰明才智，實現了青年的技能提升和企業的效益提升。二是服務社會。在工作中通過開展“五個一”（一張笑臉相迎、一句問候暖心、一把椅子請坐、一杯熱茶解渴、一次把事辦成）活動，著力提高管理效能和服務水平。在日常生活中結合行業特色，開展以公共秩序維護、應急救援服務、節能減排、社區醫療衛生、助老助殘、關愛農民工子女等內容的“青年文明號真情助困結對”活動，每個季度為結對單位辦一件實事，創造更多社會效益。三是服務大局。活動覆蓋了裝備制造、窗口服務等行業系統，帶動重點建設工程中的青年集體發揮“青年突擊隊”先鋒模范作用，注重展現“敬業、協作、創

優、奉獻”的青年文明號精神內涵，通過貼近基層、貼近青年、貼近實際的輿論引導，緊緊圍繞企業生產經營和服務經濟社會發展大局設計載體，開展活動，努力為遼寧老工業基地全面振興作出貢獻。

（中共遼寧省委創先爭優活動領導小組辦公室供稿）